2025年社區(qū)工作者招聘考試試題附答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.5年D.4年2.社區(qū)服務(wù)的核心原則是（）A.市場化運作B.政府主導(dǎo)C.以人為本D.效率優(yōu)先3.某社區(qū)推行“一格三員”網(wǎng)格化管理模式，其中“三員”通常指（）A.網(wǎng)格員、片警、物業(yè)管理員B.社區(qū)工作者、志愿者、居民代表C.黨建指導(dǎo)員、民政協(xié)理員、社保專員D.信息采集員、矛盾調(diào)解員、民生服務(wù)員4.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里矛盾時，首要步驟是（）A.明確雙方責(zé)任B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系法律機構(gòu)5.第七次全國人口普查標(biāo)準(zhǔn)時點為2020年11月1日零時，若2025年某社區(qū)需開展人口動態(tài)更新，重點應(yīng)核實的信息是（）A.戶籍性質(zhì)B.學(xué)歷水平C.流動人口居住狀態(tài)D.宗教信仰6.社區(qū)協(xié)商的主體不包括（）A.社區(qū)黨組織B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.轄區(qū)單位D.非本社區(qū)戶籍居民7.某社區(qū)計劃成立“社區(qū)社會組織孵化基地”，其重點培育的組織應(yīng)優(yōu)先滿足（）A.商業(yè)盈利需求B.居民個性化興趣C.社區(qū)公共服務(wù)缺口D.企業(yè)宣傳需求8.社區(qū)組織“鄰里文化節(jié)”的主要功能是（）A.提升社區(qū)知名度B.促進居民互動融合C.完成上級考核指標(biāo)D.推廣商業(yè)品牌9.社區(qū)電子政務(wù)平臺的核心作用是（）A.替代人工服務(wù)B.簡化辦事流程C.收集居民隱私D.展示社區(qū)形象10.針對社區(qū)內(nèi)失能老人的關(guān)懷服務(wù)，最關(guān)鍵的需求評估內(nèi)容是（）A.老人的文化程度B.子女的贍養(yǎng)意愿C.日常照護需求等級D.房產(chǎn)歸屬情況11.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，社區(qū)工作者在協(xié)助社區(qū)矯正對象時，應(yīng)重點關(guān)注（）A.監(jiān)督其經(jīng)濟往來B.評估其再犯罪風(fēng)險C.限制其社交范圍D.調(diào)查其犯罪細(xì)節(jié)12.社區(qū)“議事廳”制度的本質(zhì)是（）A.強化行政命令B.推動居民自治C.轉(zhuǎn)移工作責(zé)任D.應(yīng)付檢查考核13.某社區(qū)出現(xiàn)流浪犬聚集問題，正確的處理流程是（）A.直接聯(lián)系城管部門抓捕B.先走訪居民意見，再聯(lián)合相關(guān)部門處置C.號召居民自行驅(qū)趕D.上報街道等待指示14.社區(qū)工作者在組織居民會議時，若出現(xiàn)意見分歧，應(yīng)采取的策略是（）A.強行表決通過多數(shù)意見B.暫停會議等待上級裁決C.引導(dǎo)討論聚焦核心問題D.批評反對者不配合工作15.社區(qū)公共設(shè)施維修資金的使用需經(jīng)（）A.社區(qū)工作者集體決定B.業(yè)主委員會直接審批C.居民會議討論通過D.物業(yè)公司自行安排16.針對社區(qū)內(nèi)留守兒童的心理健康問題，最有效的干預(yù)方式是（）A.定期發(fā)放學(xué)習(xí)用品B.組織志愿者“一對一”陪伴C.開展心理健康講座D.聯(lián)系其父母返鄉(xiāng)工作17.社區(qū)應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容是（）A.明確責(zé)任分工和處置流程B.列出應(yīng)急物資清單C.記錄過往事故案例D.規(guī)定值班人員聯(lián)系方式18.社區(qū)文化建設(shè)中，“一社區(qū)一特色”的關(guān)鍵是（）A.復(fù)制其他社區(qū)成功模式B.挖掘本地文化資源C.依賴政府資金投入D.邀請專業(yè)團隊設(shè)計19.社區(qū)工作者在入戶走訪時，若居民因隱私顧慮拒絕配合，正確的做法是（）A.說明工作重要性并堅持詢問B.留下聯(lián)系方式待其主動聯(lián)系C.記錄“不配合”并上報D.批評居民缺乏公共意識20.某社區(qū)推行“時間銀行”養(yǎng)老服務(wù)，其運行機制是（）A.志愿者為老人服務(wù)累計時間，未來可兌換他人服務(wù)B.社區(qū)用財政資金購買服務(wù)，按時間結(jié)算C.老人支付費用，按服務(wù)時間獲得積分D.企業(yè)贊助服務(wù)，按時間贈送禮品二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）21.新時代社區(qū)治理的主體包括（）A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.社區(qū)社會組織D.駐區(qū)企業(yè)22.居民公約的內(nèi)容應(yīng)包含（）A.環(huán)境衛(wèi)生維護B.鄰里互助規(guī)范C.違規(guī)處罰措施D.宗教活動管理23.社區(qū)安全隱患排查的重點領(lǐng)域有（）A.消防設(shè)施老化B.電動車違規(guī)充電C.樓道雜物堆放D.居民家庭內(nèi)部矛盾24.社會工作專業(yè)方法在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用包括（）A.個案管理B.小組工作C.社區(qū)策劃D.行政命令25.社區(qū)教育的形式可以是（）A.老年大學(xué)課程B.青少年暑期夏令營C.垃圾分類培訓(xùn)D.網(wǎng)絡(luò)直播講座26.社區(qū)疫情防控常態(tài)化的措施包括（）A.定期環(huán)境消殺B.外來人員登記C.疫苗接種宣傳D.封閉社區(qū)所有出入口27.社區(qū)志愿服務(wù)的特征有（）A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性28.老舊小區(qū)改造的內(nèi)容通常包括（）A.加裝電梯B.管網(wǎng)改造C.停車位規(guī)劃D.商業(yè)綜合體建設(shè)29.社區(qū)議事會的職責(zé)包括（）A.討論社區(qū)重大事項B.監(jiān)督居委會工作C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.直接處理居民糾紛30.社區(qū)心理服務(wù)的對象包括（）A.情緒困擾的獨居老人B.面臨升學(xué)壓力的青少年C.家庭矛盾中的夫妻D(zhuǎn).健康狀況良好的普通居民三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊社區(qū)3號樓2單元的張阿姨（68歲）反映，樓上李叔叔（52歲）家每晚10點后經(jīng)常播放音樂，噪音影響其睡眠。張阿姨曾上門溝通，但李叔叔稱“我在自己家聽音樂是自由”，拒絕調(diào)整。張阿姨情緒激動，威脅要“潑油漆、砸門”。社區(qū)工作者小王接到投訴后，應(yīng)如何處理？案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（75歲），子女在外地工作，平時靠社區(qū)志愿者每周上門送一次菜。近日，志愿者發(fā)現(xiàn)王奶奶記憶力明顯減退，做飯時多次忘記關(guān)火，家中有煤氣味；王奶奶還提及“總聽見有人敲門，但開門又沒人”。社區(qū)工作者需介入服務(wù)，應(yīng)采取哪些具體措施？四、實務(wù)操作題（共1題，20分）為提升社區(qū)老年人防詐騙意識，社區(qū)擬開展“守護夕陽”防詐騙宣傳活動。請你以社區(qū)工作者身份，撰寫一份活動方案，要求包含活動背景、目標(biāo)、內(nèi)容、形式、分工及預(yù)期效果。答案及解析一、單項選擇題1.C【解析】《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期5年。2.C【解析】社區(qū)服務(wù)以滿足居民需求為核心，堅持“以人為本”原則。3.D【解析】“一格三員”通常指信息采集員（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）、矛盾調(diào)解員（糾紛處理）、民生服務(wù)員（政策落實）。4.B【解析】調(diào)解矛盾需先傾聽雙方訴求，建立信任，再梳理問題。5.C【解析】人口動態(tài)更新重點關(guān)注流動人口居住狀態(tài)（如是否搬離、新增租戶等）。6.D【解析】社區(qū)協(xié)商主體包括本社區(qū)居民，非本社區(qū)戶籍居民一般不直接參與。7.C【解析】孵化基地優(yōu)先培育填補社區(qū)公共服務(wù)缺口的組織（如養(yǎng)老、助殘類）。8.B【解析】文化節(jié)核心是促進居民互動，增強社區(qū)凝聚力。9.B【解析】電子政務(wù)平臺主要功能是簡化辦事流程，提高效率。10.C【解析】失能老人需評估照護需求等級（如輕度、中度、重度），以匹配服務(wù)。11.B【解析】社區(qū)矯正需重點評估再犯罪風(fēng)險，針對性開展幫扶。12.B【解析】“議事廳”制度本質(zhì)是推動居民自治，協(xié)商解決社區(qū)事務(wù)。13.B【解析】流浪犬問題需先征求居民意見，再聯(lián)合城管、動物保護機構(gòu)處置。14.C【解析】會議分歧時應(yīng)引導(dǎo)討論聚焦核心問題，避免情緒化。15.C【解析】公共設(shè)施維修資金使用需經(jīng)居民會議討論通過，確保民主決策。16.B【解析】留守兒童心理問題需“一對一”陪伴，建立情感聯(lián)結(jié)，效果最直接。17.A【解析】應(yīng)急預(yù)案核心是明確責(zé)任分工和處置流程，確?？焖夙憫?yīng)。18.B【解析】“一社區(qū)一特色”關(guān)鍵是挖掘本地文化資源（如非遺、歷史故事）。19.B【解析】居民拒絕配合時應(yīng)尊重隱私，留下聯(lián)系方式待其主動聯(lián)系。20.A【解析】“時間銀行”機制是志愿者服務(wù)累計時間，未來可兌換他人服務(wù)。二、多項選擇題21.ABCD【解析】社區(qū)治理是多元主體協(xié)同，包括黨組織、居委會、社會組織、駐區(qū)企業(yè)等。22.ABC【解析】居民公約應(yīng)包含公共規(guī)范（環(huán)境、鄰里）及合理約束措施，不涉及宗教管理。23.ABC【解析】安全隱患排查重點是公共區(qū)域（消防、電動車、樓道），家庭矛盾屬糾紛類。24.ABC【解析】社會工作專業(yè)方法包括個案、小組、社區(qū)工作，行政命令非專業(yè)方法。25.ABCD【解析】社區(qū)教育形式多樣，涵蓋老年課程、青少年活動、培訓(xùn)、直播等。26.ABC【解析】疫情防控常態(tài)化需消殺、登記、宣傳，封閉出入口屬臨時管控措施。27.ACD【解析】志愿服務(wù)特征是自愿、公益、有組織，有償性不符合定義。28.ABC【解析】老舊小區(qū)改造包括加裝電梯、管網(wǎng)、停車位等，商業(yè)綜合體非必要內(nèi)容。29.AB【解析】議事會職責(zé)是討論重大事項、監(jiān)督居委會，制定規(guī)劃需居民會議，處理糾紛屬調(diào)解組織。30.ABCD【解析】心理服務(wù)對象包括有困擾的特殊群體及需要預(yù)防的普通居民。三、案例分析題案例1參考答案：（1）及時介入：第一時間聯(lián)系張阿姨安撫情緒，承諾48小時內(nèi)處理；同時聯(lián)系李叔叔了解情況，避免矛盾升級。（2）調(diào)查核實：上門查看房屋隔音情況，確認(rèn)噪音分貝（如用手機分貝檢測軟件）；走訪同單元其他居民，了解是否受影響。（3）組織調(diào)解：邀請雙方到社區(qū)調(diào)解室，依據(jù)《治安管理處罰法》關(guān)于噪音污染的規(guī)定（夜間22點后噪音超過50分貝屬違法），說明李叔叔行為的不當(dāng)性；同時建議李叔叔調(diào)整播放時間（如22點前）或使用耳機，張阿姨可加裝隔音窗簾。（4）跟進反饋：調(diào)解后3天內(nèi)回訪雙方，若仍有爭議，聯(lián)系派出所介入；長期可在單元門張貼《鄰里和諧公約》，倡導(dǎo)文明生活。案例2參考答案：（1）風(fēng)險評估：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門檢查王奶奶身體狀況（重點排查阿爾茨海默癥傾向），評估居家安全風(fēng)險（煤氣、電器使用）。（2）緊急干預(yù)：協(xié)調(diào)志愿者每日至少2次上門（早、晚），檢查煤氣關(guān)閉情況；暫時收回廚房鑰匙，改為由志愿者送餐或社區(qū)食堂供餐。（3）聯(lián)系家屬：告知王奶奶子女當(dāng)前狀況，建議至少一人返鄉(xiāng)或委托本地親屬照顧；若子女無法返回，協(xié)助申請“家庭照護床位”服務(wù)（由專業(yè)機構(gòu)上門護理）。（4）心理疏導(dǎo)：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢師與王奶奶溝通，了解“幻聽”原因（可能是孤獨、焦慮），組織老年興趣小組（如合唱、手工），緩解孤獨感。（5）長效機制：將王奶奶納入社區(qū)“重點關(guān)懷名單”，每月由社工、醫(yī)生、志愿者聯(lián)合走訪；推動社區(qū)“時間銀行”志愿者與王奶奶結(jié)對，提供日常陪伴。四、實務(wù)操作題參考答案“守護夕陽”社區(qū)老年人防詐騙宣傳活動方案一、活動背景：近期社區(qū)內(nèi)3名老人遭遇“保健品詐騙”“冒充公檢法”等騙局，累計損失超8萬元。老年人因信息獲取滯后、防騙意識薄弱，成為詐騙高發(fā)群體。為提升老年人識騙防騙能力，特開展本次活動。二、活動目標(biāo)：1.覆蓋80%以上60歲及以上社區(qū)居民；2.老年人能識別常見詐騙類型（如保健品、養(yǎng)老投資、冒充熟人）；3.建立“社區(qū)-家庭-志愿者”防騙聯(lián)動機制。三、活動內(nèi)容：1.知識講解：邀請派出所民警講解“保健品詐騙”“虛假投資”等案例，分析詐騙話術(shù)（如“免費體檢”“高額返利”）；2.情景模擬：組織志愿者扮演騙子，現(xiàn)場演示“電話詐騙”“上門推銷”場景，由老人參與互動識別；3.工具發(fā)放：制作《防騙手冊》（含常見騙局、報警電話、子女聯(lián)系方式填寫欄）、防騙撲克牌（印防騙標(biāo)語）；4.家庭聯(lián)動：開展“小手拉大手”活動，組織小學(xué)生教爺爺奶奶使用“國家反詐中心APP”。四、活動形式：-主會場：社區(qū)廣場（上午9:00-11:00，講座+模擬）；-分會場：各樓棟活動室（下午14:00