電話營銷業(yè)績協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從事[甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域簡要描述]業(yè)務(wù)，需要通過電話營銷拓展客戶資源、促成業(yè)務(wù)合作，乙方具備電話營銷相關(guān)經(jīng)驗和能力，愿意為甲方提供電話營銷服務(wù)并獲取相應(yīng)業(yè)績報酬。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方提供電話營銷服務(wù)及業(yè)績相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負責以電話溝通的方式向潛在客戶推廣甲方的[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目]，詳細介紹甲方產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢、適用場景等信息，解答客戶疑問，挖掘客戶需求，促成客戶與甲方達成業(yè)務(wù)合作意向，并協(xié)助甲方完成后續(xù)業(yè)務(wù)對接工作。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和銷售技巧，熟悉甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識，能夠清晰、準確地向客戶傳達信息。2.乙方需按照甲方提供的客戶名單及業(yè)務(wù)要求進行電話營銷工作，不得擅自更改客戶范圍或營銷內(nèi)容。3.乙方在電話營銷過程中應(yīng)保持禮貌、專業(yè)，不得使用任何不當或欺詐性語言，維護甲方良好的企業(yè)形象。4.乙方需及時記錄電話營銷過程中的客戶反饋、意向信息等，并定期向甲方匯報工作進展情況。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限時長]。三、業(yè)績指標及報酬支付（一）業(yè)績指標設(shè)定1.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方需成功促成甲方與客戶簽訂[具體業(yè)務(wù)合同類型]合同，合同金額累計達到[X]元。2.乙方需通過電話營銷獲取有效潛在客戶信息數(shù)量不少于[X]條，且這些潛在客戶信息需經(jīng)甲方審核確認具有進一步跟進價值。（二）報酬支付方式1.若乙方完成上述業(yè)績指標，甲方將按照以下方式向乙方支付報酬：對于促成簽訂的合同，甲方按照合同實際收款金額的[X%]作為乙方的業(yè)績提成。提成款項將在合同款項到賬后的[X]個工作日內(nèi)支付給乙方。對于獲取的有效潛在客戶信息，每條信息甲方給予乙方[X]元的信息獎勵。信息獎勵將在乙方提交經(jīng)審核合格的潛在客戶信息后的[X]個工作日內(nèi)支付。2.若乙方未完成上述業(yè)績指標，但已促成簽訂合同金額累計達到[X]元（[X]元<[業(yè)績指標合同金額累計數(shù)]），則甲方按照已簽訂合同實際收款金額的[X%]向乙方支付業(yè)績提成，提成款項支付方式同上。同時，對于獲取的有效潛在客戶信息，仍按照每條[X]元給予信息獎勵，獎勵支付方式同上。3.若乙方未完成上述業(yè)績指標，且促成簽訂合同金額累計未達到[X]元，則甲方不向乙方支付業(yè)績提成，但對于乙方獲取的有效潛在客戶信息，仍按照每條[X]元給予信息獎勵，獎勵支付方式同上。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話營銷工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。有權(quán)根據(jù)市場情況、業(yè)務(wù)需求等調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的營銷內(nèi)容及重點，乙方應(yīng)予以配合。對乙方提交的潛在客戶信息、業(yè)務(wù)合作意向等進行審核，有權(quán)決定是否跟進及如何跟進相關(guān)客戶。2.義務(wù)向乙方提供詳細的產(chǎn)品或服務(wù)資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及必要的營銷支持，確保乙方能夠準確、全面地向客戶介紹甲方業(yè)務(wù)。按照本協(xié)議約定及時、足額向乙方支付業(yè)績報酬。對乙方在電話營銷過程中遇到的客戶重大疑問或特殊問題，應(yīng)協(xié)助乙方進行解答和處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品或服務(wù)資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及營銷支持。按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的業(yè)績報酬。在電話營銷過程中遇到無法解決的問題或困難時，有權(quán)向甲方尋求協(xié)助。2.義務(wù)根據(jù)甲方要求制定電話營銷工作計劃，并按照計劃認真開展工作，確保完成業(yè)績指標。嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度和工作流程，保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、營銷方案等機密內(nèi)容。自行承擔電話營銷工作所需的設(shè)備、通訊費用等成本。積極維護甲方利益，在電話營銷過程中不得做出任何有損甲方聲譽和利益的行為。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時、足額向乙方支付業(yè)績報酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成業(yè)績對應(yīng)的報酬及違約金。2.若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方的保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額以乙方因此遭受的實際損失為準。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定完成業(yè)績指標，應(yīng)按照未完成部分對應(yīng)的預(yù)期報酬金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反甲方規(guī)章制度、工作流程或保密條款：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并視情節(jié)輕重扣除乙方部分或全部業(yè)績報酬。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為準。若乙方的違約行為嚴重影響甲方業(yè)務(wù)或聲譽，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的業(yè)績報酬，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定業(yè)績報酬總額的[X%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)對方同意后，雙方按照本協(xié)議約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)解除手續(xù)。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證