技術(shù)文檔撰寫及管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范模板一、規(guī)范制定的背景與目標(biāo)技術(shù)文檔是技術(shù)團(tuán)隊(duì)沉淀知識(shí)、傳遞信息、保障項(xiàng)目連續(xù)性的核心載體。為統(tǒng)一文檔格式、規(guī)范撰寫流程、提升文檔質(zhì)量與管理效率，特制定本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本規(guī)范旨在保證文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)清晰、易于維護(hù)，同時(shí)支持跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)復(fù)用，降低因文檔缺失或混亂導(dǎo)致的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。二、規(guī)范適用的典型場(chǎng)景本規(guī)范適用于以下需要產(chǎn)出或管理技術(shù)文檔的場(chǎng)景，覆蓋產(chǎn)品全生命周期及團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：產(chǎn)品研發(fā)階段：需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口定義等文檔編寫；項(xiàng)目交付階段：部署手冊(cè)、運(yùn)維指南、測(cè)試報(bào)告、驗(yàn)收文檔整理；知識(shí)沉淀階段：技術(shù)總結(jié)、故障排查手冊(cè)、最佳實(shí)踐文檔歸檔；團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景：跨部門技術(shù)對(duì)接文檔、新人培訓(xùn)材料編寫；合規(guī)審計(jì)場(chǎng)景：符合行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)文檔（如ISO、CMMI相關(guān)文檔）。三、技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)撰寫流程技術(shù)文檔撰寫需遵循“需求明確→結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)→內(nèi)容撰寫→評(píng)審修訂→發(fā)布?xì)w檔”的閉環(huán)流程，保證每個(gè)環(huán)節(jié)可控、可追溯。3.1需求分析與資料收集明確文檔目標(biāo)：確定文檔的核心讀者（如開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、客戶）及核心目標(biāo)（如指導(dǎo)開發(fā)、規(guī)范操作、傳遞需求），避免目標(biāo)模糊導(dǎo)致內(nèi)容偏離。收集基礎(chǔ)資料：整理需求文檔、設(shè)計(jì)原型、會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)調(diào)研報(bào)告、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等素材，保證內(nèi)容有據(jù)可依。確認(rèn)文檔類型：根據(jù)場(chǎng)景選擇文檔類型（如需求規(guī)格說(shuō)明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、用戶操作手冊(cè)等），并參考對(duì)應(yīng)模板框架。3.2文檔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循標(biāo)準(zhǔn)框架：根據(jù)文檔類型參考本模板“四、常見技術(shù)示例”，搭建基礎(chǔ)章節(jié)結(jié)構(gòu)（如引言、附錄等），保證邏輯連貫。細(xì)化章節(jié)內(nèi)容：明確各章節(jié)核心要點(diǎn)，例如“系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔”需包含架構(gòu)圖、模塊劃分、接口定義等子章節(jié)，避免內(nèi)容遺漏。預(yù)留擴(kuò)展空間：針對(duì)特殊需求，可在標(biāo)準(zhǔn)框架基礎(chǔ)上增加自定義章節(jié)，但需注明擴(kuò)展原因并保持整體結(jié)構(gòu)一致性。3.3內(nèi)容撰寫規(guī)范語(yǔ)言表達(dá)：使用簡(jiǎn)潔、專業(yè)的書面語(yǔ)，避免口語(yǔ)化、歧義表述；術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)時(shí)需標(biāo)注解釋（如“API（應(yīng)用程序接口）”）。數(shù)據(jù)與圖表：數(shù)據(jù)需注明來(lái)源及統(tǒng)計(jì)時(shí)間（如“數(shù)據(jù)來(lái)源：監(jiān)控系統(tǒng)V2.3，統(tǒng)計(jì)周期：2023-10-01~2023-10-31”）；圖表需有編號(hào)（如圖1、表1）及標(biāo)題，圖表內(nèi)容需與描述一致。格式統(tǒng)一：字體（標(biāo)題黑體三號(hào)、宋體小四）、字號(hào)、行距（1.5倍）、縮進(jìn)（2字符）等需全文統(tǒng)一，章節(jié)編號(hào)采用“1→1.1→1.1.1”層級(jí)格式。3.4評(píng)審與修訂內(nèi)部評(píng)審：文檔初稿完成后，組織核心成員（如技術(shù)經(jīng)理、開發(fā)負(fù)責(zé)人、*測(cè)試負(fù)責(zé)人）進(jìn)行評(píng)審，重點(diǎn)檢查內(nèi)容準(zhǔn)確性、完整性、可讀性及與需求的匹配度。問(wèn)題修訂：針對(duì)評(píng)審意見逐條修訂，記錄修訂內(nèi)容（可在“修訂歷史”表格中標(biāo)注修訂人、修訂日期及說(shuō)明），保證所有問(wèn)題閉環(huán)。最終確認(rèn)：修訂后文檔需由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定審核人（如*產(chǎn)品總監(jiān)）簽字確認(rèn)，保證發(fā)布版本無(wú)重大疏漏。3.5發(fā)布與歸檔版本控制：文檔發(fā)布時(shí)需明確版本號(hào)（如V1.0、V1.1），版本號(hào)規(guī)則為“主版本號(hào).次版本號(hào)”（主版本號(hào)重大修訂時(shí)遞增，次版本號(hào)minor修訂時(shí)遞增）。發(fā)布渠道：根據(jù)文檔類型確定發(fā)布渠道（如內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)、客戶交付系統(tǒng)），并保證目標(biāo)讀者可便捷獲取。歸檔管理：文檔發(fā)布后需及時(shí)歸檔至指定存儲(chǔ)位置（如“[項(xiàng)目名稱]/技術(shù)文檔/[文檔類型]/[版本號(hào)]”），保留歷史版本（至少保留最近3個(gè)版本），便于追溯與回溯。四、常見技術(shù)示例以下為技術(shù)文檔中常用的3類模板，可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整字段內(nèi)容。4.1需求規(guī)格說(shuō)明書模板字段名稱填寫說(shuō)明示例文檔編號(hào)按企業(yè)規(guī)則編寫（如“PROJ-REQ-YYYY-X”，PROJ為項(xiàng)目縮寫，REQ為需求類型，YYYY為年份，X為序號(hào)）PROJ-REQ-2023-001文檔版本版本號(hào)規(guī)則遵循“主版本號(hào).次版本號(hào)”V1.0文檔名稱簡(jiǎn)明扼要概括文檔核心內(nèi)容《電商平臺(tái)用戶管理模塊需求規(guī)格說(shuō)明書》編寫人填寫工號(hào)或姓名（用*代替）工號(hào)5/審核人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（用*代替）*發(fā)布日期文檔正式發(fā)布的日期2023-10-15修訂歷史記錄版本變更情況，包含版本號(hào)、修訂人、修訂日期、修訂說(shuō)明V1.1-*-2023-10-20-修改用戶注冊(cè)密碼強(qiáng)度要求目錄列出文檔章節(jié)及頁(yè)碼見P11.引言說(shuō)明文檔編寫目的、背景、范圍及讀者對(duì)象1.1目的：明確用戶管理模塊功能需求，指導(dǎo)開發(fā)設(shè)計(jì)與測(cè)試…2.總體描述包含產(chǎn)品背景、用戶特征、功能概述、業(yè)務(wù)約束等2.1產(chǎn)品背景：為提升用戶體驗(yàn)，需優(yōu)化用戶注冊(cè)與登錄流程…3.功能需求詳述分模塊描述功能需求，包括功能點(diǎn)、輸入/輸出、業(yè)務(wù)規(guī)則等（建議用表格或流程圖）3.1用戶注冊(cè)：功能描述：用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)…輸入：手機(jī)號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼…4.非功能需求描述功能、安全性、兼容性等需求4.1功能需求：注冊(cè)接口響應(yīng)時(shí)間≤2秒（99%請(qǐng)求成功率）…5.附錄補(bǔ)充術(shù)語(yǔ)解釋、參考資料、示意圖等5.1術(shù)語(yǔ)解釋：JWT（JSONWebToken）…4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)字段名稱填寫說(shuō)明示例文檔編號(hào)按企業(yè)規(guī)則編寫（如“PROJ-DES-YYYY-X”）PROJ-DES-2023-002文檔版本版本號(hào)規(guī)則遵循“主版本號(hào).次版本號(hào)”V1.0文檔名稱簡(jiǎn)明扼要概括設(shè)計(jì)內(nèi)容《電商平臺(tái)訂單系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔》編寫人填寫工號(hào)或姓名（用*代替）工號(hào)6/趙六審核人架構(gòu)師或技術(shù)負(fù)責(zé)人（用*代替）*孫七發(fā)布日期文檔正式發(fā)布的日期2023-10-18修訂歷史記錄版本變更情況V1.1-*周八-2023-10-22-調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)分表策略目錄列出文檔章節(jié)及頁(yè)碼見P11.設(shè)計(jì)概述說(shuō)明設(shè)計(jì)目標(biāo)、原則、范圍及總體架構(gòu)1.1設(shè)計(jì)目標(biāo)：支撐高并發(fā)訂單處理，保證數(shù)據(jù)一致性與系統(tǒng)可擴(kuò)展性…2.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)包含架構(gòu)圖（如微服務(wù)架構(gòu)、分層架構(gòu)）、技術(shù)棧選型（框架、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）圖1：訂單系統(tǒng)微服務(wù)架構(gòu)圖2.1技術(shù)棧：SpringCloudAlibaba、MySQL、Redis…3.模塊設(shè)計(jì)分模塊描述功能設(shè)計(jì)、接口定義、數(shù)據(jù)流（建議用類圖時(shí)序圖）3.1訂單創(chuàng)建模塊：接口定義：POST/api/order/create參數(shù)：orderInfo（JSON）4.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)包含ER圖、表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（字段名、類型、約束、索引等）表1：訂單表（t_order）字段：order_id(VARCHAR,主鍵)、user_id(BIGINT)…5.接口設(shè)計(jì)詳細(xì)描述對(duì)外接口及內(nèi)部服務(wù)接口，包含URL、請(qǐng)求方法、參數(shù)、返回示例5.1查詢訂單詳情接口：URL：GET/api/order/{orderId}返回：{:200,data:{…}}6.安全設(shè)計(jì)描述身份認(rèn)證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密等安全措施6.1身份認(rèn)證：采用OAuth2.0框架，用戶登錄后獲取AccessToken…7.附錄補(bǔ)充參考資料、關(guān)鍵配置說(shuō)明等7.1參考資料：《項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)規(guī)范》4.3運(yùn)維手冊(cè)模板字段名稱填寫說(shuō)明示例文檔編號(hào)按企業(yè)規(guī)則編寫（如“PROJ-OPS-YYYY-X”）PROJ-OPS-2023-003文檔版本版本號(hào)規(guī)則遵循“主版本號(hào).次版本號(hào)”V1.0文檔名稱簡(jiǎn)明扼要概括運(yùn)維內(nèi)容《電商平臺(tái)訂單系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)》編寫人填寫工號(hào)或姓名（用*代替）工號(hào)7/吳九審核人運(yùn)維負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（用*代替）*鄭十發(fā)布日期文檔正式發(fā)布的日期2023-10-20修訂歷史記錄版本變更情況V1.1-*王十一-2023-10-25-更新監(jiān)控系統(tǒng)告警閾值目錄列出文檔章節(jié)及頁(yè)碼見P11.運(yùn)維概述說(shuō)明系統(tǒng)部署環(huán)境、運(yùn)維目標(biāo)、適用范圍1.1部署環(huán)境：LinuxCentOS7.9、JDK1.8、Nginx1.20…2.系統(tǒng)部署詳細(xì)描述部署步驟、配置文件說(shuō)明、啟動(dòng)/停止命令2.1部署步驟：1.部署包至服務(wù)器/opt/app/…2.修改配置文件application.yml…3.日常運(yùn)維操作描述監(jiān)控指標(biāo)、日志管理、備份策略、日常巡檢項(xiàng)3.1監(jiān)控指標(biāo)：CPU使用率、內(nèi)存占用、磁盤空間、接口響應(yīng)時(shí)間…3.2日志路徑：/var/log/order/4.故障處理分場(chǎng)景描述常見故障現(xiàn)象、排查步驟、解決方案（建議用表格）表2：訂單創(chuàng)建失敗故障處理現(xiàn)象：返回“訂單創(chuàng)建失敗，錯(cuò)誤碼500”排查：檢查數(shù)據(jù)庫(kù)連接、服務(wù)日志…5.功能優(yōu)化描述系統(tǒng)瓶頸、優(yōu)化方案及效果5.1瓶頸：訂單高峰期數(shù)據(jù)庫(kù)連接池滿優(yōu)化方案：增加連接池最大連接數(shù)至200…6.附錄補(bǔ)充常用命令、聯(lián)系方式（內(nèi)部工號(hào)）、參考資料等6.1常用命令：jps-l查看Java進(jìn)程tail-f查看實(shí)時(shí)日志…五、撰寫與管理中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)5.1內(nèi)容準(zhǔn)確性要求數(shù)據(jù)、參數(shù)、流程需與實(shí)際系統(tǒng)一致，避免“假設(shè)性”描述；如需引用外部資料（如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），需注明來(lái)源及版本。技術(shù)術(shù)語(yǔ)需與團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)表一致，避免混用或自創(chuàng)術(shù)語(yǔ)（如“用戶中心”不可寫作“用戶模塊”或“賬戶管理”）。5.2版本與權(quán)限管理文檔修訂時(shí)需同步更新“修訂歷史”表格，禁止直接覆蓋舊版本，保證歷史版本可追溯。敏感文檔（如核心架構(gòu)設(shè)計(jì)、安全配置）需設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，僅限授權(quán)人員（如技術(shù)經(jīng)理、安全負(fù)責(zé)人）查看或編輯。5.3格式與規(guī)范統(tǒng)一全文字體、字號(hào)、行距、圖表編號(hào)格式需統(tǒng)一，建議使用企業(yè)模板工具（如Word樣式、模板）規(guī)范排版。文檔命名規(guī)則需統(tǒng)一，格式為“[項(xiàng)目名稱]-[文檔類型]-[版本號(hào)]”（如“項(xiàng)目-需求文檔-V1.0”），避免使用“新建文檔1”“最終版”等模糊名稱。5.4保密與合規(guī)要求涉及客戶隱私、商業(yè)秘密或敏感技術(shù)信息的內(nèi)容，需進(jìn)行脫敏處理（如隱藏真實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)名、I