第1篇第一章總則第一條為規(guī)范集團(tuán)銷(xiāo)售中心的管理，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)銷(xiāo)售中心全體員工。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保銷(xiāo)售工作的有序進(jìn)行。第二章組織架構(gòu)第四條集團(tuán)銷(xiāo)售中心設(shè)主任一名，副主任若干名，部門(mén)經(jīng)理若干名，銷(xiāo)售員若干名。第五條銷(xiāo)售中心下設(shè)市場(chǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、銷(xiāo)售部、培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。第六條各部門(mén)職責(zé)如下：（一）市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)推廣策劃等工作。（二）客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等工作。（三）銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售任務(wù)的執(zhí)行、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、訂單管理等工作。（四）培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能提升等工作。（五）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售收入的核算、成本控制、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等工作。第三章崗位職責(zé)第七條銷(xiāo)售中心各部門(mén)及員工應(yīng)明確崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。第八條銷(xiāo)售中心主任職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的全面工作，制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。（二）協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）監(jiān)督和檢查銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作情況，及時(shí)解決問(wèn)題。（四）對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。第九條銷(xiāo)售部職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，分解任務(wù)到人。（二）開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)、訂單管理、合同簽訂等工作。（三）跟蹤客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。（四）參與市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，提出改進(jìn)建議。第十條市場(chǎng)部職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（二）制定市場(chǎng)推廣方案，組織市場(chǎng)活動(dòng)。（三）收集市場(chǎng)信息，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供支持。（四）跟蹤市場(chǎng)效果，評(píng)估推廣效果。第十一條客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（二）處理客戶(hù)投訴，及時(shí)解決問(wèn)題。（三）提供售后服務(wù)，確?？蛻?hù)利益。（四）收集客戶(hù)反饋，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。第十二條培訓(xùn)部職責(zé)：（一）制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工業(yè)務(wù)能力。（二）組織內(nèi)部培訓(xùn)，分享成功經(jīng)驗(yàn)。（三）開(kāi)展外部培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。（四）跟蹤培訓(xùn)效果，優(yōu)化培訓(xùn)方案。第十三條財(cái)務(wù)部職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售收入的核算，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（二）控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。（三）審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，確保合規(guī)性。（四）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為決策提供依據(jù)。第四章工作流程第十四條市場(chǎng)調(diào)研與分析：（一）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)。（二）定期召開(kāi)市場(chǎng)分析會(huì)議，分享調(diào)研成果。第十五條客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：（一）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，建立客戶(hù)檔案。（二）客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第十六條銷(xiāo)售任務(wù)執(zhí)行：（一）銷(xiāo)售部制定銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，分解任務(wù)到人。（二）定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)度。第十七條訂單管理與合同簽訂：（一）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)訂單管理，確保訂單及時(shí)處理。（二）合同簽訂由法務(wù)部審核，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)執(zhí)行。第十八條售后服務(wù)：（一）客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。（二）收集客戶(hù)反饋，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。第十九條費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)與成本控制：（一）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，確保合規(guī)性。（二）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)成本控制，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。第五章績(jī)效考核第二十條銷(xiāo)售中心實(shí)行績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。第二十一條績(jī)效考核指標(biāo)包括：（一）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：完成銷(xiāo)售目標(biāo)的程度。（二）客戶(hù)滿(mǎn)意度：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度。（三）團(tuán)隊(duì)合作：與其他部門(mén)或同事的合作情況。（四）個(gè)人能力：業(yè)務(wù)能力、溝通能力、執(zhí)行力等。第二十二條績(jī)效考核方法：（一）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：根據(jù)銷(xiāo)售額、客戶(hù)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行考核。（二）客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)客戶(hù)調(diào)查、投訴處理等方式進(jìn)行考核。（三）團(tuán)隊(duì)合作：通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議、同事評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行考核。（四）個(gè)人能力：通過(guò)工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成績(jī)等方式進(jìn)行考核。第二十三條績(jī)效考核結(jié)果：（一）根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（二）對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對(duì)不合格員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。第六章培訓(xùn)與發(fā)展第二十四條銷(xiāo)售中心重視員工培訓(xùn)與發(fā)展，定期組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。第二十五條培訓(xùn)內(nèi)容：（一）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：提高員工業(yè)務(wù)水平。（二）管理技能培訓(xùn)：提升員工管理能力。（三）綜合素質(zhì)培訓(xùn)：增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)。第二十六條培訓(xùn)方式：（一）內(nèi)部培訓(xùn)：邀請(qǐng)內(nèi)部專(zhuān)家進(jìn)行授課。（二）外部培訓(xùn)：參加行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)課程等。（三）實(shí)踐鍛煉：通過(guò)實(shí)際工作提升員工能力。第七章薪酬福利第二十七條銷(xiāo)售中心實(shí)行以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬制度。第二十八條薪酬構(gòu)成：（一）基本工資：根據(jù)崗位和任職年限確定。（二）績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定。（三）獎(jiǎng)金：根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和公司效益確定。（四）福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。第八章附則第二十九條本制度由集團(tuán)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)解釋。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十一條本制度如有未盡事宜，由集團(tuán)銷(xiāo)售中心根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第三十二條本制度修改、廢止，須由集團(tuán)銷(xiāo)售中心提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第三十三條本制度涉及的相關(guān)表格、文件等，由集團(tuán)銷(xiāo)售中心另行制定。以上為集團(tuán)銷(xiāo)售中心管理制度大全，旨在規(guī)范銷(xiāo)售中心的管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。各部門(mén)及員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)集團(tuán)銷(xiāo)售中心的管理，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的規(guī)范性和有效性，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)銷(xiāo)售中心全體員工，包括銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部人員等。第三條本制度旨在規(guī)范銷(xiāo)售行為，提高工作效率，促進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條集團(tuán)銷(xiāo)售中心設(shè)立銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部等職能部門(mén)。第五條銷(xiāo)售部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃；2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和售后服務(wù)；3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核和激勵(lì)；4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。第六條市場(chǎng)部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)趨勢(shì)；2.負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計(jì)劃；3.負(fù)責(zé)品牌宣傳和推廣活動(dòng)；4.負(fù)責(zé)與媒體、行業(yè)組織等外部機(jī)構(gòu)的溝通與合作。第七條客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理和售后服務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；3.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理和客戶(hù)檔案維護(hù)；4.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的統(tǒng)計(jì)分析。第三章銷(xiāo)售管理第八條銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃：1.銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃；2.銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)包括銷(xiāo)售目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布、客戶(hù)群體等；3.銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。第九條銷(xiāo)售渠道管理：1.銷(xiāo)售部應(yīng)建立多元化的銷(xiāo)售渠道，包括直銷(xiāo)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等；2.銷(xiāo)售渠道的選擇應(yīng)考慮市場(chǎng)覆蓋、產(chǎn)品特性、客戶(hù)需求等因素；3.銷(xiāo)售渠道的維護(hù)和管理應(yīng)確保渠道的穩(wěn)定性和有效性。第十條客戶(hù)關(guān)系管理：1.銷(xiāo)售代表應(yīng)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，包括了解客戶(hù)需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等；2.客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)包括客戶(hù)信息收集、客戶(hù)需求分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等；3.客戶(hù)投訴應(yīng)及時(shí)處理，并采取措施防止類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。第十一條銷(xiāo)售合同管理：1.銷(xiāo)售合同應(yīng)規(guī)范、完整，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、付款方式、交貨時(shí)間等；2.銷(xiāo)售合同應(yīng)經(jīng)公司法務(wù)部門(mén)審核；3.銷(xiāo)售合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)歸檔并定期進(jìn)行清理。第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理第十二條市場(chǎng)調(diào)研：1.市場(chǎng)部應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等；2.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，供公司決策層參考。第十三條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：1.市場(chǎng)部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略等。第十四條品牌宣傳與推廣：1.市場(chǎng)部應(yīng)制定品牌宣傳計(jì)劃，包括廣告、公關(guān)、活動(dòng)等；2.品牌宣傳應(yīng)注重形象塑造、品牌價(jià)值傳遞和客戶(hù)體驗(yàn)。第五章客戶(hù)服務(wù)管理第十五條客戶(hù)咨詢(xún)與投訴處理：1.客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)設(shè)立客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)；2.客戶(hù)投訴應(yīng)及時(shí)處理，并采取有效措施解決問(wèn)題。第十六條客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：1.客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)需求和改進(jìn)方向；2.調(diào)查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，供公司決策層參考。第十七條客戶(hù)信息管理：1.客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)建立完善的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和安全性；2.客戶(hù)信息管理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定。第六章培訓(xùn)與考核第十八條銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：1.銷(xiāo)售部應(yīng)定期組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能和業(yè)務(wù)水平；2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)溝通等。第十九條銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)考核：1.銷(xiāo)售部應(yīng)建立科學(xué)合理的考核制度，包括業(yè)績(jī)考核、能力考核等；2.考核結(jié)果應(yīng)與薪酬、晉升等掛鉤。第七章財(cái)務(wù)管理第二十條銷(xiāo)售費(fèi)用管理：1.銷(xiāo)售費(fèi)用應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行預(yù)算和報(bào)銷(xiāo)；2.銷(xiāo)售費(fèi)用應(yīng)定期進(jìn)行審計(jì)，確保合理合規(guī)。第二十一條銷(xiāo)售收入管理：1.銷(xiāo)售收入應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行核算和申報(bào)；2.銷(xiāo)售收入應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。第八章附則第二十二條本制度由集團(tuán)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十四條本制度如有未盡事宜，由集團(tuán)銷(xiāo)售中心根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)集團(tuán)銷(xiāo)售中心的管理，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，規(guī)范銷(xiāo)售行為，保障公司利益，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)銷(xiāo)售中心全體員工，包括銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售助理等。第三條本制度旨在明確銷(xiāo)售中心的組織架構(gòu)、工作流程、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，確保銷(xiāo)售工作的有序進(jìn)行。第二章組織架構(gòu)第四條集團(tuán)銷(xiāo)售中心設(shè)主任一名，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的全面工作。第五條銷(xiāo)售中心下設(shè)以下部門(mén)：1.銷(xiāo)售一部：負(fù)責(zé)某類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；2.銷(xiāo)售二部：負(fù)責(zé)另一類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；3.銷(xiāo)售三部：負(fù)責(zé)第三類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；4.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)等工作。第六條各部門(mén)職責(zé)如下：1.銷(xiāo)售一部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略制定、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成等；2.銷(xiāo)售二部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略制定、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成等；3.銷(xiāo)售三部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略制定、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成等；4.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等。第三章工作流程第七條銷(xiāo)售流程：1.市場(chǎng)調(diào)研：銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求等信息；2.客戶(hù)開(kāi)發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)、洽談等活動(dòng)；3.銷(xiāo)售談判：與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議；4.簽訂合同：與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；5.跟進(jìn)服務(wù)：對(duì)已簽訂合同的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；6.銷(xiāo)售回款：及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售款項(xiàng)，確保公司資金回籠。第八條客戶(hù)服務(wù)流程：1.客戶(hù)投訴處理：接到客戶(hù)投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，并跟蹤落實(shí)；2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)；3.售后服務(wù)：對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行售后跟蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。第四章績(jī)效考核第九條銷(xiāo)售中心實(shí)行績(jī)效考核制度，考核內(nèi)容包括：1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：完成銷(xiāo)售目標(biāo)的程度；2.客戶(hù)滿(mǎn)意度：客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意度；3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門(mén)、同事的協(xié)作情況；4.工作態(tài)度：工作積極性、責(zé)任心等。第十條績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第五章獎(jiǎng)懲機(jī)制第十一條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金；2.對(duì)在銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；3.對(duì)提出合理化建議并被采納的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第十二條懲罰：1.對(duì)未完成銷(xiāo)售目標(biāo)的員工，給予警告、罰款等處罰；2.對(duì)違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的員工，給予警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。第六章培訓(xùn)與發(fā)展第十三條銷(xiāo)售中心定期組織員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第十四條鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職業(yè)資格考試，提升自身能力。第十五條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，提供晉升機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。第七章附則第十六條本制度由集團(tuán)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第八章安全與保密第十八條銷(xiāo)售中心員工應(yīng)嚴(yán)格遵