四川公務(wù)員面試試題及參考答案2025年第一題：2024年中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。四川作為農(nóng)業(yè)大省，部分地區(qū)在鄉(xiāng)村振興中存在“重硬件輕軟件”“重建設(shè)輕管護(hù)”“重面子輕里子”等問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合四川實(shí)際，談?wù)勅绾伪苊膺@些問(wèn)題，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興走深走實(shí)。參考答案：要解決四川鄉(xiāng)村振興中的“三重三輕”問(wèn)題，需從理念轉(zhuǎn)變、機(jī)制創(chuàng)新、群眾參與三方面系統(tǒng)施策。首先，強(qiáng)化“系統(tǒng)思維”破除認(rèn)知偏差。四川地形多樣，川東丘陵、川西林盤(pán)、川西北高原各有特點(diǎn)，需因地制宜制定差異化方案。比如在成都平原地區(qū)，可借鑒崇州“農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”經(jīng)驗(yàn)，將硬件建設(shè)與數(shù)字農(nóng)業(yè)平臺(tái)、新型職業(yè)農(nóng)民培育結(jié)合；在涼山州彝區(qū)，應(yīng)將彝家新寨住房改造與民族文化傳承、特色農(nóng)產(chǎn)品品牌打造同步推進(jìn)，避免“房子漂亮了，產(chǎn)業(yè)空心了”。其次，構(gòu)建“全周期管理”機(jī)制破解管護(hù)難題?？赏茝V眉山“積分制+清單制”模式，建立“政府補(bǔ)一點(diǎn)、集體籌一點(diǎn)、群眾出一點(diǎn)”的長(zhǎng)效運(yùn)維基金，比如在瀘州合江荔枝主產(chǎn)區(qū)，將冷鏈物流中心建設(shè)與村集體經(jīng)濟(jì)組織管護(hù)責(zé)任綁定，明確設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施；同時(shí)依托“四川鄉(xiāng)村振興數(shù)字平臺(tái)”，對(duì)道路、污水設(shè)施等公共資產(chǎn)實(shí)行“一碼管理”，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)維狀態(tài)。最后，堅(jiān)持“群眾主體”扭轉(zhuǎn)面子工程傾向。需通過(guò)“院壩會(huì)”“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”等載體，讓村民參與規(guī)劃決策。如廣元蒼溪在紅心獼猴桃產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)中，組織村民代表全程參與選址、資金使用監(jiān)督，將村民需求清單（如配套晾曬場(chǎng)、電商培訓(xùn)室）納入項(xiàng)目設(shè)計(jì)，既提升了設(shè)施實(shí)用性，又增強(qiáng)了群眾認(rèn)同感。此外，還需強(qiáng)化考核“指揮棒”作用，將公共服務(wù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)業(yè)持續(xù)增收能力等納入鄉(xiāng)村振興考核指標(biāo)，避免“唯硬件”評(píng)價(jià)導(dǎo)向。通過(guò)以上措施，推動(dòng)四川鄉(xiāng)村從“外在美”向“內(nèi)在美”、從“一時(shí)美”向“持久美”躍升。第二題：為落實(shí)省委“千村引領(lǐng)、萬(wàn)村升級(jí)”工程，你所在的縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局?jǐn)M對(duì)全縣農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何組織？參考答案：此次調(diào)研需緊扣“摸清現(xiàn)狀、找準(zhǔn)痛點(diǎn)、提出對(duì)策”目標(biāo)，重點(diǎn)做好三方面工作。首先，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)調(diào)研方案。前期通過(guò)農(nóng)經(jīng)站數(shù)據(jù)梳理，將全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為三類(lèi)：一類(lèi)是集體經(jīng)濟(jì)年收入50萬(wàn)元以上的強(qiáng)村（如彭州寶山村、郫都戰(zhàn)旗村），二類(lèi)是10-50萬(wàn)元的中等村，三類(lèi)是10萬(wàn)元以下的薄弱村，按2:3:5比例抽取60個(gè)樣本村。調(diào)研內(nèi)容聚焦“三資”管理（集體土地、林地、房屋等資源底數(shù)）、經(jīng)營(yíng)模式（股份合作、資源發(fā)包、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等）、存在問(wèn)題（人才短缺、產(chǎn)權(quán)不清、市場(chǎng)對(duì)接難等）、典型經(jīng)驗(yàn)四個(gè)維度，設(shè)計(jì)包含20項(xiàng)量化指標(biāo)和10個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題的調(diào)研問(wèn)卷。其次，靈活運(yùn)用調(diào)研方式。采用“四不兩直”到村入戶(hù)，一是座談交流，與村“兩委”、村民代表、新型經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)人召開(kāi)“壩壩會(huì)”，重點(diǎn)了解集體資產(chǎn)是否被閑置、收益分配是否公平；二是實(shí)地查看，走訪集體產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目（如金堂菌菇基地、蒲江柑橘合作社），核查項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況、帶動(dòng)就業(yè)情況；三是數(shù)據(jù)比對(duì)，調(diào)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站臺(tái)賬、銀行流水，核實(shí)集體經(jīng)濟(jì)收入真實(shí)性，防止“數(shù)字虛增”；四是問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)訪問(wèn)1000戶(hù)村民，了解對(duì)集體經(jīng)濟(jì)的參與度和滿(mǎn)意度。針對(duì)薄弱村，可增加對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、駐村第一書(shū)記的訪談，深挖人才流失、技術(shù)缺乏等隱性問(wèn)題。最后，做好成果轉(zhuǎn)化。調(diào)研結(jié)束后，按“一鎮(zhèn)一報(bào)告、一村一清單”整理問(wèn)題，比如發(fā)現(xiàn)部分丘陵鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在“集體土地碎片化，難以規(guī)模流轉(zhuǎn)”問(wèn)題，可建議推廣“土地股份合作社+農(nóng)業(yè)企業(yè)”模式；針對(duì)山區(qū)村“特色產(chǎn)品銷(xiāo)路窄”，可提出與“四川扶貧”平臺(tái)、抖音“川貨直播”對(duì)接。同時(shí)，提煉戰(zhàn)旗村“文旅融合+集體物業(yè)”、寶山村“工礦轉(zhuǎn)型+生態(tài)旅游”等可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，形成《全縣農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑指南》，為后續(xù)政策制定提供參考。第三題：你是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)文旅辦工作人員，周末值班時(shí)接到游客電話投訴：在本地4A級(jí)景區(qū)（主打民俗文化體驗(yàn)）內(nèi)，有游客因排隊(duì)觀看非遺表演與工作人員發(fā)生沖突，現(xiàn)場(chǎng)聚集了20多名游客圍觀，有人用手機(jī)拍攝視頻，情緒較為激動(dòng)。你會(huì)如何處理？參考答案：我會(huì)按照“快速響應(yīng)、控制局面、妥善處置、后續(xù)跟進(jìn)”的步驟處理。首先，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。第一時(shí)間向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)系景區(qū)安保部、派出所、市場(chǎng)監(jiān)管所等部門(mén)派人支援，同時(shí)通過(guò)景區(qū)廣播呼吁游客“保持冷靜，工作人員正在處理”，避免事態(tài)擴(kuò)大。途中通過(guò)電話安撫投訴游客：“您先別著急，我們5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一定會(huì)公平處理?！钡竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先分開(kāi)沖突雙方，安排安保人員引導(dǎo)圍觀游客到休息區(qū)，提醒拍攝視頻的游客“客觀記錄，避免斷章取義”。第二，了解沖突原因。向涉事游客（假設(shè)為張女士）了解情況：“您是因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間太長(zhǎng)，還是工作人員態(tài)度問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)？”同時(shí)查看景區(qū)排隊(duì)區(qū)監(jiān)控，詢(xún)問(wèn)周邊游客目擊者，核實(shí)是否存在工作人員未提前告知表演時(shí)間變動(dòng)、排隊(duì)秩序管理混亂等問(wèn)題。若確因工作人員未及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致排隊(duì)游客積壓，需當(dāng)場(chǎng)向張女士致歉：“非常抱歉給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)，這是我們工作的疏漏。”第三，現(xiàn)場(chǎng)處置矛盾。針對(duì)游客訴求，若表演尚未結(jié)束，協(xié)調(diào)景區(qū)為張女士一行提供優(yōu)先觀演通道，并贈(zèng)送民俗體驗(yàn)券（如手工扎染體驗(yàn)）；若表演已結(jié)束，可安排其觀看下午場(chǎng)，并提供免費(fèi)景區(qū)交通車(chē)服務(wù)。對(duì)工作人員，若存在態(tài)度惡劣問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行批評(píng)教育，要求其向游客賠禮；若屬游客不遵守秩序（如插隊(duì)），則耐心解釋景區(qū)規(guī)定：“為了讓更多游客都能觀看表演，我們實(shí)行排隊(duì)叫號(hào)制，感謝您的理解?！钡谒模罄m(xù)跟進(jìn)整改。當(dāng)天將事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果形成報(bào)告，在景區(qū)公眾號(hào)發(fā)布情況說(shuō)明，回應(yīng)游客關(guān)切；督促景區(qū)完善排隊(duì)管理，增設(shè)電子叫號(hào)屏、休息座椅，安排志愿者引導(dǎo)；建議文旅局對(duì)全縣景區(qū)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，組織工作人員參加“應(yīng)急溝通”培訓(xùn)。3日后電話回訪張女士，確認(rèn)其體驗(yàn)改善情況，避免負(fù)面輿情發(fā)酵。第四題：你新到某街道黨群服務(wù)中心工作，負(fù)責(zé)“民生微項(xiàng)目”申報(bào)審核。科室王科長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富但比較嚴(yán)厲，老同事李姐負(fù)責(zé)過(guò)該項(xiàng)目，總說(shuō)“按以前的規(guī)矩辦”，而分管領(lǐng)導(dǎo)張主任要求“創(chuàng)新思路，多挖掘群眾急難愁盼”。一天，李姐拿了一份社區(qū)申報(bào)的“小區(qū)健身器材更新”項(xiàng)目（符合以往標(biāo)準(zhǔn)）找你簽字，你發(fā)現(xiàn)該小區(qū)去年剛更新過(guò)器材，且周邊群眾在“社區(qū)議事廳”反映更需要加裝電梯。此時(shí)你會(huì)怎么辦？參考答案：我會(huì)以“堅(jiān)持原則、兼顧溝通、推動(dòng)解決”為原則處理此事。首先，核實(shí)情況。一方面查閱去年項(xiàng)目檔案，確認(rèn)該小區(qū)確實(shí)在2023年9月完成健身器材更新（使用年限一般為8-10年），當(dāng)前器材無(wú)明顯損壞；另一方面查看“社區(qū)議事廳”記錄，近3個(gè)月有12條關(guān)于“6棟、7棟老人出行難，希望加裝電梯”的留言，其中2條@了街道民生辦。這說(shuō)明該項(xiàng)目可能存在“重復(fù)申報(bào)”和“未精準(zhǔn)對(duì)接需求”問(wèn)題。第二，與李姐溝通。先肯定她的工作經(jīng)驗(yàn)：“李姐，您對(duì)項(xiàng)目流程特別熟，我還得多多跟您學(xué)習(xí)?！比缓笳f(shuō)明問(wèn)題：“我查了下，這個(gè)小區(qū)去年剛更新過(guò)健身器材，現(xiàn)在申報(bào)可能不符合‘避免重復(fù)投入’的規(guī)定；而且居民最近更急需電梯，咱們是不是再和社區(qū)溝通下？”若李姐堅(jiān)持“按以前規(guī)矩”，可建議：“要不我們一起找王科長(zhǎng)匯報(bào)，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)？”第三，向王科長(zhǎng)請(qǐng)示。將核實(shí)的情況、政策依據(jù)（《街道民生微項(xiàng)目管理辦法》第7條“同一類(lèi)型項(xiàng)目原則上3年內(nèi)不重復(fù)支持”）、居民需求變化說(shuō)明清楚，提出建議：“是否可以暫緩審批該項(xiàng)目，引導(dǎo)社區(qū)重新調(diào)研，將申報(bào)方向調(diào)整為電梯加裝？我們可以提供‘一事一議’指導(dǎo)，幫助社區(qū)完善可行性報(bào)告?！比敉蹩崎L(zhǎng)認(rèn)可，再與李姐共同向社區(qū)反饋，解釋暫緩原因，指導(dǎo)其開(kāi)展“電梯加裝需求入戶(hù)調(diào)查”，聯(lián)合住建部門(mén)評(píng)估加裝條件（如樓層是否達(dá)標(biāo)、業(yè)主同意率是否超三分之二）。第四，后續(xù)優(yōu)化工作。主動(dòng)向張主任匯報(bào)此事，提出“建立項(xiàng)目需求庫(kù)”的建議：每月匯總“12345熱線”“社區(qū)議事廳”等渠道的群眾訴求，按“緊急程度、受益面、可行性”排序，作為項(xiàng)目申報(bào)參考；同時(shí)在審核環(huán)節(jié)增加“居民代表評(píng)議”，邀請(qǐng)申報(bào)小區(qū)5-10名業(yè)主參與評(píng)審，確保項(xiàng)目更接“地氣”。通過(guò)這件事，既維護(hù)了政策嚴(yán)肅性，又推動(dòng)了問(wèn)題解決，也增進(jìn)了與同事的協(xié)作信任。第五題：習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“刀要在石上磨、人要在事上練”。請(qǐng)結(jié)合報(bào)考崗位（街道綜合管理崗），談?wù)勀銓⑷绾卧诨鶎訉?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。參考答案：作為報(bào)考街道綜合管理崗的考生，我將從“扎根一線、錘煉本領(lǐng)、服務(wù)群眾”三方面踐行這一要求。首先，以“空杯心態(tài)”融入基層。街道工作直接面對(duì)社區(qū)治理、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等具體事務(wù)，我會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)到網(wǎng)格巡查、接訪窗口等一線崗位鍛煉，利用3個(gè)月時(shí)間走遍轄區(qū)所有社區(qū)，記錄“民生地圖”：標(biāo)注哪些小區(qū)存在下水道堵塞、哪些樓棟老年人居多需要適老化改造、哪些商鋪有占道經(jīng)營(yíng)傾向。同時(shí)拜社區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格員為師，學(xué)習(xí)用“方言土話”與群眾溝通，比如在成華區(qū)老舊小區(qū)，學(xué)會(huì)說(shuō)“嬢嬢，您家的事情我們記到本子上了，這周內(nèi)給您回話”，拉近與群眾距離。其次，以“問(wèn)題導(dǎo)向”提升能力。街道工作千頭萬(wàn)緒，需要“十八般武藝”。針對(duì)可能遇到的“小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆難”問(wèn)題，我會(huì)學(xué)習(xí)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》，參與具體案例處理，總結(jié)“宣傳動(dòng)員-資格審查-投票監(jiān)督”全流程經(jīng)驗(yàn)；面對(duì)“企業(yè)欠薪引發(fā)的群體上訪”，我會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)，學(xué)習(xí)如何聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)調(diào)查取證、協(xié)調(diào)雙方協(xié)商，提升應(yīng)急處突和政策運(yùn)用能力。同時(shí)，注重用數(shù)字化手段賦能，比如熟練使用“天府市民云”“街道智慧治理平臺(tái)”，快速查詢(xún)?nèi)丝?、企業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高服務(wù)效率。最后，以“為民初心”檢驗(yàn)成效。街道綜合管理的核心是解決群眾“急難愁盼”，我會(huì)把“群眾滿(mǎn)意”作為工作標(biāo)準(zhǔn)。比如在推進(jìn)“燃?xì)獍踩脑臁敝?，不僅完