安全培訓(xùn)師授課課件第一章安全意識與法規(guī)基礎(chǔ)安全意識的重要性安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是每位員工幸福生活的保障。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，80%以上的生產(chǎn)安全事故源于人的不安全行為，這充分說明了提升全員安全意識的緊迫性和重要性。習(xí)近平總書記多次強調(diào)："安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山"。這不僅是對各級管理者的要求，更是對每一位從業(yè)人員的警示。安全意識不是口號，而是需要融入日常工作的每個細節(jié)中。只有當(dāng)每個人都將安全放在首位，從"要我安全"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要安全"，才能真正構(gòu)建起堅不可摧的安全防線。80%不安全行為導(dǎo)致的事故比例100%全員責(zé)任2025年最新安全生產(chǎn)法律法規(guī)解讀隨著國家對安全生產(chǎn)工作的日益重視，安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系不斷完善和強化。新修訂的《安全生產(chǎn)法》體現(xiàn)了更加嚴格的監(jiān)管要求和更加嚴厲的處罰措施。企業(yè)主體責(zé)任強化明確企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，必須建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，覆蓋所有崗位和人員。處罰力度大幅提升對嚴重違法行為的最高罰款提升至5000萬元，大幅增加違法成本，倒逼企業(yè)重視安全。新增文化建設(shè)要求首次將安全文化建設(shè)與常態(tài)化培訓(xùn)納入法定要求，推動安全意識深入人心。安全標志與警示識別安全標志是預(yù)防事故的第一道防線，是無聲的安全衛(wèi)士。正確識別和理解各類安全標志，能夠幫助我們及時發(fā)現(xiàn)危險、采取防護措施、避免傷害發(fā)生。禁止標志紅色圓形斜杠設(shè)計，表示不準或制止人們的某種行為。如：禁止吸煙、禁止通行、禁止合閘等。警告標志黃色三角形圖案，提醒人們注意可能發(fā)生的危險。如：當(dāng)心觸電、當(dāng)心墜落、注意安全等。指令標志藍色圓形標識，強制人們必須做出某種動作或采取防護措施。如：必須戴安全帽、必須系安全帶等。提示標志綠色方形圖標，提供安全信息和指示。如：緊急出口、安全通道、急救點等。常見安全標志識別指南上圖展示了工作場所最常見的各類安全標志。顏色與形狀的組合具有特定含義：紅色代表禁止和危險，黃色代表警告和注意，藍色代表指令和必須，綠色代表安全和通行。在日常工作中，請務(wù)必熟記這些標志的含義，并嚴格按照標志要求行事。當(dāng)發(fā)現(xiàn)標志損壞、缺失或不清晰時，應(yīng)及時向管理部門報告，確保安全標識系統(tǒng)完整有效。安全意識提升的核心理念真正的安全意識不是被動接受，而是主動思考和踐行。我們需要從三個維度深刻理解安全的本質(zhì)。安全為了誰？為了保護自己和家人的幸福生活，為了不讓關(guān)心我們的人擔(dān)憂流淚。每次違章操作，都可能讓家人陷入痛苦。安全靠什么？靠完善的管理制度和嚴格的操作規(guī)程，更靠每個人的安全行為和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。制度是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵。安全靠大家人人有責(zé)，人人盡責(zé)。安全不是某個人或某個部門的事，而是需要全員參與、共同守護的事業(yè)。"安全是1,其他都是后面的0。沒有安全這個1,再多的0也毫無意義。"安全文化建設(shè)成功案例分享某化工企業(yè)的安全轉(zhuǎn)型之路2023年,該企業(yè)發(fā)生一起嚴重中毒事故，給企業(yè)和員工家庭帶來巨大傷痛。痛定思痛，企業(yè)開啟全面安全轉(zhuǎn)型。領(lǐng)導(dǎo)示范：總經(jīng)理每周參加安全檢查，親自督導(dǎo)整改全員參與：建立安全積分制度，將安全績效與薪酬掛鉤VR培訓(xùn)：引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓員工身臨其境體驗事故場景文化滲透：開展"安全家書"活動，用親情喚醒安全意識1000+安全天數(shù)2024年實現(xiàn)無事故95%培訓(xùn)覆蓋全員參與率0事故記錄零傷亡零事故這個案例告訴我們：真正的安全文化需要用心經(jīng)營，需要持續(xù)投入，更需要全員認同和踐行。第二章隱患排查與風(fēng)險識別隱患是事故的根源，風(fēng)險識別是預(yù)防的前提。本章將系統(tǒng)介紹隱患排查的方法、標準和實操技巧，幫助大家練就"火眼金睛"，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。隱患排查新標準與方法2025年國家發(fā)布了更加系統(tǒng)和精細的隱患排查標準，為企業(yè)安全管理提供了科學(xué)依據(jù)和操作指南。查全面檢查設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、人員行為等各個方面，不放過任何死角。測使用專業(yè)儀器測量有害氣體濃度、設(shè)備運行參數(shù)等關(guān)鍵指標。評科學(xué)評估風(fēng)險等級，確定隱患嚴重程度和整改優(yōu)先級。聯(lián)建立跨部門聯(lián)動機制，形成隱患排查治理的閉環(huán)管理。500項常見隱患排查圖解已成為企業(yè)安全管理的重要工具，涵蓋機械、電氣、消防、化學(xué)品等各個領(lǐng)域，建議各單位組織員工認真學(xué)習(xí)掌握。重大事故隱患判定標準重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大財產(chǎn)損失的隱患。識別和及時處置重大隱患是防范重特大事故的關(guān)鍵。設(shè)備設(shè)施失效關(guān)鍵安全設(shè)備失靈、保護裝置缺失或損壞、承載能力不足等。消防設(shè)施損壞消防系統(tǒng)癱瘓、應(yīng)急通道堵塞、滅火器材過期或數(shù)量不足等。危險氣體超標有毒有害氣體濃度超過安全限值、通風(fēng)系統(tǒng)故障、檢測儀器失效等。建筑結(jié)構(gòu)隱患承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫、地基沉降、高處作業(yè)平臺不穩(wěn)固等。鐵律：發(fā)現(xiàn)重大隱患必須立即停產(chǎn)整改！任何生產(chǎn)任務(wù)都不能以犧牲安全為代價。發(fā)現(xiàn)重大隱患后，必須第一時間上報并采取有效措施，不得以任何理由延誤或隱瞞。整改完成并經(jīng)驗收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)。典型事故案例警示2025年11·22輸油管道泄漏爆炸事故事故基本情況某石油公司輸油管道發(fā)生泄漏后遇明火爆炸，造成5人死亡、多人受傷，直接經(jīng)濟損失超過2000萬元。事故原因分析管道長期運行，腐蝕嚴重但未及時檢測更換泄漏報警系統(tǒng)失效，未能及時發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)急預(yù)案形同虛設(shè)，員工不熟悉處置流程周邊區(qū)域管理混亂，存在多處火源教訓(xùn)一：預(yù)防性維護不到位定期檢測和維護是設(shè)備安全運行的前提，不能等出了問題再補救。教訓(xùn)二：安全監(jiān)測系統(tǒng)失效報警裝置必須定期檢驗校準，確保關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮作用。教訓(xùn)三：應(yīng)急能力嚴重不足應(yīng)急預(yù)案不能只是紙上文章，必須定期演練，讓每個人都知道怎么做。更多典型事故案例分析12024年建筑腳手架坍塌事故某工地因腳手架搭設(shè)不規(guī)范、連墻件缺失，遇強風(fēng)發(fā)生坍塌，2人死亡。暴露出施工現(xiàn)場管理混亂、特種作業(yè)人員無證上崗等問題。22025年機械清理事故操作工在未停機斷電情況下清理卡料，導(dǎo)致右手截肢。違反"設(shè)備運行時嚴禁清理"的基本規(guī)定，付出了慘痛代價。3危化品倉庫自燃事故某企業(yè)?；穫}庫因通風(fēng)不良、物品混存、溫度過高引發(fā)自燃。所幸發(fā)現(xiàn)及時，未造成人員傷亡，但經(jīng)濟損失巨大。共同特點：這些事故無一例外都是可以預(yù)防的。它們的發(fā)生都源于對安全規(guī)章制度的漠視、對隱患排查的松懈、對應(yīng)急管理的輕視。血的教訓(xùn)告訴我們，任何僥幸心理都可能導(dǎo)致無法挽回的后果。事故對比：隱患整改的重要性整改前：事故現(xiàn)場防護設(shè)施缺失或損壞作業(yè)環(huán)境臟亂差安全標識不清晰員工違章作業(yè)整改后：安全現(xiàn)場防護裝置完好有效環(huán)境整潔有序標識醒目規(guī)范員工規(guī)范作業(yè)對比圖清晰展示了隱患整改前后的巨大差異。及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，就是在為企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全筑起一道堅固防線。每一次認真的排查，每一項徹底的整改，都可能避免一場災(zāi)難的發(fā)生。隱患排查實操技巧理論學(xué)習(xí)固然重要，但掌握實操技巧更是關(guān)鍵。以下是三個常見場景的具體排查要點。平臺防護欄檢查高度要求：防護欄桿高度不低于1.05米踢腳板：高度不小于100mm，防止物品墜落橫桿間距：不大于600mm，防止人員墜落承載能力：能承受1000N的水平力起重吊裝設(shè)備檢查吊鉤檢查：有無裂紋、變形、磨損超標鋼絲繩：斷絲數(shù)量、銹蝕程度、變形情況限位裝置：上下限位、防碰撞裝置是否有效制動系統(tǒng)：制動器性能可靠，無漏油現(xiàn)象手持電動工具檢查外殼完整：無破損、裂紋，絕緣良好電源線：無破皮、老化，接地可靠開關(guān)靈活：啟停正常，無自啟動現(xiàn)象防護裝置：護罩、防護擋板齊全有效這些檢查要點看似簡單，但每一項都關(guān)系到作業(yè)人員的生命安全。在實際工作中，必須嚴格按照標準逐項檢查，做到不漏項、不走過場、不降標準。風(fēng)險分級管控與動態(tài)管理現(xiàn)代安全管理強調(diào)預(yù)防為主，風(fēng)險分級管控是實現(xiàn)這一目標的重要手段。通過系統(tǒng)的風(fēng)險識別、評估和控制，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。01危險源辨識全面識別生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類危險源，包括設(shè)備設(shè)施、作業(yè)活動、環(huán)境因素等。02風(fēng)險評估運用LEC法等科學(xué)方法，從可能性、暴露頻率、后果嚴重程度三個維度量化風(fēng)險等級。03分級管控根據(jù)風(fēng)險等級制定相應(yīng)的管控措施，重大風(fēng)險由公司級管控，一般風(fēng)險由車間班組管控。04持續(xù)改進定期評審風(fēng)險管控效果，根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整管控措施，形成PDCA閉環(huán)管理。LEC風(fēng)險評價方法L（可能性）：事故發(fā)生的概率E（暴露頻率）：人員暴露于危險環(huán)境的頻率C（后果）：一旦發(fā)生事故可能造成的損失風(fēng)險值D=L×E×CD≥320為極其危險，需立即整改；D=160-320為高度危險，需要制定措施；D=70-160為顯著危險，需要注意；D=20-70為可能危險，需要關(guān)注；D<20為稍有危險，可接受。第三章崗位安全技能與操作規(guī)范掌握崗位安全技能和操作規(guī)范是每位員工的基本功。本章將詳細講解不同崗位的安全要求和規(guī)范操作流程，幫助大家做到"懂規(guī)矩、守規(guī)矩、用規(guī)矩"。新員工安全教育流程新員工入職安全教育是員工接觸企業(yè)安全文化的第一課，也是建立安全意識的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三級安全教育必須全員覆蓋、內(nèi)容完整、考核合格后方可上崗。公司級教育由安全管理部門組織實施，時間不少于8學(xué)時。國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)與政策企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)典型事故案例分析與警示教育車間級教育由車間負責(zé)人組織，時間不少于8學(xué)時。車間生產(chǎn)特點和安全生產(chǎn)狀況主要危險源及防范措施機械電氣安全基礎(chǔ)知識勞動防護用品使用方法應(yīng)急救援知識和事故報告程序班組級教育由班組長實施，時間不少于8學(xué)時。崗位安全操作規(guī)程詳解設(shè)備設(shè)施安全注意事項崗位危險因素及預(yù)防措施個人防護用品正確佩戴事故應(yīng)急處理和自救互救考核要求：三級安全教育結(jié)束后必須進行考核，考核不合格者不得上崗作業(yè)。教育培訓(xùn)記錄應(yīng)建檔保存，作為員工安全培訓(xùn)的重要憑證。車間安全教育與崗位培訓(xùn)車間是生產(chǎn)的前沿陣地，也是事故多發(fā)區(qū)域。車間級安全教育必須緊密結(jié)合實際，讓員工真正了解車間的危險源、防護設(shè)施和應(yīng)急措施。教育內(nèi)容要點生產(chǎn)概況介紹：車間產(chǎn)品種類、工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備等基本情況勞動紀律要求：作息時間、考勤制度、行為規(guī)范、獎懲辦法安全注意事項：主要危險因素、易發(fā)事故類型、關(guān)鍵控制點危險鄰位說明：相鄰崗位的危險源及相互影響、協(xié)同作業(yè)注意事項防護設(shè)施介紹：安全裝置、報警系統(tǒng)、監(jiān)測設(shè)備的位置和使用方法應(yīng)急措施培訓(xùn)：事故應(yīng)急處理流程、報警方法、自救互救技能撤退路線熟悉：緊急情況下的安全撤離通道和集合地點理論講解在會議室系統(tǒng)講授安全知識現(xiàn)場示范到車間實地指認危險源和防護設(shè)施實操訓(xùn)練手把手教導(dǎo)安全操作和應(yīng)急處置特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)特種作業(yè)是指容易發(fā)生事故、對操作者本人及他人安全健康造成重大危害的作業(yè)。從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)、考核合格并取得操作資格證書后方可上崗。電氣作業(yè)高壓電工、低壓電工、防爆電氣作業(yè)等，需掌握電氣安全技術(shù)和觸電急救。焊接作業(yè)電焊、氣焊、切割作業(yè)等，需了解動火安全和消防知識。壓力容器快開門式壓力容器操作，需熟悉設(shè)備特性和應(yīng)急處置。高處作業(yè)登高架設(shè)、高處安裝維護等，需掌握防墜落技能。起重機械起重機司機、司索工等，需精通操作規(guī)程和信號指揮。持證上崗制度特種作業(yè)操作證由應(yīng)急管理部門統(tǒng)一核發(fā)證書有效期6年，每3年復(fù)審一次復(fù)審需參加不少于8學(xué)時的安全培訓(xùn)無證上崗屬于嚴重違法行為，將受到嚴厲處罰培訓(xùn)考核要求培訓(xùn)時間不少于規(guī)定學(xué)時，理論與實操相結(jié)合考核分為理論考試和實操考核兩部分兩項考核均達到80分以上方為合格考核不合格者可補考一次，仍不合格需重新培訓(xùn)機械設(shè)備安全操作要點機械設(shè)備是生產(chǎn)的主要工具，也是事故多發(fā)的重點領(lǐng)域。掌握安全操作要點，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，是防范機械傷害事故的根本保證。1操作前檢查檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常、安全裝置是否有效、潤滑是否良好、工具是否齊全。確認無異常后方可啟動。2規(guī)范操作嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，不超負荷運行，不擅自改變設(shè)備用途，不違章指揮和違章作業(yè)。3防護裝置使用防護罩、安全擋板等防護裝置必須齊全有效，作業(yè)時不得拆除或使其失效。4故障處理規(guī)范發(fā)現(xiàn)異常立即停機，查明原因后再啟動。維修時必須切斷電源、掛警示牌，嚴禁帶電作業(yè)。5鎖定掛牌制度檢修維護時實行鎖定掛牌，防止誤啟動。只有完成作業(yè)并確認安全后，才能由本人取下鎖具和標牌。三不傷害原則：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。這是機械設(shè)備安全操作的基本要求，每位操作人員都必須牢記并踐行。高處作業(yè)安全要求凡在墜落高度基準面2米以上（含2米）有可能墜落的高處進行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。高處墜落是建筑、安裝、檢修等行業(yè)最常見的事故類型之一。登高作業(yè)十不準患有高血壓、心臟病等不適宜高處作業(yè)的人員不準登高未經(jīng)安全教育培訓(xùn)或考核不合格者不準登高沒有戴安全帽、系安全帶等防護用品不準登高腳手架、跳板不牢固不準登高梯子無防滑措施、未穿防滑鞋不準登高高處作業(yè)下方有人不準登高作業(yè)照明不足、夜間作業(yè)無足夠照明不準登高六級以上大風(fēng)和惡劣天氣不準登高酒后或精神狀態(tài)不佳不準登高焊接作業(yè)下方未清理可燃物不準登高安全帽佩戴規(guī)范正確佩戴，系緊下顎帶，帽殼與頭頂保持一定空間。安全帽必須經(jīng)過質(zhì)量認證，使用期限內(nèi)定期檢查。安全帶使用要點高掛低用，防止擺動碰撞。安全帶應(yīng)掛在牢固的構(gòu)件上，禁止掛在移動或不牢固的物體上。環(huán)境限制條件遇六級以上強風(fēng)、大雨、大雪、濃霧等惡劣天氣，應(yīng)停止露天高處作業(yè)。夜間作業(yè)必須有充足照明。用電安全與觸電急救電能是現(xiàn)代生產(chǎn)生活不可缺少的能源，但使用不當(dāng)會造成嚴重的觸電事故。掌握用電安全知識和觸電急救技能，是每個人都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。電氣設(shè)備安全使用十不準不準亂拉亂接電源線路不準用銅絲、鐵絲代替保險絲不準帶電檢修或移動電氣設(shè)備不準用濕手操作電氣設(shè)備或觸摸電源開關(guān)不準私自拆卸或改造電氣設(shè)備不準使用絕緣損壞的電氣設(shè)備不準在電氣設(shè)備附近堆放易燃易爆物品不準非電工人員進行電氣作業(yè)不準在雷雨天室外使用移動電氣設(shè)備不準超負荷使用電氣設(shè)備觸電事故應(yīng)急處理步驟立即切斷電源：拉開開關(guān)、拔出插頭或用絕緣工具挑開電線使觸電者脫離電源：在無法切斷電源時，用干燥木棒、橡膠制品等絕緣物體使其脫離將觸電者轉(zhuǎn)移到安全地帶：注意施救者自身安全，避免二次觸電檢查傷者狀況：觀察呼吸、心跳，判斷傷情輕重實施現(xiàn)場急救：如停止呼吸心跳，立即進行心肺復(fù)蘇撥打急救電話：第一時間呼叫120急救車并報告事故情況持續(xù)救護：在醫(yī)護人員到達前不要停止搶救重要提醒：觸電急救的關(guān)鍵是"快"，越早脫離電源、越早實施急救，生還希望越大。切記不要用手直接拉觸電者，避免施救者也觸電。發(fā)生觸電后即使傷者恢復(fù)意識，也必須送醫(yī)檢查，因為電流對內(nèi)臟可能造成隱性傷害。第四章應(yīng)急管理與事故處理應(yīng)急管理是安全生產(chǎn)的最后一道防線。有效的應(yīng)急準備和科學(xué)的事故處置，能夠最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，控制事態(tài)發(fā)展，為事故調(diào)查提供依據(jù)。應(yīng)急預(yù)案與演練應(yīng)急預(yù)案是針對可能發(fā)生的事故，為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急救援行動而預(yù)先制定的方案。預(yù)案不是擺設(shè)，必須通過定期演練來檢驗其有效性和可操作性。應(yīng)急組織架構(gòu)建立以總指揮為核心的應(yīng)急指揮體系，明確各級人員職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機制。應(yīng)急救援隊伍組建專兼職應(yīng)急救援隊伍，配備必要的裝備器材，定期開展培訓(xùn)和訓(xùn)練。應(yīng)急演練實施綜合演練每年至少1次，專項演練每半年至少1次，現(xiàn)場處置方案演練每季度至少1次。演練效果評估每次演練后進行總結(jié)評估，查找不足，修訂完善預(yù)案，持續(xù)提升應(yīng)急能力。事故現(xiàn)場快速響應(yīng)流程發(fā)現(xiàn)險情立即報告啟動預(yù)案緊急處置人員疏散救援展開應(yīng)急響應(yīng)關(guān)鍵要素時效性：事故發(fā)生后第一時間響應(yīng)，黃金救援時間非常寶貴準確性：快速判斷事故性質(zhì)和嚴重程度，采取正確處置措施協(xié)調(diào)性：各應(yīng)急小組密切配合，避免混亂和重復(fù)安全性：救援人員自身安全是第一位的，避免盲目施救造成更大傷亡事故報告與調(diào)查流程及時、準確的事故報告是有效應(yīng)急救援和事故調(diào)查的前提。任何單位和個人發(fā)現(xiàn)事故都應(yīng)當(dāng)立即報告，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。1事故發(fā)生事故現(xiàn)場人員立即向本單位負責(zé)人報告，同時采取緊急措施防止事態(tài)擴大。2逐級上報單位負責(zé)人1小時內(nèi)向上級和政府有關(guān)部門報告。重大事故可越級上報。3現(xiàn)場保護保護事故現(xiàn)場及相關(guān)證據(jù)，未經(jīng)批準不得移動或破壞。特殊情況需拍照記錄。4組織調(diào)查政府部門組織事故調(diào)查組，查明原因、認定責(zé)任、提出處理意見和防范措施。5整改落實事故單位根據(jù)調(diào)查報告落實整改措施，舉一反三，防止類似事故再次發(fā)生。事故分類標準特別重大：30人以上死亡重大事故：10-29人死亡較大事故：3-9人死亡一般事故：3人以下死亡報告內(nèi)容要點事故發(fā)生單位及時間地點事故類型和傷亡情況事故簡要經(jīng)過和原因初判已采取的措施和事態(tài)控制情況調(diào)查分析方法現(xiàn)場勘查和物證收集詢問當(dāng)事人和目擊證人查閱相關(guān)資料和記錄技術(shù)鑒定和專家論證安全培訓(xùn)師的角色與技巧作為安全培訓(xùn)師，我們肩負著傳播安全知識、提升安全意識、塑造安全文化的重要使命。優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅要有扎實的專業(yè)知識,更要掌握有效的教學(xué)方法和溝通技巧。需求分析深入了解培訓(xùn)對象的崗位特點、知識基礎(chǔ)和實際需求課程設(shè)計科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)流程，確保針對性和實用性互動教學(xué)運用多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)員積極性，提高參與度案例引導(dǎo)選用真實典型案例，以案說法，讓學(xué)員從事故中汲取教訓(xùn)效果評估通過考核、反饋等方式評估培訓(xùn)效果，持續(xù)改進提升培訓(xùn)師核心能力專業(yè)素養(yǎng)：精通安全法規(guī)、標準和專業(yè)技術(shù)知識表達能力：語言生動準確，善于將復(fù)雜問題簡單化互動技巧：營造良好氛圍，引導(dǎo)學(xué)員積極思考參與應(yīng)變能力：靈活處理課堂突發(fā)情況和學(xué)員提問同理心：站在學(xué)員角度思考，真誠關(guān)心學(xué)員成長安全培訓(xùn)課程設(shè)計要點好的培訓(xùn)課程設(shè)計是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。課程設(shè)計要遵循成人學(xué)習(xí)特點,注重實用性和針對性,讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)以致用。目標明確