計劃人：第一PPT.鞋類銷售經(jīng)典話術(shù)-目錄款式與顏色推薦話術(shù)價格與折扣應(yīng)對話術(shù)質(zhì)量與售后保障話術(shù)材質(zhì)與工藝解釋話術(shù)穿著體驗與舒適度話術(shù)1第一PPT款式與顏色推薦話術(shù)款式與顏色推薦話術(shù)顧客詢問款式選擇：白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己更喜歡哪一款？顧客要求推薦款式：白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己覺得呢？顧客認(rèn)為款式過時(實際是新款)：您一眼就看出來這雙鞋跟去年有一款的款式相似，其實是今年的新款，它的特點是顧客認(rèn)為款式過時(確實是舊款)：正因為它是我們?nèi)ツ甑目钍?，現(xiàn)在買才是最劃算的2第一PPT價格與折扣應(yīng)對話術(shù)價格與折扣應(yīng)對話術(shù)顧客討價還價：很抱歉，我們的價格都是公司統(tǒng)一訂價的，有會員卡可以打會員折顧客詢問同款不同色價格差異：雖然是同樣的款式，但顏色不同，制作工序和選材也不同，所以價格不一樣顧客詢問其他城市折扣更低：打折商品一般是斷碼、換季或搞活動，我們也有打折商品，去其他城市的車費都不只這個數(shù)顧客詢問特價商品能否再優(yōu)惠：這些鞋是斷碼才打特價，已經(jīng)很優(yōu)惠了，價格不能再少顧客認(rèn)識老板要求折扣：既然您跟我們老板熟，應(yīng)該知道我們老板很忙，我?guī)湍蚪?jīng)理申請優(yōu)惠3第一PPT質(zhì)量與售后保障話術(shù)質(zhì)量與售后保障話術(shù)顧客質(zhì)疑質(zhì)量：我們非常能理解您的擔(dān)心，我們會用真心的質(zhì)量來消除您的顧慮，保證您買的安心，穿的放心1234+顧客認(rèn)為商品有問題才打折：請放心這是沒有質(zhì)量問題的，打折只是因為它是期貨，我們補不到貨了顧客質(zhì)疑售后服務(wù)：您覺得如何做才能讓您對我們的售后放心？我們有三包服務(wù)顧客詢問特價是否調(diào)高再打折：我們一直以來都是以德營商，現(xiàn)在打特價都是在原來價格上做短期促銷4第一PPT材質(zhì)與工藝解釋話術(shù)材質(zhì)與工藝解釋話術(shù)顧客詢問網(wǎng)面鞋是否入水網(wǎng)面的鞋比較通風(fēng)透氣，穿起來輕便合適，建議下雨天不要穿著顧客詢問PU底防滑性PU底具有防滑作用，而且穿起來也比較輕便顧客詢問MD底材質(zhì)MD底是以醋酸乙稀經(jīng)過二次發(fā)酵而成，手感輕便，彈性及緩震效果十分好顧客質(zhì)疑涼鞋皮料少價格高價格高低不是單一由皮料決定的，涼鞋手工制作更為講究，要求更嚴(yán)格顧客詢問氣墊底作用氣墊有緩震作用，彈跳性強、環(huán)保、美觀5第一PPT穿著體驗與舒適度話術(shù)穿著體驗與舒適度話術(shù)顧客反映后幫硬：未穿過的新鞋后幫相對較硬，穿多幾次就會變軟，越穿越跟腳顧客擔(dān)心高跟鞋吃力：只要跟與腳掌受力點角度設(shè)計好，穿著也很舒服，跟高顯身材，搭配方便顧客反映平底鞋跟低：平底鞋最大特點是舒適，穿慣高跟鞋不妨買一雙讓腳輕松一下顧客反映拖鞋不跟腳：拖鞋本身就很優(yōu)閑，赤腳時皮膚與鞋底貼合，不會出現(xiàn)不跟腳現(xiàn)象顧客反映真皮底打滑：真皮底透氣性好、舒適度高，可加前掌提高耐磨性-工作計劃|指標(biāo)匯報|總結(jié)匯報|年度總結(jié)謝謝觀看Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbo,andselectonlythetet.Yourcontenttoplayher