第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE商品質(zhì)量保證長(zhǎng)久穩(wěn)定承諾書(3篇)商品質(zhì)量保證長(zhǎng)久穩(wěn)定承諾書第（1）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“商品”指本承諾涉及的特定商品。1.2本承諾書所稱“技術(shù)參數(shù)”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.3本承諾書所稱“質(zhì)量保證期”指商品售出后，承諾人承諾商品符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的期限。1.4本承諾書所稱“售后服務(wù)”指承諾人為商品提供維修、更換、退貨等服務(wù)的行為。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人：__________，法定代表人：__________，注冊(cè)地址：__________。2.1.2承諾人授權(quán)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：__________，地址：__________。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1商品范圍：承諾人生產(chǎn)的、銷售的__________商品。2.2.2商品型號(hào)：包括但不限于__________、__________等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾人生產(chǎn)的商品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及承諾人公示的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2質(zhì)量保證期：商品自售出之日起__________日內(nèi)，承諾人保證商品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人設(shè)立專項(xiàng)基金，用于商品質(zhì)量保證期內(nèi)的維修、更換、退貨等服務(wù)。3.1.2專項(xiàng)基金金額為商品銷售額的__________%，專項(xiàng)基金專項(xiàng)用于商品質(zhì)量保證。3.2人員保障3.2.1承諾人設(shè)立專門的質(zhì)量保證部門，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量問(wèn)題的處理。3.2.2質(zhì)量保證部門配備專業(yè)的技術(shù)人員和客服人員，保證售后服務(wù)的高效性。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人持續(xù)投入研發(fā)，提升商品質(zhì)量，保證商品符合約定的技術(shù)參數(shù)。3.3.2承諾人建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1商品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題，承諾人應(yīng)在收到用戶反饋后__________日內(nèi)予以解決。4.1.2輕微質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于：__________、__________等。4.2重大違約4.2.1商品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，承諾人應(yīng)在收到用戶反饋后__________日內(nèi)予以解決。4.2.2重大質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于：__________、__________等。4.2.3若承諾人未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決重大質(zhì)量問(wèn)題，用戶有權(quán)要求退貨或要求承諾人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1用戶與承諾人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，努力達(dá)成一致意見。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1若協(xié)商、仲裁均無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至承諾人所在地人民法院，按照_________法律的規(guī)定進(jìn)行訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品質(zhì)量保證長(zhǎng)久穩(wěn)定承諾書第（2）篇承諾書框架一、基本規(guī)范甲方：[單位全稱]乙方：[單位全稱]鑒于甲乙雙方在商品質(zhì)量保證領(lǐng)域的合作關(guān)系，為明確雙方責(zé)任，保證商品質(zhì)量長(zhǎng)久穩(wěn)定，依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)，特此形成本承諾書。二、核心義務(wù)1.甲方承諾：嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證所提供商品符合法定質(zhì)量要求。對(duì)乙方提供的商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證商品質(zhì)量合格率不低于（）%。建立健全商品質(zhì)量追溯體系，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售全過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控。定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于（）%，并公開抽檢結(jié)果。2.乙方承諾：始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，保證所提供商品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)流程，保證商品生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)所提供商品的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，并積極配合甲方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和問(wèn)題整改。建立完善的商品質(zhì)量管理制度，明確各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任，保證商品質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行。三、責(zé)任機(jī)制1.質(zhì)量問(wèn)題處理：如發(fā)覺(jué)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方立即停止生產(chǎn)、銷售，并進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在接到甲方通知后（）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在（）小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題整改。因乙方原因?qū)е律唐焚|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.質(zhì)量責(zé)任追究：甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為乙方合作的重要依據(jù)。如乙方連續(xù)（）次出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)解除與乙方的合作關(guān)系，并追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量評(píng)估工作，并提供必要的資料和證據(jù)。四、持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量管理體系：甲乙雙方應(yīng)共同建立并完善商品質(zhì)量管理體系，保證體系的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。定期對(duì)商品質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審和改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。2.技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：鼓勵(lì)乙方進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，以提高商品的質(zhì)量和功能。甲方應(yīng)積極支持乙方的技術(shù)創(chuàng)新工作，并提供必要的資源和技術(shù)支持。五、其他事項(xiàng)1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（）年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________商品質(zhì)量保證長(zhǎng)久穩(wěn)定承諾書第（3）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍本承諾書由供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱"供方"）與采購(gòu)商（以下簡(jiǎn)稱"需方"）依據(jù)雙方簽訂的《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱"協(xié)議合同"）及相關(guān)法律法規(guī)，就供方所提供的商品質(zhì)量保證問(wèn)題作出如下承諾，以茲共同遵守。本承諾書適用于供方供應(yīng)給需方的所有商品，包括但不限于__________（具體商品名稱或類別）。供方確認(rèn)，本承諾書構(gòu)成雙方協(xié)議合同不可分割的一部分，與協(xié)議合同具有同等法律效力。2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任界定2.1質(zhì)量保證依據(jù)供方保證所提供的商品符合協(xié)議合同約定的質(zhì)量要求，并嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。商品質(zhì)量應(yīng)符合需方在使用過(guò)程中提出的合理功能需求，且不存在任何已知的缺陷或瑕疵。2.2質(zhì)量保證期限供方承諾，商品自需方驗(yàn)收合格之日起，提供__________年的質(zhì)量保證期。在此期間，若商品出現(xiàn)非因需方使用不當(dāng)或外部環(huán)境因素導(dǎo)致的功能故障或結(jié)構(gòu)性損壞，供方應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。2.3質(zhì)量檢測(cè)與認(rèn)證供方保證商品在出廠前已通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量檢測(cè)及第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，包括但不限于__________（列舉相關(guān)認(rèn)證名稱）。需方有權(quán)在收到商品后__________日內(nèi)，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由需方承擔(dān)；若檢測(cè)結(jié)果顯示商品不合格，供方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。3.維修與更換程序3.1維修響應(yīng)時(shí)間供方承諾，在收到需方提出的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（或提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持）。若需更換部件，供方應(yīng)在__________日內(nèi)完成更換，并保證更換后的商品功能達(dá)到協(xié)議合同標(biāo)準(zhǔn)。3.2維修范圍維修范圍包括但不限于商品的零部件更換、軟件升級(jí)及必要的調(diào)試服務(wù)。供方應(yīng)提供完整的維修記錄，并保證維修過(guò)程不損害商品的其他功能。若維修過(guò)程中發(fā)覺(jué)商品存在系統(tǒng)性缺陷，供方應(yīng)延長(zhǎng)質(zhì)量保證期并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約情形若供方未能履行本承諾書中的任何質(zhì)量保證義務(wù)，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)以下責(zé)任：（1）退還商品款項(xiàng)并支付__________%的違約金；（2）因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致需方遭受第三方索賠的，供方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；（3）協(xié)議合同約定的其他違約責(zé)任。4.2爭(zhēng)議解決方式雙方因本承諾書產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議合同簽訂地人民法院提起訴訟，或按照協(xié)議合同約定的仲裁規(guī)則提交__________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。5.其他約定事項(xiàng)5.1不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件導(dǎo)致商品無(wú)法履行質(zhì)量保證的，供方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡快通知需方并提供相關(guān)證明。5.2承諾書的修改本承諾書