2025重慶墊江縣縣屬?lài)?guó)有企業(yè)第2次考試招聘工作人員和參加人員筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合公安、民政、城管等多部門(mén)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)中的哪一原則？A.公平公正B.高效協(xié)同C.依法行政D.政務(wù)公開(kāi)2、在突發(fā)事件應(yīng)急管理中，預(yù)警信息發(fā)布后，相關(guān)部門(mén)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散并調(diào)配救援物資。這一系列行動(dòng)屬于應(yīng)急管理的哪個(gè)階段？A.預(yù)防與準(zhǔn)備B.監(jiān)測(cè)與預(yù)警C.應(yīng)急處置與救援D.恢復(fù)與重建3、某地在推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治過(guò)程中，采取“示范先行、以點(diǎn)帶面”的策略，先在基礎(chǔ)較好的村莊開(kāi)展試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再向周邊推廣。這一做法主要體現(xiàn)了唯物辯證法中的哪一原理？A.量變與質(zhì)變的辯證關(guān)系B.矛盾普遍性與特殊性的辯證關(guān)系C.內(nèi)因與外因的辯證關(guān)系D.主要矛盾與次要矛盾的辯證關(guān)系4、在政務(wù)信息傳播中，若采用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)或冗長(zhǎng)的官方表述，容易導(dǎo)致公眾理解困難，影響政策傳達(dá)效果。這說(shuō)明信息傳播需要注重：A.傳播渠道的多樣性B.受眾的認(rèn)知特點(diǎn)C.信息的權(quán)威來(lái)源D.傳播時(shí)機(jī)的選擇5、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，引入“網(wǎng)格化+信息化”管理模式，將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專(zhuān)職管理人員，并依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)采集和處理信息。這一管理模式主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.權(quán)責(zé)分明原則B.精細(xì)化管理原則C.公共參與原則D.政策穩(wěn)定性原則6、在公文寫(xiě)作中，下列關(guān)于“請(qǐng)示”文種的表述，正確的是哪一項(xiàng)？A.請(qǐng)示可以同時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)提出多個(gè)事項(xiàng)請(qǐng)求批準(zhǔn)B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在事前行文，不得先執(zhí)行后報(bào)告C.請(qǐng)示可抄送下級(jí)機(jī)關(guān)以便協(xié)同落實(shí)D.請(qǐng)示的主送機(jī)關(guān)可以為多個(gè)上級(jí)單位7、某項(xiàng)工作由甲單獨(dú)完成需要12小時(shí)，乙單獨(dú)完成需要15小時(shí)。若兩人合作完成該項(xiàng)工作，且中途甲因事離開(kāi)2小時(shí)，其余時(shí)間均正常工作，則完成此項(xiàng)工作共需多少小時(shí)？A.8小時(shí)B.9小時(shí)C.10小時(shí)D.11小時(shí)8、將一根繩子剪成兩段，其中一段比另一段長(zhǎng)1/3，若較短一段長(zhǎng)度為6米，則原繩子總長(zhǎng)為多少米？A.14米B.15米C.16米D.18米9、某地區(qū)在推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)垃圾分類(lèi)政策理解不到位，導(dǎo)致執(zhí)行效果不佳。相關(guān)部門(mén)決定通過(guò)宣傳引導(dǎo)提升公眾參與度。下列措施中最能體現(xiàn)“精準(zhǔn)施策”理念的是：A.在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放相同的宣傳手冊(cè)B.利用電視廣播滾動(dòng)播放垃圾分類(lèi)公益廣告C.針對(duì)不同社區(qū)特點(diǎn)制定差異化的宣傳方案D.組織志愿者在主要路口集中發(fā)放宣傳單10、在公共事務(wù)管理中，若某一政策實(shí)施后公眾反饋意見(jiàn)集中且負(fù)面，最合理的應(yīng)對(duì)方式是：A.暫停政策執(zhí)行，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研聽(tīng)取多方意見(jiàn)B.加大宣傳力度，強(qiáng)調(diào)政策的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義C.維持原政策不變，防止政策頻繁調(diào)整D.僅采納支持意見(jiàn)，忽略負(fù)面反饋11、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升基層治理效率。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)管理中注重：A.創(chuàng)新治理手段，提升服務(wù)效能B.擴(kuò)大行政編制，增強(qiáng)執(zhí)法力量C.簡(jiǎn)化審批流程，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境D.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定12、在推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展過(guò)程中，某地通過(guò)建立“城鄉(xiāng)要素雙向流動(dòng)”機(jī)制，鼓勵(lì)城市資本、人才下鄉(xiāng)，同時(shí)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。這一做法主要遵循的發(fā)展理念是：A.協(xié)調(diào)發(fā)展B.綠色發(fā)展C.開(kāi)放發(fā)展D.共享發(fā)展13、某市在推進(jìn)智慧城市建設(shè)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合交通、環(huán)保、城管等多部門(mén)信息資源，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能調(diào)度。這一做法主要體現(xiàn)了政府在履行哪項(xiàng)職能時(shí)的技術(shù)創(chuàng)新？

A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)

B.市場(chǎng)監(jiān)管

C.社會(huì)管理

D.公共服務(wù)14、在一次突發(fā)事件應(yīng)急演練中，指揮中心迅速啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)公安、醫(yī)療、消防等多方力量聯(lián)動(dòng)處置，有效控制了事態(tài)發(fā)展。這主要反映了行政管理中的哪一原則？

A.權(quán)責(zé)統(tǒng)一

B.協(xié)同高效

C.依法行政

D.政務(wù)公開(kāi)15、某地推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新，通過(guò)建立“居民議事廳”機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)討論與決策。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.公共參與原則C.效率優(yōu)先原則D.法治行政原則16、在信息傳播過(guò)程中，若傳播者選擇性地呈現(xiàn)部分事實(shí)，以引導(dǎo)受眾形成特定認(rèn)知，這種現(xiàn)象在傳播學(xué)中被稱(chēng)為？A.信息繭房B.框架效應(yīng)C.沉默的螺旋D.媒介依存17、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民生活需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。這一舉措主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一發(fā)展趨勢(shì)？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.信息化C.均等化D.法治化18、在組織管理中，若管理者過(guò)度干預(yù)下屬日常工作，容易導(dǎo)致員工自主性降低、責(zé)任意識(shí)弱化。這種現(xiàn)象主要違背了哪項(xiàng)管理原則？A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.適度授權(quán)原則C.人本管理原則D.統(tǒng)一指揮原則19、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、物業(yè)服務(wù)、健康監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享與高效管理。這一舉措主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一核心理念？A.精細(xì)化管理B.科層制強(qiáng)化C.職能分散化D.服務(wù)去中心化20、在組織決策過(guò)程中，若采用“德?tīng)柗品ā保渥铒@著的特點(diǎn)是：A.專(zhuān)家面對(duì)面討論達(dá)成共識(shí)B.依靠大數(shù)據(jù)模型自動(dòng)決策C.通過(guò)多輪匿名征詢(xún)形成意見(jiàn)D.由領(lǐng)導(dǎo)層直接拍板決定21、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)治安、環(huán)境監(jiān)測(cè)、便民服務(wù)等事項(xiàng)的統(tǒng)一管理。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)管理中注重運(yùn)用：A.法治思維和法治方式B.系統(tǒng)治理與科技支撐C.民主協(xié)商與公眾參與D.應(yīng)急管理和風(fēng)險(xiǎn)防控22、在公共政策制定過(guò)程中，政府通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、網(wǎng)絡(luò)征求意見(jiàn)等方式廣泛聽(tīng)取公眾建議，這一做法主要有助于提升政策的：A.科學(xué)性與民主性B.強(qiáng)制性與權(quán)威性C.時(shí)效性與靈活性D.統(tǒng)一性與規(guī)范性23、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合公安、民政、城管等多部門(mén)數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)人口、房屋、事件的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪一項(xiàng)職能？A.社會(huì)保障職能B.公共服務(wù)職能C.社會(huì)治理職能D.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能24、在推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展過(guò)程中，一些地區(qū)通過(guò)“村企共建”模式，引導(dǎo)企業(yè)與村莊合作開(kāi)發(fā)特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、利益共享。該模式主要體現(xiàn)了哪種發(fā)展理念？A.創(chuàng)新發(fā)展B.協(xié)調(diào)發(fā)展C.綠色發(fā)展D.共享發(fā)展25、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、物業(yè)服務(wù)、居民健康等數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和快速響應(yīng)。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)治理中注重：A.精準(zhǔn)施策與動(dòng)態(tài)管理B.人員擴(kuò)充與層級(jí)強(qiáng)化C.傳統(tǒng)手段與經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)D.分散治理與獨(dú)立運(yùn)作26、在推動(dòng)綠色低碳發(fā)展的過(guò)程中，某市鼓勵(lì)居民步行、騎行或乘坐公共交通出行，并優(yōu)化慢行系統(tǒng)布局。這一做法主要發(fā)揮了城市規(guī)劃的：A.資源配置與行為引導(dǎo)功能B.文化傳承與歷史保護(hù)功能C.行政管理與執(zhí)法監(jiān)督功能D.信息采集與數(shù)據(jù)分析功能27、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，引入“智慧城管”系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析交通流量、環(huán)境衛(wèi)生等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度資源。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平公正原則B.科學(xué)管理原則C.依法行政原則D.公眾參與原則28、在組織溝通中，信息經(jīng)過(guò)多個(gè)層級(jí)傳遞后出現(xiàn)失真或延遲，最可能的原因是？A.溝通渠道選擇不當(dāng)B.信息過(guò)載C.層級(jí)過(guò)多導(dǎo)致信息衰減D.反饋機(jī)制缺失29、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民生活需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪項(xiàng)原則？A.公平性原則B.高效性原則C.法治性原則D.透明性原則30、在組織管理中，若決策權(quán)集中在高層，層級(jí)分明，指令自上而下傳達(dá)，這種組織結(jié)構(gòu)最符合以下哪種類(lèi)型？A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.扁平型結(jié)構(gòu)C.職能型結(jié)構(gòu)D.集權(quán)型結(jié)構(gòu)31、某地區(qū)在推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化過(guò)程中，注重發(fā)揮村規(guī)民約的積極作用。通過(guò)村民大會(huì)集體討論修訂，將環(huán)境整治、文明婚喪等內(nèi)容納入村規(guī)民約，并設(shè)立紅黑榜公示執(zhí)行情況。這種做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪項(xiàng)原則？A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.公共參與原則C.依法行政原則D.效率優(yōu)先原則32、在信息傳播過(guò)程中，若公眾對(duì)接收到的信息存在理解偏差，導(dǎo)致謠言擴(kuò)散，相關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)布權(quán)威解讀并借助主流媒體澄清事實(shí)。這一應(yīng)對(duì)措施主要體現(xiàn)了行政溝通中的哪項(xiàng)功能？A.情感交流功能B.控制引導(dǎo)功能C.信息傳遞功能D.激勵(lì)動(dòng)員功能33、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、物業(yè)服務(wù)、居民信息等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理“一網(wǎng)通管”。這一做法主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)治理中運(yùn)用了哪種現(xiàn)代化手段？A.數(shù)據(jù)共享與信息化管理B.人力資源優(yōu)化配置C.傳統(tǒng)人工巡查機(jī)制D.階段性專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)34、在公共場(chǎng)所設(shè)置分類(lèi)垃圾桶時(shí)，若要提高居民垃圾分類(lèi)的準(zhǔn)確率，最有效的措施是？A.增加垃圾桶數(shù)量并分散布置B.配備語(yǔ)音提醒裝置自動(dòng)播報(bào)C.設(shè)置清晰標(biāo)識(shí)并開(kāi)展宣傳教育D.定期通報(bào)個(gè)人投放錯(cuò)誤行為35、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、居民信息管理、物業(yè)服務(wù)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理數(shù)據(jù)化、智能化。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)管理中運(yùn)用了哪種工作方法？A.精細(xì)化管理B.粗放式管理C.經(jīng)驗(yàn)式?jīng)Q策D.集權(quán)式控制36、在推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展過(guò)程中，某地通過(guò)建立“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建”機(jī)制，引導(dǎo)城市優(yōu)質(zhì)教育資源、醫(yī)療資源向農(nóng)村延伸。這一做法主要體現(xiàn)了協(xié)調(diào)發(fā)展注重的哪一核心關(guān)系？A.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系B.城市與農(nóng)村的關(guān)系C.政府與市場(chǎng)的關(guān)系D.繼承與創(chuàng)新的關(guān)系37、某地推廣智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、物業(yè)管理、便民服務(wù)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享與高效管理。這一舉措主要體現(xiàn)了管理中的哪項(xiàng)職能？A.計(jì)劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.控制職能38、在公共事務(wù)管理中，若決策者優(yōu)先采納專(zhuān)家意見(jiàn)并依據(jù)數(shù)據(jù)分析制定政策，這種決策模式主要遵循的是：A.經(jīng)驗(yàn)決策模式B.直覺(jué)決策模式C.科學(xué)決策模式D.民主決策模式39、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合物業(yè)管理、安防監(jiān)控、便民服務(wù)等數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民事務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”。這一舉措主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一發(fā)展趨勢(shì)？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.精細(xì)化C.數(shù)字化D.均等化40、在一次公共政策宣傳活動(dòng)中，工作人員發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，導(dǎo)致政策APP使用率偏低。最有效的改進(jìn)措施是：A.加大線上廣告投放力度B.簡(jiǎn)化APP界面功能C.組織社區(qū)線下指導(dǎo)培訓(xùn)D.提高APP下載獎(jiǎng)勵(lì)41、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民生活服務(wù)的精準(zhǔn)化管理。這一舉措主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一發(fā)展趨勢(shì)？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.智能化C.均等化D.法治化42、在一次公共政策宣傳活動(dòng)中，組織方采用短視頻、微信公眾號(hào)推文和社區(qū)展板等多種形式同步傳播信息。這種傳播策略主要體現(xiàn)了信息傳播的哪一原則？A.單向性原則B.多渠道原則C.封閉性原則D.延時(shí)性原則43、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民生活需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一發(fā)展趨勢(shì)？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.信息化C.均等化D.法治化44、在組織管理中，若某部門(mén)職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致多個(gè)崗位對(duì)同一任務(wù)相互推諉，最可能違背了以下哪項(xiàng)管理原則？A.統(tǒng)一指揮B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.控制幅度D.分工協(xié)作45、某地在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興過(guò)程中，注重挖掘本土文化資源，通過(guò)建設(shè)村史館、扶持非遺傳承等方式增強(qiáng)村民文化認(rèn)同。這一做法主要體現(xiàn)了文化對(duì)社會(huì)發(fā)展的哪項(xiàng)功能？A.文化具有價(jià)值引導(dǎo)功能B.文化具有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)功能C.文化具有社會(huì)整合功能D.文化具有信息傳遞功能46、在基層治理中，一些地方推行“民情懇談會(huì)”“村民議事會(huì)”等協(xié)商機(jī)制，讓群眾廣泛參與公共事務(wù)決策。這主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平正義原則B.公共參與原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.效率優(yōu)先原則47、某地推行智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民用水、用電、安防等情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與管理。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在公共服務(wù)中運(yùn)用現(xiàn)代科技提升哪方面能力？A.決策科學(xué)化水平B.服務(wù)精細(xì)化水平C.監(jiān)管常態(tài)化水平D.管理集約化水平48、在推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展過(guò)程中，某地通過(guò)建立城鄉(xiāng)要素自由流動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)人才、資本、技術(shù)等資源向農(nóng)村流動(dòng)。這一做法主要遵循了下列哪一發(fā)展理念？A.創(chuàng)新發(fā)展B.協(xié)調(diào)發(fā)展C.綠色發(fā)展D.共享發(fā)展49、某單位計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)為期15天的環(huán)境整治行動(dòng)，前5天完成了總?cè)蝿?wù)量的20%。若后續(xù)工作效率保持不變，則還需多少天才能完成剩余任務(wù)？A.20B.24C.30D.3550、某地推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，通過(guò)整合安防監(jiān)控、物業(yè)服務(wù)和居民信息等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與聯(lián)動(dòng)管理。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)原則？A.科學(xué)決策B.協(xié)同高效C.依法行政D.公開(kāi)透明

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】題干強(qiáng)調(diào)“整合多部門(mén)數(shù)據(jù)資源”“精準(zhǔn)響應(yīng)居民需求”，突出跨部門(mén)協(xié)作與服務(wù)效率的提升，符合“高效協(xié)同”的原則。公平公正側(cè)重機(jī)會(huì)均等，依法行政強(qiáng)調(diào)程序合法，政務(wù)公開(kāi)重在信息透明，均與數(shù)據(jù)整合和快速響應(yīng)的主旨不符。故選B。2.【參考答案】C【解析】預(yù)警發(fā)布后立即采取疏散、物資調(diào)配等措施，屬于事件發(fā)生初期的快速響應(yīng)，對(duì)應(yīng)“應(yīng)急處置與救援”階段。預(yù)防與準(zhǔn)備在事件前，監(jiān)測(cè)與預(yù)警側(cè)重信息收集研判，恢復(fù)與重建在事后。題干描述為事發(fā)時(shí)的行動(dòng)，故選C。3.【參考答案】B【解析】“示范先行、以點(diǎn)帶面”是通過(guò)個(gè)別典型（特殊性）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再推廣到普遍情況，體現(xiàn)了從“個(gè)別”到“一般”的認(rèn)識(shí)過(guò)程，符合矛盾普遍性與特殊性相互聯(lián)結(jié)的原理。試點(diǎn)村代表特殊性，推廣過(guò)程則是將特殊經(jīng)驗(yàn)上升為普遍指導(dǎo)，故選B。4.【參考答案】B【解析】信息傳播效果不僅取決于內(nèi)容真實(shí)性，更取決于受眾能否理解。使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)忽視了公眾的認(rèn)知水平和接受習(xí)慣，違背了“以受眾為中心”的傳播原則。因此，應(yīng)根據(jù)受眾的認(rèn)知特點(diǎn)調(diào)整表達(dá)方式，提升信息可讀性與接受度，故選B。5.【參考答案】B【解析】題干中“網(wǎng)格化+信息化”管理模式，通過(guò)細(xì)分管理單元、配備專(zhuān)人、運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，突出對(duì)管理過(guò)程的精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，符合“精細(xì)化管理原則”。該原則強(qiáng)調(diào)以最小管理單元為基礎(chǔ)，提升服務(wù)與監(jiān)管的精準(zhǔn)度。其他選項(xiàng)雖具一定相關(guān)性，但非核心體現(xiàn)。6.【參考答案】B【解析】“請(qǐng)示”屬上行文，應(yīng)堅(jiān)持“一文一事”原則，避免多事混雜；主送機(jī)關(guān)一般只寫(xiě)一個(gè)，不得多頭主送；且必須在事項(xiàng)發(fā)生前報(bào)送，體現(xiàn)事前請(qǐng)示性。抄送下級(jí)機(jī)關(guān)易造成未批先知，影響決策權(quán)威性，故不得抄送。B項(xiàng)符合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，正確。7.【參考答案】C【解析】甲效率為1/12，乙效率為1/15，合作效率為1/12+1/15=3/20。設(shè)總用時(shí)為x小時(shí)，則甲工作(x?2)小時(shí)，乙工作x小時(shí)。完成工作量：(1/12)(x?2)+(1/15)x=1。通分得：(5x?10+4x)/60=1，即9x?10=60，解得x=70/9≈7.78，但需滿(mǎn)足整數(shù)小時(shí)且乙全程工作。重新代入選項(xiàng)驗(yàn)證，當(dāng)x=10時(shí)，甲工作8小時(shí)完成8/12=2/3，乙工作10小時(shí)完成10/15=2/3，合計(jì)4/3>1，不合理。修正：應(yīng)為甲工作8小時(shí)（1/12×8=2/3），乙工作10小時(shí)（1/15×10=2/3），總和4/3，超出。正確解法：設(shè)總時(shí)長(zhǎng)x，則(1/12)(x?2)+(1/15)x=1，解得x=10，恰好完成。故選C。8.【參考答案】A【解析】設(shè)較短段為6米，較長(zhǎng)段比它長(zhǎng)1/3，即多6×(1/3)=2米，故較長(zhǎng)段為8米。原繩子總長(zhǎng)為6+8=14米?；蚶斫鉃檩^長(zhǎng)段是較短段的(1+1/3)=4/3倍，即6×(4/3)=8米，總長(zhǎng)6+8=14米。選A。9.【參考答案】C【解析】“精準(zhǔn)施策”強(qiáng)調(diào)根據(jù)具體對(duì)象的特點(diǎn)采取有針對(duì)性的措施。選項(xiàng)C根據(jù)不同社區(qū)的實(shí)際情況制定差異化宣傳方案，能夠有效提升宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，符合精準(zhǔn)施策的要求。其他選項(xiàng)均為“一刀切”式宣傳，缺乏針對(duì)性，難以解決理解不到位的根源問(wèn)題。10.【參考答案】A【解析】公共政策應(yīng)以民意為基礎(chǔ)，面對(duì)集中負(fù)面反饋，應(yīng)暫停實(shí)施并調(diào)研原因，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，體現(xiàn)科學(xué)決策與民主決策原則。選項(xiàng)B、C忽視民意，可能加劇矛盾；D違背公平聽(tīng)取原則。A項(xiàng)最符合現(xiàn)代治理中“回應(yīng)性”與“糾錯(cuò)機(jī)制”的要求。11.【參考答案】A【解析】智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)整合資源，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化管理，屬于治理手段的創(chuàng)新。其核心目標(biāo)是提高公共服務(wù)的響應(yīng)速度與精準(zhǔn)度，提升居民生活質(zhì)量，體現(xiàn)的是“服務(wù)型政府”理念。選項(xiàng)B強(qiáng)調(diào)人員擴(kuò)張，與技術(shù)替代人力趨勢(shì)不符；C側(cè)重經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域改革，與社區(qū)治理無(wú)直接關(guān)聯(lián)；D聚焦意識(shí)形態(tài)管理，偏離題干技術(shù)賦能主題。故正確答案為A。12.【參考答案】A【解析】“城鄉(xiāng)要素雙向流動(dòng)”旨在縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)資源均衡配置，體現(xiàn)區(qū)域間、城鄉(xiāng)間的協(xié)調(diào)發(fā)展。協(xié)調(diào)發(fā)展強(qiáng)調(diào)補(bǔ)齊發(fā)展短板，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域平衡發(fā)展。綠色發(fā)展關(guān)注生態(tài)環(huán)境保護(hù)；開(kāi)放發(fā)展側(cè)重內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、國(guó)際合作；共享發(fā)展強(qiáng)調(diào)成果由人民共同享有，雖相關(guān)但非核心。題干突出的是結(jié)構(gòu)平衡與互動(dòng)機(jī)制，故正確答案為A。13.【參考答案】D【解析】智慧城市建設(shè)通過(guò)技術(shù)手段提升城市運(yùn)行效率和居民生活質(zhì)量，屬于政府提供公共服務(wù)的范疇。大數(shù)據(jù)整合交通、環(huán)保等信息，旨在優(yōu)化公共資源配置、提升服務(wù)響應(yīng)速度，體現(xiàn)的是公共服務(wù)職能的技術(shù)化升級(jí)，而非直接的經(jīng)濟(jì)調(diào)控或市場(chǎng)監(jiān)管。14.【參考答案】B【解析】多部門(mén)在應(yīng)急指揮下迅速聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處置，體現(xiàn)了行政管理中“協(xié)同高效”原則。該原則強(qiáng)調(diào)在復(fù)雜任務(wù)或緊急情況下，不同職能部門(mén)之間應(yīng)打破壁壘、形成合力，提升整體執(zhí)行效能。題干未涉及權(quán)責(zé)劃分、法律依據(jù)或信息公開(kāi)，故不選其他選項(xiàng)。15.【參考答案】B【解析】“居民議事廳”機(jī)制旨在引導(dǎo)公眾有序參與社區(qū)事務(wù)決策，增強(qiáng)政策制定的透明度與民主性，是公共參與在基層治理中的具體體現(xiàn)。公共參與原則強(qiáng)調(diào)在公共管理過(guò)程中吸收利益相關(guān)者的意見(jiàn)與建議，提升治理的合法性和有效性。題干未涉及權(quán)責(zé)劃分、行政效率或法律執(zhí)行，故排除A、C、D項(xiàng)。16.【參考答案】B【解析】框架效應(yīng)指?jìng)鞑フ咄ㄟ^(guò)組織和呈現(xiàn)信息的方式，影響受眾對(duì)事件的理解和判斷。選擇性呈現(xiàn)事實(shí)正是構(gòu)建特定“框架”的手段。信息繭房指?jìng)€(gè)體只接觸與自身觀點(diǎn)一致的信息；沉默的螺旋描述人們因害怕孤立而隱藏觀點(diǎn)；媒介依存強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)媒介系統(tǒng)的依賴(lài)，均不符題意。故正確答案為B。17.【參考答案】B【解析】題干中提到“智慧社區(qū)”“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”等關(guān)鍵詞，均指向信息技術(shù)在公共服務(wù)中的應(yīng)用，體現(xiàn)了公共服務(wù)向信息化、智能化發(fā)展的趨勢(shì)。信息化強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)代技術(shù)提升服務(wù)效率和精準(zhǔn)度，符合題意。標(biāo)準(zhǔn)化側(cè)重統(tǒng)一規(guī)范，均等化強(qiáng)調(diào)公平覆蓋，法治化強(qiáng)調(diào)依法管理，均與技術(shù)手段直接關(guān)聯(lián)不大。18.【參考答案】B【解析】題干描述的是管理者“過(guò)度干預(yù)”，限制了員工自主性，反映出未能合理下放權(quán)力，違背了“適度授權(quán)原則”。該原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)任務(wù)需要和人員能力授予相應(yīng)權(quán)限，以激發(fā)積極性。權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任匹配，人本管理關(guān)注人的需求，統(tǒng)一指揮強(qiáng)調(diào)指令來(lái)源唯一，均與題干情境關(guān)聯(lián)較弱。19.【參考答案】A【解析】智慧社區(qū)通過(guò)技術(shù)手段整合多類(lèi)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與精準(zhǔn)響應(yīng)，體現(xiàn)了以細(xì)節(jié)為導(dǎo)向、提升管理效率的精細(xì)化管理理念?？茖又茝?qiáng)調(diào)層級(jí)控制，與技術(shù)整合無(wú)關(guān)；職能分散化和服務(wù)去中心化與系統(tǒng)集成的實(shí)踐相悖。故選A。20.【參考答案】C【解析】德?tīng)柗品ㄊ且环N結(jié)構(gòu)化預(yù)測(cè)方法，通過(guò)多輪匿名征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，逐步收斂至共識(shí)，避免群體壓力和權(quán)威影響。A項(xiàng)為頭腦風(fēng)暴法，B項(xiàng)屬數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，D項(xiàng)為集權(quán)決策，均不符合德?tīng)柗品ㄌ卣鳌９蔬xC。21.【參考答案】B【解析】題干中提到“整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)”“統(tǒng)一管理”等關(guān)鍵詞，表明政府借助現(xiàn)代科技手段，對(duì)社區(qū)治理進(jìn)行系統(tǒng)化、智能化升級(jí)。這體現(xiàn)了“系統(tǒng)治理”與“科技支撐”相結(jié)合的治理理念，符合當(dāng)前社會(huì)治理現(xiàn)代化的發(fā)展方向。A項(xiàng)強(qiáng)調(diào)依法治理，C項(xiàng)側(cè)重公眾參與，D項(xiàng)聚焦突發(fā)事件應(yīng)對(duì)，均與題干信息關(guān)聯(lián)較弱。故選B。22.【參考答案】A【解析】聽(tīng)證會(huì)、公開(kāi)征求意見(jiàn)等機(jī)制旨在吸納民意、集中民智，體現(xiàn)了公眾參與決策的過(guò)程，有利于增強(qiáng)政策的民主性；同時(shí)，多元信息輸入有助于減少?zèng)Q策偏差，提升科學(xué)性。B項(xiàng)“強(qiáng)制性”與公眾參與無(wú)關(guān)，C項(xiàng)“時(shí)效性”強(qiáng)調(diào)速度，D項(xiàng)“規(guī)范性”側(cè)重制度統(tǒng)一，均非題干核心。故選A。23.【參考答案】C【解析】智慧社區(qū)通過(guò)信息化手段整合多部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控與事件響應(yīng)，屬于基層社會(huì)治理創(chuàng)新。其核心目標(biāo)是提升社區(qū)管理的精細(xì)化、智能化水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控與矛盾化解能力，符合“社會(huì)治理職能”的內(nèi)涵。社會(huì)保障側(cè)重于養(yǎng)老、醫(yī)療等基本生活保障，公共服務(wù)側(cè)重于教育、交通等便民服務(wù)供給，經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)主要針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，均與題干情境不符。24.【參考答案】B【解析】“村企共建”通過(guò)城鄉(xiāng)要素流動(dòng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)作，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，促進(jìn)區(qū)域資源均衡配置，是協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展的重要實(shí)踐。協(xié)調(diào)發(fā)展強(qiáng)調(diào)解決發(fā)展不平衡問(wèn)題，推動(dòng)區(qū)域、城鄉(xiāng)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。雖涉及共享成果，但核心在于“結(jié)構(gòu)平衡”，故B項(xiàng)更準(zhǔn)確。創(chuàng)新發(fā)展側(cè)重技術(shù)或制度突破，綠色發(fā)展關(guān)注生態(tài)環(huán)保，均非題干主旨。25.【參考答案】A【解析】智慧社區(qū)通過(guò)數(shù)據(jù)整合與信息共享，提升管理效率和服務(wù)響應(yīng)速度，體現(xiàn)的是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化治理模式。選項(xiàng)A“精準(zhǔn)施策與動(dòng)態(tài)管理”準(zhǔn)確反映了這一特征。B項(xiàng)強(qiáng)調(diào)人力擴(kuò)張，與技術(shù)賦能不符；C項(xiàng)背離數(shù)字化趨勢(shì)；D項(xiàng)與“整合平臺(tái)、協(xié)同運(yùn)行”相悖。故正確答案為A。26.【參考答案】A【解析】?jī)?yōu)化慢行系統(tǒng)、倡導(dǎo)綠色出行，是通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施布局影響公眾行為，體現(xiàn)城市規(guī)劃在資源配置（如道路空間分配）和引導(dǎo)居民出行選擇方面的作用。A項(xiàng)正確。B項(xiàng)側(cè)重歷史文化，C項(xiàng)屬行政職能，D項(xiàng)偏向技術(shù)手段，均非核心體現(xiàn)。故答案為A。27.【參考答案】B【解析】“智慧城管”系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)對(duì)城市運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提升管理效率和決策精準(zhǔn)度，體現(xiàn)了以科學(xué)方法優(yōu)化管理流程的思路，符合科學(xué)管理原則。公平公正強(qiáng)調(diào)權(quán)利與資源的合理分配，依法行政強(qiáng)調(diào)依法律程序行事，公眾參與強(qiáng)調(diào)公民介入管理過(guò)程，均與題干情境關(guān)聯(lián)較小。因此，正確答案為B。28.【參考答案】C【解析】組織層級(jí)過(guò)多會(huì)導(dǎo)致信息在逐級(jí)傳遞中被簡(jiǎn)化、誤解或延遲，屬于典型的“信息衰減”現(xiàn)象。雖然溝通渠道不當(dāng)、信息過(guò)載和缺乏反饋也會(huì)影響溝通效果，但題干強(qiáng)調(diào)“多個(gè)層級(jí)傳遞”，直接指向?qū)蛹?jí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題。因此，C項(xiàng)最符合題意。29.【參考答案】B【解析】智慧社區(qū)借助技術(shù)手段提升服務(wù)響應(yīng)速度與精準(zhǔn)度，核心在于優(yōu)化資源配置、提高服務(wù)效率，體現(xiàn)了高效性原則。公平性強(qiáng)調(diào)覆蓋全體群體，法治性強(qiáng)調(diào)依法辦事，透明性強(qiáng)調(diào)信息公開(kāi)，均與題干技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高效服務(wù)導(dǎo)向不完全吻合。故選B。30.【參考答案】D【解析】題干描述“決策權(quán)集中”“層級(jí)分明”“自上而下”是集權(quán)型組織的核心特征。職能型結(jié)構(gòu)按專(zhuān)業(yè)分工，矩陣型結(jié)構(gòu)兼具垂直與項(xiàng)目雙重管理，扁平型結(jié)構(gòu)層級(jí)少、權(quán)力下放，均不符合題意。因此正確答案為D。31.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“村民大會(huì)集體討論修訂”“發(fā)揮村規(guī)民約作用”，表明治理過(guò)程中廣泛吸收村民意見(jiàn)并共同參與決策，體現(xiàn)了公眾在公共事務(wù)管理中的參與性。公共參與原則強(qiáng)調(diào)在政策制定與執(zhí)行中保障公眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升治理的民主性與認(rèn)同度。其他選項(xiàng)與材料關(guān)聯(lián)較弱：依法行政側(cè)重政府依法行事，權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)調(diào)職責(zé)匹配，效率優(yōu)先關(guān)注執(zhí)行速度，均非材料核心。32.【參考答案】B【解析】行政溝通具有傳遞信息、控制引導(dǎo)、情感交流和激勵(lì)動(dòng)員等功能。題干中“發(fā)布權(quán)威解讀”“澄清謠言”表明政府通過(guò)正式渠道對(duì)公眾認(rèn)知進(jìn)行引導(dǎo)和糾偏，防止輿情失控，體現(xiàn)了控制引導(dǎo)功能。信息傳遞功能僅強(qiáng)調(diào)信息送達(dá)，而本題重點(diǎn)在于“糾正偏差”“引導(dǎo)輿論”，屬于對(duì)信息傳播方向的調(diào)控，故B項(xiàng)更準(zhǔn)確。A、D與情境無(wú)關(guān)，C項(xiàng)層次較淺，未體現(xiàn)治理意圖。33.【參考答案】A【解析】智慧社區(qū)通過(guò)整合多類(lèi)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，其核心在于利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升治理效能，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享與信息化管理的現(xiàn)代治理手段。B項(xiàng)雖重要，但非題干強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)；C、D屬于傳統(tǒng)方式，與“智慧”“一網(wǎng)通管”不符。因此選A。34.【參考答案】C【解析】提高分類(lèi)準(zhǔn)確率關(guān)鍵在于提升公眾認(rèn)知與參與度。清晰標(biāo)識(shí)能直觀引導(dǎo)行為，宣傳教育則增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)與分類(lèi)能力，二者結(jié)合效果顯著。A僅改善便利性，不保證準(zhǔn)確性；B成本高且效果有限；D可能引發(fā)抵觸情緒。故C為最優(yōu)選擇。35.【參考答案】A【解析】智慧社區(qū)通過(guò)整合多類(lèi)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)掌握和精準(zhǔn)服務(wù)，體現(xiàn)了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)與效率的精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)分工、動(dòng)態(tài)監(jiān)控與資源優(yōu)化，符合現(xiàn)代社會(huì)治理發(fā)展趨勢(shì)。粗放式管理依賴(lài)人力與經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)性；經(jīng)驗(yàn)式?jīng)Q策忽視數(shù)據(jù)分析；集權(quán)式控制側(cè)重權(quán)力集中，均與題干描述不符。36.【參考答案】B【解析】城鄉(xiāng)融合發(fā)展旨在打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資源要素在城鄉(xiāng)間均衡配置。“結(jié)對(duì)共建”機(jī)制引導(dǎo)城市資源下沉農(nóng)村，直接體現(xiàn)對(duì)城鄉(xiāng)關(guān)系的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)發(fā)展強(qiáng)調(diào)區(qū)域協(xié)同、城鄉(xiāng)一體，其中城鄉(xiāng)關(guān)系是關(guān)鍵維度。經(jīng)濟(jì)與環(huán)境屬綠色發(fā)展范疇；政府與市場(chǎng)屬體制機(jī)制問(wèn)題；繼承與創(chuàng)新側(cè)重文化或技術(shù)發(fā)展路徑，均非本題主旨。37.【參考答案】C【解析】協(xié)調(diào)職能是指在管理過(guò)程中整合各類(lèi)資源、部門(mén)或活動(dòng)，使其協(xié)同運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。智慧社區(qū)整合多個(gè)系統(tǒng)，打破信息孤島，正是協(xié)調(diào)不同功能模塊、提升整體運(yùn)行效率的體現(xiàn)。計(jì)劃是設(shè)定目標(biāo)與方案，組織是構(gòu)建架構(gòu)與分工，控制是監(jiān)督與糾偏，均不符合題意。38.【參考答案】C【解析】科學(xué)決策模式強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)、事實(shí)和專(zhuān)業(yè)分析為基礎(chǔ)，借助專(zhuān)家智慧與系統(tǒng)研究進(jìn)行判斷，確保決策的客觀性與有效性。題干中“采納專(zhuān)家意見(jiàn)”“依據(jù)數(shù)據(jù)分析”明確指向科學(xué)決策。經(jīng)驗(yàn)決策依賴(lài)過(guò)往實(shí)踐，直覺(jué)決策依賴(lài)個(gè)人感覺(jué)，民主決策側(cè)重公眾參與，均與題干不符。39.【參考答案】C【解析】題干中“整合數(shù)據(jù)平臺(tái)”“一網(wǎng)通辦”等關(guān)鍵詞，突出信息技術(shù)在公共服務(wù)中的應(yīng)用，體現(xiàn)以數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效率與便捷性，符合“數(shù)字化”發(fā)展趨勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)范，精細(xì)化側(cè)重服務(wù)深度與個(gè)性化，均等化關(guān)注城鄉(xiāng)或群體間服務(wù)均衡，均與題干核心不符。故選C。40.【參考答案】C【解析】針對(duì)老年人數(shù)字技能薄弱的現(xiàn)實(shí)障礙，單純優(yōu)化技術(shù)或激勵(lì)無(wú)法根本解決問(wèn)題。組織社區(qū)培訓(xùn)能面對(duì)面指導(dǎo)操作，提升使用能力，兼具互動(dòng)性與實(shí)效性，屬于精準(zhǔn)施策。A、D仍依賴(lài)線上路徑，B雖有益但不足以彌補(bǔ)操作能力短板。故C為最優(yōu)解。41.【參考答案】B【解析】題干中提到“智慧社區(qū)”“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”“精準(zhǔn)化管理”，均指向信息技術(shù)與智能手段在公共服務(wù)中的應(yīng)用，體現(xiàn)了公共服務(wù)向智能化方向發(fā)展。智能化強(qiáng)調(diào)