2025年智能家教服務(wù)合同（標(biāo)準(zhǔn)版）合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________辦學(xué)地址/注冊(cè)地址：________________________培訓(xùn)許可證編號(hào)（如適用）：________________________法定代表人/授權(quán)代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________預(yù)付資金存管專用銀行賬號(hào)：________________________開戶銀行：________________________乙方（服務(wù)接受方/監(jiān)護(hù)人）：監(jiān)護(hù)人姓名：________________________與學(xué)員關(guān)系：（如：父母、祖父母）身份證件類型及號(hào)碼：聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址：________________________學(xué)員信息：姓名：________________________性別：______出生日期：年____月____日身份證件類型及號(hào)碼：__________________就讀學(xué)校及年級(jí)：________________________學(xué)習(xí)薄弱科目/需求：________________________第一條合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《未成年人保護(hù)法》《校外培訓(xùn)服務(wù)合同示范文本》及“雙減”政策相關(guān)規(guī)定訂立，甲乙雙方本著平等自愿、公平誠(chéng)信的原則，就甲方為學(xué)員提供智能家教服務(wù)事宜，明確雙方權(quán)利義務(wù)，共同遵守執(zhí)行。第二條智能家教服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)核心內(nèi)容服務(wù)類型：□線上AI智能輔導(dǎo)□線上1對(duì)1真人+AI協(xié)同輔導(dǎo)□個(gè)性化學(xué)習(xí)方案定制□其他：________________________輔導(dǎo)科目：________________________（可多選，如：數(shù)學(xué)、英語、物理）服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止；或□按課時(shí)收費(fèi)：總課時(shí)______節(jié)（每節(jié)課______分鐘）服務(wù)平臺(tái)：甲方提供的智能家教APP/小程序（名稱：________________________），支持學(xué)員通過電腦、平板或手機(jī)登錄使用。（二）智能服務(wù)專屬約定甲方為學(xué)員提供AI學(xué)情診斷、個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、智能習(xí)題推送、實(shí)時(shí)答疑、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋等服務(wù)；若包含真人輔導(dǎo)，甲方保證授課教師具備相應(yīng)教師資格證或?qū)W科專業(yè)能力證明，教師信息（姓名、資質(zhì)）提前告知乙方，未經(jīng)乙方同意不得擅自更換；服務(wù)過程中生成的學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（如答題記錄、錯(cuò)題本、學(xué)情報(bào)告）歸乙方所有，甲方僅用于優(yōu)化服務(wù)；培訓(xùn)時(shí)間不得與學(xué)員所在學(xué)校教學(xué)時(shí)間沖突，線下服務(wù)結(jié)束時(shí)間不晚于20:30，線上服務(wù)不晚于21:00，且不得布置書面家庭作業(yè)。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)智能系統(tǒng)穩(wěn)定性：服務(wù)器正常運(yùn)行率≥99.5%，故障修復(fù)響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)；學(xué)情診斷準(zhǔn)確率：核心知識(shí)點(diǎn)掌握情況評(píng)估誤差≤10%；答疑響應(yīng)時(shí)效：AI答疑≤3分鐘，真人答疑≤15分鐘；定期反饋：每月向乙方提交1份學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告，包含成績(jī)變化、薄弱環(huán)節(jié)及改進(jìn)建議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)總費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________），具體構(gòu)成：智能平臺(tái)使用費(fèi)：______元；課程輔導(dǎo)費(fèi)：______元（______元/課時(shí)）；學(xué)習(xí)資料費(fèi)（電子）：______元；其他費(fèi)用：______元（需注明用途）。費(fèi)用說明：甲方不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用，或超過60課時(shí)的費(fèi)用，且單次收費(fèi)不超過5000元。（二）支付方式乙方選擇以下第______種支付方式：□一次性支付：簽約后3日內(nèi)支付全額費(fèi)用；□分期支付：首期支付______元（簽約后3日內(nèi)），剩余費(fèi)用分______期支付，每期______元，支付日期為每月______日；□按課時(shí)結(jié)算：每完成______課時(shí)結(jié)算一次，結(jié)算金額______元。支付渠道：乙方通過甲方官方APP、微信公眾號(hào)或存管銀行指定渠道支付，嚴(yán)禁向甲方工作人員個(gè)人轉(zhuǎn)賬。發(fā)票開具：甲方在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容一致。（三）預(yù)付費(fèi)監(jiān)管若乙方選擇預(yù)付費(fèi)方式，甲方承諾所有預(yù)收費(fèi)用存入預(yù)付資金存管專用賬戶，接受監(jiān)管，乙方可通過存管銀行或甲方平臺(tái)查詢余額。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方提供學(xué)員真實(shí)學(xué)習(xí)情況，配合完成學(xué)情診斷；（3）對(duì)學(xué)員在服務(wù)過程中的違規(guī)行為（如惡意破壞系統(tǒng)、辱罵教師）有權(quán)暫停服務(wù)。義務(wù)：（1）提供符合國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)材料，確保內(nèi)容合法、健康，無境外課程內(nèi)容；（2）保障智能平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，采取加密存儲(chǔ)、權(quán)限管控等措施，防止學(xué)員個(gè)人信息泄露；（3）配備合格的技術(shù)支持和教學(xué)人員，定期開展系統(tǒng)升級(jí)和人員培訓(xùn)；（4）不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或延長(zhǎng)服務(wù)期限；（5）建立安全管理制度，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)，保障學(xué)員權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）要求甲方按合同約定提供服務(wù)，查詢學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和費(fèi)用明細(xì)；（2）對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的，有權(quán)要求甲方整改或更換教師（真人輔導(dǎo)）；（3）符合退費(fèi)條件的，有權(quán)要求甲方按約定退還費(fèi)用。義務(wù)：（1）向甲方提供學(xué)員真實(shí)信息和學(xué)習(xí)需求，配合甲方開展服務(wù)；（2）按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）監(jiān)督學(xué)員合理使用智能平臺(tái)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；（4）妥善保管賬號(hào)密碼，因賬號(hào)泄露導(dǎo)致的損失由乙方自行承擔(dān)。第五條數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)（一）保密范圍學(xué)員個(gè)人信息：包括姓名、身份證號(hào)、學(xué)校、成績(jī)、聯(lián)系方式、家庭住址等；學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)：答題記錄、錯(cuò)題本、學(xué)情報(bào)告、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案等；乙方提供的其他未公開信息及本合同內(nèi)容。（二）保密義務(wù)甲方不得向任何第三方泄露、出售或非法提供學(xué)員個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，法律法規(guī)要求或乙方書面同意的除外；甲方應(yīng)采取AES-256加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限管控、操作日志留存等技術(shù)措施，保障數(shù)據(jù)安全，日志留存期限不少于3年；甲方工作人員需簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)禁私下留存學(xué)員信息；合同終止后，甲方應(yīng)在15日內(nèi)刪除或匿名化處理學(xué)員所有數(shù)據(jù)，不得留存副本；乙方不得將智能平臺(tái)賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，不得泄露甲方技術(shù)秘密和服務(wù)流程。（三）違約責(zé)任若甲方違反保密義務(wù)導(dǎo)致學(xué)員信息泄露，應(yīng)向乙方支付違約金______元，造成損失的另行全額賠償；涉嫌違法的，乙方有權(quán)移交相關(guān)部門處理。第六條退費(fèi)規(guī)則（一）退費(fèi)情形與比例乙方因自身原因提前終止合同：服務(wù)未開始的，甲方退還全額費(fèi)用；服務(wù)已開始但未超過總課時(shí)1/3的，退還剩余費(fèi)用的70%；服務(wù)超過總課時(shí)1/3但未過半的，退還剩余費(fèi)用的50%；服務(wù)過半的，不予退還。甲方原因?qū)е路?wù)無法提供（如系統(tǒng)停運(yùn)、教師離職）：退還剩余全部費(fèi)用，并按剩余費(fèi)用的20%支付違約金；若因虛假宣傳、違規(guī)辦學(xué)導(dǎo)致合同無效，退還全額費(fèi)用并賠償損失。學(xué)員因疾病、轉(zhuǎn)學(xué)等特殊情況無法繼續(xù)接受服務(wù)的，乙方提供相關(guān)證明后，甲方退還剩余費(fèi)用的80%。（二）退費(fèi)流程乙方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料（如疾病診斷書、轉(zhuǎn)學(xué)證明）；甲方在收到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過后15個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額支付至乙方指定賬戶；退費(fèi)金額以乙方實(shí)際支付金額為基數(shù)，扣除已發(fā)生的資料費(fèi)、銀行手續(xù)費(fèi)等必要成本。第七條違約責(zé)任甲方未按約定提供服務(wù)的，每逾期1日按服務(wù)總費(fèi)用的0.05%支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)解除合同并要求退費(fèi)；甲方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求整改，整改后仍不合格的，退還對(duì)應(yīng)比例費(fèi)用；乙方逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日按未付金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)；乙方擅自泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金______元，造成損失的另行賠償。第八條合同的變更、解除與終止本合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；發(fā)生以下情形之一的，一方有權(quán)解除合同：另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后15日內(nèi)仍未整改的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行超過30日的；甲方被吊銷辦學(xué)資質(zhì)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。合同終止后，雙方仍需遵守?cái)?shù)據(jù)保密義務(wù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方導(dǎo)出學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。第九條爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十條其他條款本合同自雙方簽字蓋章（乙方簽字、甲方蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；甲方的服務(wù)規(guī)則、隱私政策等作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力，甲方變更附件內(nèi)容需提前30日通知乙方；雙方確認(rèn)本合同首部所列聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何書面通知按該地址送達(dá)即視為有