三標(biāo)管理體系考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系不包括以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）A.ISO9001B.ISO14001C.ISO45001D.ISO270012.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是（）。A.環(huán)境管理B.質(zhì)量管理C.職業(yè)健康安全管理D.信息安全管理3.以下哪種文件不屬于質(zhì)量管理體系文件？（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告4.環(huán)境管理體系的核心是（）。A.污染治理B.節(jié)能減排C.環(huán)境方針和目標(biāo)D.環(huán)境監(jiān)測(cè)5.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)控制的順序是（）。A.消除、替代、工程控制、管理控制、個(gè)體防護(hù)B.個(gè)體防護(hù)、管理控制、工程控制、替代、消除C.消除、管理控制、替代、工程控制、個(gè)體防護(hù)D.工程控制、消除、替代、管理控制、個(gè)體防護(hù)6.三標(biāo)管理體系的內(nèi)部審核是為了（）。A.滿足客戶要求B.發(fā)現(xiàn)體系存在的問(wèn)題C.獲得認(rèn)證證書(shū)D.提高員工素質(zhì)7.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）。A.策劃B.執(zhí)行C.檢查D.處置8.環(huán)境管理體系中，重要環(huán)境因素是指（）。A.對(duì)環(huán)境影響較大的因素B.法律法規(guī)要求控制的因素C.組織能夠控制或施加影響的因素D.以上都是9.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種情況不屬于危險(xiǎn)源？（）A.機(jī)器設(shè)備的噪聲B.員工的操作失誤C.辦公區(qū)域的照明不足D.企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)10.三標(biāo)管理體系認(rèn)證證書(shū)的有效期一般為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系整合的好處有（）。A.提高管理效率B.降低管理成本C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.減少文件數(shù)量2.質(zhì)量管理體系的過(guò)程包括（）。A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)3.環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式包括（）。A.策劃B.實(shí)施與運(yùn)行C.檢查D.管理評(píng)審4.職業(yè)健康安全管理體系的要素包括（）。A.方針B.策劃C.實(shí)施與運(yùn)行D.績(jī)效評(píng)價(jià)5.以下屬于三標(biāo)管理體系文件的有（）。A.質(zhì)量方針B.環(huán)境目標(biāo)C.職業(yè)健康安全管理方案D.程序文件6.三標(biāo)管理體系的外部審核包括（）。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.內(nèi)部審核7.環(huán)境管理體系中，環(huán)境因素識(shí)別的方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.現(xiàn)場(chǎng)觀察法C.工藝流程分析法D.頭腦風(fēng)暴法8.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法有（）。A.安全檢查表法B.作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法C.矩陣法D.專家評(píng)議法9.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的方法有（）。A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制B.檢驗(yàn)C.試驗(yàn)D.質(zhì)量改進(jìn)10.三標(biāo)管理體系的持續(xù)改進(jìn)包括（）。A.質(zhì)量改進(jìn)B.環(huán)境績(jī)效改進(jìn)C.職業(yè)健康安全績(jī)效改進(jìn)D.管理效率改進(jìn)三、判斷題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系是指質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的整合。（）2.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型和規(guī)模的組織。（）3.環(huán)境管理體系只關(guān)注組織的外部環(huán)境影響，不關(guān)注內(nèi)部環(huán)境。（）4.職業(yè)健康安全管理體系的目的是消除所有的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。（）5.三標(biāo)管理體系的文件越多越好，這樣可以保證管理的全面性。（）6.內(nèi)部審核是由組織自己進(jìn)行的審核，不需要外部人員參與。（）7.質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)可以由管理者隨意制定。（）8.環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素一旦確定，就不能再改變。（）9.職業(yè)健康安全管理體系中，員工的培訓(xùn)是預(yù)防事故的重要措施之一。（）10.三標(biāo)管理體系認(rèn)證證書(shū)是企業(yè)的一種榮譽(yù)，對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)沒(méi)有太大作用。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述三標(biāo)管理體系整合的原則。2.環(huán)境管理體系中，如何確定重要環(huán)境因素？3.職業(yè)健康安全管理體系中，應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容有哪些？4.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的步驟有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論三標(biāo)管理體系對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。2.談?wù)勗谌龢?biāo)管理體系實(shí)施過(guò)程中，可能遇到的困難及解決辦法。3.分析三標(biāo)管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。4.如何提高員工對(duì)三標(biāo)管理體系的認(rèn)識(shí)和參與度？答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.D4.C5.A6.B7.C8.D9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.BC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.三標(biāo)管理體系整合原則有：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足相關(guān)方需求；遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)；管理職責(zé)明確，合理分配資源；過(guò)程方法，識(shí)別和管理相互關(guān)聯(lián)過(guò)程；文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一，避免沖突。2.先識(shí)別環(huán)境因素，可用現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法。再根據(jù)環(huán)境影響大小、法律法規(guī)要求、發(fā)生頻率等，用打分等評(píng)價(jià)方法確定重要環(huán)境因素。3.應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容有：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備清單、人員疏散和急救措施、與外部應(yīng)急力量的聯(lián)系等。4.質(zhì)量改進(jìn)步驟：分析現(xiàn)狀找問(wèn)題；分析原因；確定主要原因；制定措施計(jì)劃；執(zhí)行計(jì)劃；檢查效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)制定標(biāo)準(zhǔn)；遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。五、討論題1.三標(biāo)管理體系助企業(yè)提升質(zhì)量、環(huán)保和安全管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足法規(guī)要求，樹(shù)立良好形象，利于吸引投資和客戶，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.困難如員工認(rèn)識(shí)不足、文件執(zhí)行難、資源有限等。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)；建立監(jiān)督機(jī)制，確保