第1篇一、演練目的為了提高企業(yè)應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確保ERP系統(tǒng)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)難時(shí)能夠迅速恢復(fù)運(yùn)行，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本應(yīng)急預(yù)案演練方案。二、演練背景隨著信息化建設(shè)的不斷深入，ERP系統(tǒng)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心系統(tǒng)。然而，由于系統(tǒng)復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性等因素，ERP系統(tǒng)可能會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要制定應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)演練檢驗(yàn)預(yù)案的有效性。三、演練組織1.演練領(lǐng)導(dǎo)小組：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)演練的整體策劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)。2.演練指揮部：由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)演練的具體實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)指揮。3.演練執(zhí)行小組：由IT部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)等組成，負(fù)責(zé)演練的具體操作和任務(wù)執(zhí)行。4.演練評(píng)估小組：由相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家組成，負(fù)責(zé)演練的評(píng)估和總結(jié)。四、演練內(nèi)容1.系統(tǒng)故障模擬：模擬ERP系統(tǒng)因硬件故障、軟件錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等原因?qū)е碌南到y(tǒng)癱瘓。2.數(shù)據(jù)丟失模擬：模擬ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)因人為操作失誤、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌膩G失。3.病毒攻擊模擬：模擬網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。4.人為破壞模擬：模擬人為破壞導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法使用。五、演練步驟1.演練準(zhǔn)備階段：-成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部。-制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、時(shí)間安排等。-組織參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保參演人員熟悉演練流程和操作規(guī)范。-準(zhǔn)備演練所需的設(shè)備和工具。2.演練實(shí)施階段：-按照演練方案，模擬各種突發(fā)事件，參演人員按照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。-演練指揮部對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保演練順利進(jìn)行。-演練執(zhí)行小組根據(jù)演練情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施。3.演練總結(jié)階段：-演練結(jié)束后，立即召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參演人員匯報(bào)演練情況。-演練評(píng)估小組對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。-演練領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。六、演練評(píng)估1.應(yīng)急響應(yīng)速度：評(píng)估參演人員在突發(fā)事件發(fā)生后的響應(yīng)速度，是否能夠及時(shí)采取有效措施。2.應(yīng)急處理效果：評(píng)估參演人員采取的應(yīng)急措施是否有效，是否能夠盡快恢復(fù)ERP系統(tǒng)運(yùn)行。3.應(yīng)急資源調(diào)配：評(píng)估應(yīng)急資源的調(diào)配是否合理，是否能夠滿足應(yīng)急處理需求。4.應(yīng)急預(yù)案完善：根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、演練總結(jié)1.演練成果：總結(jié)演練過(guò)程中取得的成績(jī)，如應(yīng)急響應(yīng)速度、應(yīng)急處理效果等。2.存在問(wèn)題：分析演練過(guò)程中存在的問(wèn)題，如應(yīng)急響應(yīng)不及時(shí)、應(yīng)急措施不完善等。3.改進(jìn)措施：針對(duì)存在的問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)措施，如加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案等。八、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。九、應(yīng)急預(yù)案演練常態(tài)化將ERP系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練納入企業(yè)日常管理，定期進(jìn)行演練，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。十、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由企業(yè)演練領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。---以上是一份ERP系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練方案的詳細(xì)內(nèi)容，共計(jì)約2500字。該方案旨在通過(guò)模擬各種突發(fā)事件，檢驗(yàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)故障的能力，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第2篇一、前言隨著企業(yè)信息化的深入發(fā)展，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)已成為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的核心。ERP系統(tǒng)的高效運(yùn)行對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。然而，由于系統(tǒng)復(fù)雜性和外部環(huán)境的不確定性，ERP系統(tǒng)可能會(huì)面臨各種故障和風(fēng)險(xiǎn)。為了提高企業(yè)應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)故障的能力，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本ERP應(yīng)急預(yù)案演練方案。二、演練目的1.提高企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)故障的應(yīng)急響應(yīng)能力。2.確保在ERP系統(tǒng)故障時(shí)，能夠迅速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，減少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。3.增強(qiáng)企業(yè)員工的應(yīng)急處理意識(shí)和技能。4.完善ERP系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高預(yù)案的可操作性。三、演練范圍本次演練針對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)硬件故障。2.系統(tǒng)軟件故障。3.網(wǎng)絡(luò)故障。4.數(shù)據(jù)丟失或損壞。5.系統(tǒng)安全事件。四、演練時(shí)間2023年X月X日至X月X日。五、演練組織1.成立ERP應(yīng)急預(yù)案演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.設(shè)立演練指揮部，負(fù)責(zé)演練的具體實(shí)施。3.設(shè)立演練保障組，負(fù)責(zé)演練的后勤保障工作。六、演練內(nèi)容1.應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)：模擬ERP系統(tǒng)出現(xiàn)故障，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.故障診斷：技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷，確定故障原因。3.應(yīng)急處理：根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。4.系統(tǒng)恢復(fù)：在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，盡快恢復(fù)ERP系統(tǒng)運(yùn)行。5.信息通報(bào)：及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員通報(bào)演練進(jìn)展情況。6.演練總結(jié)：對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估演練效果，提出改進(jìn)措施。七、演練步驟1.演練準(zhǔn)備階段-成立演練組織機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)職責(zé)。-制定詳細(xì)的演練方案，包括演練流程、人員安排、物資準(zhǔn)備等。-對(duì)參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其熟悉演練流程和操作。2.演練實(shí)施階段-模擬故障發(fā)生，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。-演練指揮部根據(jù)預(yù)案要求，指揮各部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處理。-技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷，并提出解決方案。-系統(tǒng)恢復(fù)組根據(jù)解決方案，進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。-信息通報(bào)組及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員通報(bào)演練進(jìn)展情況。3.演練總結(jié)階段-演練結(jié)束后，召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。-評(píng)估演練效果，找出存在的問(wèn)題和不足。-對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。八、演練評(píng)估1.應(yīng)急響應(yīng)速度：評(píng)估企業(yè)在發(fā)生故障后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的速度。2.故障診斷準(zhǔn)確性：評(píng)估技術(shù)人員對(duì)故障原因的診斷準(zhǔn)確性。3.應(yīng)急處理效果：評(píng)估應(yīng)急處理措施的有效性。4.系統(tǒng)恢復(fù)速度：評(píng)估系統(tǒng)恢復(fù)的速度和質(zhì)量。5.信息通報(bào)及時(shí)性：評(píng)估信息通報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。九、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的可操作性和實(shí)用性。十、演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，撰寫(xiě)演練總結(jié)報(bào)告，總結(jié)演練過(guò)程、評(píng)估演練效果、提出改進(jìn)措施，并將報(bào)告提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。十一、附則1.本方案由ERP應(yīng)急預(yù)案演練領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。十二、結(jié)語(yǔ)ERP應(yīng)急預(yù)案演練是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)定期開(kāi)展演練，可以提高企業(yè)應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)故障的能力，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。第3篇一、演練目的為確保公司ERP系統(tǒng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地恢復(fù)正常運(yùn)行，降低系統(tǒng)故障帶來(lái)的損失，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性，特制定本演練方案。通過(guò)本次演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高應(yīng)急處置能力，確保公司業(yè)務(wù)連續(xù)性。二、演練背景隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，ERP系統(tǒng)已成為公司運(yùn)營(yíng)的核心。然而，由于系統(tǒng)復(fù)雜性、外部環(huán)境變化等因素，ERP系統(tǒng)可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，公司制定了ERP系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。三、演練組織1.演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理副組長(zhǎng)：公司副總經(jīng)理成員：信息技術(shù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)負(fù)責(zé)人2.演練指揮小組組長(zhǎng)：信息技術(shù)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：信息技術(shù)部運(yùn)維工程師成員：各部門(mén)應(yīng)急小組成員3.演練執(zhí)行小組成員：信息技術(shù)部運(yùn)維人員、各部門(mén)業(yè)務(wù)人員四、演練內(nèi)容1.演練場(chǎng)景（1）系統(tǒng)故障：ERP系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，導(dǎo)致部分功能無(wú)法正常使用。（2）數(shù)據(jù)丟失：ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失。（3）網(wǎng)絡(luò)攻擊：ERP系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常訪問(wèn)。2.演練步驟（1）應(yīng)急響應(yīng)1）發(fā)現(xiàn)異常：各部門(mén)發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)異常后，立即向演練指揮小組報(bào)告。2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：演練指揮小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)流程。3）通知相關(guān)部門(mén)：演練指揮小組通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施。（2）故障排查1）故障定位：信息技術(shù)部運(yùn)維人員對(duì)故障進(jìn)行初步定位。2）故障分析：信息技術(shù)部運(yùn)維人員對(duì)故障原因進(jìn)行分析。3）故障修復(fù)：信息技術(shù)部運(yùn)維人員根據(jù)故障原因進(jìn)行修復(fù)。（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)1）數(shù)據(jù)備份：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：根據(jù)備份數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。（4）系統(tǒng)恢復(fù)1）系統(tǒng)測(cè)試：信息技術(shù)部運(yùn)維人員對(duì)修復(fù)后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。2）系統(tǒng)上線：測(cè)試通過(guò)后，將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。（5）總結(jié)評(píng)估1）演練總結(jié)：演練結(jié)束后，各部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)。2）評(píng)估改進(jìn)：根據(jù)演練情況，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提出改進(jìn)措施。五、演練時(shí)間1.演練時(shí)間：2023年X月X日2.演練時(shí)長(zhǎng)：2小時(shí)六、演練地點(diǎn)公司信息技術(shù)部運(yùn)維中心七、演練要求1.參與人員（1）演練領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮小組、執(zhí)行小組成員必須按時(shí)參加演練。（2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員參加演練。2.演練紀(jì)律（1）參演人員應(yīng)嚴(yán)格遵守演練紀(jì)律，確保演練順利進(jìn)行。（2）演練過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告演練指揮小組。3.演練資料（1）演練方案、應(yīng)急預(yù)案、演練記錄等資料應(yīng)妥善保管。（2）演練結(jié)束后，將演練資料歸檔。八、演練效果評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)（1）應(yīng)急預(yù)案的可行性（2）應(yīng)急處置能力（3）系統(tǒng)恢復(fù)速度（4）演練效果2.評(píng)估方法（1）現(xiàn)場(chǎng)觀察（2）問(wèn)卷調(diào)查（3）專(zhuān)家評(píng)審九、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。十、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。十一、應(yīng)急響應(yīng)流程1.應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別根據(jù)故障影響范圍和程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)級(jí)別：（1）一級(jí)響應(yīng)：系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。（2）二級(jí)響應(yīng)：系統(tǒng)出現(xiàn)部分故障，對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有一定影響。（3）三級(jí)響應(yīng)：系統(tǒng)出現(xiàn)一般故障，對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)影響較小。（4）四級(jí)響應(yīng)：系統(tǒng)出現(xiàn)輕微故障，對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)無(wú)影響。2.應(yīng)急響應(yīng)流程（1）發(fā)現(xiàn)異常：各部門(mén)發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)異常后，立即向演練指揮小組報(bào)告。（2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：演練指揮小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)流程。（3）通知相關(guān)部門(mén)：演練指揮小組通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施。（4）故障排查：信息技術(shù)部運(yùn)維人員對(duì)故障進(jìn)行初步定位、分析、修復(fù)。（5）數(shù)據(jù)恢復(fù)：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)。（6）系統(tǒng)恢復(fù)：系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后，將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。（7）總結(jié)評(píng)估：演練結(jié)束后，各部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。十二、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。十三、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）備份設(shè)備2.軟件工具（1）系統(tǒng)修復(fù)工具（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具（3）安全防護(hù)工具3.應(yīng)急通訊設(shè)備（1）手機(jī)（2）對(duì)講機(jī)（3）衛(wèi)星電話4.應(yīng)急辦公設(shè)備（1）筆記本電腦（2）打印機(jī)（3）投影儀十四、應(yīng)急人員培訓(xùn)為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（2）應(yīng)急響應(yīng)流程（3）應(yīng)急物資使用2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)（1）ERP系統(tǒng)操作（2）故障排查方法3.安全防護(hù)培訓(xùn)（1）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)（2）系統(tǒng)安全防護(hù)措施十五、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。十六、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。十七、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。十八、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）備份設(shè)備2.軟件工具（1）系統(tǒng)修復(fù)工具（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具（3）安全防護(hù)工具3.應(yīng)急通訊設(shè)備（1）手機(jī)（2）對(duì)講機(jī)（3）衛(wèi)星電話4.應(yīng)急辦公設(shè)備（1）筆記本電腦（2）打印機(jī)（3）投影儀十九、應(yīng)急人員培訓(xùn)為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（2）應(yīng)急響應(yīng)流程（3）應(yīng)急物資使用2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)（1）ERP系統(tǒng)操作（2）故障排查方法3.安全防護(hù)培訓(xùn)（1）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)（2）系統(tǒng)安全防護(hù)措施二十、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。二十一、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。二十二、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。二十三、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）備份設(shè)備2.軟件工具（1）系統(tǒng)修復(fù)工具（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具（3）安全防護(hù)工具3.應(yīng)急通訊設(shè)備（1）手機(jī)（2）對(duì)講機(jī)（3）衛(wèi)星電話4.應(yīng)急辦公設(shè)備（1）筆記本電腦（2）打印機(jī)（3）投影儀二十四、應(yīng)急人員培訓(xùn)為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（2）應(yīng)急響應(yīng)流程（3）應(yīng)急物資使用2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)（1）ERP系統(tǒng)操作（2）故障排查方法3.安全防護(hù)培訓(xùn)（1）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)（2）系統(tǒng)安全防護(hù)措施二十五、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。二十六、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。二十七、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。二十八、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）備份設(shè)備2.軟件工具（1）系統(tǒng)修復(fù)工具（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具（3）安全防護(hù)工具3.應(yīng)急通訊設(shè)備（1）手機(jī)（2）對(duì)講機(jī)（3）衛(wèi)星電話4.應(yīng)急辦公設(shè)備（1）筆記本電腦（2）打印機(jī)（3）投影儀二十九、應(yīng)急人員培訓(xùn)為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（2）應(yīng)急響應(yīng)流程（3）應(yīng)急物資使用2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)（1）ERP系統(tǒng)操作（2）故障排查方法3.安全防護(hù)培訓(xùn)（1）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)（2）系統(tǒng)安全防護(hù)措施三十、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。三十一、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。三十二、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。三十三、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）備份設(shè)備2.軟件工具（1）系統(tǒng)修復(fù)工具（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具（3）安全防護(hù)工具3.應(yīng)急通訊設(shè)備（1）手機(jī)（2）對(duì)講機(jī)（3）衛(wèi)星電話4.應(yīng)急辦公設(shè)備（1）筆記本電腦（2）打印機(jī)（3）投影儀三十四、應(yīng)急人員培訓(xùn)為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（2）應(yīng)急響應(yīng)流程（3）應(yīng)急物資使用2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)（1）ERP系統(tǒng)操作（2）故障排查方法3.安全防護(hù)培訓(xùn)（1）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)（2）系統(tǒng)安全防護(hù)措施三十五、演練總結(jié)1.演練總結(jié)報(bào)告演練結(jié)束后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。2.演練評(píng)估根據(jù)演練效果評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.演練改進(jìn)根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。三十六、附則1.本演練方案由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本演練方案自發(fā)布之日起實(shí)施。三十七、應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。1.修訂內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案流程（2）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別（3）應(yīng)急響應(yīng)流程（4）應(yīng)急物資儲(chǔ)備（5）應(yīng)急人員培訓(xùn)2.修訂程序（1）應(yīng)急預(yù)案修訂小組對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。（2）修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。三十八、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保應(yīng)急響應(yīng)能力，公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括：1.硬件設(shè)備（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（