2025年旅游法試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.甲旅行社組織老年團赴某景區(qū)旅游，未在行程中安排必要的休息時間，導(dǎo)致一名72歲游客突發(fā)心梗送醫(yī)。根據(jù)《旅游法》，甲旅行社違反了以下哪項義務(wù)？A.安全提示義務(wù)B.安全保障義務(wù)C.救助義務(wù)D.告知義務(wù)2.乙在線旅游平臺（OTA）為吸引流量，在網(wǎng)頁顯著位置標注“某5A級景區(qū)門票1元搶購”，但實際僅放出10張門票且需搶購時捆綁購買200元保險。根據(jù)《旅游法》及相關(guān)規(guī)定，乙平臺的行為屬于？A.正常營銷手段B.虛假宣傳C.合理促銷D.價格歧視3.旅游者張某與丙旅行社簽訂“云南雙飛6日游”合同，明確約定全程無購物。但行程第3天，導(dǎo)游以“司機臨時改道”為由將團隊帶至購物店，強制停留2小時。張某有權(quán)要求旅行社承擔？A.退還購物店消費金額B.賠償購物金額2倍損失C.解除合同并要求返程費用D.支付合同總價款30%的違約金4.丁旅行社將承接的“草原夏令營”業(yè)務(wù)委托給未取得研學(xué)旅行資質(zhì)的戊機構(gòu)，后因戊機構(gòu)安全措施不到位導(dǎo)致2名學(xué)生墜馬受傷。根據(jù)《旅游法》，賠償責任應(yīng)由？A.丁旅行社單獨承擔B.戊機構(gòu)單獨承擔C.丁旅行社與戊機構(gòu)連帶責任D.旅游者自行承擔5.某景區(qū)因暴雨突發(fā)泥石流，導(dǎo)致已購票入園的旅游者王某被困3小時。景區(qū)未提前發(fā)布預(yù)警，也未及時組織疏散。根據(jù)《旅游法》，景區(qū)應(yīng)承擔？A.無責任（不可抗力）B.部分責任（未履行安全提示義務(wù)）C.全部責任（未履行安全保障義務(wù)）D.補充責任（僅賠償直接物質(zhì)損失）6.旅游者李某在旅游過程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自變更行程，將原定的博物館參觀改為自費溫泉項目。李某可依據(jù)《旅游法》第______條要求旅行社承擔違約責任？A.35B.41C.69D.707.己旅行社為降低成本，與無旅游客運資質(zhì)的個體司機簽訂運輸合同，后因車輛故障導(dǎo)致行程延誤5小時。旅游者要求賠償，旅行社以“運輸方責任”為由拒絕。根據(jù)《旅游法》，旅行社的抗辯是否成立？A.成立（責任在第三方）B.不成立（旅行社應(yīng)先行賠付）C.部分成立（僅賠償直接損失）D.需由法院認定8.某邊境旅游項目中，庚旅行社未為旅游者辦理必要的出入境手續(xù)，導(dǎo)致團隊被邊檢攔截。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)承擔？A.退還未發(fā)生費用B.賠償合同總價款20%C.承擔旅游者滯留期間的食宿費用D.以上均需承擔9.旅游者陳某在旅游活動中，因與地接導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，故意損毀景區(qū)內(nèi)百年古樹樹皮。根據(jù)《旅游法》，陳某除需承擔民事賠償外，還可能面臨？A.治安管理處罰B.吊銷旅游從業(yè)資格C.限制參與旅游活動D.刑事追責10.辛旅行社在官網(wǎng)發(fā)布“馬爾代夫7日游”廣告，標注價格為“8888元起”，但實際報名時發(fā)現(xiàn)最低檔產(chǎn)品已售罄，剩余產(chǎn)品均為12888元以上。根據(jù)《旅游法》，辛旅行社的行為違反了？A.公平交易原則B.真實信息告知義務(wù)C.不得虛假宣傳義務(wù)D.自愿原則二、多項選擇題（每題3分，共30分。每題至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社與旅游者簽訂的包價旅游合同應(yīng)當包括以下哪些內(nèi)容？（）A.旅游行程安排及時間B.自由活動時間安排C.違約責任和解決糾紛方式D.導(dǎo)游服務(wù)費標準2.以下屬于旅行社禁止從事的行為有？（）A.以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者B.未經(jīng)旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社C.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用D.在旅游行程中擅自變更旅游行程安排3.旅游者在旅游活動中享有以下哪些權(quán)利？（）A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況C.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，請求救助和保護D.拒絕旅行社強制交易行為4.景區(qū)開放應(yīng)當具備的條件包括？（）A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件5.在線旅游經(jīng)營者不得有以下哪些行為？（）A.濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，對旅游者進行“大數(shù)據(jù)殺熟”B.未取得質(zhì)量標準、信用等級的，虛構(gòu)相關(guān)信息進行展示C.為未依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的市場主體提供交易服務(wù)D.泄露、出售或者非法向他人提供旅游者個人信息6.發(fā)生旅游安全事故后，旅行社應(yīng)當履行的義務(wù)包括？（）A.立即采取必要的救助和處置措施B.及時向事故發(fā)生地旅游主管部門報告C.對旅游者進行安撫并賠償損失D.協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查7.旅游者與旅行社解除包價旅游合同時，以下說法正確的有？（）A.旅游者因個人原因解除合同，旅行社應(yīng)退還尚未實際發(fā)生的費用B.因不可抗力解除合同，雙方互不承擔違約責任C.旅行社未按約定提供服務(wù)，旅游者解除合同可要求賠償D.解除合同后，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地8.導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)當遵守的行為規(guī)范包括？（）A.嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更B.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范C.不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物D.不得向旅游者索取小費9.旅游主管部門對旅行社實施監(jiān)督檢查時，有權(quán)采取的措施包括？（）A.進入旅行社經(jīng)營場所進行檢查B.查閱、復(fù)制與監(jiān)督檢查事項有關(guān)的合同、票據(jù)等資料C.責令旅行社暫停經(jīng)營D.對涉嫌違法的人員進行拘留10.以下關(guān)于旅游糾紛解決途徑的說法，正確的有？（）A.旅游者可與旅行社協(xié)商解決B.可向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)投訴C.可根據(jù)與旅行社達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁D.可直接向人民法院提起訴訟三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.旅行社可以要求旅游者必須購買旅游意外保險。（）2.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前3個月公布。（）3.旅游者在旅游活動中，應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。（）4.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品的，應(yīng)當在合同中載明委托代理關(guān)系。（）5.因未達到約定人數(shù)不能出團的，旅行社可以自行委托其他旅行社履行合同，無需征得旅游者同意。（）6.在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核，但無需對其服務(wù)質(zhì)量負責。（）7.旅游者在旅游行程中脫團的，旅行社可以解除合同，并要求旅游者承擔相應(yīng)費用。（）8.景區(qū)內(nèi)的游樂項目經(jīng)營者造成旅游者損害的，景區(qū)管理機構(gòu)無需承擔責任。（）9.旅游主管部門工作人員泄露監(jiān)督檢查過程中知悉的商業(yè)秘密，應(yīng)當依法承擔法律責任。（）10.旅游者拒絕簽訂書面旅游合同的，旅行社可以拒絕其參團。（）四、案例分析題（共40分）案例一（20分）：2024年8月，旅游者王某等15人與A旅行社簽訂“貴州苗寨+黃果樹瀑布5日游”合同，約定費用5800元/人，明確“全程無購物”。行程第2天，地接導(dǎo)游張某以“苗寨特色銀飾是非遺工藝，大家可以自愿參觀”為由，將團隊帶至某銀飾店，關(guān)閉車門要求“參觀1小時”。王某等人拒絕購物，張某威脅：“不買就別想上車！”王某報警后，警方介入?yún)f(xié)調(diào)，團隊滯留2小時后離開。行程結(jié)束后，王某等向旅游主管部門投訴，要求A旅行社：①退還全部旅游費用；②賠償每人2000元精神損失；③對導(dǎo)游張某進行處罰。問題：1.A旅行社及導(dǎo)游張某的行為違反了《旅游法》哪些規(guī)定？（8分）2.王某等人的訴求是否合法？請說明理由。（12分）案例二（20分）：2024年10月，B旅行社組織“川藏線自駕游”，旅游者李某等3人報名參加。合同約定旅行社提供“全程領(lǐng)航車、專業(yè)領(lǐng)隊、應(yīng)急物資”。行程第3天，因領(lǐng)隊擅自改變路線，車輛駛?cè)胛撮_發(fā)路段，遭遇暴雪被困。B旅行社未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，也未聯(lián)系當?shù)鼐仍瑢?dǎo)致李某等人在車內(nèi)滯留12小時，其中1人因低溫昏迷送醫(yī)。經(jīng)調(diào)查，B旅行社未為領(lǐng)隊購買高原旅游專項保險，也未對領(lǐng)隊進行應(yīng)急培訓(xùn)。李某等人起訴要求B旅行社賠償醫(yī)療費、誤工費及精神損害賠償共計15萬元。問題：1.B旅行社在此次事故中存在哪些違約行為？（6分）2.李某等人的賠償請求是否應(yīng)得到支持？依據(jù)是什么？（14分）答案及解析一、單項選擇題1.B解析：《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當采取必要措施防止危害發(fā)生，未安排必要休息時間導(dǎo)致游客健康受損，屬于未履行安全保障義務(wù)。2.B解析：《旅游法》第32條禁止虛假宣傳，乙平臺標注“1元搶購”但實際捆綁消費，構(gòu)成虛假宣傳。3.C解析：《旅游法》第63條規(guī)定，旅行社擅自變更行程，旅游者可解除合同，返程費用由旅行社承擔。4.C解析：《旅游法》第69條規(guī)定，旅行社委托其他機構(gòu)需選擇合格受托人，否則承擔連帶責任。5.C解析：《旅游法》第80條規(guī)定，景區(qū)需及時發(fā)布風險提示并采取應(yīng)急措施，未履行則需承擔全部責任。6.C解析：《旅游法》第69條明確旅行社需按合同履行義務(wù)，擅自變更行程屬違約。7.B解析：《旅游法》第71條規(guī)定，因第三方原因違約，旅行社應(yīng)先行賠付，再向第三方追償。8.D解析：《旅游法》第67條規(guī)定，旅行社未辦理手續(xù)導(dǎo)致滯留，需退還費用、賠償滯留期間費用。9.A解析：《旅游法》第13條規(guī)定，旅游者損毀資源需承擔責任，情節(jié)嚴重的由公安機關(guān)處罰。10.C解析：《旅游法》第32條禁止虛假宣傳，“8888元起”無真實產(chǎn)品支撐屬虛假宣傳。二、多項選擇題1.ABCD解析：《旅游法》第58條規(guī)定，包價合同需包含行程、自由活動時間、違約責任、服務(wù)費等內(nèi)容。2.ABCD解析：《旅游法》第35、69、60條分別禁止低價誘騙、擅自委托、要求導(dǎo)游墊資、擅自變更行程。3.ABCD解析：《旅游法》第9-11條規(guī)定了旅游者的自主選擇權(quán)、知情權(quán)、安全保障權(quán)、拒絕強制交易權(quán)。4.ABCD解析：《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放需具備服務(wù)設(shè)施、安全制度、環(huán)保措施及其他法定條件。5.ABCD解析：《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第10-12條禁止大數(shù)據(jù)殺熟、虛構(gòu)信息、為無資質(zhì)主體提供服務(wù)、泄露個人信息。6.ABD解析：《旅游法》第81條規(guī)定，事故發(fā)生后需救助、報告、協(xié)助調(diào)查，賠償需根據(jù)責任認定。7.ABCD解析：《旅游法》第65-67條規(guī)定，個人解除合同退未發(fā)生費用；不可抗力互不擔責；旅行社違約可解除并索賠；解除后協(xié)助返回。8.ABCD解析：《旅游法》第41條規(guī)定，導(dǎo)游需執(zhí)行行程、告知文明規(guī)范、禁止強迫購物、禁止索要小費。9.AB解析：《旅游法》第85條規(guī)定，監(jiān)督檢查可進入場所、查閱資料，但無權(quán)直接暫停經(jīng)營或拘留人員。10.ABCD解析：《旅游法》第92條規(guī)定，糾紛解決途徑包括協(xié)商、投訴、仲裁、訴訟。三、判斷題1.×解析：《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社可提示購買保險，但不得強制。2.×解析：《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)提價需提前6個月公布。3.√解析：《旅游法》第13條明確旅游者需遵守公序良俗，尊重當?shù)亓曀住?.√解析：《旅游法》第60條規(guī)定，委托代理需在合同中載明。5.×解析：《旅游法》第63條規(guī)定，未達人數(shù)需征得旅游者同意方可委托其他旅行社。6.×解析：《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第16條規(guī)定，平臺需對服務(wù)質(zhì)量承擔相應(yīng)責任。7.√解析：《旅游法》第66條規(guī)定，旅游者脫團的，旅行社可解除合同并要求承擔費用。8.×解析：《旅游法》第50條規(guī)定，景區(qū)內(nèi)經(jīng)營者造成損害的，景區(qū)管理機構(gòu)需承擔連帶責任。9.√解析：《旅游法》第86條規(guī)定，監(jiān)管人員泄露商業(yè)秘密需承擔法律責任。10.√解析：《旅游法》第57條規(guī)定，包價旅游需簽訂書面合同，拒絕簽訂可拒絕參團。四、案例分析題案例一1.違反規(guī)定：①導(dǎo)游張某強制購物，違反《旅游法》第35條“禁止強迫購物”；②關(guān)閉車門限制自由，違反第10條“旅游者人身自由不受侵犯”；③A旅行社未履行管理責任，違反第38條“旅行社需對導(dǎo)游行為負責”。2.訴求分析：①退還全部費用不合法，因大部分行程已履行，應(yīng)退還被強制購物期間未發(fā)生的費用（如車費、導(dǎo)游服務(wù)費）；②精神損失賠償無直接法律依據(jù)（《旅游法》未明確支持精神損害賠償，需依據(jù)《民法典》，但本案未造成嚴重精神損害，一般不支持）；③要求處