2025年中職計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)故障排除）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)無法訪問外部網(wǎng)站的故障時(shí)，首先應(yīng)該檢查（）。A.本地網(wǎng)絡(luò)連接B.路由器配置C.網(wǎng)站服務(wù)器狀態(tài)D.DNS設(shè)置2.以下哪種工具可以用來檢測網(wǎng)絡(luò)連通性（）。A.FTP客戶端B.Telnet客戶端C.Ping命令D.Netstat命令3.網(wǎng)絡(luò)中某臺(tái)計(jì)算機(jī)無法獲取IP地址，可能的原因是（）。A.DHCP服務(wù)器故障B.路由器防火墻設(shè)置C.網(wǎng)線損壞D.以上都有可能4.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)速度過慢的故障，通?？梢酝ㄟ^（）來查看網(wǎng)絡(luò)帶寬占用情況。A.任務(wù)管理器B.網(wǎng)絡(luò)連接屬性C.路由器日志D.性能監(jiān)視器5.若要排查網(wǎng)絡(luò)中是否存在環(huán)路，可使用（）命令。A.Arp-aB.TracertC.RouteprintD.Netsh6.一臺(tái)計(jì)算機(jī)能ping通網(wǎng)關(guān)，但無法ping通外網(wǎng)IP，最可能的原因是（）。A.子網(wǎng)掩碼設(shè)置錯(cuò)誤B.默認(rèn)網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤C.DNS服務(wù)器故障D.防火墻阻止7.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量廣播包時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致（）。A.網(wǎng)絡(luò)擁塞B.網(wǎng)絡(luò)速度變快C.計(jì)算機(jī)死機(jī)D.路由器重啟8.對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的故障，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)整無線路由器位置B.更換無線網(wǎng)卡C.增加無線信號(hào)強(qiáng)度D.檢查無線密碼是否正確9.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間通信依靠的是（）。A.物理地址B.IP地址C.端口號(hào)D.以上都是10.要查看計(jì)算機(jī)當(dāng)前開放的端口，可使用（）命令。A.IpconfigB.NslookupC.Netstat-anD.Ping二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.以下哪些因素可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)丟包（）。A.網(wǎng)絡(luò)擁塞B.網(wǎng)線質(zhì)量差C.路由器故障D.計(jì)算機(jī)性能低2.排查網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，常用的方法有（）。A.替換法B.對(duì)比法C.排除法D.試錯(cuò)法3.若網(wǎng)絡(luò)中某臺(tái)計(jì)算機(jī)無法訪問局域網(wǎng)內(nèi)其他計(jì)算機(jī)，可能的原因有（）。A.本地防火墻限制B.網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置不正確C.網(wǎng)卡故障D.子網(wǎng)掩碼不一致4.關(guān)于IP地址配置，正確的說法有（）。A.靜態(tài)IP地址需要手動(dòng)配置B.動(dòng)態(tài)IP地址由DHCP服務(wù)器分配C.同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)IP地址不能沖突D.IP地址可以隨意設(shè)置5.網(wǎng)絡(luò)故障可能會(huì)影響到（）。A.網(wǎng)絡(luò)通信B.數(shù)據(jù)傳輸C.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運(yùn)行D.計(jì)算機(jī)硬件壽命三、填空題（總共10題，每題2分，請(qǐng)將正確答案填入橫線上）1.網(wǎng)絡(luò)故障排除的一般步驟是：收集信息、______、定位故障、______、記錄結(jié)果。2.常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、星型、______、______。3.TCP/IP協(xié)議棧分為四層，分別是網(wǎng)絡(luò)接口層、______、傳輸層、______。4.DNS服務(wù)器的作用是將______轉(zhuǎn)換為______。5.網(wǎng)絡(luò)中常用的傳輸介質(zhì)有雙絞線、______、______。6.路由器的主要功能是______和______。7.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，首先要檢查______是否正常工作。8.網(wǎng)絡(luò)故障按性質(zhì)可分為物理故障和______故障。9.無線局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有IEEE802.11a、______、______等。10.要測試網(wǎng)絡(luò)的連通性，可以使用______命令。四、案例分析題（總共2題，每題15分，請(qǐng)根據(jù)給定的案例回答問題）案例一：某公司辦公室網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，部分員工無法訪問公司內(nèi)部服務(wù)器。技術(shù)人員經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，連接服務(wù)器的交換機(jī)指示燈正常，但通過ping命令測試，發(fā)現(xiàn)從辦公室的計(jì)算機(jī)ping服務(wù)器IP地址時(shí)，出現(xiàn)大量丟包現(xiàn)象。1.請(qǐng)分析可能導(dǎo)致該故障的原因。（8分）2.針對(duì)可能的原因，提出相應(yīng)的解決措施。（7分）案例二：小王在家中使用無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度很慢，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接中斷的情況。他檢查了無線路由器的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度正常，并且其他設(shè)備連接該無線網(wǎng)絡(luò)也沒有問題。1.請(qǐng)分析小王無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的可能原因。（8分）2.如何解決小王的無線網(wǎng)絡(luò)問題？（7分）五、簡答題（總共1題，每題20分，請(qǐng)簡要回答問題）簡述網(wǎng)絡(luò)故障排除的常用工具及其作用。答案：一、1.D2.C3.D4.D5.B6.C7.A8.B9.D10.C二、1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC三、1.分析問題、排除故障2.環(huán)型、樹型3.網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層4.域名、IP地址5.光纖、同軸電纜6.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)7.網(wǎng)絡(luò)連接8.邏輯9.IEEE802.11b、IEEE802.11g10.Ping四、案例一：1.可能原因：網(wǎng)線故障，如網(wǎng)線老化、破損；服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)接口故障；網(wǎng)絡(luò)中存在干擾；交換機(jī)端口故障。2.解決措施：更換網(wǎng)線；檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)接口，如有問題進(jìn)行維修或更換；排查網(wǎng)絡(luò)干擾源并消除；檢查交換機(jī)端口，若端口損壞，更換端口或交換機(jī)。案例二：1.可能原因：無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問題；計(jì)算機(jī)存在其他程序占用大量網(wǎng)絡(luò)帶寬；家中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在干擾，如微波爐、無繩電話等；無線路由器性能下降。2.解決措施：更新無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)；關(guān)閉其他占用大量網(wǎng)絡(luò)帶寬的程序；將無線路由器遠(yuǎn)離干擾源；檢查無線路由器配置，如有必要，進(jìn)行重置或升級(jí)路由器固件。五、常用工具及作用：Ping命令：檢測網(wǎng)絡(luò)連通性，查看目標(biāo)主機(jī)是否可達(dá)及響應(yīng)時(shí)間。Tracert命令：跟蹤數(shù)據(jù)包從源主機(jī)到目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑，定位網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的位置。Netstat命令：查看網(wǎng)絡(luò)連接、路由表、端口使用情況等信息，用于分析網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。Arp命令：用于查看和修改ARP緩存表，解