2025年石家莊工商職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)技能考試題庫(kù)新版含答案一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用1.在Windows11系統(tǒng)中，若需將D盤(pán)“2024項(xiàng)目資料”文件夾中的“報(bào)告初稿.docx”和“數(shù)據(jù)圖表.xlsx”文件復(fù)制到桌面，正確的操作步驟是：A.選中兩個(gè)文件→右鍵選擇“發(fā)送到”→“桌面快捷方式”B.選中兩個(gè)文件→按下Ctrl+C→切換到桌面→按下Ctrl+VC.選中兩個(gè)文件→按下Alt+C→切換到桌面→按下Alt+VD.選中兩個(gè)文件→右鍵選擇“剪切”→切換到桌面→右鍵選擇“粘貼”答案：B解析：復(fù)制文件的標(biāo)準(zhǔn)操作是使用Ctrl+C（復(fù)制）和Ctrl+V（粘貼），“發(fā)送到桌面快捷方式”會(huì)提供快捷方式而非原文件，“剪切”對(duì)應(yīng)移動(dòng)操作，Alt鍵無(wú)此功能，故選B。2.在Excel2021中，A1單元格內(nèi)容為“2025315”，B1單元格輸入公式“=YEAR(A1)+MONTH(A1)+DAY(A1)”，則B1的計(jì)算結(jié)果是：A.2025+3+15=2043B.2025年3月15日的數(shù)值形式C.2025+3+15=2043（數(shù)值）D.系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)答案：C解析：YEAR、MONTH、DAY函數(shù)分別提取日期的年、月、日數(shù)值，2025+3+15=2043，結(jié)果為數(shù)值，故選C。3.若需在Word2021中為文檔添加奇偶頁(yè)不同的頁(yè)眉，應(yīng)通過(guò)哪個(gè)選項(xiàng)卡操作？A.開(kāi)始→段落B.插入→頁(yè)眉頁(yè)腳→選項(xiàng)→奇偶頁(yè)不同C.頁(yè)面布局→頁(yè)面設(shè)置D.引用→腳注答案：B解析：設(shè)置奇偶頁(yè)不同頁(yè)眉需在“插入”選項(xiàng)卡中進(jìn)入“頁(yè)眉頁(yè)腳”工具，勾選“選項(xiàng)”中的“奇偶頁(yè)不同”，故選B。4.下列關(guān)于IP地址的說(shuō)法，正確的是：A.IPv4地址由4個(gè)0255的數(shù)字組成，用“”分隔B.192.168.1.256是有效的IPv4地址C.IPv6地址長(zhǎng)度為128位，用冒號(hào)分隔十六進(jìn)制數(shù)D.公有IP地址可在局域網(wǎng)內(nèi)任意分配答案：C解析：IPv4地址用“.”分隔，最大255（256超出范圍），公有IP需申請(qǐng)，IPv6為128位十六進(jìn)制冒號(hào)分隔，故選C。5.要將某網(wǎng)站設(shè)為瀏覽器的主頁(yè)，操作路徑是：A.瀏覽器菜單→設(shè)置→默認(rèn)瀏覽器設(shè)置→主頁(yè)B.瀏覽器菜單→歷史記錄→設(shè)為主頁(yè)C.瀏覽器菜單→收藏夾→添加到收藏夾→設(shè)為主頁(yè)D.瀏覽器菜單→下載→設(shè)置下載路徑→主頁(yè)答案：A解析：設(shè)置主頁(yè)通常在瀏覽器“設(shè)置”中找到“主頁(yè)”選項(xiàng)，其他選項(xiàng)功能不符，故選A。二、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)6.某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，固定成本為10萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為5元，售價(jià)為15元，若目標(biāo)利潤(rùn)為20萬(wàn)元，需銷(xiāo)售多少件產(chǎn)品？A.2萬(wàn)件B.3萬(wàn)件C.1萬(wàn)件D.5萬(wàn)件答案：B解析：利潤(rùn)=（售價(jià)單位變動(dòng)成本）×銷(xiāo)量固定成本，設(shè)銷(xiāo)量為Q，則20萬(wàn)=（155）Q10萬(wàn)→10Q=30萬(wàn)→Q=3萬(wàn)件，故選B。7.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P策略的是：A.產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）B.產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、人員（People）、過(guò)程（Process）C.成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）、價(jià)格（Price）D.探查（Probe）、分割（Partition）、優(yōu)先（Prioritize）、定位（Position）答案：A解析：4P經(jīng)典理論為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)，B為7P（服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)），C為4C，D為STP，故選A。8.某公司2024年資產(chǎn)負(fù)債表顯示：資產(chǎn)總額800萬(wàn)元，負(fù)債總額300萬(wàn)元，所有者權(quán)益為：A.300萬(wàn)元B.500萬(wàn)元C.800萬(wàn)元D.1100萬(wàn)元答案：B解析：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，故所有者權(quán)益=800300=500萬(wàn)元，故選B。9.下列屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的是：A.可復(fù)制性、短期性、單一性B.價(jià)值性、稀缺性、難以替代性C.低成本、高利潤(rùn)、易模仿D.政策依賴(lài)性、資源獨(dú)占性答案：B解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力需具備價(jià)值性（創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值）、稀缺性（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少）、難以替代性（不易被替代），故選B。10.直播電商中，“GMV”指的是：A.客單價(jià)B.總銷(xiāo)售額（成交總額）C.轉(zhuǎn)化率D.復(fù)購(gòu)率答案：B解析：GMV（GrossMerchandiseVolume）是成交總額，包含未付款訂單，故選B。三、人文素養(yǎng)與法律常識(shí)11.根據(jù)《民法典》，下列行為中構(gòu)成無(wú)因管理的是：A.甲主動(dòng)幫鄰居修繕被臺(tái)風(fēng)損壞的房屋，未受委托B.乙將他人丟失的寵物狗據(jù)為己有C.丙因父親住院，代其繳納物業(yè)費(fèi)D.丁免費(fèi)幫朋友照看孩子答案：A解析：無(wú)因管理指未受委托、無(wú)法律義務(wù)而為他人管理事務(wù)，A符合；B為侵占，C是履行贍養(yǎng)義務(wù)，D是情誼行為，故選A。12.2024年“新質(zhì)生產(chǎn)力”成為經(jīng)濟(jì)熱詞，其核心特征是：A.依賴(lài)傳統(tǒng)資源投入B.以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)C.側(cè)重勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)D.主要依靠出口拉動(dòng)答案：B解析：新質(zhì)生產(chǎn)力強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，突破傳統(tǒng)要素約束，故選B。13.下列詩(shī)句與傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)應(yīng)正確的是：A.“月上柳梢頭，人約黃昏后”——中秋節(jié)B.“粽包分兩髻，艾束著危冠”——端午節(jié)C.“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人”——元宵節(jié)D.“千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日，總把新桃換舊符”——清明節(jié)答案：B解析：A為元宵節(jié)，C為重陽(yáng)節(jié)，D為春節(jié)，B描述端午吃粽插艾，故選B。14.我國(guó)第一部社會(huì)主義類(lèi)型的憲法頒布于：A.1949年B.1954年C.1975年D.1982年答案：B解析：1954年《中華人民共和國(guó)憲法》是第一部社會(huì)主義類(lèi)型憲法，故選B。15.下列屬于可回收垃圾的是：A.電池B.過(guò)期藥品C.廢紙箱D.剩飯菜答案：C解析：可回收垃圾包括紙類(lèi)、塑料、玻璃等，電池（有害）、藥品（有害）、剩飯菜（廚余）均不屬于，故選C。四、職業(yè)能力與邏輯推理16.某公司員工學(xué)歷分布：本科40%，專(zhuān)科35%，高中25%。若隨機(jī)抽取1人，是本科或?qū)？频母怕蕿椋篈.35%B.40%C.75%D.65%答案：C解析：本科或?qū)？聘怕?40%+35%=75%，故選C。17.邏輯推理：如果“所有A都是B，有些B是C”，則以下一定正確的是：A.有些A是CB.所有C都是AC.有些C是BD.所有B都是A答案：C解析：“有些B是C”等價(jià)于“有些C是B”（換位推理），其他選項(xiàng)無(wú)法必然推出，故選C。18.職場(chǎng)溝通中，下列表述最得體的是：A.“你這方案完全不行，重寫(xiě)！”B.“我認(rèn)為方案在數(shù)據(jù)支撐上可以更具體，比如補(bǔ)充XX案例，你看如何？”C.“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)必須改，你趕緊弄！”D.“別解釋了，按我說(shuō)的做！”答案：B解析：得體溝通需尊重他人、具體建議，B用“我認(rèn)為”“你看如何”體現(xiàn)協(xié)商，故選B。19.時(shí)間管理四象限中，“重要但不緊急”的任務(wù)應(yīng)：A.立即處理B.優(yōu)先規(guī)劃C.委托他人D.減少關(guān)注答案：B解析：重要不緊急任務(wù)（如學(xué)習(xí)、健康）需優(yōu)先規(guī)劃，避免演變?yōu)橹匾o急，故選B。20.某團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目后，成員甲說(shuō)“我全程參與，功勞最大”，成員乙說(shuō)“主要是組長(zhǎng)協(xié)調(diào)得好”，成員丙說(shuō)“大家配合才成功”。最符合團(tuán)隊(duì)合作精神的是：A.甲B.乙C.丙D.都不符合答案：C解析：團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)集體貢獻(xiàn)，丙肯定團(tuán)隊(duì)力量，故選C。五、實(shí)踐操作模擬21.模擬場(chǎng)景：你是某電商客服，收到用戶(hù)反饋“購(gòu)買(mǎi)的藍(lán)牙耳機(jī)充電后無(wú)法開(kāi)機(jī)”，需回復(fù)處理方案。以下最合理的回復(fù)是：A.“質(zhì)量問(wèn)題自己解決，不退不換?！盉.“可能是您操作錯(cuò)誤，建議重啟?！盋.“非常抱歉給您帶來(lái)困擾！請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)，我們將為您安排檢測(cè)，若確屬質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)換新或退款?！盌.“我們的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，是您使用不當(dāng)。”答案：C解析：客服需安撫情緒、主動(dòng)解決，C體現(xiàn)歉意并提供具體方案，故選C。22.模擬操作：使用Excel制作“2024年第一季度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表”，需包含“月份”“產(chǎn)品A銷(xiāo)量”“產(chǎn)品B銷(xiāo)量”“總銷(xiāo)量”列。要求總銷(xiāo)量為A+B之和，且數(shù)據(jù)區(qū)域添加淺藍(lán)色底紋。操作步驟應(yīng)為：①輸入月份（13月）、產(chǎn)品A/B銷(xiāo)量數(shù)據(jù)②選中數(shù)據(jù)區(qū)域→開(kāi)始→填充顏色→淺藍(lán)色③在“總銷(xiāo)量”列對(duì)應(yīng)單元格輸入“=產(chǎn)品A銷(xiāo)量單元格+產(chǎn)品B銷(xiāo)量單元格”（如D2=B2+C2），下拉填充④插入表格標(biāo)題“2024年第一季度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表”正確順序是：A.①→④→③→②B.④→①→③→②C.①→③→②→④D.①→③→④→②答案：A解析：先輸入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（①），添加標(biāo)題（④），計(jì)算總銷(xiāo)量（③），最后設(shè)置格式（②），故選A。23.模擬策劃：某奶茶店需在高校開(kāi)展“開(kāi)學(xué)季”促銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)提升客流量和銷(xiāo)售額。請(qǐng)列出至少3個(gè)可行的促銷(xiāo)方案。答案示例：①買(mǎi)一送一：購(gòu)買(mǎi)任意大杯奶茶送中杯奶茶券（次日使用）；②開(kāi)學(xué)福袋：9.9元搶購(gòu)福袋（含奶茶+小蛋糕兌換券）；③集贊優(yōu)惠：朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)集30贊，享第二杯半價(jià)；④新生專(zhuān)享：憑錄取通知書(shū)可免費(fèi)領(lǐng)取中杯奶茶1杯（限前50名）。24.模擬分析：某超市2024年13月銷(xiāo)售額分別為80萬(wàn)、90萬(wàn)、100萬(wàn)，分析其銷(xiāo)售趨勢(shì)并給出改進(jìn)建議。答案示例：趨勢(shì)：13月銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)（環(huán)比增長(zhǎng)12.5%、11.1%），呈上升趨勢(shì)，可能因節(jié)日促銷(xiāo)或春季消費(fèi)需求增加。建議：①保持現(xiàn)有促銷(xiāo)力度，針對(duì)4月清明假期推出“踏青食品”專(zhuān)題；②分析高增長(zhǎng)品類(lèi)（如零食、生鮮），增