運(yùn)動(dòng)裝備品牌零售店店長門店管理及業(yè)績績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%實(shí)際銷售額除以月度銷售目標(biāo)，結(jié)果乘以100%，達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分客單價(jià)提升率5%（期末客單價(jià)-期初客單價(jià)）/期初客單價(jià)×100%，達(dá)到5%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分重點(diǎn)商品銷售占比60%重點(diǎn)商品銷售額占門店總銷售額的比例，達(dá)到60%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分會(huì)員轉(zhuǎn)化率15%新會(huì)員數(shù)占所有進(jìn)店顧客數(shù)的比例，達(dá)到15%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至15分促銷活動(dòng)效果計(jì)劃銷售額的120%促銷活動(dòng)期間銷售額與計(jì)劃銷售額的比值，達(dá)到120%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至15分門店運(yùn)營管理庫存周轉(zhuǎn)率25%4次/年年銷售成本除以平均庫存，達(dá)到4次/年得滿分，每低0.5次扣0.5分，最高扣至15分庫存損耗率1%損耗金額占庫存總金額的比例，達(dá)到1%得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至15分店鋪環(huán)境維護(hù)100%符合公司標(biāo)準(zhǔn)每月店鋪環(huán)境檢查評分，滿分100分，達(dá)到100分得滿分，每低1分扣0.5分，最高扣至15分員工出勤率95%員工實(shí)際出勤天數(shù)占應(yīng)出勤天數(shù)的比例，達(dá)到95%得滿分，每低0.5%扣0.5分，最高扣至10分員工培訓(xùn)覆蓋率100%員工接受公司培訓(xùn)的比例，達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）通過客戶問卷調(diào)查或神秘顧客評分，平均分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣0.5分，最高扣至10分客戶投訴處理率100%所有客戶投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決的比例，達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分復(fù)購率30%復(fù)購顧客數(shù)占所有購買顧客數(shù)的比例，達(dá)到30%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分會(huì)員推薦率20%通過會(huì)員推薦產(chǎn)生的新會(huì)員數(shù)占所有新會(huì)員數(shù)的比例，達(dá)到20%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至5分服務(wù)響應(yīng)速度95%在30秒內(nèi)顧客提出需求后，員工響應(yīng)并開始服務(wù)的比例，達(dá)到95%在30秒內(nèi)得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至5分團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神15%100%良好以上通過團(tuán)隊(duì)評估或360度反饋，團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分達(dá)到良好以上（85分以上）的比例，達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至7.5分員工績效提升率15%團(tuán)隊(duì)成員平均績效提升率，達(dá)到15%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至7.5分員工流失率5%月度員工流失率，達(dá)到5%得滿分，每高1%扣0.5分，最高扣至7.5分培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定后按時(shí)完成的比例，達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至5分跨部門協(xié)作100%有效溝通與市場、采購等跨部門協(xié)作的順暢度，通過評估得分，達(dá)到100%有效溝通得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至5分本考核表旨在全面評估運(yùn)動(dòng)裝備品牌零售店店長的門店管理能力及業(yè)績表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。各維度權(quán)重已設(shè)定，請確保評分客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者