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文檔簡介
煙草員工年終總結(jié)(精選3篇)第一篇時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已悄然結(jié)束。在過去的這一年里,我作為一名煙草員工,始終堅(jiān)守在自己的崗位上,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我對(duì)這一年工作的詳細(xì)總結(jié)。一、工作內(nèi)容概述1.卷煙銷售工作-客戶拜訪與服務(wù):我負(fù)責(zé)一定區(qū)域內(nèi)的卷煙零售客戶拜訪工作,每周都會(huì)按照既定的拜訪計(jì)劃,深入到各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。在拜訪過程中,詳細(xì)了解客戶的庫存情況、銷售狀況以及市場需求變化。同時(shí),積極為客戶提供專業(yè)的銷售建議,幫助他們優(yōu)化商品陳列,提高卷煙的展示效果,從而促進(jìn)銷售。例如,對(duì)于一些客流量較大的店鋪,我建議他們將暢銷品牌放置在顯眼位置,并根據(jù)不同時(shí)間段的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)整。-訂單采集與跟蹤:準(zhǔn)確及時(shí)地采集客戶的卷煙訂單是我的重要工作之一。我會(huì)與客戶保持密切溝通,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。在訂單提交后,持續(xù)跟蹤訂單的處理進(jìn)度,及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題,如缺貨、配送延遲等。通過有效的訂單管理,提高了客戶的滿意度,也保證了銷售工作的順利進(jìn)行。-市場調(diào)研與分析:定期對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研,收集市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、競爭對(duì)手信息等資料。分析市場數(shù)據(jù),了解卷煙銷售的趨勢和規(guī)律,為公司的營銷策略制定提供有力支持。例如,通過對(duì)某一區(qū)域消費(fèi)者口味偏好的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)某一款細(xì)支卷煙的需求呈上升趨勢,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門,為產(chǎn)品的引進(jìn)和推廣提供了依據(jù)。2.專賣管理工作-市場檢查:積極參與市場檢查工作,與同事們組成檢查小組,定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售市場進(jìn)行巡查。重點(diǎn)檢查是否存在無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣卷煙、串碼銷售等違法行為。在檢查過程中,嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行操作,確保市場秩序的規(guī)范。例如,在一次市場檢查中,發(fā)現(xiàn)一家店鋪存在銷售假冒卷煙的情況,我們依法對(duì)其進(jìn)行了查處,并對(duì)店主進(jìn)行了法律法規(guī)宣傳教育。-許可證管理:負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)卷煙零售許可證的新辦、延續(xù)、變更、注銷等工作。嚴(yán)格審核申請資料,實(shí)地核查經(jīng)營場所,確保申請人符合辦證條件。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)持證戶的后續(xù)監(jiān)管,對(duì)不符合要求的持證戶及時(shí)進(jìn)行整改或注銷許可證。通過規(guī)范的許可證管理,提高了市場準(zhǔn)入門檻,保障了合法經(jīng)營者的權(quán)益。-案件查處:參與查處各類涉煙違法案件,與公安、工商等部門密切配合,形成打擊合力。在案件查處過程中,注重證據(jù)的收集和固定,嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行處理。通過嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為,維護(hù)了煙草市場的正常秩序。例如,在與公安部門的一次聯(lián)合行動(dòng)中,成功破獲了一個(gè)較大規(guī)模的非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),查獲了大量的假冒偽劣卷煙,為國家挽回了經(jīng)濟(jì)損失。二、工作成果1.銷售業(yè)績-通過積極的市場拓展和客戶服務(wù),我所負(fù)責(zé)區(qū)域的卷煙銷售任務(wù)完成情況良好。全年累計(jì)銷售卷煙[X]箱,完成年度銷售目標(biāo)的[X]%,較去年同期增長了[X]%。其中,重點(diǎn)品牌卷煙的銷售增長尤為顯著,為公司的品牌培育和結(jié)構(gòu)提升做出了貢獻(xiàn)。-客戶滿意度得到了有效提升。通過加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù),及時(shí)解決客戶的問題和需求,客戶對(duì)我的工作評(píng)價(jià)較高。在公司組織的客戶滿意度調(diào)查中,我所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶滿意度達(dá)到了[X]%以上。2.專賣管理成效-市場凈化率明顯提高。通過持續(xù)的市場檢查和案件查處,轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣卷煙等違法行為得到了有效遏制。市場凈化率達(dá)到了[X]%以上,為合法經(jīng)營者創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。-許可證管理更加規(guī)范。全年共辦理新辦許可證[X]戶,延續(xù)許可證[X]戶,變更許可證[X]戶,注銷許可證[X]戶。通過嚴(yán)格的審核和監(jiān)管,確保了許可證的合法有效使用。三、工作中的不足1.銷售技巧有待提高在與客戶溝通和銷售過程中,有時(shí)不能很好地把握客戶的需求和心理,導(dǎo)致銷售效果不夠理想。例如,在推薦新產(chǎn)品時(shí),不能充分展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,客戶的接受度不高。2.法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入在專賣管理工作中,雖然能夠按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行操作,但對(duì)一些法律法規(guī)的理解還不夠深入,在處理復(fù)雜案件時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)猶豫和不確定的情況。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)在一些工作中,與同事之間的溝通和協(xié)作還不夠順暢,存在信息傳遞不及時(shí)、工作銜接不緊密等問題,影響了工作效率。四、改進(jìn)措施1.加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)積極參加公司組織的銷售技巧培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷售理念和方法。同時(shí),在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高與客戶溝通的能力和銷售技巧。例如,學(xué)習(xí)如何根據(jù)客戶的不同需求和特點(diǎn),制定個(gè)性化的銷售方案。2.深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)制定詳細(xì)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。參加相關(guān)的培訓(xùn)和考試,提高自己的法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平。在處理案件時(shí),嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行操作,確保案件處理的合法性和公正性。3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力加強(qiáng)與同事之間的溝通和交流,建立良好的工作關(guān)系。在工作中,及時(shí)分享信息,互相支持和配合,提高工作效率。例如,在市場檢查和案件查處等工作中,加強(qiáng)與同事的協(xié)作,形成工作合力。五、未來工作計(jì)劃1.銷售工作-繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù),提高客戶滿意度。進(jìn)一步優(yōu)化拜訪計(jì)劃,增加拜訪頻率,深入了解客戶需求,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。-加大品牌培育力度,重點(diǎn)推廣公司的重點(diǎn)品牌和新產(chǎn)品。通過舉辦品牌推介會(huì)、開展促銷活動(dòng)等方式,提高品牌的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)品牌銷售。-加強(qiáng)市場調(diào)研,及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化。根據(jù)市場情況,調(diào)整銷售策略,提高銷售業(yè)績。2.專賣管理工作-持續(xù)加強(qiáng)市場檢查,保持對(duì)涉煙違法行為的高壓打擊態(tài)勢。加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所的檢查力度,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣卷煙等違法行為。-加強(qiáng)與公安、工商等部門的協(xié)作配合,建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。共同開展專項(xiàng)行動(dòng),形成打擊涉煙違法行為的強(qiáng)大合力。-進(jìn)一步規(guī)范許可證管理,提高許可證的辦理效率和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)持證戶的后續(xù)監(jiān)管,確保許可證的合法有效使用。第二篇過去的一年,對(duì)我而言是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。作為煙草行業(yè)的一名員工,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的大力支持下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對(duì)這一年工作的全面總結(jié)。一、工作情況1.物流配送工作-卷煙倉儲(chǔ)管理:負(fù)責(zé)卷煙的入庫、存儲(chǔ)和出庫管理工作。嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理制度的要求,對(duì)入庫卷煙進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。在存儲(chǔ)過程中,合理安排貨位,做好卷煙的防潮、防蟲、防火等工作,保證卷煙的儲(chǔ)存安全。定期對(duì)庫存卷煙進(jìn)行盤點(diǎn),做到賬實(shí)相符。例如,每月都會(huì)對(duì)倉庫進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理庫存差異問題。-分揀包裝作業(yè):參與卷煙的分揀和包裝工作,嚴(yán)格按照訂單要求進(jìn)行操作。在分揀過程中,仔細(xì)核對(duì)卷煙的品牌、規(guī)格和數(shù)量,確保分揀的準(zhǔn)確性。同時(shí),注重包裝質(zhì)量,采用合適的包裝材料和包裝方式,保證卷煙在運(yùn)輸過程中不受損壞。通過優(yōu)化分揀流程和提高作業(yè)效率,縮短了訂單處理時(shí)間,提高了客戶的收貨及時(shí)性。-配送運(yùn)輸管理:合理安排配送車輛和配送路線,確保卷煙能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。加強(qiáng)對(duì)配送車輛的日常維護(hù)和管理,定期進(jìn)行安全檢查,確保車輛的行駛安全。在配送過程中,與司機(jī)保持密切溝通,及時(shí)了解配送情況,處理可能出現(xiàn)的問題。例如,遇到惡劣天氣或交通擁堵等情況,及時(shí)調(diào)整配送路線,保證配送任務(wù)的完成。2.客戶服務(wù)工作-咨詢投訴處理:負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢電話和處理客戶的投訴問題。對(duì)于客戶的咨詢,耐心解答,提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議。對(duì)于客戶的投訴,認(rèn)真記錄,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果。通過及時(shí)有效的處理,提高了客戶的滿意度。例如,在接到客戶關(guān)于卷煙缺貨的投訴后,及時(shí)與銷售部門溝通,了解缺貨原因,并向客戶解釋說明,爭取客戶的理解。-客戶關(guān)系維護(hù):定期與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解客戶的需求和意見。通過舉辦客戶座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等方式,收集客戶的反饋信息。根據(jù)客戶的反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,根據(jù)客戶提出的增加送貨頻率的建議,與物流部門協(xié)商,適當(dāng)調(diào)整了配送計(jì)劃。-市場信息收集:在與客戶溝通的過程中,注重收集市場信息,如客戶的銷售情況、消費(fèi)者需求變化、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等。及時(shí)將收集到的信息反饋給公司相關(guān)部門,為公司的決策提供參考依據(jù)。例如,發(fā)現(xiàn)某一區(qū)域的消費(fèi)者對(duì)某一款低焦油卷煙的需求增加,及時(shí)反饋給銷售部門,為產(chǎn)品的引進(jìn)和推廣提供了信息支持。二、工作成果1.物流配送方面-倉儲(chǔ)管理更加規(guī)范。通過加強(qiáng)庫存管理和盤點(diǎn)工作,庫存準(zhǔn)確率達(dá)到了[X]%以上,有效減少了庫存差異和損耗。-分揀包裝效率顯著提高。優(yōu)化分揀流程后,每小時(shí)的分揀量較去年同期增長了[X]%,訂單處理時(shí)間縮短了[X]%,提高了客戶的收貨及時(shí)性。-配送服務(wù)質(zhì)量得到提升。配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了[X]%以上,客戶對(duì)配送服務(wù)的滿意度達(dá)到了[X]%以上。2.客戶服務(wù)方面-咨詢投訴處理及時(shí)有效。全年共接聽客戶咨詢電話[X]次,處理客戶投訴[X]起,投訴處理率達(dá)到了[X]%以上,客戶滿意度得到了明顯提高。-客戶關(guān)系維護(hù)取得良好效果。通過舉辦客戶座談會(huì)和發(fā)放調(diào)查問卷等方式,收集了大量客戶的反饋信息,根據(jù)客戶的建議和意見,對(duì)服務(wù)策略進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn),客戶忠誠度得到了提升。-市場信息收集為公司決策提供了有力支持。收集的市場信息為公司的銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品引進(jìn)和推廣等工作提供了重要參考依據(jù),促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、存在的問題1.物流配送效率仍需提高雖然在分揀包裝和配送運(yùn)輸方面取得了一定的成績,但與先進(jìn)水平相比,仍存在一定的差距。例如,在高峰時(shí)期,分揀包裝和配送的壓力較大,導(dǎo)致部分訂單處理時(shí)間延長。2.客戶服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升在客戶服務(wù)過程中,有時(shí)不能很好地滿足客戶的個(gè)性化需求。對(duì)于一些復(fù)雜的問題,處理能力還不夠強(qiáng),需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.信息技術(shù)應(yīng)用不足在物流配送和客戶服務(wù)工作中,信息技術(shù)的應(yīng)用還不夠充分。例如,倉儲(chǔ)管理和配送調(diào)度等方面的信息化程度較低,影響了工作效率和管理水平。四、改進(jìn)措施1.優(yōu)化物流配送流程對(duì)物流配送流程進(jìn)行全面梳理,找出存在的瓶頸和問題。通過引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),優(yōu)化分揀包裝流程,提高配送調(diào)度的科學(xué)性和合理性。例如,采用自動(dòng)化分揀設(shè)備,提高分揀效率;利用物流信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)配送路線的優(yōu)化和實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)制定詳細(xì)的客戶服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。通過模擬演練、案例分析等方式,提高員工處理復(fù)雜問題的能力。同時(shí),建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),激勵(lì)員工提高服務(wù)水平。3.加大信息技術(shù)應(yīng)用力度加大對(duì)信息技術(shù)的投入,引進(jìn)先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理的信息化、配送調(diào)度的智能化和客戶服務(wù)的自動(dòng)化。例如,建立倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)補(bǔ)貨;開發(fā)客戶服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶咨詢和投訴的在線處理和跟蹤。五、未來展望1.物流配送工作-進(jìn)一步提高物流配送效率,降低物流成本。通過優(yōu)化流程、引入新技術(shù)等方式,實(shí)現(xiàn)物流配送的智能化和自動(dòng)化。-加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的合作,建立更加緊密的供應(yīng)鏈關(guān)系。共同優(yōu)化物流配送方案,提高供應(yīng)鏈的整體效率和競爭力。2.客戶服務(wù)工作-持續(xù)提升客戶服務(wù)水平,滿足客戶的個(gè)性化需求。通過建立客戶檔案、開展個(gè)性化營銷等方式,提高客戶的滿意度和忠誠度。-加強(qiáng)市場信息的收集和分析,為公司的決策提供更加準(zhǔn)確和及時(shí)的支持。根據(jù)市場需求變化,調(diào)整服務(wù)策略,提高公司的市場適應(yīng)能力。第三篇在過去的一年里,我在煙草公司的工作中不斷學(xué)習(xí)和成長,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我對(duì)這一年工作的詳細(xì)總結(jié)。一、工作內(nèi)容1.煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作-種植規(guī)劃與布局:根據(jù)當(dāng)?shù)氐耐寥?、氣候等自然條件和市場需求,制定科學(xué)合理的煙葉種植規(guī)劃。指導(dǎo)煙農(nóng)選擇適宜的種植品種和種植區(qū)域,確保煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。例如,在某鄉(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)土壤肥力和光照條件,規(guī)劃了不同品種的煙葉種植區(qū)域,提高了煙葉的品質(zhì)。-技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo):定期組織煙農(nóng)參加煙葉種植技術(shù)培訓(xùn),傳授育苗、移栽、施肥、病蟲害防治等方面的知識(shí)和技能。深入田間地頭,為煙農(nóng)提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)解決煙農(nóng)在生產(chǎn)過程中遇到的問題。例如,在煙葉生長的關(guān)鍵時(shí)期,每天都會(huì)到田間查看煙葉的生長情況,為煙農(nóng)提供針對(duì)性的技術(shù)建議。-質(zhì)量監(jiān)督與管理:加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求進(jìn)行操作。對(duì)煙葉的采摘、烘烤等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,確保煙葉的質(zhì)量符合要求。例如,在煙葉采摘時(shí),指導(dǎo)煙農(nóng)按照成熟度進(jìn)行采摘,避免過早或過晚采摘影響煙葉質(zhì)量。2.煙葉收購工作-收購站點(diǎn)管理:負(fù)責(zé)收購站點(diǎn)的日常管理工作,包括人員安排、設(shè)備調(diào)試、場地布置等。確保收購站點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為煙農(nóng)提供良好的收購服務(wù)。-煙葉分級(jí)與檢驗(yàn):按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求,對(duì)收購的煙葉進(jìn)行分級(jí)和檢驗(yàn)。嚴(yán)格掌握分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),確保分級(jí)的準(zhǔn)確性和公正性。在檢驗(yàn)過程中,認(rèn)真檢查煙葉的質(zhì)量,杜絕不合格煙葉進(jìn)入收購環(huán)節(jié)。例如,在收購一批煙葉時(shí),發(fā)現(xiàn)部分煙葉存在霉變現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了處理,保證了收購煙葉的質(zhì)量。-收購結(jié)算與服務(wù):準(zhǔn)確記錄煙農(nóng)的交售數(shù)量和等級(jí),及時(shí)進(jìn)行結(jié)算。為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答煙農(nóng)的疑問,處理煙農(nóng)的問題。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高了煙農(nóng)的滿意度。二、工作成果1.煙葉生產(chǎn)方面-種植面積和產(chǎn)量穩(wěn)定增長。全年指導(dǎo)煙農(nóng)種植煙葉[X]畝,較去年增加了[X]畝。煙葉總產(chǎn)量達(dá)到了[X]擔(dān),較去年增長了[X]%。-煙葉質(zhì)量顯著提高。通過加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督,所生產(chǎn)的煙葉外觀質(zhì)量和內(nèi)在品質(zhì)都有了明顯提升。上等煙比例達(dá)到了[X]%以上,較去年提高了[X]個(gè)百分點(diǎn)。2.煙葉收購方面-收購工作順利完成。全年共收購煙葉[X]擔(dān),完成了年度收購任務(wù)的[X]%。收購工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,分級(jí)準(zhǔn)確,質(zhì)量良好。-煙農(nóng)滿意度較高。通過提供優(yōu)質(zhì)的收購服務(wù),及時(shí)結(jié)算煙款,煙農(nóng)對(duì)收購工作的滿意度達(dá)到了[X]%以上。三、工作中的問題1.技術(shù)推廣難度較大部分煙農(nóng)對(duì)新技術(shù)、新方法的接受程度較低,存在傳統(tǒng)種植觀念根深蒂固的問題。在推廣一些先進(jìn)的種植技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),遇到了一定的阻力。2.收購人員業(yè)務(wù)水平參差不齊在煙葉收購過程中,部分收購人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。在分級(jí)和檢驗(yàn)過程中,存在標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠準(zhǔn)確、判斷不夠精準(zhǔn)等問題,影響了收購質(zhì)量。3.與煙農(nóng)的溝通還需加強(qiáng)在工作中,與煙農(nóng)的溝通還不夠深入,對(duì)煙農(nóng)的需求和困難了解不夠全面。有時(shí)不能及時(shí)解決煙農(nóng)的問題,導(dǎo)致煙農(nóng)的滿意度受到一定影響。四、改進(jìn)措施1.加強(qiáng)技術(shù)宣傳和培訓(xùn)采用多種方式加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新方法的宣傳和培訓(xùn)。除了舉辦培訓(xùn)班外,還可以通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場示范等方式,讓煙農(nóng)更加直觀地了解新技術(shù)的優(yōu)勢和應(yīng)用
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