保安崗位的考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)的是（）。A.刑法B.保安服務(wù)合同C.治安管理處罰法D.民法答案：B2.當(dāng)遇到有人受傷時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.打電話報(bào)警B.進(jìn)行簡(jiǎn)單急救C.報(bào)告上級(jí)D.尋找擔(dān)架答案：B3.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即（）。A.滅火B(yǎng).報(bào)警并組織人員疏散C.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：B4.門禁系統(tǒng)的主要作用是（）。A.美觀B.防止無關(guān)人員進(jìn)入C.裝飾D.記錄人員出入時(shí)間答案：B5.以下不屬于保安人員職責(zé)的是（）。A.維護(hù)秩序B.打擊犯罪C.協(xié)助執(zhí)法D.保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全答案：B6.當(dāng)值保安遇到醉酒人員鬧事，首先應(yīng)（）。A.與其搏斗B.安撫勸說C.直接報(bào)警D.不理會(huì)答案：B7.保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求不包括（）。A.整潔B.佩戴標(biāo)志C.穿著隨意D.統(tǒng)一著裝答案：C8.安全防范的基本手段不包括（）。A.人力防范B.技術(shù)防范C.物理防范D.化學(xué)防范答案：D9.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與業(yè)主聊天D.消磨時(shí)間答案：B10.對(duì)可疑物品，保安人員應(yīng)該（）。A.立即打開查看B.遠(yuǎn)離并報(bào)告C.自行處理D.交給路人答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識(shí)D.溝通能力答案：ABCD2.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全檢查服務(wù)答案：ABCD3.以下屬于保安工作中常見的突發(fā)事件有（）。A.火災(zāi)B.盜竊C.打架斗毆D.設(shè)備故障答案：ABC4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，有權(quán)（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.檢查出入車輛C.對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行搜查D.維護(hù)公共場(chǎng)所秩序答案：ABD5.安全防范系統(tǒng)包括（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.報(bào)警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.消防系統(tǒng)答案：ABC6.保安人員在巡邏過程中，需要注意觀察的內(nèi)容有（）。A.人員活動(dòng)情況B.門窗是否關(guān)閉C.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況D.周邊環(huán)境安全狀況答案：ABCD7.遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)采取的措施有（）。A.立即撥打火警電話B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABCD8.保安人員的職業(yè)道德要求包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD9.下列屬于保安人員禁止行為的是（）。A.參與賭博B.泄露客戶信息C.收受賄賂D.擅自離崗答案：ABCD10.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該（）。A.保持冷靜B.公正公平C.及時(shí)報(bào)告D.避免沖突升級(jí)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意限制他人人身自由。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)小偷時(shí)，保安人員可以直接將其打傷。（）答案：×3.保安巡邏時(shí)不需要做記錄。（）答案：×4.門禁卡丟失后，可以隨意借用他人的。（）答案：×5.保安人員必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。（）答案：√6.遇到緊急情況，保安人員可以不向上級(jí)報(bào)告自行處理。（）答案：×7.消防器材可以隨意挪動(dòng)。（）答案：×8.保安人員可以在執(zhí)勤崗位上吸煙。（）答案：×9.對(duì)來訪人員，保安人員應(yīng)禮貌詢問并登記。（）答案：√10.保安人員只需要做好本職工作，不需要學(xué)習(xí)新知識(shí)。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員在出入口守衛(wèi)時(shí)的主要任務(wù)。答案：查驗(yàn)出入人員和車輛的證件，核實(shí)身份；禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入；對(duì)出入物品進(jìn)行檢查，防止違禁物品進(jìn)入或被盜出；維護(hù)出入口的秩序和安全。2.發(fā)生盜竊事件后，保安人員應(yīng)采取哪些措施？答案：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞；及時(shí)報(bào)警，向警方提供線索；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行控制和詢問；協(xié)助警方調(diào)查，提供監(jiān)控資料等相關(guān)信息。3.簡(jiǎn)述保安巡邏的主要方法。答案：定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡邏相結(jié)合；徒步巡邏與車輛巡邏相結(jié)合；公開巡邏與秘密巡邏相結(jié)合；重點(diǎn)部位重點(diǎn)巡邏，注意觀察周邊情況。4.保安人員如何做好自身安全防護(hù)？答案：執(zhí)行任務(wù)時(shí)穿戴好防護(hù)裝備，如頭盔、防刺服等；保持警惕，注意周圍環(huán)境；避免單獨(dú)與可疑人員接觸；遇到危險(xiǎn)及時(shí)呼救，按規(guī)定程序處理。五、討論題（每題5分，共20分）1.假設(shè)你在值班時(shí)，遇到一位情緒激動(dòng)的業(yè)主投訴，你會(huì)如何處理？答案：先耐心傾聽業(yè)主訴求，讓其情緒穩(wěn)定下來，做好記錄。表示理解業(yè)主的心情，對(duì)問題進(jìn)行初步判斷，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決，無法解決的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門，并告知業(yè)主處理流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.如何提高小區(qū)保安的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)；建立考核機(jī)制，激勵(lì)保安人員；優(yōu)化工作流程，提高工作效率；主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解需求并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.談?wù)勗诖笮突顒?dòng)中保安人員如何做好安全保衛(wèi)工作？答案：提前熟悉活動(dòng)場(chǎng)地和流程，制定安保方案；活動(dòng)前進(jìn)行安全檢查，活動(dòng)中加強(qiáng)人員和物品安檢，合理安排巡邏和定點(diǎn)守護(hù)，及時(shí)處理突發(fā)事件