保安資格考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務主要依據(jù)合同的約定或根據(jù)（）的要求，履行保安服務職責。A.客戶單位B.公安機關C.保安公司答案：A2.保安人員在值勤中遇到有不法侵害時，應當（）。A.立即制止并采取措施保護現(xiàn)場B.立即逃離現(xiàn)場C.不聞不問答案：A3.保安守護主要通過（），維護服務區(qū)域的正常秩序。A.巡邏B.門衛(wèi)C.安全檢查答案：B4.下列不屬于保安人員職業(yè)道德的是（）。A.誠實守信B.貪污受賄C.團結互助答案：B5.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)火災，首先應（）。A.撥打119B.撲救火災C.報告上級答案：A6.保安服務的主要任務不包括（）。A.維護客戶單位及服務區(qū)域的正常秩序B.預防客戶單位及服務區(qū)域內的治安災害事故C.打擊犯罪活動答案：C7.保安人員著裝時，應按規(guī)定佩戴（）。A.首飾B.標志C.墨鏡答案：B8.保安人員在執(zhí)行勤務時，要做到（）。A.舉止文明B.言語粗俗C.行為散漫答案：A9.保安人員在查驗出入人員證件時，應（）。A.隨意放行B.嚴格檢查C.只看證件不核對人員答案：B10.保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應（）。A.立即觸摸檢查B.報告并保護現(xiàn)場C.自行處理答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務的種類有（）A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.守護服務D.押運服務答案：ABCD2.保安人員應具備的基本素質包括（）A.政治素質B.業(yè)務素質C.身體素質D.心理素質答案：ABCD3.保安人員在巡邏時應做到（）A.定時巡邏B.重點部位重點檢查C.做好巡邏記錄D.發(fā)現(xiàn)問題及時報告答案：ABCD4.保安守護的形式有（）A.出入口守衛(wèi)B.目標部位守護C.臨時守護D.長期守護答案：AB5.保安人員在執(zhí)行任務時，應遵守的紀律有（）A.遵守國家法律法規(guī)B.遵守保安公司的各項規(guī)章制度C.保守客戶單位的秘密D.不得擅自離崗答案：ABCD6.保安人員在處理突發(fā)事件時，應遵循的原則有（）A.快速反應原則B.依法處理原則C.保護現(xiàn)場原則D.盡量避免傷亡原則答案：ABCD7.保安人員在查驗車輛證件時，應檢查（）A.行駛證B.駕駛證C.車輛外觀D.車內物品答案：AB8.保安服務的特點包括（）A.特許性B.契約性C.防范性D.風險性答案：ABCD9.保安人員在執(zhí)行勤務時，不得（）A.酗酒B.賭博C.玩忽職守D.接受客戶財物答案：ABCD10.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應（）A.及時報告B.采取措施排除隱患C.置之不理D.等領導指示答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安服務的對象只能是企業(yè)。（×）3.保安人員在值勤時可以穿便服。（×）4.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到違法犯罪分子可以自行處罰。（×）5.保安巡邏的目的是發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患。（√）6.保安人員在守護時，只要做好出入口的檢查就行。（×）7.保安服務公司可以自行制定收費標準。（×）8.保安人員在執(zhí)行勤務時，不得泄露客戶單位的機密信息。（√）9.保安人員在處理糾紛時，可以使用武力。（×）10.保安人員經(jīng)過培訓就可以上崗，不需要取得相關證書。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的職責。答案：維護服務區(qū)域安全秩序，預防治安災害事故，保護客戶人身及財產(chǎn)安全，做好出入口守衛(wèi)、巡邏、安全檢查等工作，及時發(fā)現(xiàn)并報告問題。2.保安人員在值勤時如何做到文明禮貌？答案：使用文明用語，態(tài)度和藹熱情，尊重服務對象，著裝整齊、舉止端莊，以良好形象和態(tài)度為客戶服務。3.簡述保安巡邏的主要內容。答案：檢查服務區(qū)域內安全設施是否完好，有無安全隱患，查看門窗是否關閉、水電是否正常，盤查可疑人員，維護區(qū)域秩序。4.保安人員在處理突發(fā)事件時應做哪些準備？答案：熟悉應急預案，掌握必要應急技能，配備相應應急裝備，保持警惕，增強應變能力，及時報告上級并按指令行動。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務質量？答案：加強人員培訓，提升業(yè)務素質和職業(yè)道德；建立完善管理考核制度，規(guī)范服務流程；注重與客戶溝通，了解需求并及時改進服務。2.談談保安人員在維護社會穩(wěn)定中的作用。答案：在社區(qū)、單位等區(qū)域防范違法犯罪，協(xié)助公安機關維護秩序，及時發(fā)現(xiàn)并化解矛盾糾紛，為社會穩(wěn)定提供基層保障。3.當保安人員遇到客戶不配合工作時該怎么辦？答案：保持冷靜禮貌，耐心解釋說明工作要求