超時(shí)服務(wù)賠償協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方同意向乙方提供服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方服務(wù)接受方因甲方服務(wù)提供方未能按約定時(shí)間完成服務(wù)而產(chǎn)生的超時(shí)服務(wù)賠償事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與約定完成時(shí)間1.1甲方同意根據(jù)與乙方簽訂的《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》（合同編號(hào)：[相關(guān)服務(wù)合同編號(hào)]）或雙方另行確認(rèn)的服務(wù)要求，向乙方提供[具體服務(wù)描述]服務(wù)。1.2除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)完成時(shí)間應(yīng)按照《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》第[相關(guān)條款編號(hào)]條的約定執(zhí)行，即服務(wù)應(yīng)在[具體日期][具體時(shí)間]前完成。第二條服務(wù)時(shí)間計(jì)算與測(cè)量2.1服務(wù)時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從[明確服務(wù)開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)，例如：乙方發(fā)出服務(wù)指令時(shí)/甲方開(kāi)始執(zhí)行服務(wù)操作時(shí)]起算至服務(wù)實(shí)際完成時(shí)止。2.2服務(wù)時(shí)間的測(cè)量應(yīng)以[明確時(shí)間測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，例如：甲方內(nèi)部記錄的時(shí)間/雙方共同確認(rèn)的計(jì)時(shí)工具/客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的時(shí)間]為準(zhǔn)。第三條超時(shí)界定3.1甲方未能按照本協(xié)議第一條約定的完成時(shí)間完成服務(wù)，且實(shí)際完成時(shí)間晚于[約定完成時(shí)間][提前設(shè)定的時(shí)間緩沖，例如：15分鐘]，即視為超時(shí)服務(wù)。3.2若《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》對(duì)特定服務(wù)環(huán)節(jié)有更嚴(yán)格的延遲時(shí)間界定，且該界定低于本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，則以《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》的約定為準(zhǔn)。第四條賠償計(jì)算方式4.1當(dāng)甲方發(fā)生本協(xié)議第三條約定的超時(shí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方支付賠償金。4.2賠償金的計(jì)算方式遵循以下約定：(選擇一種計(jì)算方式并詳細(xì)描述，例如：)(方式一：固定金額賠償)每發(fā)生一次超時(shí)服務(wù)，無(wú)論延遲時(shí)長(zhǎng)，均按人民幣[具體金額]元/次向乙方支付賠償金。(方式二：階梯式賠償)超時(shí)服務(wù)賠償金根據(jù)延遲時(shí)長(zhǎng)按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：(1)延遲時(shí)長(zhǎng)超過(guò)[第一個(gè)時(shí)間段，例如：30分鐘]但不超過(guò)[第二個(gè)時(shí)間段，例如：60分鐘]的，按人民幣[相應(yīng)賠償金額]元/次賠償。(2)延遲時(shí)長(zhǎng)超過(guò)[第二個(gè)時(shí)間段]的，按人民幣[更高賠償金額]元/次賠償。(方式三：按比例賠償)超時(shí)服務(wù)導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)按實(shí)際損失金額的[百分比，例如：10%]向乙方支付賠償金，但賠償金額不超過(guò)《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》約定的最高服務(wù)費(fèi)用[具體金額或比例]%。第五條賠償觸發(fā)條件與通知5.1超時(shí)服務(wù)的觸發(fā)以甲乙雙方共同確認(rèn)或乙方書(shū)面通知為準(zhǔn)。乙方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)延遲可能構(gòu)成超時(shí)時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于郵件、傳真、書(shū)面函件）通知甲方。5.2甲方在收到乙方關(guān)于超時(shí)服務(wù)的通知后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如確認(rèn)構(gòu)成超時(shí)，應(yīng)在核實(shí)后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議第四條的約定計(jì)算賠償金額，并以書(shū)面形式通知乙方。第六條賠償支付6.1甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于超時(shí)服務(wù)的有效通知或雙方確認(rèn)構(gòu)成超時(shí)的書(shū)面文件后，在[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將根據(jù)本協(xié)議第四條計(jì)算得出的賠償金支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.2甲方支付賠償金時(shí)，應(yīng)將賠償金匯入上述賬戶，并在轉(zhuǎn)賬附言中注明“超時(shí)服務(wù)賠償-合同編號(hào)[相關(guān)服務(wù)合同編號(hào)]-[年份月份]”。第七條免責(zé)條款7.1以下情況導(dǎo)致的甲方服務(wù)延遲，甲方不承擔(dān)本協(xié)議約定的超時(shí)服務(wù)賠償責(zé)任：(1)發(fā)生不可抗力事件，該事件的發(fā)生及影響是甲方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的。(2)因乙方原因?qū)е碌难舆t，包括但不限于提供的信息錯(cuò)誤、指令延誤、變更要求未提前足夠時(shí)間通知、系統(tǒng)故障（由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的部分）等。(3)因第三方原因?qū)е碌难舆t，該第三方為甲方及乙方均無(wú)法控制，且甲方已采取合理措施仍無(wú)法避免延遲的（例如：政府行為、法律政策變化、公共設(shè)施中斷等）。(4)《[相關(guān)服務(wù)合同名稱]》中約定的允許延遲的時(shí)間范圍或法定允許的延遲。7.2若甲方主張適用本條免責(zé)條款，應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任，并提供相關(guān)證據(jù)材料。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式：A.有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；B.[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第九條協(xié)議生效與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本協(xié)議在最后一次超時(shí)服務(wù)賠償事宜處理完畢后自動(dòng)終止，或在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就超時(shí)服務(wù)賠償事宜的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解或承諾。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影