航空公司飛行員航班準(zhǔn)時率與安全記錄績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分航班準(zhǔn)時率月度航班準(zhǔn)時完成率40%95%按實際完成航班次數(shù)與應(yīng)完成航班次數(shù)的比值計算，每低1%扣除5%分值，最高扣除20%分值。因個人原因?qū)е碌暮桨嘌诱`次數(shù)0次每發(fā)生1次因個人原因?qū)е碌难诱`，扣除3分，最高扣除15分。因個人原因?qū)е碌暮桨嗳∠螖?shù)0次每發(fā)生1次因個人原因?qū)е碌娜∠?，扣?分，最高扣除25分。突發(fā)情況下準(zhǔn)時處置率90%評估在突發(fā)情況下（如惡劣天氣、機(jī)械故障等）仍能保持準(zhǔn)點率的次數(shù)，每低1%扣除3%分值，最高扣除15%分值。年度整體準(zhǔn)時率達(dá)標(biāo)次數(shù)12次每月準(zhǔn)時率達(dá)標(biāo)（≥95%）即為一次達(dá)標(biāo)，每年達(dá)標(biāo)次數(shù)少于12次，每少1次扣除2%分值，最高扣除10%分值。安全記錄年度安全事件發(fā)生次數(shù)35%0次每發(fā)生1次安全事件，扣除10分，最高扣除50分。執(zhí)行安全檢查的完整性與準(zhǔn)確性100%按安全檢查表逐項評估，每遺漏1項扣除2分，每錯漏1處扣除1分，最高扣除30分。飛行前準(zhǔn)備充分性100%評估飛行前文件審核、設(shè)備檢查等環(huán)節(jié)的完整度，每遺漏1項重要步驟扣除3分，最高扣除15分。應(yīng)急處置能力95%通過模擬或?qū)嶋H應(yīng)急處置場景評估，每低1%扣除5%分值，最高扣除25%分值。安全培訓(xùn)參與度與考核結(jié)果100%未參與所有安全培訓(xùn)或考核不合格，扣除5分，最高扣除25分。服務(wù)質(zhì)量旅客投訴率15%≤0.5%按月度統(tǒng)計，每高于0.5%的0.1%，扣除1分，最高扣除5分。旅客滿意度評分4.5分按季度統(tǒng)計，每低于4.5分的0.1分，扣除1分，最高扣除5分。服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率98%按服務(wù)規(guī)范（如問候、微笑、指引等）執(zhí)行情況評估，每低1%扣除2%分值，最高扣除10%分值。特殊旅客服務(wù)響應(yīng)時間≤30秒評估對特殊旅客（如病患、老弱殘）服務(wù)的響應(yīng)速度，每超過5秒扣除1分，最高扣除5分。艙內(nèi)秩序維護(hù)能力100%評估在客艙中處理突發(fā)情況（如沖突、不適）的能力，每發(fā)生1次未妥善處理，扣除3分，最高扣除15分。專業(yè)技能提升新機(jī)型/航線培訓(xùn)完成率10%100%未按時完成所有新機(jī)型或航線培訓(xùn)，每遺漏1項扣除2分，最高扣除10分。技能考核成績90分按季度或半年度技能考核成績評估，每低于90分的1分，扣除1分，最高扣除10分。知識更新學(xué)習(xí)時長40小時/年按年度統(tǒng)計，每低于40小時的0.5小時，扣除0.5分，最高扣除5分。經(jīng)驗分享與指導(dǎo)2次/年年度內(nèi)參與或主導(dǎo)經(jīng)驗分享/新員工指導(dǎo)少于2次，每少1次扣除2分，最高扣除5分。飛行手冊/規(guī)章制度更新學(xué)習(xí)100%未及時學(xué)習(xí)更新的手冊/制度，每遺漏1項扣除1分，最高扣除5分。本考核表旨在全面評估飛行員在航班準(zhǔn)時率、安全記錄、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能提升四個維度的表現(xiàn)。權(quán)重分配如下：航班準(zhǔn)時率40%，安全記錄35%，服務(wù)質(zhì)量15%，專業(yè)技能提升10%。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評估。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：