2025年《城市供熱條例》修訂知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.城市供熱條例修訂的主要目的是什么？（）A.提高供熱費(fèi)用B.降低供熱效率C.提升供熱質(zhì)量和安全D.減少供熱企業(yè)數(shù)量答案：C解析：修訂《城市供熱條例》的主要目的是提升供熱質(zhì)量和安全，確保市民在冬季能夠獲得穩(wěn)定、舒適的供熱服務(wù)，同時保障供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。2.修訂后的《城市供熱條例》適用于哪些單位？（）A.僅適用于供熱企業(yè)B.僅適用于用戶C.適用于供熱企業(yè)和用戶D.僅適用于政府部門答案：C解析：修訂后的《城市供熱條例》適用于供熱企業(yè)和用戶，旨在規(guī)范供熱市場秩序，保障供熱雙方的合法權(quán)益。3.供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.罰款B.停業(yè)整頓C.罰款或停業(yè)整頓D.降級處理答案：C解析：供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)罰款或停業(yè)整頓的責(zé)任，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施泄漏時應(yīng)如何處理？（）A.立即自行修理B.等待供熱企業(yè)通知C.立即向供熱企業(yè)報告D.忽略不處理答案：C解析：用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施泄漏時應(yīng)立即向供熱企業(yè)報告，以便供熱企業(yè)及時采取措施進(jìn)行維修，避免造成更大的損失。5.修訂后的《城市供熱條例》對供熱溫度有何規(guī)定？（）A.沒有明確規(guī)定B.規(guī)定了一個最低溫度C.規(guī)定了一個最高溫度D.規(guī)定了溫度范圍答案：B解析：修訂后的《城市供熱條例》規(guī)定了一個最低溫度，以確保用戶在冬季能夠獲得舒適的供熱服務(wù)。6.供熱企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行年度檢測？（）A.每季度進(jìn)行一次B.每半年進(jìn)行一次C.每年進(jìn)行一次D.每兩年進(jìn)行一次答案：C解析：供熱企業(yè)應(yīng)每年進(jìn)行一次年度檢測，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。7.用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向哪個部門反映？（）A.供熱企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.供熱行業(yè)協(xié)會D.當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T答案：D解析：用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T反映，以便管理部門及時處理和解決用戶的問題。8.修訂后的《城市供熱條例》是否規(guī)定了供熱補(bǔ)貼？（）A.規(guī)定了具體的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)B.沒有規(guī)定補(bǔ)貼C.規(guī)定了補(bǔ)貼條件D.規(guī)定了補(bǔ)貼對象答案：C解析：修訂后的《城市供熱條例》規(guī)定了補(bǔ)貼條件，旨在幫助經(jīng)濟(jì)困難的用戶獲得供熱服務(wù)。9.供熱設(shè)施的安全檢查由誰負(fù)責(zé)？（）A.用戶B.供熱企業(yè)C.政府部門D.行業(yè)協(xié)會答案：B解析：供熱設(shè)施的安全檢查由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。10.修訂后的《城市供熱條例》是否鼓勵節(jié)能？（）A.鼓勵節(jié)能B.不鼓勵節(jié)能C.規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)D.規(guī)定了節(jié)能措施答案：A解析：修訂后的《城市供熱條例》鼓勵節(jié)能，旨在提高供熱效率，減少能源消耗，保護(hù)環(huán)境。11.修訂后的《城市供熱條例》是否明確了供熱設(shè)施的維護(hù)責(zé)任？（）A.沒有明確B.僅明確了供熱企業(yè)的責(zé)任C.僅明確了用戶的責(zé)任D.明確了供熱企業(yè)和用戶的責(zé)任答案：D解析：修訂后的《城市供熱條例》明確了供熱設(shè)施的維護(hù)責(zé)任，規(guī)定了供熱企業(yè)和用戶各自的責(zé)任，以確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。12.供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么進(jìn)行供熱？（）A.用戶要求B.條例規(guī)定C.市場需求D.政府指令答案：B解析：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《城市供熱條例》的規(guī)定進(jìn)行供熱，確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全，遵守相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。13.用戶發(fā)現(xiàn)供熱溫度不達(dá)標(biāo)時，首先應(yīng)做什么？（）A.立即停止用熱B.向供熱企業(yè)報告C.自行檢查管道D.向政府部門投訴答案：B解析：用戶發(fā)現(xiàn)供熱溫度不達(dá)標(biāo)時，首先應(yīng)向供熱企業(yè)報告，由供熱企業(yè)進(jìn)行檢查和維修，以保障用戶的權(quán)益。14.《城市供熱條例》修訂的目的是什么？（）A.增加供熱費(fèi)用B.提高供熱質(zhì)量和安全C.減少供熱企業(yè)數(shù)量D.限制用戶用熱答案：B解析：《城市供熱條例》修訂的目的是提高供熱質(zhì)量和安全，確保市民在冬季能夠獲得穩(wěn)定、舒適的供熱服務(wù)，同時保障供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。15.供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供熱？（）A.當(dāng)?shù)亓?xí)俗B.用戶要求C.條例規(guī)定D.市場價格答案：C解析：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《城市供熱條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供熱，確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全，遵守相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。16.供熱設(shè)施的安全檢查多久進(jìn)行一次？（）A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.每兩年一次答案：C解析：供熱設(shè)施的安全檢查應(yīng)每年進(jìn)行一次，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。17.用戶對供熱服務(wù)有投訴，應(yīng)向哪個部門反映？（）A.供熱企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.供熱行業(yè)協(xié)會D.當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T答案：D解析：用戶對供熱服務(wù)有投訴，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T反映，以便管理部門及時處理和解決用戶的問題。18.修訂后的《城市供熱條例》是否規(guī)定了供熱補(bǔ)貼？（）A.規(guī)定了具體的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)B.沒有規(guī)定補(bǔ)貼C.規(guī)定了補(bǔ)貼條件D.規(guī)定了補(bǔ)貼對象答案：C解析：修訂后的《城市供熱條例》規(guī)定了補(bǔ)貼條件，旨在幫助經(jīng)濟(jì)困難的用戶獲得供熱服務(wù)。19.供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.罰款B.停業(yè)整頓C.罰款或停業(yè)整頓D.降級處理答案：C解析：供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)罰款或停業(yè)整頓的責(zé)任，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全。20.修訂后的《城市供熱條例》是否鼓勵節(jié)能？（）A.鼓勵節(jié)能B.不鼓勵節(jié)能C.規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)D.規(guī)定了節(jié)能措施答案：A解析：修訂后的《城市供熱條例》鼓勵節(jié)能，旨在提高供熱效率，減少能源消耗，保護(hù)環(huán)境。二、多選題1.修訂后的《城市供熱條例》主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.供熱設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)B.供熱服務(wù)的質(zhì)量與安全C.供熱企業(yè)的責(zé)任與權(quán)益D.用戶的權(quán)利與義務(wù)E.供熱費(fèi)用的收繳與管理答案：ABCDE解析：修訂后的《城市供熱條例》主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)、供熱服務(wù)的質(zhì)量與安全、供熱企業(yè)的責(zé)任與權(quán)益、用戶的權(quán)利與義務(wù)以及供熱費(fèi)用的收繳與管理等方面，旨在全面規(guī)范供熱市場，保障供熱雙方的合法權(quán)益。2.供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？（）A.按時足量供熱B.保證供熱設(shè)施安全運(yùn)行C.定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和檢測D.公開供熱服務(wù)信息E.及時處理用戶投訴答案：ABCDE解析：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行按時足量供熱、保證供熱設(shè)施安全運(yùn)行、定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和檢測、公開供熱服務(wù)信息以及及時處理用戶投訴等義務(wù)，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.用戶有哪些權(quán)利？（）A.要求供熱企業(yè)按時足量供熱B.對供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督C.要求供熱企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維修D(zhuǎn).投訴供熱企業(yè)的違法行為E.享受供熱補(bǔ)貼答案：ABCD解析：用戶有要求供熱企業(yè)按時足量供熱、對供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、要求供熱企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維修以及投訴供熱企業(yè)的違法行為等權(quán)利，以保障自身的合法權(quán)益。4.供熱設(shè)施包括哪些類型？（）A.供熱鍋爐B.供熱管道C.供熱交換站D.用戶室內(nèi)供熱設(shè)施E.供熱計量設(shè)備答案：ABCDE解析：供熱設(shè)施包括供熱鍋爐、供熱管道、供熱交換站、用戶室內(nèi)供熱設(shè)施以及供熱計量設(shè)備等，這些設(shè)施共同構(gòu)成了供熱系統(tǒng)，確保熱能的傳輸和分配。5.修訂后的《城市供熱條例》對供熱溫度有何規(guī)定？（）A.規(guī)定了最低溫度B.規(guī)定了最高溫度C.規(guī)定了溫度范圍D.規(guī)定了溫度檢測方法E.規(guī)定了溫度調(diào)控要求答案：ACE解析：修訂后的《城市供熱條例》規(guī)定了最低溫度、溫度范圍以及溫度調(diào)控要求，以確保用戶在冬季能夠獲得舒適的供熱服務(wù)，同時兼顧能源效率和環(huán)境保護(hù)。6.供熱企業(yè)如何進(jìn)行年度檢測？（）A.每季度進(jìn)行一次B.每半年進(jìn)行一次C.每年進(jìn)行一次D.每兩年進(jìn)行一次E.根據(jù)需要隨時進(jìn)行答案：C解析：供熱企業(yè)應(yīng)每年進(jìn)行一次年度檢測，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。年度檢測是供熱企業(yè)履行責(zé)任的重要手段，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。7.用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向哪個部門反映？（）A.供熱企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.供熱行業(yè)協(xié)會D.當(dāng)?shù)毓峁芾聿块TE.新聞媒體答案：AD解析：用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T或供熱企業(yè)反映，以便管理部門及時處理和解決用戶的問題。供熱企業(yè)是直接提供服務(wù)的主體，而供熱管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管和協(xié)調(diào)，兩者都是用戶投訴的重要渠道。8.修訂后的《城市供熱條例》是否鼓勵節(jié)能？（）A.鼓勵節(jié)能B.不鼓勵節(jié)能C.規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)D.規(guī)定了節(jié)能措施E.規(guī)定了節(jié)能獎勵答案：ACD解析：修訂后的《城市供熱條例》鼓勵節(jié)能，并規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)和節(jié)能措施，旨在提高供熱效率，減少能源消耗，保護(hù)環(huán)境。節(jié)能獎勵雖然可能存在，但不是條例的直接內(nèi)容。9.供熱設(shè)施的安全檢查由誰負(fù)責(zé)？（）A.用戶B.供熱企業(yè)C.政府部門D.行業(yè)協(xié)會E.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門答案：B解析：供熱設(shè)施的安全檢查由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。供熱企業(yè)有責(zé)任定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。10.供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.罰款B.停業(yè)整頓C.賠償損失D.降低等級E.公開道歉答案：ABC解析：供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)罰款、停業(yè)整頓以及賠償損失等責(zé)任，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。降低等級和公開道歉雖然可能是懲罰措施的一部分，但不是條例的直接規(guī)定。11.修訂后的《城市供熱條例》主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.供熱設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)B.供熱服務(wù)的質(zhì)量與安全C.供熱企業(yè)的責(zé)任與權(quán)益D.用戶的權(quán)利與義務(wù)E.供熱費(fèi)用的收繳與管理答案：ABCDE解析：修訂后的《城市供熱條例》主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)、供熱服務(wù)的質(zhì)量與安全、供熱企業(yè)的責(zé)任與權(quán)益、用戶的權(quán)利與義務(wù)以及供熱費(fèi)用的收繳與管理等方面，旨在全面規(guī)范供熱市場，保障供熱雙方的合法權(quán)益。12.供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？（）A.按時足量供熱B.保證供熱設(shè)施安全運(yùn)行C.定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和檢測D.公開供熱服務(wù)信息E.及時處理用戶投訴答案：ABCDE解析：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行按時足量供熱、保證供熱設(shè)施安全運(yùn)行、定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和檢測、公開供熱服務(wù)信息以及及時處理用戶投訴等義務(wù)，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全。13.用戶有哪些權(quán)利？（）A.要求供熱企業(yè)按時足量供熱B.對供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督C.要求供熱企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維修D(zhuǎn).投訴供熱企業(yè)的違法行為E.享受供熱補(bǔ)貼答案：ABCD解析：用戶有要求供熱企業(yè)按時足量供熱、對供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、要求供熱企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維修以及投訴供熱企業(yè)的違法行為等權(quán)利，以保障自身的合法權(quán)益。14.供熱設(shè)施包括哪些類型？（）A.供熱鍋爐B.供熱管道C.供熱交換站D.用戶室內(nèi)供熱設(shè)施E.供熱計量設(shè)備答案：ABCDE解析：供熱設(shè)施包括供熱鍋爐、供熱管道、供熱交換站、用戶室內(nèi)供熱設(shè)施以及供熱計量設(shè)備等，這些設(shè)施共同構(gòu)成了供熱系統(tǒng)，確保熱能的傳輸和分配。15.修訂后的《城市供熱條例》對供熱溫度有何規(guī)定？（）A.規(guī)定了最低溫度B.規(guī)定了最高溫度C.規(guī)定了溫度范圍D.規(guī)定了溫度檢測方法E.規(guī)定了溫度調(diào)控要求答案：ACE解析：修訂后的《城市供熱條例》規(guī)定了最低溫度、溫度范圍以及溫度調(diào)控要求，以確保用戶在冬季能夠獲得舒適的供熱服務(wù)，同時兼顧能源效率和環(huán)境保護(hù)。16.供熱企業(yè)如何進(jìn)行年度檢測？（）A.每季度進(jìn)行一次B.每半年進(jìn)行一次C.每年進(jìn)行一次D.每兩年進(jìn)行一次E.根據(jù)需要隨時進(jìn)行答案：C解析：供熱企業(yè)應(yīng)每年進(jìn)行一次年度檢測，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。年度檢測是供熱企業(yè)履行責(zé)任的重要手段，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。17.用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向哪個部門反映？（）A.供熱企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.供熱行業(yè)協(xié)會D.當(dāng)?shù)毓峁芾聿块TE.新聞媒體答案：AD解析：用戶對供熱服務(wù)有投訴時應(yīng)向當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T或供熱企業(yè)反映，以便管理部門及時處理和解決用戶的問題。供熱企業(yè)是直接提供服務(wù)的主體，而供熱管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管和協(xié)調(diào)，兩者都是用戶投訴的重要渠道。18.修訂后的《城市供熱條例》是否鼓勵節(jié)能？（）A.鼓勵節(jié)能B.不鼓勵節(jié)能C.規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)D.規(guī)定了節(jié)能措施E.規(guī)定了節(jié)能獎勵答案：ACD解析：修訂后的《城市供熱條例》鼓勵節(jié)能，并規(guī)定了節(jié)能目標(biāo)和節(jié)能措施，旨在提高供熱效率，減少能源消耗，保護(hù)環(huán)境。節(jié)能獎勵雖然可能存在，但不是條例的直接內(nèi)容。19.供熱設(shè)施的安全檢查由誰負(fù)責(zé)？（）A.用戶B.供熱企業(yè)C.政府部門D.行業(yè)協(xié)會E.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門答案：B解析：供熱設(shè)施的安全檢查由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)，以確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行和供熱服務(wù)的質(zhì)量。供熱企業(yè)有責(zé)任定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。20.供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.罰款B.停業(yè)整頓C.賠償損失D.降低等級E.公開道歉答案：ABC解析：供熱企業(yè)未按條例規(guī)定提供服務(wù)應(yīng)承擔(dān)罰款、停業(yè)整頓以及賠償損失等責(zé)任，以確保供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。降低等級和公開道歉雖然可能是懲罰措施的一部分，但不是條例的直接規(guī)定。三、判斷題1.修訂后的《城市供熱條例》對供熱溫度沒有具體規(guī)定。（）答案：錯誤解析：修訂后的《城市供熱條例》對供熱溫度有具體規(guī)定，通常會規(guī)定一個最低溫度標(biāo)準(zhǔn)，以確保用戶在冬季能夠獲得基本的、舒適的供熱服務(wù)。這是保障民生的重要措施。2.用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施泄漏可以自行處理。（）答案：錯誤解析：用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施泄漏時，應(yīng)立即停止使用并立即向供熱企業(yè)報告，由供熱企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行維修處理。用戶自行處理不僅可能無效，還可能造成更大的損失或危險。3.供熱企業(yè)可以拒絕執(zhí)行政府關(guān)于節(jié)能的要求。（）答案：錯誤解析：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行節(jié)能義務(wù)，積極響應(yīng)和執(zhí)行政府關(guān)于節(jié)能的各項要求，采取必要的節(jié)能措施，提高供熱效率，減少能源消耗。4.《城市供熱條例》的適用范圍僅限于直轄市和副省級城市。（）答案：錯誤解析：《城市供熱條例》的適用范圍通常包括所有城市，包括直轄市、副省級城市以及其他各類城市，旨在規(guī)范所有城市的供熱活動。5.供熱企業(yè)未按條例規(guī)定供熱，用戶可以拒交熱費(fèi)。（）答案：正確解析：如果供熱企業(yè)未按照《城市供熱條例》的規(guī)定正常供熱，例如溫度不達(dá)標(biāo)、停供時間過長等，用戶有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況拒交熱費(fèi)，并要求供熱企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.供熱設(shè)施的安全檢查由政府部門全部負(fù)責(zé)。（）答案：錯誤解析：供熱設(shè)施的安全檢查主要由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)，政府部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查供熱企業(yè)的安全檢查工作，確保其符合相關(guān)要求。7.用戶對供熱服務(wù)有投訴，應(yīng)當(dāng)先向供熱企業(yè)投訴。（）答案：正確解析：根據(jù)“誰提供誰負(fù)責(zé)”的原則，用戶對供熱服務(wù)有投訴，首先應(yīng)當(dāng)向直接提供服務(wù)的供熱企業(yè)投訴，以便問題能夠得到及時解決。8.修訂后的《城市供熱條例》鼓勵使用清潔能源供熱。（）答案：正確解析：為了保護(hù)環(huán)境，提高能源利用效率，修訂后的《城市供熱條例》通常會鼓勵使用清潔能源供熱，例如太陽能、地?zé)崮艿龋詼p少污染和能源浪費(fèi)。9.供熱企業(yè)可以隨意調(diào)整供熱價格。（）答案：錯誤解析：供熱價格的調(diào)整需要經(jīng)過政府相關(guān)部門的審批和備案，供熱企業(yè)不能隨意調(diào)整供熱價格，以保障用戶的利益不受侵害。10.《城市供熱條例》規(guī)定了供熱企業(yè)的社會責(zé)任。（）答案：正確解析：《城市供熱條例》不僅規(guī)定了供熱企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，還明確了其社會責(zé)任，例如保障供熱服務(wù)的質(zhì)量和安全、履行