2025年中級(jí)物業(yè)管理師題庫及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分一、選擇題（總共10題，每題2分）1.在物業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于前期物業(yè)管理的核心工作？a)物業(yè)承接查驗(yàn)b)業(yè)主大會(huì)籌備c)物業(yè)服務(wù)合同簽訂d)社區(qū)文化活動(dòng)策劃2.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案，以下哪項(xiàng)不屬于常見的應(yīng)急預(yù)案類型？a)消防安全應(yīng)急預(yù)案b)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案c)業(yè)主投訴處理預(yù)案d)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案3.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)”理念，以下哪項(xiàng)表述最準(zhǔn)確？a)提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以增加環(huán)保投入b)推廣節(jié)能設(shè)備與節(jié)水措施c)限制業(yè)主車輛使用d)增加綠化面積以提升物業(yè)價(jià)值4.業(yè)主大會(huì)的表決機(jī)制中，以下哪項(xiàng)符合《民法典》規(guī)定？a)業(yè)主人數(shù)較少時(shí)可直接決定事項(xiàng)b)重大事項(xiàng)需2/3以上專有部分面積占比業(yè)主且人數(shù)占比2/3以上同意c)小區(qū)規(guī)模小時(shí)可由物業(yè)代表決定d)臨時(shí)會(huì)議需全體業(yè)主簽字同意5.物業(yè)服務(wù)合同中，以下哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)？a)為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)b)定期公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況c)任意調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)d)限制業(yè)主自行組織活動(dòng)6.物業(yè)管理中的“智慧物業(yè)”技術(shù)應(yīng)用，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)？a)提高物業(yè)管理人員數(shù)量b)通過智能門禁與監(jiān)控系統(tǒng)提升安全效率c)增加物業(yè)廣告收入d)減少業(yè)主與物業(yè)的溝通成本7.物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)屬于共用部位范圍？a)單元內(nèi)業(yè)主自有墻體b)消防通道與電梯機(jī)房c)業(yè)主自行改造的陽臺(tái)d)車位地面鋪裝8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式中，以下哪項(xiàng)屬于按面積計(jì)費(fèi)？a)固定月租制b)按使用面積比例分?jǐn)俢)按戶均面積分?jǐn)俤)按服務(wù)次數(shù)收費(fèi)9.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”效力，以下哪項(xiàng)表述正確？a)僅對(duì)全體業(yè)主具有約束力b)需經(jīng)政府部門審批后生效c)可替代物業(yè)服務(wù)合同d)僅在業(yè)主大會(huì)通過后生效10.物業(yè)管理中的“維修資金”使用，以下哪項(xiàng)需業(yè)主大會(huì)表決？a)小修小補(bǔ)的日常維護(hù)b)共用設(shè)施設(shè)備的大修c)業(yè)主自有房屋改造d)裝修保證金返還二、判斷題（總共10題，每題2分）1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可單方面提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只需提前30日通知業(yè)主。2.業(yè)主委員會(huì)的成員人數(shù)必須為單數(shù)，且至少由5人組成。3.物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的資料移交是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)。4.智慧物業(yè)系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析可優(yōu)化資源配置，但會(huì)侵犯業(yè)主隱私。5.物業(yè)維修資金可挪用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)股東分紅。6.業(yè)主因裝修房屋造成共用設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可拒絕履行合同條款，只要不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。8.綠色物業(yè)建設(shè)需業(yè)主共同參與，但物業(yè)企業(yè)可不承擔(dān)具體實(shí)施責(zé)任。9.物業(yè)管理中的“雙隨機(jī)、一公開”檢查是指對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)隨機(jī)抽查，并公示結(jié)果。10.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可采取線上線下結(jié)合方式，但需保證線下參會(huì)人數(shù)過半。三、填空題（總共10題，每題2分）1.物業(yè)管理中的“______”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。2.業(yè)主大會(huì)的臨時(shí)會(huì)議召開需由______以上業(yè)主提議。3.物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需符合______要求。4.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需定期向業(yè)主公示______情況。5.智慧物業(yè)系統(tǒng)通過______技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障預(yù)警。6.綠色物業(yè)建設(shè)需遵循______、______、______的原則。7.業(yè)主委員會(huì)的選舉需遵循______、______、______的原則。8.物業(yè)維修資金的使用需經(jīng)______審核，并接受______監(jiān)督。9.物業(yè)管理中的“______”是指通過科技手段提升服務(wù)效率與業(yè)主滿意度。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需建立______制度，及時(shí)處理業(yè)主投訴。四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述前期物業(yè)管理的核心工作及其重要性。2.解釋物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)與業(yè)主的權(quán)利。3.分析智慧物業(yè)系統(tǒng)在物業(yè)管理中的具體應(yīng)用場(chǎng)景。4.闡述綠色物業(yè)建設(shè)的意義及實(shí)施路徑。五、討論題（總共4題，每題5分）1.結(jié)合實(shí)際案例，討論業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的作用與沖突。2.分析物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)與政府監(jiān)管的平衡點(diǎn)。3.探討物業(yè)管理中，如何平衡企業(yè)利潤與業(yè)主利益的關(guān)系。4.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，討論未來物業(yè)管理的創(chuàng)新方向。參考答案一、選擇題1.d)社區(qū)文化活動(dòng)策劃2.c)業(yè)主投訴處理預(yù)案3.b)推廣節(jié)能設(shè)備與節(jié)水措施4.b)重大事項(xiàng)需2/3以上專有部分面積占比業(yè)主且人數(shù)占比2/3以上同意5.b)定期公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況6.b)通過智能門禁與監(jiān)控系統(tǒng)提升安全效率7.b)消防通道與電梯機(jī)房8.b)按使用面積比例分?jǐn)?.a)僅對(duì)全體業(yè)主具有約束力10.b)共用設(shè)施設(shè)備的大修二、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.√三、填空題1.專業(yè)化2.1/53.國家4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.物聯(lián)網(wǎng)6.節(jié)能、環(huán)保、可持續(xù)7.公平、公正、公開8.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)9.數(shù)字化10.投訴處理四、簡(jiǎn)答題1.前期物業(yè)管理包括物業(yè)承接查驗(yàn)、業(yè)主大會(huì)籌備、物業(yè)服務(wù)合同簽訂等核心工作。其重要性在于確保物業(yè)交付后的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主權(quán)益，為后續(xù)物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括提供清潔、安保、維修等服務(wù)，遵守法律法規(guī)；業(yè)主的權(quán)利包括監(jiān)督物業(yè)服務(wù)、提出建議、享受物業(yè)服務(wù)等。3.智慧物業(yè)系統(tǒng)通過智能門禁、遠(yuǎn)程監(jiān)控、設(shè)備預(yù)警等技術(shù)，提升安全管理、資源調(diào)配效率，優(yōu)化業(yè)主體驗(yàn)。4.綠色物業(yè)建設(shè)通過節(jié)能改造、垃圾分類、生態(tài)綠化等手段，降低環(huán)境負(fù)荷，提升物業(yè)可持續(xù)性，符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。五、討論題1.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中分別代表全體業(yè)主和業(yè)主代表，作用互補(bǔ)但可能因決策權(quán)分配產(chǎn)生沖突。需通過完善