《管理學(xué)原理（中級）》（課程代碼：13683）

一、單項(xiàng)選擇題

1.A.管理活動的范圍更廣

2.D.參加新工廠落成剪彩

3.C.勞倫斯和洛希

4.D.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境

5.B.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則

6.B.因果原理

7.C.識別機(jī)會

8.C.靈活性原理

9.D.下屬分散各地

10.D.為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作

11.B.高組織、低關(guān)心人

12.A.未滿足的需要

13.A.工作條件

14.B.信宿

15.C.有助于防患于未然

二、多項(xiàng)選擇題

16.A、C、D（工時利用率、勞動生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率）

17.B、C、D

18.B、C（價值分析法、盈虧平衡分析法）

19.A、B、C、D、E（全選）

20.A、E（強(qiáng)化理論、歸因理論）

三、辨析題

21.錯誤。管理的有效性不僅包括效果（目標(biāo)的達(dá)成程度），還包括效率（資

源的利用效率）。

22.正確。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中指出，分工協(xié)作能提高勞動者的熟練度、

節(jié)約時間、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，從而提高勞動生產(chǎn)率。

23.錯誤。管理道德是一種自律性的行為規(guī)范，主要依靠社會輿論、內(nèi)心信念

等非強(qiáng)制力維持，不具有法律強(qiáng)制性。

24.正確。預(yù)測是根據(jù)過去和現(xiàn)在的信息，運(yùn)用科學(xué)方法對事物未來發(fā)展趨勢

進(jìn)行的估計(jì)和推斷。

25.錯誤。會議紀(jì)要和年度報(bào)告是組織內(nèi)部正式信息的傳達(dá)，屬于下行溝通（從

上級向下級傳遞信息）。

四、簡答題（要點(diǎn)）

26.企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)

經(jīng)濟(jì)責(zé)任：依法納稅、創(chuàng)造就業(yè)、保障股東利益；

法律責(zé)任：遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營；

道德責(zé)任：維護(hù)員工權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者利益、公平競爭；

慈善責(zé)任：參與公益事業(yè)、支持社區(qū)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境。

27.組織對授權(quán)的要求

明確授權(quán)范圍與責(zé)任；

權(quán)責(zé)對等，避免有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)；

適度授權(quán)，避免過度或不足；

建立監(jiān)督與反饋機(jī)制；

信任被授權(quán)者，允許適度失誤與學(xué)習(xí)。

28.組織變革的內(nèi)部動因

組織結(jié)構(gòu)不合理或效率低下；

管理方式落后，決策遲緩；

技術(shù)進(jìn)步推動業(yè)務(wù)流程重組；

員工素質(zhì)提高與需求變化；

組織文化不適應(yīng)發(fā)展需要。

29.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的注意事項(xiàng)

因人而異，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式；

注重溝通與激勵，調(diào)動員工積極性；

把握時機(jī)，果斷決策；

以身作則，樹立榜樣；

持續(xù)學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。

30.有效控制的原則

目標(biāo)明確原則；

及時性原則；

適度控制原則（避免過控或失控）；

經(jīng)濟(jì)性原則；

重點(diǎn)控制原則（關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)先）；

彈性原則（適應(yīng)環(huán)境變化）。

五、案例分析題（要點(diǎn)）

31.案例一：M集團(tuán)進(jìn)軍智能電動汽車行業(yè)

（1）宏觀環(huán)境分析（PEST）

政治：政府政策支持（新能源汽車規(guī)劃、補(bǔ)貼、充電設(shè)施建設(shè)）；

經(jīng)濟(jì)：市場規(guī)模大、增長快，但原材料價格上漲、芯片供應(yīng)緊張；

社會：年輕群體綠色消費(fèi)觀念增強(qiáng)，偏好電動汽車；

技術(shù)：AI、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推動智能化發(fā)展，電池技術(shù)不斷突破。

（2）波特五力模型分析

現(xiàn)有競爭者：行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，利潤率低；

潛在進(jìn)入者：行業(yè)進(jìn)入壁壘降低，新進(jìn)入者增多；

替代品威脅：燃油汽車仍具市場競爭力，油價波動影響需求；

供應(yīng)商議價能力：電池供應(yīng)商集中（如N公司）、原材料價格上漲，議價

能力強(qiáng)；

購買者議價能力：消費(fèi)者選擇多、政府補(bǔ)貼降低購車成本，議價能力增強(qiáng)。

32.案例二：B企業(yè)戰(zhàn)略分析

（1）企業(yè)使命與特點(diǎn)

使命：“構(gòu)建一個屬于用戶……讓中國原創(chuàng)的動畫和游戲受到全世界的歡

迎”。

特點(diǎn)：用戶導(dǎo)向、文化傳播、創(chuàng)新驅(qū)動、國際化視野。

（2）戰(zhàn)略類型與實(shí)施措施

戰(zhàn)略類型：差異化戰(zhàn)略（集中差異化+全領(lǐng)域差異化）。

含義：通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，形成與競爭對手的差異，獲取競爭優(yōu)

勢。

實(shí)施措施：

打造獨(dú)特社區(qū)文化（注冊答題制度、彈幕文化）；

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建立創(chuàng)作者粉絲共生關(guān)系，增強(qiáng)用戶粘性；

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拓展垂直領(lǐng)域內(nèi)容（知識、科技、生活）；

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