第1篇第一章總則第一條為提升公共廁所管理水平，提高市民生活質(zhì)量，保障公共衛(wèi)生安全，根據(jù)《城市公共廁所管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于城市公共廁所的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)和監(jiān)督等工作。第三條智慧廁所管理制度遵循以下原則：1.公共衛(wèi)生優(yōu)先原則；2.先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)原則；3.管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)原則；4.節(jié)能環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展原則。第二章規(guī)劃與建設(shè)第四條智慧廁所的規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，與城市公共設(shè)施建設(shè)同步推進(jìn)。第五條智慧廁所的建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：1.符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；2.采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高廁所的智能化水平；3.保障廁所的通風(fēng)、采光、防臭、防潮、防滑等功能；4.具備一定的安全設(shè)施，如緊急呼叫、無障礙設(shè)施等；5.具備一定的環(huán)保設(shè)施，如節(jié)水、除臭、凈化空氣等。第六條智慧廁所的建設(shè)資金來源包括政府投資、社會(huì)捐贈(zèng)、企業(yè)贊助等多種渠道。第三章管理與維護(hù)第七條智慧廁所的管理實(shí)行分級管理，由市、區(qū)（縣）兩級政府負(fù)責(zé)。第八條智慧廁所的管理部門應(yīng)建立健全以下管理制度：1.工作制度：明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)；2.運(yùn)行維護(hù)制度：確保廁所設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)維修損壞設(shè)備；3.清潔衛(wèi)生制度：保持廁所環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔消毒；4.安全管理制度：保障廁所安全，防止意外事故發(fā)生；5.服務(wù)質(zhì)量制度：提高服務(wù)質(zhì)量，滿足市民需求。第九條智慧廁所的維護(hù)應(yīng)遵循以下要求：1.定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；2.及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備，保障廁所的正常使用；3.定期對廁所進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境衛(wèi)生；4.對廁所內(nèi)的智能化設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；5.加強(qiáng)對廁所的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。第十條智慧廁所的運(yùn)營管理應(yīng)引入市場化機(jī)制，通過招標(biāo)等方式選擇專業(yè)化的運(yùn)營管理單位。第四章監(jiān)督與考核第十一條市政府設(shè)立智慧廁所監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對智慧廁所的建設(shè)、管理、維護(hù)等工作進(jìn)行監(jiān)督。第十二條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對智慧廁所進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：1.設(shè)施設(shè)備完好率；2.清潔衛(wèi)生狀況；3.安全管理水平；4.服務(wù)質(zhì)量；5.運(yùn)營管理效果。第十三條對考核不合格的智慧廁所，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。第五章法律責(zé)任第十四條違反本制度，有下列行為之一的，由相關(guān)部門依法予以處罰：1.未按規(guī)定建設(shè)智慧廁所的；2.智慧廁所設(shè)施設(shè)備不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的；3.未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的；4.擅自改變智慧廁所用途的；5.其他違反本制度的行為。第十五條因智慧廁所管理不善，造成安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第十七條本制度由市政府負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。通過以上智慧廁所管理制度，我們旨在打造一個(gè)清潔、舒適、安全的公共廁所環(huán)境，提升市民的生活品質(zhì)，推動(dòng)城市文明進(jìn)步。第2篇一、前言隨著我國城市化進(jìn)程的加快，公共廁所的數(shù)量和分布日益增加，公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其管理和服務(wù)水平直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量和城市形象。為提高公共廁所的管理水平，提升市民的使用體驗(yàn)，特制定本智慧廁所管理制度。二、制度目的1.規(guī)范公共廁所的管理，確保公共廁所設(shè)施完好、功能齊全、衛(wèi)生整潔。2.提高公共廁所的智能化水平，為市民提供便捷、舒適的使用體驗(yàn)。3.加強(qiáng)公共廁所的日常維護(hù)和保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命。4.增強(qiáng)公共廁所的社會(huì)效益，提升城市形象。三、管理制度1.組織機(jī)構(gòu)（1）成立智慧廁所管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)智慧廁所的建設(shè)、管理、運(yùn)營等工作。（2）設(shè)立智慧廁所管理中心，負(fù)責(zé)智慧廁所的日常管理、維護(hù)、運(yùn)營等工作。2.設(shè)施設(shè)備（1）公共廁所設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行配置，確保設(shè)施齊全、功能完善。（2）智慧廁所應(yīng)配備智能感應(yīng)器、自動(dòng)沖洗器、烘干器、除臭器等設(shè)備，提高廁所的智能化水平。3.日常管理（1）環(huán)境衛(wèi)生：公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行至少兩次清掃，及時(shí)清理地面、墻面、洗手臺(tái)等區(qū)域的污漬和垃圾。（2）設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共廁所設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞、故障及時(shí)維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（3）安全管理：建立健全公共廁所的安全管理制度，定期開展安全檢查，確保公共廁所安全無隱患。（4）服務(wù)態(tài)度：管理人員應(yīng)文明禮貌，熱情服務(wù)，主動(dòng)幫助市民解決使用過程中遇到的問題。4.智能化管理（1）數(shù)據(jù)采集：通過智能感應(yīng)器、攝像頭等設(shè)備，實(shí)時(shí)采集公共廁所的使用數(shù)據(jù)，如人流量、設(shè)施使用率等。（2）數(shù)據(jù)分析：對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公共廁所的運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支持。（3）智能調(diào)度：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對公共廁所的清潔、維護(hù)、運(yùn)營等工作進(jìn)行智能調(diào)度，提高工作效率。（4）信息發(fā)布：通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等渠道，實(shí)時(shí)發(fā)布公共廁所的使用情況、設(shè)施維護(hù)信息等，方便市民查詢。5.運(yùn)營管理（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家和地方相關(guān)規(guī)定，制定公共廁所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）收費(fèi)方式：采用現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等多種收費(fèi)方式，方便市民使用。（3）收支管理：建立健全公共廁所的收支管理制度，確保公共廁所的財(cái)務(wù)安全。（4）績效考核：對公共廁所的運(yùn)營管理進(jìn)行績效考核，激勵(lì)管理人員提高服務(wù)質(zhì)量。四、監(jiān)督與考核1.建立健全智慧廁所管理制度，明確各部門、各崗位的職責(zé)和權(quán)限。2.定期開展智慧廁所管理檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。3.對公共廁所的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果與管理人員績效掛鉤。4.對違反本制度的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由智慧廁所管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。通過以上智慧廁所管理制度，我們將努力提升公共廁所的管理水平，為市民提供更加便捷、舒適的使用體驗(yàn)，為建設(shè)美麗城市貢獻(xiàn)力量。第3篇第一章總則第一條為提升公共廁所管理水平，提高人民群眾的生活質(zhì)量，保障公共衛(wèi)生安全，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我國城市、鄉(xiāng)村及各類公共場所的智慧廁所的管理。第三條智慧廁所是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)廁所的智能化管理、服務(wù)、維護(hù)和運(yùn)營的廁所。第四條智慧廁所的管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)社會(huì)；（二）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（三）技術(shù)先進(jìn)，安全可靠；（四）節(jié)約資源，綠色環(huán)保；（五）依法管理，規(guī)范運(yùn)營。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條縣級以上城市人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立智慧廁所管理部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)智慧廁所的規(guī)劃、建設(shè)、管理、監(jiān)督和考核工作。第六條智慧廁所管理部門的主要職責(zé)：（一）制定智慧廁所發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；（二）組織智慧廁所的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收；（三）監(jiān)督智慧廁所的運(yùn)營和維護(hù)；（四）制定智慧廁所管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；（五）組織開展智慧廁所的宣傳教育活動(dòng)；（六）對智慧廁所的運(yùn)營情況進(jìn)行考核和評估；（七）其他與智慧廁所管理相關(guān)的職責(zé)。第七條各級政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極配合智慧廁所管理部門的工作，共同推進(jìn)智慧廁所的建設(shè)和管理。第三章規(guī)劃與建設(shè)第八條智慧廁所的規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃。第九條智慧廁所的建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：（一）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（二）滿足人民群眾的基本需求；（三）具備智能化管理功能；（四）具備良好的衛(wèi)生條件；（五）具備安全、環(huán)保、節(jié)能等特點(diǎn)。第十條智慧廁所的建設(shè)資金來源包括政府投資、社會(huì)投資、企業(yè)自籌等。第十一條智慧廁所的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項(xiàng)目的合法合規(guī)。第四章運(yùn)營與維護(hù)第十二條智慧廁所的運(yùn)營應(yīng)遵循以下原則：（一）公開透明，公平競爭；（二）服務(wù)優(yōu)質(zhì)，用戶滿意；（三）安全可靠，保障用戶權(quán)益；（四）節(jié)能環(huán)保，降低運(yùn)營成本。第十三條智慧廁所的運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有獨(dú)立法人資格；（二）具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理能力；（三）具備良好的信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績；（四）具備相應(yīng)的運(yùn)營資金。第十四條智慧廁所的運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全運(yùn)營管理制度，確保廁所的正常運(yùn)行。第十五條智慧廁所的維護(hù)應(yīng)遵循以下要求：（一）定期檢查，及時(shí)維修；（二）保持廁所清潔衛(wèi)生；（三）確保設(shè)施設(shè)備完好；（四）加強(qiáng)安全管理。第五章監(jiān)督與考核第十六條智慧廁所管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對智慧廁所的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)等方面進(jìn)行監(jiān)督考核。第十七條監(jiān)督考核的主要內(nèi)容：（一）智慧廁所的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等是否符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；（二）智慧廁所的運(yùn)營、維護(hù)是否符合管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；（三）智慧廁所的衛(wèi)生、安全、環(huán)保等方面是否符合要求；（四）智慧廁所的用戶滿意度。第十八條對智慧廁所的監(jiān)督考核結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。第六章法律責(zé)任第十九條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由智慧廁所管理部門依法予以處罰：（一）未按規(guī)定進(jìn)行智慧廁所規(guī)劃、建設(shè)的；（二）未按規(guī)定進(jìn)行智慧廁所運(yùn)營、維護(hù)的；（三）未按規(guī)定進(jìn)行智慧廁所監(jiān)督考核