2025年中職旅游（旅游基礎(chǔ)知識(shí)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.旅游活動(dòng)的基本構(gòu)成要素不包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游服務(wù)2.旅游業(yè)的三大支柱不包括（）A.旅行社B.旅游飯店C.旅游交通D.旅游景區(qū)3.世界上第一家旅行社是（）A.托馬斯·庫(kù)克旅行社B.運(yùn)通旅行社C.中國(guó)國(guó)際旅行社D.春秋旅行社4.我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展歷程中，開(kāi)創(chuàng)階段是指（）A.新中國(guó)成立初期至改革開(kāi)放前B.改革開(kāi)放初期至20世紀(jì)90年代初C.20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初D.21世紀(jì)初至今5.旅游資源的核心是（）A.吸引性B.可進(jìn)入性C.價(jià)值性D.變化性6.以下屬于人文旅游資源的是（）A.泰山B.故宮C.九寨溝D.黃山7.旅游資源的分類方法中，按照旅游資源的成因可分為（）A.自然旅游資源和人文旅游資源B.可再生旅游資源和不可再生旅游資源C.有形旅游資源和無(wú)形旅游資源D.現(xiàn)實(shí)旅游資源和潛在旅游資源8.旅游交通的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.穩(wěn)定性9.以下屬于航空運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)的是（）A.速度快B.運(yùn)費(fèi)低C.靈活性強(qiáng)D.可深入內(nèi)陸10.旅游飯店的類型中，按照飯店的規(guī)?？煞譃椋ǎ〢.商務(wù)型飯店、度假型飯店、會(huì)議型飯店等B.豪華型飯店、中檔型飯店、經(jīng)濟(jì)型飯店等C.大型飯店、中型飯店、小型飯店等D.城市飯店、機(jī)場(chǎng)飯店、車站飯店等11.旅游服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.無(wú)形性B.不可儲(chǔ)存性C.差異性D.穩(wěn)定性12.導(dǎo)游服務(wù)的基本原則不包括（）A.賓客至上原則B.服務(wù)至上原則C.維護(hù)游客合法權(quán)益原則D.盈利最大化原則13.以下屬于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)的是（）A.旅游人次多B.旅游消費(fèi)高C.停留時(shí)間長(zhǎng)D.以觀光旅游為主14.國(guó)際旅游市場(chǎng)中，歐洲市場(chǎng)的特點(diǎn)不包括（）A.旅游人次多B.旅游消費(fèi)高C.以遠(yuǎn)程旅游為主D.旅游季節(jié)性明顯15.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.經(jīng)濟(jì)因素16.以下屬于旅游產(chǎn)品特點(diǎn)的是（）A.無(wú)形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.以上都是17.旅游產(chǎn)品的生命周期不包括（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期18.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略不包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.人員策略19.以下屬于旅游企業(yè)形象塑造內(nèi)容的是（）A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.以上都是20.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)不包括（）A.增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解B.促進(jìn)旅游的公平發(fā)展C.滿足旅游者日益增長(zhǎng)的需求D.保護(hù)未來(lái)旅游開(kāi)發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.旅游活動(dòng)的基本特征包括（）A.異地性B.暫時(shí)性C.綜合性D.審美性2.旅游業(yè)的特點(diǎn)包括（）A.綜合性產(chǎn)業(yè)B.勞動(dòng)密集型服務(wù)性產(chǎn)業(yè)C.涉外性強(qiáng)D.脆弱性3.旅行社的主要業(yè)務(wù)包括（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)B.旅游服務(wù)采購(gòu)C.產(chǎn)品銷售D.接待服務(wù)4.旅游資源的特點(diǎn)包括（）A.吸引性B.可進(jìn)入性C.價(jià)值性D.變化性5.旅游交通的作用包括（）A.連接旅游目的地B.促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.豐富旅游活動(dòng)內(nèi)容D.保障旅游安全6.旅游飯店的作用包括（）A.是旅游活動(dòng)的重要基地B.是旅游創(chuàng)匯的重要來(lái)源C.是社會(huì)交往的重要場(chǎng)所D.是文化交流的重要窗口7.旅游服務(wù)的構(gòu)成要素包括（）A.服務(wù)主體B.服務(wù)客體C.服務(wù)內(nèi)容D.服務(wù)環(huán)境8.國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.旅游需求多樣化B.旅游消費(fèi)升級(jí)C.旅游方式散客化D.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化9.國(guó)際旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.旅游需求多樣化B.旅游消費(fèi)升級(jí)C.旅游區(qū)域不平衡加劇D.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化10.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則包括（）A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則B.獨(dú)特性原則C.可持續(xù)發(fā)展原則D.效益原則三、填空題（總共10題，每題2分，請(qǐng)將正確答案填在橫線上）1.旅游活動(dòng)的主體是______。2.旅游業(yè)的核心是______。3.世界旅游組織的英文縮寫(xiě)是______。4.我國(guó)最早的旅游地理專著是______。5.旅游資源的價(jià)值包括______、______、______。6.旅游交通的主要類型有______、______、______、______。7.旅游飯店的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要包括______、______、______、______等方面。8.導(dǎo)游服務(wù)的類型可分為_(kāi)_____導(dǎo)游服務(wù)和______導(dǎo)游服務(wù)。9.旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括______、______、______、______。10.旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法主要有______、______、______。四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的基本要素及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)的原則。3.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。五、案例分析題（總共1題，20分）閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某旅行社推出了一條“海島七日游”的旅游線路，線路包括美麗的海灘、豐富的海鮮美食、特色的民俗文化體驗(yàn)等內(nèi)容。在宣傳推廣過(guò)程中，旅行社通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，如在各大旅游網(wǎng)站投放廣告、在社交媒體上發(fā)布精彩圖片和視頻等，吸引了眾多游客報(bào)名。然而，在旅游過(guò)程中，游客們遇到了一些問(wèn)題。例如，酒店的實(shí)際住宿條件與宣傳圖片不符，房間設(shè)施陳舊；旅游大巴的座位不舒適，且經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn)情況；導(dǎo)游在講解過(guò)程中，對(duì)景點(diǎn)的介紹不夠詳細(xì)，缺乏生動(dòng)性。這些問(wèn)題導(dǎo)致游客們的旅游體驗(yàn)大打折扣，部分游客甚至向旅行社提出了投訴。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該旅行社在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)方面存在哪些問(wèn)題？（10分）2.針對(duì)這些問(wèn)題，旅行社應(yīng)采取哪些改進(jìn)措施？（10分）答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.A4.A5.A6.B7.A8.D9.A10.C11.D12.D13.A14.C15.D16.D17.無(wú)（題目有誤，應(yīng)是包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）18.D19.D20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、填空題1.旅游者2.旅行社3.WTO4.《山海經(jīng)》5.美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值6.航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸7.設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、管理水平8.全程陪同、地方陪同9.旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游市場(chǎng)中介10.成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法四、簡(jiǎn)答題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源和旅游服務(wù)。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，是旅游活動(dòng)的發(fā)起者和參與者；旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，是吸引旅游者前往旅游的對(duì)象；旅游服務(wù)是旅游活動(dòng)的媒介，是為旅游者提供便利和保障的各種服務(wù)。三者相互依存、相互作用，共同構(gòu)成了旅游活動(dòng)的整體。旅游者的需求決定了旅游資源的開(kāi)發(fā)和旅游服務(wù)的提供方向；旅游資源的吸引力是激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵因素；旅游服務(wù)的質(zhì)量則直接影響旅游者的旅游體驗(yàn)和滿意度。2.旅游資源開(kāi)發(fā)的原則包括：（1）獨(dú)特性原則，開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特魅力的旅游資源，以吸引更多游客；（2）市場(chǎng)導(dǎo)向原則，根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)開(kāi)發(fā)旅游資源，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性；（3）可持續(xù)發(fā)展原則，注重資源的保護(hù)和合理利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展；（4）綜合效益原則，追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的最大化；（5）保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重原則，在開(kāi)發(fā)的同時(shí)注重對(duì)旅游資源的保護(hù)，確保資源的長(zhǎng)期利用。3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略包括：（1）產(chǎn)品策略，開(kāi)發(fā)多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求；（2）價(jià)格策略，根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況制定合理的價(jià)格；（3）渠道策略，選擇合適的銷售渠道，如旅行社、在線旅游平臺(tái)等，提高產(chǎn)品的銷售效率；（4）促銷策略，通過(guò)廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)等手段，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，吸引消費(fèi)者購(gòu)買；（5）品牌策略，樹(shù)立良好的品牌形象，提高品牌忠誠(chéng)度。五、案例分析題1.該旅行社在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)方面存在以下問(wèn)題：-產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面：宣傳圖片與實(shí)際住宿條件不符，存在夸大宣傳的嫌疑；對(duì)旅游交通的安排不夠合理，導(dǎo)致大巴座位不舒適和晚點(diǎn)情況頻繁發(fā)生；導(dǎo)游講解缺乏生動(dòng)性和詳細(xì)性，影響游客的旅游體驗(yàn)。-服務(wù)方面：酒店選擇不當(dāng)，未能保證住宿質(zhì)量；旅游交通服務(wù)管理不善，未能及時(shí)解決大巴晚點(diǎn)等問(wèn)題；導(dǎo)游培訓(xùn)不足，服務(wù)水平有待提高。2.針對(duì)這些問(wèn)題，旅行社應(yīng)采取以下改進(jìn)措施：-產(chǎn)品設(shè)