老人產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研演講人：日期:CATALOGUE目錄01用戶需求分析02市場現(xiàn)狀調(diào)研03核心設(shè)計準(zhǔn)則04技術(shù)實現(xiàn)方案05可用性驗證體系06商業(yè)化推進(jìn)策略01用戶需求分析老年人生理特征研究感知能力視力、聽力、嗅覺、味覺、觸覺等感知能力隨年齡增長逐漸減弱，對產(chǎn)品設(shè)計提出更高要求。01運動能力肌肉力量、協(xié)調(diào)性和平衡能力逐漸下降，影響產(chǎn)品操作的便捷性和安全性。02認(rèn)知能力記憶力、注意力和思維能力逐漸減退，需要產(chǎn)品提供更簡單、易懂的操作界面和流程。03日常行為痛點調(diào)研使用電子設(shè)備健康管理出行與交通社交與娛樂老年人在使用智能手機(jī)、電腦等電子設(shè)備時，存在操作不熟練、忘記操作步驟等問題。步行、駕駛等出行方式存在安全隱患，公共交通工具的使用也存在一定困難。老年人需要關(guān)注自身健康狀況，但難以準(zhǔn)確獲取健康信息和醫(yī)療服務(wù)。老年人需要社交和娛樂活動，但傳統(tǒng)方式受限，需要新的社交和娛樂方式。情感需求與價值觀挖掘尊重與自我實現(xiàn)安全感與穩(wěn)定性懷舊與傳承簡潔與易用老年人渴望被尊重、被關(guān)注，希望在生活中仍然能發(fā)揮自己的價值。老年人更加注重安全感和穩(wěn)定性，對產(chǎn)品的可靠性和耐用性有較高要求。老年人對過去的事物有著特殊的情感，希望將傳統(tǒng)文化和經(jīng)驗傳承給下一代。老年人更喜歡簡潔、易用的產(chǎn)品設(shè)計，不喜歡過于復(fù)雜和繁瑣的操作流程。02市場現(xiàn)狀調(diào)研現(xiàn)有產(chǎn)品類型分布包括智能手環(huán)、智能藥盒、智能床墊等。電子產(chǎn)品類如助聽器、助行器、輪椅、拐杖等。輔助生活類血壓計、血糖儀、心臟監(jiān)測儀、醫(yī)療床等。醫(yī)療健康類老年手機(jī)、老年電腦、老年游戲機(jī)等。社交娛樂類主流產(chǎn)品功能缺陷電子產(chǎn)品類操作復(fù)雜、字體小、功能冗余、續(xù)航不足。01輔助生活類設(shè)計不人性化、功能單一、便攜性差。02醫(yī)療健康類數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、操作繁瑣、缺乏智能提醒。03社交娛樂類界面不友好、功能不實用、缺乏交流。04用戶滿意度反饋分析電子產(chǎn)品類醫(yī)療健康類輔助生活類社交娛樂類用戶普遍希望產(chǎn)品簡單易用、字體大、功能實用、續(xù)航時間長。用戶關(guān)注產(chǎn)品的便攜性、實用性、舒適性和人性化設(shè)計。用戶期望產(chǎn)品數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、操作簡單、具有智能分析和提醒功能。用戶需要簡單易用的界面、實用的功能、多樣化的娛樂內(nèi)容和交流方式。03核心設(shè)計準(zhǔn)則安全性強(qiáng)化措施緊急呼叫功能防滑與防摔設(shè)計藥品智能管理安全隱私保護(hù)設(shè)計緊急呼叫按鈕或語音呼救功能，確保老人在突發(fā)狀況下能及時求助。地面采用防滑材料，家具設(shè)計低矮、穩(wěn)固，減少老人跌倒風(fēng)險。設(shè)計智能藥品管理系統(tǒng)，提醒老人按時服藥，避免藥物過量或漏服。加強(qiáng)隱私保護(hù)措施，確保老人個人信息及健康數(shù)據(jù)的安全。操作簡化設(shè)計路徑大字體與圖標(biāo)采用大字體和清晰圖標(biāo)，方便老人閱讀和識別界面信息。簡化操作流程精簡功能，減少操作步驟，使老人能夠輕松完成常用操作。語音交互功能引入語音識別和語音播報功能，幫助老人進(jìn)行語音操作和信息獲取。兼容性設(shè)計確保產(chǎn)品與常見輔助設(shè)備（如助聽器、老花鏡等）的兼容性。情感化設(shè)計通過設(shè)計細(xì)節(jié)，如溫馨的提示語、家庭照片展示等，增強(qiáng)老人的情感體驗。場景化交互根據(jù)老人的生活場景和需求，設(shè)計貼近生活的交互方式，提高產(chǎn)品的實用性。反饋與引導(dǎo)機(jī)制在操作過程中提供及時的反饋和引導(dǎo)，幫助老人順利完成操作。個性化定制服務(wù)提供個性化設(shè)置選項，如界面風(fēng)格、字體大小等，以滿足不同老人的需求。適老化交互邏輯04技術(shù)實現(xiàn)方案人體工學(xué)適配技術(shù)輔助操作設(shè)計增加語音輸入、按鍵輔助等功能，幫助老人更輕松地完成操作。03通過人體工學(xué)原理，設(shè)計符合老人身體曲線的產(chǎn)品外形，減少長時間使用帶來的疲勞。02貼合人體曲線舒適操作界面針對老人手指靈活度下降的特點，設(shè)計大字體、大圖標(biāo)、觸控面積大的界面。01智能輔助功能集成集成血壓、心率、血糖等健康監(jiān)測模塊，實時監(jiān)測老人身體狀況。健康監(jiān)測功能設(shè)置緊急呼叫按鈕或語音呼救功能，保障老人在突發(fā)情況下的安全。緊急呼叫系統(tǒng)內(nèi)置語音助手，幫助老人查詢信息、設(shè)置提醒、操作設(shè)備等。語音助手可持續(xù)維護(hù)機(jī)制模塊化設(shè)計采用模塊化設(shè)計理念，方便后續(xù)維修和升級。01遠(yuǎn)程技術(shù)支持提供在線技術(shù)支持，解決老人在使用過程中遇到的問題。02適配性更新根據(jù)老人使用習(xí)慣和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和界面設(shè)計。0305可用性驗證體系模擬場景測試流程設(shè)定測試目標(biāo)選定測試場景制定測試任務(wù)招募測試對象明確測試目標(biāo)，如評估產(chǎn)品的易用性、功能完整性、用戶滿意度等。根據(jù)老人實際使用場景，模擬家中、社區(qū)、醫(yī)院等環(huán)境進(jìn)行測試。設(shè)計具體任務(wù)，如操作產(chǎn)品完成某項功能、解決特定問題等，以檢驗老人使用產(chǎn)品的真實情況。選擇具有代表性的老年人用戶參與測試，確保測試結(jié)果的有效性。反饋迭代優(yōu)化策略收集用戶反饋制定優(yōu)化方案整理分析反饋驗證優(yōu)化效果通過測試、訪談、問卷等多種方式收集老年人對產(chǎn)品的意見和建議。對收集到的反饋進(jìn)行整理和分析，找出產(chǎn)品存在的問題和改進(jìn)方向。根據(jù)反饋結(jié)果，制定具體的優(yōu)化方案，包括產(chǎn)品設(shè)計、功能調(diào)整、操作流程等方面的改進(jìn)。將優(yōu)化方案應(yīng)用到產(chǎn)品中，再次進(jìn)行測試驗證，確保優(yōu)化效果符合預(yù)期。結(jié)合老年人的認(rèn)知、行為特點，制定適用于跨代用戶的評估標(biāo)準(zhǔn)。采用多種評估方法，如行為觀察、問卷調(diào)查、訪談等，全面了解老年人對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。對評估結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出產(chǎn)品在不同年齡段用戶中的差異和共性，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提升產(chǎn)品的跨代用戶適應(yīng)性和滿意度。跨代用戶評估模型建立評估標(biāo)準(zhǔn)選擇評估方法評估結(jié)果分析迭代優(yōu)化產(chǎn)品06商業(yè)化推進(jìn)策略定價與成本控制定價策略根據(jù)老年人的消費能力、產(chǎn)品成本和市場競爭情況，制定合適的定價策略，如滲透定價、撇脂定價或競爭性定價。成本控制盈利模式創(chuàng)新通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、采用經(jīng)濟(jì)適用的材料和技術(shù)，以及減少不必要的營銷開支等措施，降低產(chǎn)品成本。探索以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合服務(wù)、租賃、保險等多種盈利模式的創(chuàng)新，提高盈利能力。123渠道適配性研究利用電商平臺、社交媒體等線上渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛覆蓋和便捷購買，同時降低渠道成本。線上渠道線下渠道渠道整合針對老年人群體，優(yōu)化線下銷售渠道，如設(shè)立專賣店、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作等，提高產(chǎn)品的信任度和可達(dá)性。結(jié)合線上和線下渠道的優(yōu)勢，實現(xiàn)O2O模式的整合，提升銷售效率和客戶滿意度。建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，包括產(chǎn)品咨詢、維修保養(yǎng)、投訴處理等