機關(guān)辦公樓日常管理與維護方案為規(guī)范機關(guān)辦公樓日常管理與維護工作，營造安全、整潔、高效、有序的辦公環(huán)境，保障辦公樓設(shè)施設(shè)備正常運行，提升機關(guān)辦公服務(wù)保障水平，結(jié)合本機關(guān)實際情況，制定本方案。一、總體目標以“安全第一、服務(wù)優(yōu)先、規(guī)范高效、節(jié)能環(huán)?！睘樵瓌t，通過系統(tǒng)化、精細化的管理與維護，實現(xiàn)辦公樓環(huán)境衛(wèi)生整潔達標、設(shè)施設(shè)備完好運行、安全防范全面到位、服務(wù)保障精準高效，為機關(guān)各項工作的順利開展提供堅實保障。二、管理與維護范圍本方案適用于機關(guān)辦公樓主體建筑、附屬設(shè)施及相關(guān)區(qū)域，具體包括：辦公區(qū)域：各辦公室、會議室、接待室、多功能廳等內(nèi)部空間；公共區(qū)域：走廊、樓梯間、電梯廳、大廳、衛(wèi)生間、茶水間等；設(shè)施設(shè)備：電梯、中央空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等；附屬區(qū)域：辦公樓周邊庭院、停車場、綠化帶、圍墻、大門等。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立由機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室主任任副組長，各相關(guān)科室負責(zé)人為成員的辦公樓管理與維護領(lǐng)導(dǎo)小組，主要職責(zé)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公樓管理與維護工作中的重大事項；審議管理與維護工作計劃、經(jīng)費預(yù)算；監(jiān)督檢查方案落實情況，協(xié)調(diào)解決工作中的難點問題。（二）辦公室（牽頭部門）作為日常管理牽頭部門，具體職責(zé)：制定并組織實施辦公樓日常管理與維護工作計劃；負責(zé)對接物業(yè)服務(wù)單位（若有），監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量與工作落實；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備維修、改造項目的申報與實施；受理各科室關(guān)于辦公樓管理與維護的需求反饋，及時協(xié)調(diào)處理；負責(zé)辦公樓安全巡查、環(huán)境衛(wèi)生檢查等日常監(jiān)管工作；編制管理與維護經(jīng)費預(yù)算，按規(guī)定辦理經(jīng)費報銷手續(xù)。（三）各相關(guān)科室各科室履行以下職責(zé)：自覺維護本科室辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持物品擺放整齊；正確使用辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常情況及時向辦公室反饋；配合辦公室及物業(yè)服務(wù)單位開展維修、檢查、消殺等工作；遵守辦公樓安全管理規(guī)定，落實消防安全責(zé)任。（四）物業(yè)服務(wù)單位（若聘請）根據(jù)服務(wù)合同約定，履行以下職責(zé)：負責(zé)辦公樓公共區(qū)域的清潔保潔、垃圾清運工作；負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)與故障維修；負責(zé)辦公樓安全防范巡查、消防設(shè)施檢查與維護；負責(zé)附屬區(qū)域的綠化養(yǎng)護、停車場管理、門禁值守等工作；及時響應(yīng)各科室及辦公室的服務(wù)需求，定期匯報工作情況。四、具體管理與維護內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生管理日常清潔：每日對公共區(qū)域進行清掃，包括地面、墻面、門窗、扶手、電梯轎廂等；辦公室區(qū)域由各科室自行清掃，物業(yè)服務(wù)單位每周進行1次公共區(qū)域深度保潔。垃圾處理：辦公樓內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，每日定時清運垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒，避免異味滋生。特殊區(qū)域清潔：衛(wèi)生間每2小時巡查清潔1次，確保地面干爽、無污漬、無異味，洗手臺、便器等設(shè)施潔凈；茶水間及時清理水漬、雜物，定期對飲水設(shè)備進行維護消毒。綠化養(yǎng)護：定期對辦公樓周邊綠化帶進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，及時清理枯枝落葉，保持綠化區(qū)域整潔美觀。消殺工作：根據(jù)季節(jié)特點和實際需求，定期開展滅鼠、滅蟑、滅蚊蠅等消殺工作，消殺過程中設(shè)置警示標識，確保人身安全。（二）設(shè)施設(shè)備管理與維護電梯管理：

委托具備資質(zhì)的專業(yè)單位進行定期維護保養(yǎng)，每月至少1次，建立維護保養(yǎng)檔案；每日對電梯運行狀態(tài)進行巡查，檢查轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)、報警裝置等是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時停機報修，確保電梯安全運行；在電梯內(nèi)張貼安全使用須知、維保單位信息及應(yīng)急救援電話，確保乘梯人員知曉相關(guān)注意事項。供電系統(tǒng)管理：

定期對配電室、配電箱、線路等進行巡查，檢查設(shè)備運行溫度、線路絕緣情況，及時處理松動、老化等問題；配備應(yīng)急電源（如UPS電源、發(fā)電機），定期進行啟停測試，確保突發(fā)停電時關(guān)鍵設(shè)備正常運行；規(guī)范用電管理，禁止私拉亂接電線，杜絕超負荷用電，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為及時制止。給排水系統(tǒng)管理：

每日巡查供水管道、閥門、水龍頭、衛(wèi)生間潔具等，及時發(fā)現(xiàn)并維修漏水、堵塞等問題；定期對蓄水池、水箱進行清洗消毒，每年至少2次，確保飲用水安全；檢查排水管道、化糞池，定期疏通清理，避免堵塞溢漏。中央空調(diào)系統(tǒng)管理：

每年夏季、冬季使用前對中央空調(diào)系統(tǒng)進行全面清洗、消毒和調(diào)試，運行期間定期檢查機組運行狀態(tài)、通風(fēng)管道清潔度；根據(jù)室內(nèi)溫度需求合理調(diào)節(jié)空調(diào)運行參數(shù)，做好節(jié)能管理；委托專業(yè)單位進行定期維護保養(yǎng)，建立維護檔案。消防系統(tǒng)管理：

每日巡查消防栓、滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示標志等消防設(shè)施，檢查是否完好有效、擺放規(guī)范，及時更換過期或損壞的消防器材；定期對消防報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等進行測試，確保系統(tǒng)正常聯(lián)動；保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放物品、設(shè)置障礙物；定期組織消防知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升工作人員消防安全意識和應(yīng)急處置能力。安防監(jiān)控系統(tǒng)管理：

定期檢查監(jiān)控攝像頭、硬盤錄像機、顯示器等設(shè)備運行狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面清晰、存儲正常；監(jiān)控錄像保存時間不少于30天，如需調(diào)取錄像及時配合相關(guān)工作；加強門禁系統(tǒng)管理，規(guī)范人員進出登記，定期檢查門禁設(shè)備運行情況。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)管理：

定期檢查網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、電話線等設(shè)備和線路，確保網(wǎng)絡(luò)通信暢通；及時處理網(wǎng)絡(luò)故障，配合通信運營商做好線路維護和升級工作；加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，定期更新殺毒軟件、防火墻，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（三）安全管理日常安全巡查：每日對辦公樓各區(qū)域進行安全巡查，重點檢查門窗關(guān)閉情況、用電安全、消防設(shè)施狀態(tài)、有無安全隱患等，建立巡查臺賬，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。人員進出管理：加強辦公樓入口值守，對來訪人員進行登記核實，明確來訪事由和接待科室后放行；禁止無關(guān)人員進入辦公區(qū)域。物品進出管理：嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品進入辦公樓；大型物品進出需經(jīng)辦公室批準，并做好登記。應(yīng)急管理：制定火災(zāi)、地震、停電、漏水等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人員；配備必要的應(yīng)急物資，定期開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。（四）節(jié)能管理照明節(jié)能：白天充分利用自然光，減少人工照明；下班前各科室需關(guān)閉辦公室照明及其他用電設(shè)備；公共區(qū)域照明采用感應(yīng)式或定時控制裝置，合理調(diào)節(jié)開關(guān)時間。空調(diào)節(jié)能：嚴格控制空調(diào)運行溫度，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃；無人辦公時及時關(guān)閉空調(diào)；定期對空調(diào)系統(tǒng)進行維護，提升制冷制熱效率。節(jié)水管理：加強節(jié)約用水宣傳，及時維修漏水設(shè)施；推廣使用節(jié)水器具，提高水資源利用率。辦公用品節(jié)能：倡導(dǎo)無紙化辦公，減少紙張浪費；合理領(lǐng)用辦公用品，避免重復(fù)采購和浪費。五、工作流程（一）維修申請與處置流程發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或需維修事項，由各科室或個人向辦公室提交書面或口頭維修申請，說明故障情況、具體位置等信息。辦公室接到申請后，及時派人現(xiàn)場核查，判斷故障類型和維修難度。屬于簡單維修的，由辦公室安排工作人員或通知物業(yè)服務(wù)單位立即處理；屬于復(fù)雜維修或需專業(yè)單位施工的，編制維修方案和經(jīng)費預(yù)算，按程序報批后，委托具備資質(zhì)的單位實施。維修完成后，辦公室組織驗收，驗收合格后辦理相關(guān)手續(xù)，并存檔維修記錄。（二）需求反饋與處理流程各科室或個人對辦公樓管理與維護工作有意見建議或其他需求的，可向辦公室反饋。辦公室對反饋信息進行登記，及時核實相關(guān)情況。能當場解決的，立即處理；無法當場解決的，制定處理方案，明確辦理時限，并向反饋人說明情況。問題解決后，及時向反饋人反饋結(jié)果，征求其意見。（三）安全隱患排查與整改流程辦公室定期或不定期開展安全隱患排查，對排查出的安全隱患進行登記，明確隱患位置、類型、危害程度等。根據(jù)隱患等級制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改時限。責(zé)任人按照整改要求及時整改，辦公室跟蹤督促整改進度。整改完成后，辦公室組織復(fù)查驗收，驗收合格后銷號；對無法立即整改的重大安全隱患，立即采取防范措施，設(shè)置警示標識，并上報領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。六、保障措施（一）經(jīng)費保障機關(guān)財務(wù)部門按年度核定辦公樓管理與維護專項經(jīng)費，保障環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、安全防范、節(jié)能改造等工作的資金需求。經(jīng)費使用嚴格遵守財務(wù)管理制度，做到?？顚Ｓ?、公開透明。（二）人員保障明確各部門、各崗位人員職責(zé)，確保各項工作有人抓、有人管；加強對工作人員的培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力、安全意識和服務(wù)意識；若聘請物業(yè)服務(wù)單位，需嚴格篩選，選擇資質(zhì)齊全、信譽良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的單位，并加強對其工作人員的管理。（三）制度保障建立健全辦公樓管理與維護相關(guān)規(guī)章制度，包括環(huán)境衛(wèi)生管理制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度、安全管理制度、節(jié)能管理制度等，形成規(guī)范化、制度化的管理體系。定期對制度執(zhí)行情況進行檢查評