電腦服務(wù)協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要獲得電腦相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電腦服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物詳細說明（一）硬件服務(wù)1.電腦硬件維修與保養(yǎng)乙方負責對甲方所有的各類電腦硬件設(shè)備進行定期檢查、維護和故障排除。包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等設(shè)備。乙方應(yīng)確保硬件設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的硬件問題，延長硬件使用壽命。2.硬件升級與更換根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和電腦硬件的實際情況，乙方有權(quán)建議并在甲方同意的前提下，為甲方的電腦硬件進行升級或更換。升級或更換的硬件應(yīng)符合甲方的使用要求，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。（二）軟件服務(wù)1.操作系統(tǒng)安裝與優(yōu)化乙方為甲方安裝正版操作系統(tǒng)軟件，并根據(jù)甲方的使用習慣進行優(yōu)化設(shè)置，確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。同時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行操作系統(tǒng)的日常維護，包括系統(tǒng)更新、病毒防護等。2.辦公軟件安裝與培訓根據(jù)甲方的工作需要，乙方負責安裝常用的辦公軟件，如MicrosoftOffice等，并為甲方提供相關(guān)軟件的使用培訓，使甲方員工能夠熟練掌握軟件的操作技能。3.定制軟件服務(wù)針對甲方特定的業(yè)務(wù)需求，乙方提供定制化軟件的開發(fā)、設(shè)計和實施服務(wù)。定制軟件應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)流程和功能要求，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與管理乙方負責對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機、防火墻等進行定期維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。2.網(wǎng)絡(luò)故障排除與優(yōu)化當甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并進行故障排除，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)使用情況，對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)速度和性能。3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)，包括設(shè)置防火墻策略、安裝殺毒軟件、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊等，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意入侵。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電腦服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于電腦設(shè)備清單、業(yè)務(wù)需求、使用人員信息等，并確保所提供信息的真實性和準確性。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方完成服務(wù)工作。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得自行對電腦設(shè)備進行拆卸、維修、更換或更改軟件設(shè)置，以免影響乙方服務(wù)的正常開展。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。根據(jù)本協(xié)議約定和甲方實際情況，合理安排服務(wù)工作，并有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電腦服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)，并遵守職業(yè)道德規(guī)范。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況，及時反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案。在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)的故障應(yīng)及時響應(yīng)，一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場并采取緊急措施進行處理，盡量減少對甲方工作的影響。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用雙方協(xié)商確定本協(xié)議項下的服務(wù)費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了本協(xié)議約定的硬件服務(wù)、軟件服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全部費用，但不包括因甲方特殊需求導(dǎo)致的額外費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余服務(wù)費用在服務(wù)期限屆滿前[X]個工作日內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失以及為解決糾紛而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議并承擔違約責任，同時甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用及支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負責免費返工直至達到約定標準。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償范圍同甲方違約責任賠償范圍。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個人信息等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙