第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)9篇規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（1）篇為保證__________工作順利開(kāi)展：一、工作方向以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益為核心，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范宣傳，杜絕虛假宣傳行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。二、行為準(zhǔn)則1.嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________廣告法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，保證所有宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2.堅(jiān)持真實(shí)性原則，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的功能、功效、成分、價(jià)格、產(chǎn)地等信息進(jìn)行客觀陳述，不得夸大或隱瞞。3.嚴(yán)禁使用絕對(duì)化用語(yǔ)，如“最”“第一”“頂級(jí)”等，確需使用需提供權(quán)威依據(jù)并經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核。4.宣傳材料（包括文字、圖片、視頻、直播等）需與實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)一致，不得進(jìn)行歪曲或誤導(dǎo)性展示。5.對(duì)比宣傳需基于事實(shí)，不得貶低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保證比較內(nèi)容公平、合理。三、具體落實(shí)1.宣傳內(nèi)容審核機(jī)制每日開(kāi)展__________次安全檢查，對(duì)發(fā)布的廣告、產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)信息等進(jìn)行全面核對(duì)，保證無(wú)虛假或違規(guī)表述。涉及重點(diǎn)宣傳內(nèi)容需由法務(wù)部門(mén)復(fù)核簽字后方可發(fā)布。2.從業(yè)人員培訓(xùn)管理每季度組織__________次反虛假宣傳專(zhuān)題培訓(xùn)，覆蓋所有涉及宣傳推廣的員工，明確法律紅線和內(nèi)部規(guī)范，提升合規(guī)意識(shí)。培訓(xùn)記錄需存檔備查。3.消費(fèi)者投訴處理機(jī)制設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴渠道，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者關(guān)于虛假宣傳的舉報(bào)，7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并答復(fù)，必要時(shí)主動(dòng)公開(kāi)調(diào)查結(jié)果。4.第三方合作監(jiān)管對(duì)委托的廣告公司、代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)等第三方主體，簽訂合規(guī)協(xié)議，明確反虛假宣傳責(zé)任，定期審核其宣傳材料，發(fā)覺(jué)違規(guī)立即終止合作。5.輿情監(jiān)測(cè)與自糾每周開(kāi)展__________次網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理涉及本單位的虛假宣傳信息，必要時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。四、責(zé)任監(jiān)督1.建立內(nèi)部責(zé)任追究制度，對(duì)違反承諾書(shū)要求的部門(mén)或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、降級(jí)、解雇等處分，并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2.每月召開(kāi)合規(guī)會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，修訂完善措施，保證持續(xù)符合法律法規(guī)要求。3.每半年向__________（如：公司管理層/行業(yè)監(jiān)管部門(mén)）提交合規(guī)自查報(bào)告，接受監(jiān)督。承諾人簽名留白：__________簽訂日期留白：__________規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（2）篇承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，本承諾方就規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，杜絕虛假宣傳行為，特作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容本承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)廣告、宣傳的法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，杜絕任何形式的虛假宣傳行為。具體承諾事項(xiàng)包括但不限于：1.保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)任何誤導(dǎo)性陳述；2.不發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的虛假?gòu)V告，不夸大商品或服務(wù)功效；3.不使用絕對(duì)化用語(yǔ)，如“最佳”、“第一”等，除非有明確的法律依據(jù)；4.不進(jìn)行欺騙性?xún)r(jià)格宣傳，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)外加價(jià)行為；5.對(duì)消費(fèi)者投訴和舉報(bào)的虛假宣傳行為，及時(shí)核查處理，并依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任；6.定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)，提高全員合規(guī)意識(shí)。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為保證承諾內(nèi)容的落實(shí)，本承諾方制定以下執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1.建立健全虛假宣傳行為的內(nèi)部防控機(jī)制，明確各部門(mén)職責(zé)，保證責(zé)任到人；2.制定詳細(xì)的宣傳材料審核流程，保證所有對(duì)外發(fā)布的宣傳內(nèi)容均經(jīng)過(guò)合法合規(guī)的審查；3.加強(qiáng)與廣告審查機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，及時(shí)獲取政策指導(dǎo)，保證宣傳行為符合最新法規(guī)要求；4.對(duì)外合作時(shí)，嚴(yán)格審查合作伙伴的資質(zhì)及信譽(yù)，避免因第三方原因?qū)е绿摷傩麄鳎?.設(shè)立虛假宣傳行為的舉報(bào)箱及舉報(bào)電話，暢通消費(fèi)者投訴渠道，并建立完善的投訴處理機(jī)制；6.定期開(kāi)展內(nèi)部自查自糾工作，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，并形成書(shū)面報(bào)告存檔備查。三、監(jiān)管措施為保證承諾內(nèi)容的嚴(yán)格執(zhí)行，本承諾方接受以下監(jiān)管措施：1.自覺(jué)接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的日常監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改；2.定期向行業(yè)主管部門(mén)匯報(bào)承諾履行情況，包括但不限于宣傳材料審核情況、消費(fèi)者投訴處理情況等；3.積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的合規(guī)宣傳活動(dòng)，提高自身及行業(yè)整體的合規(guī)水平；4.對(duì)外公布承諾履行情況報(bào)告，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督；5.建立內(nèi)部考核機(jī)制，將虛假宣傳行為的防控及處理情況納入年度考核范圍，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。四、變更程序本承諾內(nèi)容如需變更，應(yīng)遵循以下程序：1.由本承諾方內(nèi)部討論決定，形成書(shū)面決議；2.將變更內(nèi)容及原因向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)及行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行書(shū)面報(bào)告；3.更新承諾書(shū)內(nèi)容，并在對(duì)外宣傳中同步更新相關(guān)信息；4.對(duì)變更后的承諾內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，保證所有員工知曉并遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（3）篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所稱(chēng)“產(chǎn)品”指本承諾涉及的特定商品或服務(wù)。1.2本承諾書(shū)所稱(chēng)“虛假宣傳”指任何與產(chǎn)品實(shí)際情況不符的陳述或行為，包括但不限于夸大功效、隱瞞缺陷、偽造認(rèn)證等。1.3本承諾書(shū)所稱(chēng)“消費(fèi)者”指購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品的個(gè)人或單位。1.4本承諾書(shū)所稱(chēng)“監(jiān)管部門(mén)”指國(guó)家及地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。1.5本承諾書(shū)所稱(chēng)“第三方機(jī)構(gòu)”指具有獨(dú)立鑒定資格的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本公司作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者，承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款。2.1.2本公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品信息、廣告宣傳、說(shuō)明書(shū)等資料進(jìn)行全面審核，保證真實(shí)合法。2.1.3本公司承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)產(chǎn)品宣傳行為進(jìn)行自查，及時(shí)糾正違規(guī)行為。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1本公司承諾對(duì)通過(guò)所有渠道發(fā)布的產(chǎn)品信息、廣告宣傳、說(shuō)明書(shū)等資料均適用本承諾書(shū)。2.2.2本公司承諾對(duì)通過(guò)線上平臺(tái)、線下門(mén)店、媒體廣告等任何形式發(fā)布的產(chǎn)品信息均適用本承諾書(shū)。2.2.3本公司承諾對(duì)涉及產(chǎn)品功效、成分、使用方法等所有宣傳內(nèi)容均適用本承諾書(shū)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本公司承諾所有產(chǎn)品信息、廣告宣傳、說(shuō)明書(shū)等資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.3.2本公司承諾所有產(chǎn)品宣傳內(nèi)容必須符合《___________________法》第__條等相關(guān)法律法規(guī)要求。2.3.3本公司承諾所有產(chǎn)品宣傳內(nèi)容必須經(jīng)得起科學(xué)檢驗(yàn)和第三方機(jī)構(gòu)鑒定。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1本公司承諾設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，用于產(chǎn)品宣傳合規(guī)性審查、虛假宣傳賠償及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。3.1.2本公司承諾每年投入不少于__________萬(wàn)元用于相關(guān)保障機(jī)制，保證資金充足。3.1.3本公司承諾定期向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告資金使用情況，接受監(jiān)督。3.2人員保障3.2.1本公司承諾設(shè)立專(zhuān)門(mén)的法律合規(guī)部門(mén)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳合規(guī)性審查。3.2.2本公司承諾所有產(chǎn)品宣傳人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備法律知識(shí)及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.2.3本公司承諾定期對(duì)產(chǎn)品宣傳人員進(jìn)行考核，保證其符合相關(guān)法律法規(guī)要求。3.3技術(shù)保障3.3.1本公司承諾建立產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，對(duì)所有產(chǎn)品信息進(jìn)行電子化存檔和管理。3.3.2本公司承諾引入第三方技術(shù)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正違規(guī)行為。3.3.3本公司承諾定期對(duì)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，保證其符合最新法律法規(guī)要求。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1本公司承諾對(duì)輕微違規(guī)行為，如產(chǎn)品宣傳內(nèi)容存在輕微瑕疵但未誤導(dǎo)消費(fèi)者，將立即進(jìn)行糾正。4.1.2本公司承諾對(duì)輕微違規(guī)行為，將向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，并接受相應(yīng)處罰。4.1.3本公司承諾對(duì)輕微違規(guī)行為，將向消費(fèi)者進(jìn)行解釋說(shuō)明，并采取補(bǔ)救措施。4.2重大違約4.2.1本公司承諾對(duì)重大違規(guī)行為，如產(chǎn)品宣傳內(nèi)容存在嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，將立即停止相關(guān)宣傳。4.2.2本公司承諾對(duì)重大違規(guī)行為，將向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，并積極配合調(diào)查處理。4.2.3本公司承諾對(duì)重大違規(guī)行為，將向消費(fèi)者進(jìn)行公開(kāi)道歉，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1本公司承諾在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方均可接受解決方案。5.1.2本公司承諾在協(xié)商過(guò)程中，保持誠(chéng)信態(tài)度，積極履行承諾。5.1.3本公司承諾在協(xié)商不成時(shí)，將依法采取其他爭(zhēng)議解決方式。5.2仲裁5.2.1本公司承諾在協(xié)商不成時(shí)，將提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。5.2.2本公司承諾遵守仲裁規(guī)則，積極配合仲裁程序。5.2.3本公司承諾尊重仲裁結(jié)果，并依法履行。5.3訴訟5.3.1本公司承諾在仲裁程序結(jié)束后，如仍有爭(zhēng)議，將依法向人民法院提起訴訟。5.3.2本公司承諾遵守訴訟規(guī)則，積極配合法院審理。5.3.3本公司承諾尊重法院判決，并依法履行。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（4）篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平，根據(jù)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范與社會(huì)公德，承諾方經(jīng)審慎研究，決定制定并實(shí)施規(guī)范銷(xiāo)售流程，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳行為。承諾方深刻認(rèn)識(shí)到虛假宣傳對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者信任及企業(yè)聲譽(yù)的嚴(yán)重?fù)p害，特此作出鄭重承諾，保證所有銷(xiāo)售及宣傳活動(dòng)合法合規(guī)、真實(shí)透明。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在所有銷(xiāo)售活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則，保證宣傳信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得采用任何誤導(dǎo)性、欺騙性手段進(jìn)行宣傳。具體包括但不限于：（1）銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)前，保證信息來(lái)源可靠，宣傳內(nèi)容與實(shí)際交付相符，不得夸大功效、隱瞞缺陷或使用絕對(duì)化用語(yǔ)；（2）通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、直播、社交媒體等渠道發(fā)布的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)內(nèi)部審核，并由法務(wù)部門(mén)復(fù)核，保證無(wú)虛假成分；（3）對(duì)消費(fèi)者提供的優(yōu)惠信息、贈(zèng)品承諾等，須明確條件、期限及限制，不得設(shè)置隱形門(mén)檻或擅自變更條款；（4）銷(xiāo)售過(guò)程中，不得以虛構(gòu)交易、偽造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，所有評(píng)價(jià)信息必須真實(shí)可查；（5）針對(duì)特殊商品（如食品、藥品、金融產(chǎn)品等）的宣傳，嚴(yán)格遵守專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管要求，不得進(jìn)行夸大或非法承諾。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容有效落地，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至__________年__________月__________日，完成內(nèi)部制度修訂。成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，梳理并修訂《銷(xiāo)售行為規(guī)范》《宣傳內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)》《消費(fèi)者投訴處理流程》等制度，明確各部門(mén)職責(zé)及操作細(xì)則。第二階段：至__________年__________月__________日，開(kāi)展全員培訓(xùn)。組織覆蓋銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等部門(mén)的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解反虛假宣傳法律法規(guī)、企業(yè)制度及典型案例，保證全員掌握規(guī)范要求。第三階段：至__________年__________月__________日，建立監(jiān)測(cè)機(jī)制。上線銷(xiāo)售行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)（如宣傳用語(yǔ)、優(yōu)惠承諾等），并設(shè)置異常預(yù)警功能。第四階段：持續(xù)進(jìn)行，每季度組織內(nèi)部自查，針對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，并定期向接收方匯報(bào)進(jìn)展。4.保障措施為強(qiáng)化承諾履行效果，承諾方采取以下保障措施：（1）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算，用于制度完善、培訓(xùn)開(kāi)展、技術(shù)升級(jí)等，保證資源充足；（2）配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督，每日抽查銷(xiāo)售記錄及宣傳內(nèi)容，并保留工作日志；（3）與第三方機(jī)構(gòu)合作，建立宣傳內(nèi)容快速核查機(jī)制，對(duì)可疑信息及時(shí)溯源；（4）建立消費(fèi)者反饋快速響應(yīng)機(jī)制，24小時(shí)內(nèi)處理有效投訴，并計(jì)入績(jī)效考核；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，結(jié)合市場(chǎng)抽查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等方式，出具評(píng)估報(bào)告，并向社會(huì)公示。5.違約責(zé)任若承諾方違反本承諾內(nèi)容，出現(xiàn)虛假宣傳行為，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的行政處罰，包括但不限于罰款、責(zé)令整改、停業(yè)整頓等；（2）向消費(fèi)者公開(kāi)道歉，并根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，承擔(dān)三倍賠償責(zé)任；（3）接收方有權(quán)終止合作關(guān)系，并解除一切合同約定，相關(guān)損失由承諾方承擔(dān)；（4）將違約行為記入企業(yè)信用檔案，影響后續(xù)市場(chǎng)準(zhǔn)入及融資活動(dòng)。6.附則本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。期間如遇法律法規(guī)調(diào)整，承諾方將及時(shí)修訂承諾內(nèi)容，保證持續(xù)合規(guī)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（5）篇本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1目的為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本承諾書(shū)，明確售銷(xiāo)流程中禁止虛假宣傳的行為，確立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基本要求。1.2范圍本承諾書(shū)適用于本單位所有售銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)提供、廣告宣傳、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)。所有參與售銷(xiāo)流程的員工及合作方均應(yīng)遵守本承諾書(shū)規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息，包括夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)使用效果、隱瞞重要缺陷等；（2）不得偽造或篡改產(chǎn)品認(rèn)證、檢測(cè)報(bào)告、用戶(hù)評(píng)價(jià)等證明材料；（3）不得進(jìn)行對(duì)比宣傳，除非基于客觀事實(shí)且對(duì)比方式公平合理；（4）不得利用權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)＜颐x進(jìn)行虛假背書(shū)，除非獲得合法授權(quán)；（5）不得發(fā)布含有歧視性、誹謗性或煽動(dòng)性?xún)?nèi)容的宣傳材料；（6）不得以虛假促銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi)者交易，如虛構(gòu)折扣、夸大贈(zèng)品價(jià)值等。2.2強(qiáng)制要求（1）所有宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與產(chǎn)品實(shí)際功能相符；（2）廣告宣傳需經(jīng)內(nèi)部審核，保證符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）涉及產(chǎn)品功效、成分、技術(shù)參數(shù)等信息，應(yīng)提供科學(xué)依據(jù)；（4）不得發(fā)布未經(jīng)審批的廣告或宣傳材料；（5）對(duì)消費(fèi)者提出的質(zhì)疑或投訴，應(yīng)及時(shí)核實(shí)并作出合理答復(fù)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書(shū)得到有效執(zhí)行。3.2檢查頻次每季度至少開(kāi)展一次內(nèi)部自查，并形成書(shū)面記錄。監(jiān)督主體根據(jù)實(shí)際情況可開(kāi)展突擊檢查或?qū)ｍ?xiàng)抽查。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為規(guī)定，發(fā)布虛假宣傳材料；（2）未按要求進(jìn)行內(nèi)容審核，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容失實(shí)；（3）對(duì)消費(fèi)者投訴未及時(shí)處理或隱瞞真相；（4）監(jiān)督主體檢查中發(fā)覺(jué)的其他違規(guī)行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將移交司法部門(mén)追究法律責(zé)任。同時(shí)對(duì)直接責(zé)任人將依法給予內(nèi)部處分，包括但不限于警告、降職或解除勞動(dòng)合同。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，適用于所有售銷(xiāo)活動(dòng)。承諾人應(yīng)保證本承諾書(shū)內(nèi)容得到嚴(yán)格遵守，并配合監(jiān)督主體的檢查工作。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（6）篇1.總則本承諾書(shū)由售銷(xiāo)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與購(gòu)銷(xiāo)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）共同簽訂，旨在規(guī)范售銷(xiāo)流程，杜絕虛假宣傳行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序及消費(fèi)者合法權(quán)益。甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證所售商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.承諾事項(xiàng)2.1甲方保證所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求，商品質(zhì)量必須達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：商品功能、安全等__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方承諾在商品宣傳、廣告及說(shuō)明中，不得采用虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述，不得發(fā)布與商品實(shí)際不符的信息。所有宣傳內(nèi)容必須以商品實(shí)際品質(zhì)、功能、成分等為基礎(chǔ)，并經(jīng)乙方核實(shí)確認(rèn)。2.3甲方承諾對(duì)商品價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限、成分含量、技術(shù)參數(shù)等信息進(jìn)行如實(shí)標(biāo)注，不得隱瞞或作不實(shí)說(shuō)明。2.4甲方承諾建立商品售前信息審查機(jī)制，保證所有對(duì)外宣傳材料的內(nèi)容真實(shí)可靠，并配合乙方進(jìn)行商品質(zhì)量抽檢及信息核實(shí)。3.雙方責(zé)任3.1甲方如違反本承諾書(shū)約定，造成乙方或消費(fèi)者損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、公開(kāi)道歉等。3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的商品宣傳及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)虛假宣傳或質(zhì)量問(wèn)題，可立即要求甲方整改，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境，不得相互串通進(jìn)行虛假宣傳或銷(xiāo)售不符合標(biāo)準(zhǔn)商品的行為。4.附則4.1本承諾書(shū)有效期自__________至__________。4.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書(shū)未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（7）篇為規(guī)范__________行為，現(xiàn)就售銷(xiāo)流程中的反虛假宣傳事宜，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定如下承諾書(shū)：一、基本原則1.1堅(jiān)持真實(shí)性原則。承諾所提供的商品或服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假成分或夸大宣傳內(nèi)容。1.2遵循合法性原則。嚴(yán)格遵守《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，不得以任何形式進(jìn)行違法宣傳。1.3保障消費(fèi)者權(quán)益。尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)及監(jiān)督權(quán)，保證宣傳內(nèi)容符合社會(huì)公序良俗，不得誤導(dǎo)或欺詐消費(fèi)者。1.4維護(hù)市場(chǎng)秩序。承諾不以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段干擾同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不發(fā)布與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的詆毀性信息。1.5建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。明確責(zé)任主體，定期開(kāi)展自查自糾，保證所有宣傳行為符合承諾要求。二、具體承諾2.1商品信息真實(shí)準(zhǔn)確。承諾所售商品或服務(wù)的名稱(chēng)、規(guī)格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限等信息必須與實(shí)際一致，不得偽造或篡改。對(duì)涉及技術(shù)參數(shù)、功效說(shuō)明等內(nèi)容，須提供權(quán)威檢測(cè)報(bào)告或第三方認(rèn)證文件。2.2價(jià)格宣傳透明規(guī)范。承諾明碼標(biāo)價(jià)，不得以“清倉(cāng)價(jià)”“限時(shí)折扣”等虛假誘導(dǎo)性詞語(yǔ)誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)需提前公示規(guī)則，并保證優(yōu)惠條件真實(shí)可行，不得中途變更或取消。2.3宣傳方式合法合規(guī)。承諾所有宣傳材料（包括廣告、社交媒體內(nèi)容、產(chǎn)品包裝等）須經(jīng)審核，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最”“第一”），不得發(fā)布醫(yī)療、藥品、金融等特殊領(lǐng)域未經(jīng)審批的宣傳內(nèi)容。2.4不得進(jìn)行虛假對(duì)比。承諾不與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接對(duì)比宣傳，不貶低同行產(chǎn)品或服務(wù)，如需對(duì)比須基于客觀事實(shí)，并注明數(shù)據(jù)來(lái)源。2.5退換貨政策明確。承諾遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于退換貨的規(guī)定，不得設(shè)置不合理?xiàng)l件阻礙消費(fèi)者行使權(quán)利，宣傳中關(guān)于退換貨的承諾必須兌現(xiàn)。2.6保護(hù)消費(fèi)者隱私。承諾對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得利用宣傳渠道進(jìn)行騷擾性營(yíng)銷(xiāo)或泄露數(shù)據(jù)。2.7建立投訴處理機(jī)制。承諾設(shè)立專(zhuān)門(mén)渠道受理消費(fèi)者投訴，并在收到投訴后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7個(gè)工作日內(nèi)給出處理方案。2.8定期更新宣傳內(nèi)容。承諾根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整宣傳材料，保證持續(xù)合規(guī)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1承諾主體明確。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督，__________部門(mén)負(fù)責(zé)重大違規(guī)行為的處置。各責(zé)任主體需簽訂內(nèi)部責(zé)任書(shū)，保證分工清晰。3.2接受外部監(jiān)督。承諾主動(dòng)公示監(jiān)督電話、郵箱及投訴流程，對(duì)媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及公眾的監(jiān)督保持開(kāi)放態(tài)度，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。3.3違規(guī)處理措施。承諾對(duì)違反本承諾的行為，將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取內(nèi)部處分、公開(kāi)道歉、召回產(chǎn)品或停止合作等措施，并按相關(guān)法律法規(guī)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。3.4跨部門(mén)協(xié)作。承諾與市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期參與行業(yè)培訓(xùn)，提升合規(guī)意識(shí)。3.5年度審查制度。承諾每年開(kāi)展至少一次全面審查，形成書(shū)面報(bào)告存檔，并提交上級(jí)主管部門(mén)備案。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（8）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，明確職責(zé)分工，保證售銷(xiāo)流程規(guī)范執(zhí)行；2.必須制定詳細(xì)售銷(xiāo)流程規(guī)范，涵蓋產(chǎn)品信息披露、合同簽訂、交付驗(yàn)收等環(huán)節(jié)；3.必須對(duì)全體相關(guān)人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，保證其熟悉并遵守相關(guān)法律法規(guī)；4.嚴(yán)禁在售銷(xiāo)前虛構(gòu)產(chǎn)品功效、隱瞞重要風(fēng)險(xiǎn)或夸大宣傳；5.嚴(yán)禁以虛假折扣、贈(zèng)品等手段誘導(dǎo)消費(fèi)者；6.嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。二、實(shí)施過(guò)程1.必須保證產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作任何虛假或誤導(dǎo)性陳述；2.必須嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，不得隨意變更條款或拒絕交付；3.必須建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并解決爭(zhēng)議；4.嚴(yán)禁進(jìn)行價(jià)格欺詐，不得虛標(biāo)原價(jià)或進(jìn)行不實(shí)的價(jià)格比較；5.嚴(yán)禁利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任或排除消費(fèi)者權(quán)利；6.嚴(yán)禁對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詆毀或虛假宣傳。三、后期評(píng)估1.必須定期對(duì)售銷(xiāo)流程執(zhí)行情況進(jìn)行自查，形成書(shū)面報(bào)告；2.必須根據(jù)自查結(jié)果及消費(fèi)者反饋，持續(xù)優(yōu)化售銷(xiāo)流程；3.必須配合監(jiān)管部門(mén)檢查，提供真實(shí)完整的資料；4.嚴(yán)禁偽造評(píng)估記錄或隱瞞問(wèn)題；5.嚴(yán)禁對(duì)已發(fā)覺(jué)的違規(guī)行為拖延整改。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)第（9）篇規(guī)范售銷(xiāo)流程反虛假宣傳承諾書(shū)承諾方信息承諾方名稱(chēng)：_________________________法定代表人：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：___________________注冊(cè)地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________接收方信息接收方名稱(chēng)：_________________________法定代表人：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：___________________注冊(cè)地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一條行為規(guī)范承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，保證所有售銷(xiāo)行