2025年遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺合作協(xié)議鑒于甲方擁有合法運(yùn)營的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，并具備提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)的能力；乙方具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)的醫(yī)療專業(yè)服務(wù)能力；雙方希望建立合作關(guān)系，利用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作目的與原則雙方同意基于甲方的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，由乙方提供醫(yī)療專業(yè)服務(wù)，共同開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。合作目的在于提升醫(yī)療服務(wù)可及性，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療資源合理利用。雙方在合作過程中應(yīng)遵循合法合規(guī)、互惠互利、安全保密、公平誠信的原則。第二條合作主體1.甲方：[甲方全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]。甲方是提供遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的經(jīng)營者。2.乙方：[乙方全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼/醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號：[號碼]。乙方是提供醫(yī)療專業(yè)服務(wù)的合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。第三條服務(wù)內(nèi)容與模式1.服務(wù)范圍：雙方同意，乙方通過甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，向平臺用戶（患者）提供以下類型的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：（1）在線問診咨詢服務(wù)；（2）常見病、慢性病的復(fù)診服務(wù)；（3）健康評估與咨詢；（4）[可根據(jù)實(shí)際情況增刪其他服務(wù)類型，如：遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)解讀、特定?？频脑诰€咨詢等]。2.服務(wù)模式：（1）患者通過甲方平臺提供的應(yīng)用程序、網(wǎng)站或其他指定途徑接入服務(wù)；（2）平臺根據(jù)患者需求或匹配規(guī)則，將患者引導(dǎo)至乙方指定的在線醫(yī)生或服務(wù)團(tuán)隊(duì)；（3）雙方約定采用文字、語音、視頻等多種溝通方式提供醫(yī)療服務(wù)；（4）服務(wù)流程遵循國家及地方關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)規(guī)定和乙方的診療規(guī)范。3.服務(wù)時間與地點(diǎn)：乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的時間為[例如：工作日9:00至18:00，或7x24小時特定服務(wù)]，服務(wù)范圍不限于乙方所在地的行政區(qū)域，涵蓋全國范圍（以符合相關(guān)法規(guī)為準(zhǔn)）。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）享有依據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取平臺服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；（2）有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，提供合法合規(guī)的服務(wù)；（3）有權(quán)對平臺運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)數(shù)據(jù)（在符合隱私保護(hù)法規(guī)的前提下）進(jìn)行監(jiān)控、分析和優(yōu)化；（4）有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定及市場情況調(diào)整平臺服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前[例如：三十日]書面通知乙方；（5）在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議或存在違法違規(guī)行為時，有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供平臺服務(wù)。2.義務(wù)：（1）向乙方提供功能穩(wěn)定、運(yùn)行安全、符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，并保障平臺的持續(xù)可用性；（2）負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)維護(hù)、升級和迭代，確保平臺性能滿足服務(wù)需求；（3）采取必要的技術(shù)和管理措施，保障平臺及其上傳輸和存儲的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等；（4）為乙方提供必要的技術(shù)支持和操作培訓(xùn)，協(xié)助乙方熟悉平臺功能；（5）遵守并確保乙方在平臺上處理活動符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求；（6）對因甲方平臺技術(shù)故障等原因?qū)е碌囊曳椒?wù)中斷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極組織修復(fù)。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）享有在甲方平臺上合法開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利；（2）有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得平臺服務(wù)報酬；（3）有權(quán)要求甲方保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行，滿足基本服務(wù)需求；（4）對在服務(wù)過程中產(chǎn)生的屬于其執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療記錄擁有合法權(quán)利；（5）在甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致平臺無法正常使用或存在違法違規(guī)行為時，有權(quán)暫?；蚪K止合作。2.義務(wù)：（1）確保其作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)及其從業(yè)醫(yī)師、護(hù)士等人員的執(zhí)業(yè)資格有效且合法，具備提供相應(yīng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)；（2）嚴(yán)格按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及乙方的內(nèi)部診療規(guī)范，在平臺上提供安全、規(guī)范的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；（3）充分履行告知義務(wù)，確保患者在明確知情的情況下同意參與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，并簽署電子或紙質(zhì)知情同意書；（4）對在服務(wù)過程中知悉的患者個人健康信息及隱私嚴(yán)格保密，未經(jīng)患者同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得向任何第三方泄露；（5）確保提供的服務(wù)內(nèi)容符合其執(zhí)業(yè)范圍和資質(zhì)，并對服務(wù)質(zhì)量及診斷、治療的最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；（6）配合甲方進(jìn)行平臺功能改進(jìn)和優(yōu)化，按要求提供反饋意見；（7）遵守甲方平臺的相關(guān)管理規(guī)定和操作流程。第六條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式1.平臺服務(wù)費(fèi)：甲方為乙方提供平臺技術(shù)服務(wù)，收取平臺服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用[例如：按服務(wù)人次收費(fèi)，費(fèi)率為每次服務(wù)人民幣元；或按月度套餐收費(fèi)，費(fèi)用為人民幣元/月；或按服務(wù)產(chǎn)生的交易額一定比例分成，比例為%]。具體費(fèi)率或費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)自[日期]起執(zhí)行。2.服務(wù)費(fèi)用：由患者承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)用（如診療費(fèi)、咨詢費(fèi)等）標(biāo)準(zhǔn)，按照國家及乙方所在地的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由乙方負(fù)責(zé)向患者收取。乙方應(yīng)向患者開具合法有效的醫(yī)療收費(fèi)憑證。3.支付方式：甲方應(yīng)在每月[例如：10日]前向乙方提供上一個月的平臺服務(wù)費(fèi)結(jié)算單，經(jīng)乙方核對確認(rèn)無誤后[例如：15日內(nèi)]，乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[甲方全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]4.逾期支付：若乙方未按約定時間支付平臺服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：三十日]，甲方有權(quán)暫停乙方平臺服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第七條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有并保留對遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺所有相關(guān)軟硬件、技術(shù)成果、內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)，乙方在協(xié)議期內(nèi)僅獲得為履行本協(xié)議目的而使用該平臺的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓許可。2.乙方在合作期間基于平臺產(chǎn)生的醫(yī)療記錄、患者數(shù)據(jù)、形成的特定知識庫等知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議約定執(zhí)行，如無補(bǔ)充協(xié)議，則默認(rèn)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在平臺上進(jìn)行展示或用于平臺改進(jìn)（需脫敏處理并遵守隱私規(guī)定）。3.乙方保證其提供的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因此產(chǎn)生糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方確認(rèn)，本協(xié)議的履行涉及處理個人信息，特別是個人健康信息，雙方同意嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方承諾僅在實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的所必需的范圍內(nèi)收集、使用、存儲、傳輸和共享個人信息，并取得用戶的合法授權(quán)。3.甲方負(fù)責(zé)采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障平臺及傳輸過程中個人信息的傳輸安全和存儲安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。4.乙方負(fù)責(zé)在其服務(wù)過程中，按照協(xié)議約定和法律法規(guī)要求，保護(hù)患者個人健康信息的隱私和安全，不得用于協(xié)議目的之外的活動。5.雙方應(yīng)對合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密及患者個人信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。6.發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、丟失等安全事件時，相關(guān)方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求及時告知用戶和報告監(jiān)管部門。第九條合作期限與終止1.本協(xié)議合作期限為[例如：三]年，自[起始年月日]起至[終止年月日]止。2.協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：一年]。3.任何一方可提前終止本協(xié)議，但應(yīng)至少提前[例如：六十日]以書面形式通知對方，并協(xié)商處理未盡事宜。因乙方違約導(dǎo)致甲方需要提前終止的，甲方無需承擔(dān)違約責(zé)任。4.出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：三十日]仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的；（4）國家法律法規(guī)重大調(diào)整，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。5.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)將其在本協(xié)議框架下獲得的甲方資料、賬號等予以返還或銷毀，并配合甲方完成用戶信息的處理（如需），雙方知識產(chǎn)權(quán)、保密等義務(wù)并不因協(xié)議終止而終止。第十條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失。2.若乙方違反數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致患者個人信息泄露或遭受損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨行政處罰或法律訴訟。3.若甲方平臺技術(shù)故障嚴(yán)重影響乙方正常服務(wù)，給乙方或患者造成損失的，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)修復(fù)，并可根據(jù)影響程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[例如：五百萬元]；若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求增加賠償。第十一條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。）第十二條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策限制）、疫情等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條通知雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話、郵箱等作為正式聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[例如：三]日視為送達(dá)）、或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)送時視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：七日]書面通知對