2025年《網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)》知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時必須遵循的原則是（）A.盡可能多地收集，方便后續(xù)使用B.明確告知用戶收集信息的目的和用途，并取得用戶同意C.僅收集與營銷活動直接相關(guān)的必要信息D.收集后立即刪除，不留任何記錄答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，并確保信息的最小化。明確告知用戶收集信息的目的和用途，并取得用戶的同意是關(guān)鍵步驟，保障了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。盡可能多地收集信息可能超出必要范圍，僅收集必要信息是必要原則的體現(xiàn)，收集后立即刪除的做法則不符合商業(yè)運營的實際需求。2.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，禁止使用絕對化用語的情況是（）A.商品質(zhì)量顯著優(yōu)于同類產(chǎn)品B.限時特惠，錯過不再有C.美容產(chǎn)品，效果如專業(yè)醫(yī)美D.兒童玩具，安全耐用答案：C解析：相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)廣告不得使用絕對化用語，如“國家級”、“最高級”、“最佳”等。廣告主應(yīng)當對廣告內(nèi)容的真實性負責，不得進行虛假或者引人誤解的宣傳。雖然C選項中的描述可能具有一定的夸張成分，但并未使用明確的絕對化用語。A選項中的描述具有客觀依據(jù)，B選項是常見的促銷用語，D選項是對產(chǎn)品特性的客觀描述。3.用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，損害了他人名譽權(quán)，平臺應(yīng)當采取的措施是（）A.視情況不予處理，等待用戶投訴B.立即刪除該信息，并通知用戶C.對信息進行屏蔽，但不通知用戶D.要求用戶提供被侵權(quán)證據(jù)，再進行處理答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布的信息損害他人名譽權(quán)時，應(yīng)當立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，通知被侵權(quán)人。這體現(xiàn)了平臺的責任和義務(wù)，有助于維護網(wǎng)絡(luò)空間的秩序和保護公民的合法權(quán)益。4.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，利用用戶數(shù)據(jù)進行精準營銷，以下做法符合法律規(guī)定的是（）A.未經(jīng)用戶同意，將其個人信息用于其他營銷活動B.僅在用戶購買特定產(chǎn)品后，才向其推送相關(guān)廣告C.隱瞞真實身份，冒充用戶好友進行營銷推廣D.定期向用戶發(fā)送大量無關(guān)的營銷信息，即使用戶已請求停止答案：B解析：精準營銷必須基于用戶同意，并確保信息的相關(guān)性和適度性。未經(jīng)用戶同意擅自使用其個人信息屬于違法行為。冒充用戶好友進行營銷是欺詐行為，違反了誠信原則。定期向用戶發(fā)送大量無關(guān)信息，即使用戶已請求停止，也屬于騷擾行為。B選項的做法是在用戶購買特定產(chǎn)品后，推送相關(guān)廣告，是基于用戶行為和需求的，屬于合法的精準營銷范疇。5.網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時，以下行為可能違反法律法規(guī)的是（）A.真實介紹商品性能和特點B.接受商家委托進行商業(yè)推廣，并明確標識C.試用商品后，根據(jù)個人體驗進行評價D.引導(dǎo)粉絲在特定鏈接下單購買，并收取傭金答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時應(yīng)當遵循相關(guān)法律法規(guī)，如真實介紹商品信息，明確標識商業(yè)推廣行為，不得進行虛假宣傳。D選項中，雖然引導(dǎo)粉絲下單購買本身不違法，但收取傭金的行為需要明確告知粉絲，避免利益沖突和誤導(dǎo)消費者。如果傭金未公開透明，則可能違反相關(guān)法律法規(guī)。6.電商平臺上的商品信息，以下哪項內(nèi)容必須真實、準確？（）A.商品價格B.商品產(chǎn)地C.商品品牌D.以上都是答案：D解析：電商平臺上的商品信息必須真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這包括商品的價格、產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、有效期限、成分、含量、技術(shù)參數(shù)等信息。只有確保商品信息的真實性，才能保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，維護公平競爭的市場秩序。7.網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當（）A.自行解決，避免影響使用B.向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者報告C.忽略，因為不影響正常使用D.在社交平臺公開批評，引起關(guān)注答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者應(yīng)當對其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)保障安全，并采取必要措施防止網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)被篡改、刪除、偽造或者篡改數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當立即向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者報告。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者應(yīng)當在收到報告后，立即采取補救措施，并告知網(wǎng)絡(luò)用戶。8.微信公眾號發(fā)布廣告時，以下哪個做法是合規(guī)的？（）A.在文章中插入與內(nèi)容無關(guān)的硬廣B.在文章末尾顯著位置標識廣告C.利用用戶個人信息進行定向推送廣告D.以回復(fù)關(guān)鍵詞的方式發(fā)送大量促銷信息答案：B解析：微信公眾號發(fā)布廣告時，應(yīng)當遵循相關(guān)法律法規(guī)，如真實、準確、清晰地標識廣告內(nèi)容。A選項中的硬廣與內(nèi)容無關(guān)，屬于干擾用戶閱讀的行為。C選項中利用用戶個人信息進行定向推送廣告，需要取得用戶同意。D選項中以回復(fù)關(guān)鍵詞的方式發(fā)送大量促銷信息，可能屬于騷擾行為。B選項中在文章末尾顯著位置標識廣告，是符合規(guī)定的做法。9.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶信息進行加密存儲的主要目的是（）A.提高數(shù)據(jù)存儲效率B.方便數(shù)據(jù)查詢和分析C.保護用戶信息安全D.增加系統(tǒng)運行速度答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶信息進行加密存儲的主要目的是保護用戶信息安全。通過加密技術(shù)，可以防止用戶信息在存儲和傳輸過程中被非法獲取和泄露，保障用戶的隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全。提高數(shù)據(jù)存儲效率、方便數(shù)據(jù)查詢和分析、增加系統(tǒng)運行速度都不是加密存儲的主要目的。10.網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，其個人信息處理方式應(yīng)當符合的規(guī)定是（）A.立即刪除所有個人信息，不保留任何記錄B.在用戶注銷后一段時間內(nèi)刪除個人信息C.刪除除用戶授權(quán)外收集的個人信息D.刪除除法律規(guī)定外需要保留的個人信息答案：D解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當刪除除法律規(guī)定外需要保留的個人信息。這體現(xiàn)了對用戶個人信息保護的要求，同時也兼顧了法律法規(guī)的規(guī)定，如稅收、犯罪記錄等需要依法保存的信息。立即刪除所有信息可能違反法律法規(guī)的規(guī)定，B選項中刪除時間過長可能存在合理理由，C選項中僅刪除未授權(quán)收集的信息過于片面。11.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時必須遵循的原則是（）A.盡可能多地收集，方便后續(xù)使用B.明確告知用戶收集信息的目的和用途，并取得用戶同意C.僅收集與營銷活動直接相關(guān)的必要信息D.收集后立即刪除，不留任何記錄答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，并確保信息的最小化。明確告知用戶收集信息的目的和用途，并取得用戶的同意是關(guān)鍵步驟，保障了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。盡可能多地收集信息可能超出必要范圍，僅收集必要信息是必要原則的體現(xiàn)，收集后立即刪除的做法則不符合商業(yè)運營的實際需求。12.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，禁止使用絕對化用語的情況是（）A.商品質(zhì)量顯著優(yōu)于同類產(chǎn)品B.限時特惠，錯過不再有C.美容產(chǎn)品，效果如專業(yè)醫(yī)美D.兒童玩具，安全耐用答案：C解析：相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)廣告不得使用絕對化用語，如“國家級”、“最高級”、“最佳”等。廣告主應(yīng)當對廣告內(nèi)容的真實性負責，不得進行虛假或者引人誤解的宣傳。雖然C選項中的描述可能具有一定的夸張成分，但并未使用明確的絕對化用語。A選項中的描述具有客觀依據(jù)，B選項是常見的促銷用語，D選項是對產(chǎn)品特性的客觀描述。13.用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，損害了他人名譽權(quán)，平臺應(yīng)當采取的措施是（）A.視情況不予處理，等待用戶投訴B.立即刪除該信息，并通知用戶C.對信息進行屏蔽，但不通知用戶D.要求用戶提供被侵權(quán)證據(jù)，再進行處理答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布的信息損害他人名譽權(quán)時，應(yīng)當立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，通知被侵權(quán)人。這體現(xiàn)了平臺的責任和義務(wù)，有助于維護網(wǎng)絡(luò)空間的秩序和保護公民的合法權(quán)益。14.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，利用用戶數(shù)據(jù)進行精準營銷，以下做法符合法律規(guī)定的是（）A.未經(jīng)用戶同意，將其個人信息用于其他營銷活動B.僅在用戶購買特定產(chǎn)品后，才向其推送相關(guān)廣告C.隱瞞真實身份，冒充用戶好友進行營銷推廣D.定期向用戶發(fā)送大量無關(guān)的營銷信息，即使用戶已請求停止答案：B解析：精準營銷必須基于用戶同意，并確保信息的相關(guān)性和適度性。未經(jīng)用戶同意擅自使用其個人信息屬于違法行為。冒充用戶好友進行營銷是欺詐行為，違反了誠信原則。定期向用戶發(fā)送大量無關(guān)信息，即使用戶已請求停止，也屬于騷擾行為。B選項的做法是在用戶購買特定產(chǎn)品后，推送相關(guān)廣告，是基于用戶行為和需求的，屬于合法的精準營銷范疇。15.網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時，以下行為可能違反法律法規(guī)的是（）A.真實介紹商品性能和特點B.接受商家委托進行商業(yè)推廣，并明確標識C.試用商品后，根據(jù)個人體驗進行評價D.引導(dǎo)粉絲在特定鏈接下單購買，并收取傭金答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時應(yīng)當遵循相關(guān)法律法規(guī)，如真實介紹商品信息，明確標識商業(yè)推廣行為，不得進行虛假宣傳。D選項中，雖然引導(dǎo)粉絲下單購買本身不違法，但收取傭金的行為需要明確告知粉絲，避免利益沖突和誤導(dǎo)消費者。如果傭金未公開透明，則可能違反相關(guān)法律法規(guī)。16.電商平臺上的商品信息，以下哪項內(nèi)容必須真實、準確？（）A.商品價格B.商品產(chǎn)地C.商品品牌D.以上都是答案：D解析：電商平臺上的商品信息必須真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這包括商品的價格、產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、有效期限、成分、含量、技術(shù)參數(shù)等信息。只有確保商品信息的真實性，才能保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，維護公平競爭的市場秩序。17.網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當（）A.自行解決，避免影響使用B.向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者報告C.忽略，因為不影響正常使用D.在社交平臺公開批評，引起關(guān)注答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者應(yīng)當對其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)保障安全，并采取必要措施防止網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)被篡改、刪除、偽造或者篡改數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當立即向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者報告。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者應(yīng)當在收到報告后，立即采取補救措施，并告知網(wǎng)絡(luò)用戶。18.微信公眾號發(fā)布廣告時，以下哪個做法是合規(guī)的？（）A.在文章中插入與內(nèi)容無關(guān)的硬廣B.在文章末尾顯著位置標識廣告C.利用用戶個人信息進行定向推送廣告D.以回復(fù)關(guān)鍵詞的方式發(fā)送大量促銷信息答案：B解析：微信公眾號發(fā)布廣告時，應(yīng)當遵循相關(guān)法律法規(guī)，如真實、準確、清晰地標識廣告內(nèi)容。A選項中的硬廣與內(nèi)容無關(guān)，屬于干擾用戶閱讀的行為。C選項中利用用戶個人信息進行定向推送廣告，需要取得用戶同意。D選項中以回復(fù)關(guān)鍵詞的方式發(fā)送大量促銷信息，可能屬于騷擾行為。B選項中在文章末尾顯著位置標識廣告，是符合規(guī)定的做法。19.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶信息進行加密存儲的主要目的是（）A.提高數(shù)據(jù)存儲效率B.方便數(shù)據(jù)查詢和分析C.保護用戶信息安全D.增加系統(tǒng)運行速度答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶信息進行加密存儲的主要目的是保護用戶信息安全。通過加密技術(shù)，可以防止用戶信息在存儲和傳輸過程中被非法獲取和泄露，保障用戶的隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全。提高數(shù)據(jù)存儲效率、方便數(shù)據(jù)查詢和分析、增加系統(tǒng)運行速度都不是加密存儲的主要目的。20.網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，其個人信息處理方式應(yīng)當符合的規(guī)定是（）A.立即刪除所有個人信息，不保留任何記錄B.在用戶注銷后一段時間內(nèi)刪除個人信息C.刪除除用戶授權(quán)外收集的個人信息D.刪除除法律規(guī)定外需要保留的個人信息答案：D解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當刪除除法律規(guī)定外需要保留的個人信息。這體現(xiàn)了對用戶個人信息保護的要求，同時也兼顧了法律法規(guī)的規(guī)定，如稅收、犯罪記錄等需要依法保存的信息。立即刪除所有信息可能違反法律法規(guī)的規(guī)定，B選項中刪除時間過長可能存在合理理由，C選項中僅刪除未授權(quán)收集的信息過于片面。二、多選題1.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時應(yīng)當遵循的原則包括（）A.合法性原則B.正當性原則C.必要性原則D.公開性原則E.最小化原則答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時應(yīng)當遵循合法、正當、必要和誠信的原則，并確保信息的最小化。合法性原則要求收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；正當性原則要求收集信息的行為應(yīng)當符合社會公德和職業(yè)道德；必要性原則要求收集的信息應(yīng)當與營銷活動直接相關(guān)且是必要的；公開性原則要求收集信息的目的和方式應(yīng)當公開透明；最小化原則要求收集的信息應(yīng)當限于實現(xiàn)營銷目的所必需的最少范圍。最小化原則是必要性原則的體現(xiàn)，因此也包含在內(nèi)。2.網(wǎng)絡(luò)廣告不得包含的內(nèi)容有（）A.使用絕對化用語，如“最佳”、“頂級”B.對競爭對手進行虛假或誤導(dǎo)性比較C.利用虛假信息誘導(dǎo)用戶購買D.明確標示廣告信息E.未經(jīng)用戶同意發(fā)送商業(yè)廣告答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)廣告不得包含使用絕對化用語、對競爭對手進行虛假或誤導(dǎo)性比較、利用虛假信息誘導(dǎo)用戶購買、未經(jīng)用戶同意發(fā)送商業(yè)廣告等內(nèi)容。這些行為都屬于虛假或者引人誤解的宣傳，違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。D選項中，明確標示廣告信息是網(wǎng)絡(luò)廣告的合規(guī)要求，不屬于禁止內(nèi)容。3.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可能危及用戶人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當采取的措施包括（）A.立即采取補救措施B.告知用戶相關(guān)風險C.向有關(guān)部門報告D.等待用戶投訴后再處理E.采取措施防止缺陷被利用答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可能危及用戶人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當立即采取補救措施，告知用戶相關(guān)風險，向有關(guān)部門報告，并采取措施防止缺陷被利用。這是網(wǎng)絡(luò)平臺的責任和義務(wù)，有助于及時消除安全隱患，保護用戶的合法權(quán)益。D選項中，等待用戶投訴后再處理的做法過于被動，不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.網(wǎng)絡(luò)用戶享有的人格權(quán)包括（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.隱私權(quán)D.名譽權(quán)E.肖像權(quán)答案：BCDE解析：網(wǎng)絡(luò)用戶享有人格權(quán)，包括隱私權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、榮譽權(quán)等。A選項中的知情權(quán)更多體現(xiàn)為一種權(quán)利，而非人格權(quán)。B選項的選擇權(quán)是用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中的基本權(quán)利之一。C、D、E選項都是用戶的人格權(quán)，受到法律保護。5.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當告知用戶的內(nèi)容包括（）A.收集、使用個人信息的目的B.收集、使用個人信息的方式C.個人信息的種類D.個人信息存儲的期限E.用戶拒絕提供個人信息的后果答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準確、完整地向用戶告知收集、使用個人信息的目的、方式、種類、存儲期限、用戶拒絕提供個人信息的后果等。這是保障用戶知情權(quán)的重要措施，也是法律法規(guī)的明確要求。6.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)營銷活動？（）A.在社交媒體平臺發(fā)布產(chǎn)品信息B.通過電子郵件發(fā)送促銷廣告C.在搜索引擎投放廣告D.利用網(wǎng)紅進行產(chǎn)品推廣E.在線下商店開展促銷活動答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺開展的營銷活動。A、B、C、D選項都屬于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺開展的營銷活動，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的范疇。E選項是在線下商店開展的促銷活動，不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷活動。7.網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時，應(yīng)當遵守的規(guī)定包括（）A.真實、準確介紹商品信息B.明確標識商業(yè)推廣行為C.不得進行虛假宣傳D.未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標E.可以根據(jù)個人喜好隨意評價商品答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時應(yīng)當遵守的規(guī)定包括真實、準確介紹商品信息，明確標識商業(yè)推廣行為，不得進行虛假宣傳，未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標等。E選項中，雖然主播可以根據(jù)個人喜好評價商品，但評價應(yīng)當基于事實，不得進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。8.電商平臺上的商品信息，以下哪些內(nèi)容必須真實、準確？（）A.商品價格B.商品產(chǎn)地C.商品規(guī)格D.商品生產(chǎn)日期E.商品銷售者的宣傳語答案：ABCD解析：電商平臺上的商品信息必須真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這包括商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期限、成分、含量、技術(shù)參數(shù)等信息。E選項中的宣傳語可能存在一定的主觀描述或夸張成分，不屬于必須真實、準確的內(nèi)容。9.網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息受到侵害時，可以采取的措施包括（）A.要求網(wǎng)絡(luò)運營者采取必要措施B.要求網(wǎng)絡(luò)運營者停止侵害C.要求網(wǎng)絡(luò)運營者賠償損失D.向有關(guān)部門投訴舉報E.向人民法院提起訴訟答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息受到侵害時，可以采取多種措施維護自身權(quán)益。包括要求網(wǎng)絡(luò)運營者采取必要措施、停止侵害、賠償損失，向有關(guān)部門投訴舉報，以及向人民法院提起訴訟等。這些措施都是法律賦予網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利，有助于保護用戶的個人信息安全。10.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶數(shù)據(jù)進行分析和利用時，應(yīng)當遵循的原則包括（）A.合法性原則B.最小化原則C.目的限制原則D.公開透明原則E.安全原則答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶數(shù)據(jù)進行分析和利用時，應(yīng)當遵循合法性、最小化、目的限制、公開透明、安全等原則。合法性原則要求數(shù)據(jù)分析和利用必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；最小化原則要求僅分析利用實現(xiàn)營銷目的所必需的數(shù)據(jù)；目的限制原則要求數(shù)據(jù)分析和利用的目的應(yīng)當明確且有限；公開透明原則要求數(shù)據(jù)分析和利用的方式應(yīng)當公開透明；安全原則要求保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被濫用。11.網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息受到侵害時，可以采取的措施包括（）A.要求網(wǎng)絡(luò)運營者采取必要措施B.要求網(wǎng)絡(luò)運營者停止侵害C.要求網(wǎng)絡(luò)運營者賠償損失D.向有關(guān)部門投訴舉報E.向人民法院提起訴訟答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息受到侵害時，可以采取多種措施維護自身權(quán)益。包括要求網(wǎng)絡(luò)運營者采取必要措施、停止侵害、賠償損失，向有關(guān)部門投訴舉報，以及向人民法院提起訴訟等。這些措施都是法律賦予網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利，有助于保護用戶的個人信息安全。12.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當告知用戶的內(nèi)容包括（）A.收集、使用個人信息的目的B.收集、使用個人信息的方式C.個人信息的種類D.個人信息存儲的期限E.用戶拒絕提供個人信息的后果答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準確、完整地向用戶告知收集、使用個人信息的目的、方式、種類、存儲期限、用戶拒絕提供個人信息的后果等。這是保障用戶知情權(quán)的重要措施，也是法律法規(guī)的明確要求。13.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時應(yīng)當遵循的原則包括（）A.合法性原則B.正當性原則C.必要性原則D.公開性原則E.最小化原則答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，收集用戶信息時應(yīng)當遵循合法、正當、必要和誠信的原則，并確保信息的最小化。合法性原則要求收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；正當性原則要求收集信息的行為應(yīng)當符合社會公德和職業(yè)道德；必要性原則要求收集的信息應(yīng)當與營銷活動直接相關(guān)且是必要的；公開性原則要求收集信息的目的和方式應(yīng)當公開透明；最小化原則要求收集的信息應(yīng)當限于實現(xiàn)營銷目的所必需的最少范圍。最小化原則是必要性原則的體現(xiàn)，因此也包含在內(nèi)。14.網(wǎng)絡(luò)廣告不得包含的內(nèi)容有（）A.使用絕對化用語，如“最佳”、“頂級”B.對競爭對手進行虛假或誤導(dǎo)性比較C.利用虛假信息誘導(dǎo)用戶購買D.明確標示廣告信息E.未經(jīng)用戶同意發(fā)送商業(yè)廣告答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)廣告不得包含使用絕對化用語、對競爭對手進行虛假或誤導(dǎo)性比較、利用虛假信息誘導(dǎo)用戶購買、未經(jīng)用戶同意發(fā)送商業(yè)廣告等內(nèi)容。這些行為都屬于虛假或者引人誤解的宣傳，違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。D選項中，明確標示廣告信息是網(wǎng)絡(luò)廣告的合規(guī)要求，不屬于禁止內(nèi)容。15.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可能危及用戶人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當采取的措施包括（）A.立即采取補救措施B.告知用戶相關(guān)風險C.向有關(guān)部門報告D.等待用戶投訴后再處理E.采取措施防止缺陷被利用答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可能危及用戶人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當立即采取補救措施，告知用戶相關(guān)風險，向有關(guān)部門報告，并采取措施防止缺陷被利用。這是網(wǎng)絡(luò)平臺的責任和義務(wù)，有助于及時消除安全隱患，保護用戶的合法權(quán)益。D選項中，等待用戶投訴后再處理的做法過于被動，不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.網(wǎng)絡(luò)用戶享有的人格權(quán)包括（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.隱私權(quán)D.名譽權(quán)E.肖像權(quán)答案：BCDE解析：網(wǎng)絡(luò)用戶享有人格權(quán)，包括隱私權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、榮譽權(quán)等。A選項中的知情權(quán)更多體現(xiàn)為一種權(quán)利，而非人格權(quán)。B選項的選擇權(quán)是用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中的基本權(quán)利之一。C、D、E選項都是用戶的人格權(quán)，受到法律保護。17.網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時，應(yīng)當遵守的規(guī)定包括（）A.真實、準確介紹商品信息B.明確標識商業(yè)推廣行為C.不得進行虛假宣傳D.未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標E.可以根據(jù)個人喜好隨意評價商品答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)直播中，主播推廣商品時應(yīng)當遵守的規(guī)定包括真實、準確介紹商品信息，明確標識商業(yè)推廣行為，不得進行虛假宣傳，未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標等。E選項中，雖然主播可以根據(jù)個人喜好評價商品，但評價應(yīng)當基于事實，不得進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。18.電商平臺上的商品信息，以下哪些內(nèi)容必須真實、準確？（）A.商品價格B.商品產(chǎn)地C.商品規(guī)格D.商品生產(chǎn)日期E.商品銷售者的宣傳語答案：ABCD解析：電商平臺上的商品信息必須真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這包括商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期限、成分、含量、技術(shù)參數(shù)等信息。E選項中的宣傳語可能存在一定的主觀描述或夸張成分，不屬于必須真實、準確的內(nèi)容。19.網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶數(shù)據(jù)進行分析和利用時，應(yīng)當遵循的原則包括（）A.合法性原則B.最小化原則C.目的限制原則D.公開透明原則E.安全原則答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對用戶數(shù)據(jù)進行分析和利用時，應(yīng)當遵循合法性、最小化、目的限制、公開透明、安全等原則。合法性原則要求數(shù)據(jù)分析和利用必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；最小化原則要求數(shù)據(jù)分析和利用的方式應(yīng)當公開透明；安全原則要求保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被濫用。20.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當遵循的規(guī)定包括（）A.不得過度收集個人信息B.不得泄露或者篡改個人信息C.不得非法買賣個人信息D.需要獲得用戶同意，但公開渠道發(fā)布信息除外E.應(yīng)當制定并實施個人信息保護政策答案：ABCE解析：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使用個人信息時，應(yīng)當遵循的規(guī)定包括不得過度收集個人信息，不得泄露或者篡改個人信息，不得非法買賣個人信息，應(yīng)當制定并實施個人信息保護政策等。D選項中，即使通過公開渠道發(fā)布信息，如果涉及個人信息的收集和使用，通常也需要獲得用戶的同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。三、判斷題1.網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，其個人信息即被完全刪除，不再保留任何記錄。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)用戶注銷賬號后，其個人信息并非立即完全刪除，而是需要網(wǎng)絡(luò)運營者在規(guī)定期限內(nèi)進行處理，例如刪除除法律規(guī)定外需要保留的個人信息。這體現(xiàn)了對用戶個人信息保護的要求，同時也兼顧了法律法規(guī)的規(guī)定，如稅收、犯罪記錄等需要依法保存的信息。因此，題目表述錯誤。2.網(wǎng)絡(luò)廣告可以未經(jīng)用戶同意，利用其個人信息進行精準推送。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)廣告利用用戶個人信息進行精準推送時，必須取得用戶的同意。未經(jīng)用戶同意擅自使用其個人信息進行精準推送屬于違法行為，侵犯了用戶的隱私權(quán)和選擇權(quán)。因此，題目表述錯誤。3.網(wǎng)絡(luò)平臺對用戶發(fā)布的信息內(nèi)容不承擔任何審查責任。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)平臺對用戶發(fā)布的信息內(nèi)容承擔一定的審查責任，例如發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布的信息損害他人名譽權(quán)、構(gòu)成違法犯罪等，應(yīng)當立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，通知被侵權(quán)人或者有關(guān)部門。這體現(xiàn)了平臺的責任和義務(wù)，有助于維護網(wǎng)絡(luò)空間的秩序和保護公民的合法權(quán)益。因此，題目表述錯誤。4.網(wǎng)絡(luò)直播中，主播可以接受商家委托進行商業(yè)推廣，但無需明確標識廣告信息。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)直播中，主播接受商家委托進行商業(yè)推廣時，應(yīng)當明確標識廣告信息，避免誤導(dǎo)消費者。這是保障消費者知情權(quán)的重要措施，也是法律法規(guī)的明確要求。因此，題目表述錯誤。5.電商平臺上的商品價格可以隨意標注，只要最終結(jié)算時價格合理即可。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，電商平臺上的商品價格必須真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商品價格應(yīng)當在商品頁面顯著位置標注，并與最終結(jié)算價格一致。因此，題目表述錯誤。6.網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可以自行解決，無需告知任何人。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)存在安全缺陷，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，應(yīng)當立即向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者報告。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者應(yīng)當在收到報告后，立即采取補救措施，并告知網(wǎng)絡(luò)用戶。這是網(wǎng)絡(luò)用戶的責任和義務(wù)，有助于及時消除安全隱患，保護用戶的合法權(quán)益。因此，題目表述錯誤。7.網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息是指任何與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括用戶的瀏覽記錄。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息是指任何與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，包括用戶的瀏覽記錄、搜索記錄、位置信息等。因此，題目表述錯誤。8.網(wǎng)絡(luò)廣告可以使用“最新科技”、“頂級品質(zhì)”等絕對化用語進行宣傳。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)廣告不得使用絕對化用語，如“國家級”、“最高級”、“最佳”等，以及表示功效、安全性的斷言或者保證，不得利用醫(yī)療術(shù)語或者利用廣告代言人作推薦、證明。因此，題目表述錯誤。9.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者收集、使