2026年上海海洋大學(xué)單招職業(yè)適應(yīng)性測試必刷測試卷第一部分單選題(50題)1、下列有關(guān)臺風(fēng)的表述，不正確的是()

A.臺風(fēng)是發(fā)生在西太平洋和南海海域，中心附近最大風(fēng)力達12～13級的熱帶氣旋

B.臺風(fēng)的發(fā)生有季節(jié)性，一般發(fā)生在夏秋之間，最早發(fā)生在五月初，最遲發(fā)生在十一月

C.臺風(fēng)的形成需要具備高溫、高濕的大氣

D.臺風(fēng)眼區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)

【答案】：D

解析：臺風(fēng)中最大風(fēng)速發(fā)生在云墻的內(nèi)側(cè)，最大暴雨發(fā)生在云墻區(qū)，所以云墻區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)，并非臺風(fēng)眼區(qū)。故選D?？键c災(zāi)害專項題庫2、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，掌握科學(xué)基本方法，樹立科學(xué)思想，弘揚科學(xué)精神，是加強()

A、科學(xué)文化修養(yǎng)的重要內(nèi)容

B、心理修養(yǎng)的重要內(nèi)容

C、政治修養(yǎng)的重要內(nèi)容

D、道德修養(yǎng)的重要內(nèi)容

【答案】：A

解析：科學(xué)思想和科學(xué)精神屬于科學(xué)文化修養(yǎng)的重要內(nèi)容。知識點：思想道德素質(zhì)3、在下列做法中，符合舉止得體要求的是()

A.態(tài)度謙卑

B.感情熱烈

C.行為適度

D.舉止隨意

【答案】：C

解析：舉止得體形容一個人的姿態(tài)和行為得當(dāng)，恰當(dāng)，恰如其分。故選C。考點：職業(yè)道德與職4、我國進行抗美援朝是在哪一年?()

A、1950、B、1949、C、1951、D、1952、

【答案】：A

解析：1950年10月，中國人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開了抗美援朝戰(zhàn)爭的序幕。知識點：歷史常識5、下列不屬于刑事處罰的是()

A.罰金

B.管制

C.拘留

D.拘役

【答案】：C

解析：我國《刑法》第三十二條規(guī)定：“刑罰分為主刑和附加刑?！钡谌龡l規(guī)定：“主刑的種類如下：(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)無期徒刑;(五)死刑。”第三十四條規(guī)定：“附加刑的種類如下：(一)罰金;(二)剝奪政治權(quán)利;(三)沒收財產(chǎn)。附加刑也可以獨立適用?！钡谌鍡l規(guī)定：“對于犯罪的外國人，可以獨立適用或者附加適用驅(qū)逐出境?！本辛舨粚儆谛淌绿幜P。故選C。考點：法律常識6、某單位有2個處室，甲處室有12人，乙處室有20人?，F(xiàn)在將甲處室最年輕的4人調(diào)入乙處室，則乙處室的平均年齡增長了1歲，甲處室的平均年齡增加了3歲。問在調(diào)動之前，兩個處室的平均年齡相差()歲。

A.10

B.12

C.14

D.16

【答案】：B

解析：設(shè)甲處室平均年齡為優(yōu)歲，乙處室平均年齡為九歲，從甲處室轉(zhuǎn)出的最年輕的四個人年齡總和為x歲，解得m-n=12，則兩個處室的平均年齡相差12歲，故選B?？键c：判斷推理判斷推理7、辦公場合接聽電話時，不合適的行為有()

A.把電話抱在懷里、夾在脖子上通話

B.趴在沙發(fā)上或是把雙腿高抬到桌面上通話

C.拉著電話線，走來走去地通話

D.以上都是

【答案】：D

解析：在公共場合打電話，要做到無礙于人，不要影響到其他人。故選D。考點心理素質(zhì)與社8、有這么一則童謠：“一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起;兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去;三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里?！薄叭晃浵亖戆崦住敝阅堋拜p輕抬著進洞”是()

A、洞口比較大的緣故

B、團隊協(xié)作的結(jié)果

C、重視團隊成員的結(jié)果

D、螞蟻力氣比較大的緣故

【答案】：B

解析：從童謠中可以看出個人的力量是渺小的，只有互相協(xié)作，團結(jié)起來，集體才有凝聚力和戰(zhàn)斗力知識點：團隊合作9、人在歡樂時手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛時捶頭頓足，這是()

A.聲調(diào)表情

B.身段表情

C.面部表情

D.激情表情

【答案】：B

解析：情緒發(fā)生時，身體各部分呈現(xiàn)的姿態(tài)稱為身段表情。故選B?？键c：心理素質(zhì)與社10、李教授受某單位邀請作一次學(xué)術(shù)報告，得勞務(wù)費1760元。按規(guī)定，一次性勞務(wù)費超過800元的部分需扣繳20%的稅，則李教授的稅前勞務(wù)費是()元。

A.1900

B.1950

C.2000

D.2200

【答案】：C

解析：設(shè)李教授的售前勞務(wù)費是x元，則(x-800)×0.8+800=1760，解得x=2000，即李教授的稅前勞務(wù)費是2000元。故選C。考點：判斷推理判斷推理11、五經(jīng)博士是什么時候設(shè)立的?()

A.秦始皇

B.漢武帝

C.漢高祖

D.光武帝

【答案】：B

解析：五經(jīng)博士是漢武帝時設(shè)立的。故選B?？键c：人文常識12、全球氣候變暖的主要原因是人類生產(chǎn)、生活活動中排放了大量的()

A.二氧化硫

B.一氧化碳

C.二氧化碳

D.二氧化氮

【答案】：C

解析全球變暖的主要原因是人類在近一個世紀(jì)以來，大量使用礦物燃料，排放大量的C。2等多種溫室氣體。故選C?？键c環(huán)境污染與海13、下列戰(zhàn)役中屬于中國軍民抗擊日本侵略者的是()

A、遼沈戰(zhàn)役

B、淮海戰(zhàn)役

C、平津戰(zhàn)役

D、百團大戰(zhàn)

【答案】：D

解析：遼沈戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役這三大戰(zhàn)役是在人民解放戰(zhàn)爭時期發(fā)生的不是抗日戰(zhàn)爭時期。知識點：交通運輸類14、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的現(xiàn)象說明了系統(tǒng)的()特性。

A.整體性

B.相關(guān)性

C.目的性

D.環(huán)境適應(yīng)性

【答案】：A

解析：題文表述的現(xiàn)象說明了系統(tǒng)的整體性。故選A?？键c通用技術(shù)15、關(guān)于我國大河的表述正確的是()

A.海河、松花江流入太平洋

B.怒江流入太平洋

C.我國沒有流入北冰洋的大河

D.額爾齊斯河流人印度洋

【答案】：A

解析：A項，海河、松花江流入太平洋，A項正確;B項，怒江流人印度洋，B項錯誤;C項，額爾齊斯河流入北冰洋，C項錯誤;D項，怒江流人印度洋，D項錯誤。故選A?？键c地理常識16、不要試圖給你的生命增加時間，而是要給你的時間以生命。這句話意在強調(diào)()

A.延長生命的企圖是徒勞的

B.生命的長短不受人的控制

C.應(yīng)該賦予每一分鐘以價值

D.生命與時間都是有價值的

【答案】：C

解析：根據(jù)“而是要給你的時間以生命”可知，我們應(yīng)該讓時間變得有價值，即應(yīng)該賦予每一分鐘以價值。故選C。考點：言語理解17、職業(yè)道德產(chǎn)生于()

A.資本主義社會

B.封建社會

C.奴隸社會

D.原始社會

【答案】：C

解析：職業(yè)道德的出現(xiàn)與社會分工的發(fā)展相聯(lián)系。原始社會的大分工，是原始職業(yè)分工的雛形，包含了職業(yè)道德的萌芽。隨著奴隸社會職業(yè)分工的日益發(fā)展，使人們在職業(yè)活動中發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，為了調(diào)整不同職業(yè)內(nèi)部、不同行業(yè)之間，以及每個從業(yè)人員之間的關(guān)系，便產(chǎn)生了職業(yè)道德。故選C考點職業(yè)道德與職18、美德:節(jié)儉()

A.出售：零售

B.權(quán)力：產(chǎn)權(quán)

C.城市：市場

D.廣告：宣傳

【答案】：A

解析：美德與節(jié)儉之間是包容關(guān)系，美德包含節(jié)儉;出售與零售之間是包容關(guān)系，出售包含零售。故選A?？键c：類比推理19、長江是我國的第一大河，由于傳統(tǒng)習(xí)慣，其在不同的江段，又有不同的名稱，其中“九曲回腸”說的是長江的哪個流域段?()

A.金沙江

B.川江

C.荊江

D.峽江

【答案】：C

解析：萬里長江險在荊江，因為荊江段的水路較為曲折，所以被稱為“九曲回腸”。故選C?？键c地理常識20、《福爾摩斯探案集》是誰的作品?()

A.柯南·道爾

B.哈代

C.托爾斯泰

D.島田莊司

【答案】：A

解析：《福爾摩斯探案集》是英國作家柯南·道爾的作品。故選A?？键c人文常識21、由于五代時期經(jīng)常改朝換代，一切因陋就簡，顧不上進行新的建設(shè)。所以，后周以前，開封的規(guī)模同唐擦?xí)r差不多。到郭威建立后周以后，實行政策、經(jīng)濟改革，情況才有所好轉(zhuǎn)。最后能準(zhǔn)確復(fù)述這段話主要意思的是()。

A.五代時期朝代更替頻繁

B.戰(zhàn)亂時期無暇顧及建設(shè)發(fā)展

C.五朝對于都城沒有什么建設(shè)

D.開封的規(guī)模在五代同唐時差不多

【答案】：C

解析：文段主要講述了五代時期的都城建設(shè)情況，因此準(zhǔn)確復(fù)述文段意思應(yīng)是五代時期對于都城沒有什么建設(shè)。故選C。考點：言語理解22、觀眾在觀看比賽鼓掌喝彩時，錯誤的行為是()

A.對不喜歡的一方喝倒彩、辱罵或扔?xùn)|西

B.比賽的緊要關(guān)頭，不能因情緒激動而從座位上跳起來

C.不論主隊還是客隊都應(yīng)給予鼓掌加油

D.殘奧會中，有一些特殊的比賽，觀看時一定要保持安靜

【答案】：A

解析：A項是不文明行為，B.C.D三項均符合文明禮儀行為。故選A?？键c：心理素質(zhì)與社23、在自行車家族中有性能各異的不同車型。如裝有輔助小輪的童車、雙梁載重車、彎梁女式車、雙坐雙腳蹬的雙人車等，這些特殊功能的實現(xiàn)，是因為設(shè)計者改變了()。

A.車的自重

B.車的材料

C.車的結(jié)構(gòu)

D.車的大小

【答案】：C

解析：這些特殊功能的實現(xiàn)，是因為設(shè)計者改變了結(jié)構(gòu)的功能。故選C?？键c通用技術(shù)24、下列敘述中，敘說天氣的是()

A、山前桃花山后雪

B、塔里木盆地終年干燥少雨

C、昆明四季如春

D、忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開

【答案】：D

解析：ABC描述的是某地多年的天氣平均狀況，屬于氣候，D描述的短時間的天氣變化，具有多變性。知識點：農(nóng)林畜牧類25、智能手機有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機有()

A.多媒體功能

B.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用

C.人工智能

D.網(wǎng)絡(luò)功能

【答案】：A

解析：智能手機有看視頻、聽音樂、瀏覽圖片以及閱讀小說等功能，這說明了智能手機有多媒體功能。故選A?？键c計算機信息技26、判斷一個人的人生價值大小的最基本標(biāo)準(zhǔn)是看他的()

A、自我價值

B、社會價值

C、物質(zhì)財富

D、精神財富

【答案】：B

解析：人的社會性決定了人的社會價值是人生價值的最基本內(nèi)容，一個人具有什么樣的價值從根本上說是由社會所規(guī)定的，而社會對于一個人的價值評判，主要是以他對社會所作的貢獻為標(biāo)準(zhǔn)。知識點：思想道德素質(zhì)27、投訴者復(fù)雜的投訴心理不包括()。

A、要求尊重

B、需要發(fā)泄

C、警示他人

D、要求補償

【答案】：C

解析：顧客投訴心理有3種：(1)求發(fā)泄心理;(2)求尊重：(3)求補償。知識點：心理素質(zhì)旅游類28、下列哪位人物不是“意大利文藝復(fù)興后三杰”之一?()

A.但丁

B.達·芬奇

C.米開朗琪羅

D.拉斐爾

【答案】：A

解析：“文藝復(fù)興后三杰”是指達·芬奇、米開朗琪羅、拉斐爾，但丁屬于文藝復(fù)興前三杰。故選A?？键c人文常識29、小李的弟弟比小李小2歲，小王的哥哥比小王大2歲、比小李大5歲01994年，小李的弟弟和小王的年齡之和為150問在2014年小李與小王的年齡分別為()歲。

A.25,32

B.32,25

C.27,30

D.30,27

【答案】：C

解析：設(shè)1994年小李年齡m歲，小王年齡為n歲，小李的弟弟年齡為m-2歲，小王的哥哥年齡為n+2歲，由題得，則2014年小李的年齡為27歲，小王的年齡為30歲。故選C?？键c判斷推理判斷推理30、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅守崗位。而堅守崗位要求員工在困難和危險面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說法不正確的是()

A.遇到危險情況時，為了人民的生命和財產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B.臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求

C.在與歹徒斗爭、搶險救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不能盲目蠻干

D.從業(yè)人員在遇到危險情況時一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：D

解析：臨危不退意思是面臨危險從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。考點：職業(yè)道德與職31、當(dāng)一位大使問前聯(lián)合國秘書長安南成功的秘訣時，安南講了這樣一件往事:我至今記得17歲時老師給我們上的一堂課，老師手里拿著一張畫有一個黑點的白紙，他問我們:“孩子們，你們看到了什么?”我們齊聲回答:“一個黑點!”這時，老師說:“難道你們誰也沒有看到這張白紙嗎?在今后的生活中，你們可不要這樣啊!”對上面語段的主旨把握最不準(zhǔn)確的一項是()

A.崇尚個性，擺脫束縛

B.拼搏進取，填補空白

C.追求人生的高潔

D.懂得缺憾與欣賞

【答案】：B

解析：“拼搏進取，填補空白”錯誤，這段文字主要講述的是“片面看問題”的事，沒有拼搏進取的意思。故選B。考點言語理解32、圣女果既可蔬又可果，含有豐富的營養(yǎng)，其中對預(yù)防牙齦出血有主要作用的是()

A、維生素D、B、維生素B、C、維生素A、D、維生素C、

【答案】：D

解析：體內(nèi)缺乏維生素C會導(dǎo)致牙齦出血，新鮮蔬菜和水果中富含維生素C。知識點：生物常識33、甲、乙、丙三員工共同修剪6060平方米草地，甲的修剪效率為30平方米/分鐘，乙的修剪效率為40平方米/分鐘，丙的修剪效率為60平方米/分鐘。上午，甲7點30分開始修剪，乙7點45分開始修剪，丙8點15開始修剪，他們同一時間完成工作，乙用了()分鐘。

A.57

B.58

C.59

D.60

【答案】：A

解析：設(shè)丙工作x分鐘，則乙工作x+30分鐘，甲工作x+45分鐘，由題意，得30(x+45)+40(x+30)+60x=6060，解得x=27，則乙工作57分鐘。故選A?？键c：判斷推理判斷推理34、心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大。____不能打破心的四壁，____給你整個大海，你也找不到自由的感覺。依次填入上方括號處最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)

A.如若雖然

B.只要就是

C.如果即使

D.然而雖然

【答案】：C

解析：第一空處，“不能打破心的四壁”與“給你整個大海，你也找不到自由的感覺”是假設(shè)關(guān)系，排除B、D項。第二空處，“給你整個大?！迸c“你也找不到自由”是假設(shè)關(guān)系，“雖然”表轉(zhuǎn)折關(guān)系，排除A項。故選C?？键c言語理解35、西方一位資產(chǎn)階級政治家曾說:“民主國家乃是這樣的國家，在那里，主權(quán)的人民受自己制定的法律領(lǐng)導(dǎo)，自己去做可能做的一切事情?！边@段話啟示我們()

A.民主國家的法律都是人民自己制定的

B.民主國家的法律是保護人民利益的法律

C.民主國家的法律保護法律制定者

D.民主國家的法律是人人享受平等的法律

【答案】：B

解析：A項，題干的觀點是“主權(quán)的人民受自己制定的法律領(lǐng)導(dǎo)”，但并不意味著“民主國家的法律都是人民自己制定的”，A項錯誤;C項，由“自己去做可能做的一切事情”，可知民主國家的法律保護的是人民的利益，而不單純是法律制定者的利益，C項錯誤;D項，馬克思關(guān)于國家的觀點告訴我們，只要有國家存在，就必然有階級存在，就必然有統(tǒng)治階級和被統(tǒng)治階級的劃分，即便是在民主國家，也不可能做到“人人享受平等的法律”，D項錯誤。故選B?？键c：法律常識36、甲和乙共同出資購買了一間房并出租給丙，租房期間甲欲轉(zhuǎn)讓自己的份額，乙和丙均表示愿意購買，應(yīng)()

A、在同等條件下由乙、丙共同購買，各享有一份份額，形成共有關(guān)系

B、在同等條件下由乙優(yōu)先購買

C、在同等條件下由甲決定賣給誰

D、在同等條件下由丙優(yōu)先購買

【答案】：B

解析：乙的優(yōu)先購買權(quán)是基于共有權(quán)，而丙的優(yōu)先購買權(quán)是基于租賃權(quán)，共有權(quán)優(yōu)于租賃權(quán)。知識點：法律常識37、領(lǐng)導(dǎo)的激勵可以增加員工的忠誠度，一個團隊主管之所以成功，其關(guān)鍵在于99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。領(lǐng)導(dǎo)者作為一個團隊中最重要的角色，對團隊的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任。下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的說法不正確的是()

A、因為領(lǐng)導(dǎo)者需要獲取大量的反饋信息，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽

B、團隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須能洞察整個團隊的發(fā)展方向

C、團隊領(lǐng)導(dǎo)者通常要有更廣泛的能力來發(fā)展團隊和個人

D、領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的

【答案】：D

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)并不是天生的，而是通過后天培養(yǎng)出來的。知識點：團隊合作38、工作不是自我價值的唯一來源，老板的肯定也不是成功人生的唯一條件。留點時間和精力給業(yè)余愛好，學(xué)會欣賞已經(jīng)取得的成績，學(xué)會放輕松——表現(xiàn)不好不是不努力，而是緊張及焦慮使然。這段文字最有可能是說給哪一類人聽的?()

A.對下屬要求苛刻的領(lǐng)導(dǎo)

B.為了工作失去自我的人

C.因工作表現(xiàn)好而到處炫耀的人

D.因不求上進而受到批評的員工

【答案】：B

解析：根據(jù)文中“學(xué)會放輕松——表現(xiàn)不好不是不努力，而是緊張及焦慮使然”可推測是為了工作已經(jīng)失去自我的一類人。故選B?？键c：言語理解39、“十年樹木，百年樹人”出自誰的名言?()

A、唐高宗

B、孔子

C、齊恒公

D、管仲

【答案】：D

解析：“十年樹木，百年樹人”出自《管子·權(quán)修》,是管仲的名言。知識點：人文常識40、下列哪一項操作不可能打開任務(wù)管理器()

A.按CtrI+Shift+Esc組合鍵

B.按Win+r打開運行，輸入taskmgr回車

C.在任務(wù)欄單擊鼠標(biāo)右鍵，啟動任務(wù)管理器

D.按Win+D組合鍵

【答案】：D

解析：Win+D組合鍵表示回到桌面。故選D。考點：計算機信息技41、已滿()周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。

A.十

B.十二

C.十三

D.十六

【答案】：D

解析：《中華人民共和國刑法》第十七條規(guī)定，已滿十六周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故選D?？键c法律常識42、下圖應(yīng)為亞洲東部哪個月的氣壓和風(fēng)向圖?()

A.一月

B.四月

C.七月

D.十一月

【答案】：C

解析：從圖中可以看出，風(fēng)從低緯海洋吹向陸地。一般對于亞洲東岸而言，冬季風(fēng)從高緯陸地吹向海洋，而夏季風(fēng)則從低緯海洋吹向陸地。所以圖中季節(jié)應(yīng)為夏季，七月屬于夏季。故選C?？键c：地理常識43、世界上面積最大的大洲和大洋是()

A.歐洲和大西洋

B.大洋洲和北冰洋

C.亞洲和太平洋

D.非洲和太平洋

【答案】：C

解析：世界上面積最大的大洲是亞洲，世界上面積最大的大洋是太平洋。故選C。考點：環(huán)境污染與海44、下列變化過程中包含化學(xué)反應(yīng)的有()①鬼火②光合作用③水垢的形成④高粱釀酒⑤舞臺云霧的生成

A.②③④⑤

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④

【答案】：D

解析：判斷一個反應(yīng)是否為化學(xué)反應(yīng)的依據(jù)是此反應(yīng)是否有新物質(zhì)產(chǎn)生。舞臺云霧的生成是因為干冰升華吸收空氣中大量的熱，從而使空氣中的水蒸氣凝結(jié)成了水霧。這一過程中沒有新物質(zhì)生成，所以不屬于化學(xué)反應(yīng)。故選D?？键c：化學(xué)常識45、關(guān)于袋鼠，下列描述不正確的是()

A.在哺乳動物中跳得最遠

B.在澳大利亞廣泛分布

C.是草食性動物

D.有胎盤

【答案】：D

解析：A項，袋鼠最高可跳到4米，最遠可跳至13米，是哺乳動物中跳得最高最遠的，A項正確;B項，袋鼠主要分布在澳洲和南、北美洲的草原上和叢林中，B項正確;C項，袋鼠是食草動物，C項正確;D項，袋鼠是雖然是胎生動物，但是它沒有胎盤，D項錯誤。故選D?？键c：生物常識46、有一項任務(wù)，若甲先做4小時，乙接著做8小時可以完成;若甲先做6小時，乙接著做4小時可以完成;若甲先做2小時，乙再接著做，那么乙完成該項任務(wù)需要()

A、8小時

B、10小時

C、11小時

D、12小時

【答案】：D

解析：設(shè)甲每小時完成量為m,乙每小時完成量為n,則4m+8n=6m+4n,m=2n,且任務(wù)量共16n,則乙需要完成的量為16n-2m=12n,則乙完成該項任務(wù)需要12小時。知識點：邏輯推理47、我國的科舉制度始于哪個朝代?()

A.東漢

B.魏晉

C.隋朝

D.唐朝

【答案】：C

解析：科舉制度始于隋朝，由隋文帝楊堅創(chuàng)立。故選C。考點人文常識48、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A.認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B.認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D.把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c：職業(yè)道德與職49、張家村與李家村毗鄰，李家村的用水取自流經(jīng)張家村的小河，多年來兩村經(jīng)常因用水問題發(fā)生沖突。為根本解決問題，縣政府決定將這條小河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配。張家村人認(rèn)為小河歷史上就屬于張家村所有，縣政府無權(quán)將這條河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配，遂將縣政府告上法院。根據(jù)現(xiàn)行憲法和法律，下列哪一說法是正確的?()

A、張家村告得有理，因為水流屬于村民集體所有，政府無權(quán)收歸國有

B、縣政府的決定合法，因為水流屬于國家所有，政府當(dāng)然有權(quán)調(diào)配河水的供應(yīng)

C、張家村告得有理，因為這條小河的河床屬于張家村集體所有，這條小河里的水流當(dāng)然也屬于村民集體支配

D、縣政府的決定合法，因為水流雖然屬于張家村所有，但李家村人也應(yīng)享有喝水用水的權(quán)利，為解決李家村用水問題，政府可以將水流供應(yīng)統(tǒng)一調(diào)配

【答案】：B

解析：《中華人民共和國憲法》第九條規(guī)定：“礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，都屬于國家所有，即全民所有;由法律規(guī)定屬于集體所有的森林、山嶺、草原、荒地和灘涂除外。國家保障自然資源的合理利用，保護珍貴的動物和植物。禁止任何組織或者個人用任何手段侵占或者破壞自然資源?！币虼?，水流不屬于張家村或者李家村所有，而是屬于國家所有，政府有權(quán)根據(jù)需要合理調(diào)配河水的供給。知識點：法律常識50、下列海洋中，()是我國最大的海。

A、渤海

B、黃海

C、東海

D、南海

【答案】：D

解析：南海是中國最大的海。南海，為南中國海(地理水域)、中國南海(中國領(lǐng)海)的簡稱，位于中國大陸的南方，是太平洋西部海域，中國三大邊緣海之一。知識點：環(huán)境污染與海洋第二部分多選題(5題)1、打印機按擊打方式分為擊打式和非擊打式，下列屬于非擊打式打印機的是()

A、噴墨打印機

B、激光打印機

C、針式打印機

D、彩色打印機

【答案】：ABD

解