2025年智能窗簾維保服務(wù)合同甲方（委托方）：[填寫委托方全稱或姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[填寫]乙方（服務(wù)方）：[填寫服務(wù)方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫]鑒于甲方擁有由乙方提供或安裝的智能窗簾系統(tǒng)，為保障該系統(tǒng)的正常運(yùn)行和持續(xù)良好使用，甲方愿意委托乙方提供維保服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1維保對(duì)象：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方位于[填寫詳細(xì)地址，如具體房間、樓層]的，型號(hào)為[填寫智能窗簾系統(tǒng)具體型號(hào)]，品牌為[填寫品牌名稱]的智能窗簾系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“智能窗簾系統(tǒng)”）提供維保服務(wù)。1.2維保范圍包括但不限于：(1)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)的機(jī)械結(jié)構(gòu)（如軌道、滑輪、簾布、繩索、齒輪等）進(jìn)行定期檢查，確保其運(yùn)行順暢、無損壞。(2)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)的電氣連接進(jìn)行定期檢查，確保接線牢固、無松動(dòng)、無腐蝕。(3)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)的控制系統(tǒng)（包括但不限于物理按鈕、遙控器、手機(jī)APP、傳感器等）進(jìn)行功能測(cè)試和狀態(tài)檢查。(4)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)的電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，確保運(yùn)行平穩(wěn)、無異響、無過熱。(5)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)的電源供應(yīng)進(jìn)行檢查，確保供電穩(wěn)定、符合要求。(6)對(duì)智能窗簾系統(tǒng)進(jìn)行必要的除塵、清潔保養(yǎng)工作。(7)在維保期內(nèi)，對(duì)于因產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)缺陷、原材料問題、正常磨損（在合理壽命范圍內(nèi)）或非人為外力破壞導(dǎo)致的智能窗簾系統(tǒng)故障，提供故障診斷和維修服務(wù)。(8)根據(jù)需要，為智能窗簾系統(tǒng)提供必要的軟件更新支持（如適用）。(9)提供使用指導(dǎo)和常見問題解答等技術(shù)支持。1.3維保范圍明確排除以下情況：(1)因甲方或其使用人員誤操作、不當(dāng)使用、故意損壞或維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成的系統(tǒng)故障或損壞。(2)因地震、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力因素造成的系統(tǒng)損壞。(3)因甲方自行改裝、拆卸、替換智能窗簾系統(tǒng)任何部件或連接線造成的損壞。(4)超過產(chǎn)品制造商標(biāo)準(zhǔn)保修期后，因部件自然老化、磨損或性能下降造成的故障（除非本合同另行明確包含延長(zhǎng)的維保）。(5)軟件升級(jí)后出現(xiàn)的新功能相關(guān)的問題（除非乙方明確承諾承擔(dān)）。(6)日常灰塵積累造成的運(yùn)行不暢，但乙方僅提供清潔，不保證清潔后運(yùn)行問題完全解決。第二條服務(wù)期限2.1本合同約定的維保服務(wù)期限自[填寫起始年月日]起至[填寫終止年月日]止，共計(jì)[填寫時(shí)長(zhǎng)，如一年]。2.2維保期限屆滿前[填寫時(shí)間，如三個(gè)月]，如甲方需要繼續(xù)委托乙方提供維保服務(wù)，應(yīng)另行簽訂維保協(xié)議。第三條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)3.1日常例行維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況安排，甲方應(yīng)提前[填寫天數(shù)]向乙方預(yù)約，乙方將在約定時(shí)間窗口內(nèi)安排人員進(jìn)行。具體維護(hù)頻率為[每季度/每半年]一次。3.2對(duì)于故障維修服務(wù)，乙方承諾：(1)甲方通過書面、電話或乙方指定的其他方式通知乙方報(bào)修后，乙方客服人員在[填寫分鐘數(shù)，如15]分鐘內(nèi)接聽并記錄。(2)對(duì)于位于[填寫服務(wù)區(qū)域，如XX市市區(qū)]的報(bào)修請(qǐng)求，乙方將在接到通知后[填寫小時(shí)數(shù)，如4]小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于超出服務(wù)區(qū)域的，將在[填寫小時(shí)數(shù)，如8]小時(shí)內(nèi)派遣或提供遠(yuǎn)程支持。(3)對(duì)于非緊急故障，乙方將在收到報(bào)修請(qǐng)求后的[填寫工作日數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)安排派員上門處理。第四條服務(wù)方式與流程4.1甲方應(yīng)指定[填寫聯(lián)系人姓名及職務(wù)]，作為本合同項(xiàng)下的主要聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話、提供必要協(xié)助及確認(rèn)服務(wù)完成情況。4.2甲方報(bào)告故障或請(qǐng)求服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡可能提供詳細(xì)情況，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、相關(guān)部件信息等。4.3乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，將進(jìn)行故障診斷，明確問題原因。如需維修，將告知甲方維修方案及所需更換部件（如有）。4.4維修過程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的工具和原廠或兼容的備件（具體備件類型由乙方確定，但需保證質(zhì)量）。4.5維修或保養(yǎng)完成后，乙方技術(shù)人員將對(duì)智能窗簾系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，確?；謴?fù)正常運(yùn)行，并填寫《維保服務(wù)單》，由甲方簽字確認(rèn)。4.6乙方應(yīng)保留所有維保服務(wù)記錄，作為服務(wù)憑證。第五條費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的年度維保服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。該費(fèi)用包含在維保期內(nèi)提供本合同第一條約定的所有例行維護(hù)、清潔保養(yǎng)及免費(fèi)維修服務(wù)。5.2維保服務(wù)費(fèi)支付方式為：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起[填寫天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全部年度維保服務(wù)費(fèi)。5.3支付賬戶信息：開戶行：[填寫]賬戶名：[填寫]賬號(hào)：[填寫]5.4在維保期內(nèi)，若發(fā)生本合同第一條約定的排除范圍之外的維修服務(wù)，其費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收取：(1)按小時(shí)收費(fèi)：每小時(shí)人民幣[填寫金額]元。(2)更換部件費(fèi)用：實(shí)際更換的部件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)收取，人工費(fèi)按上述標(biāo)準(zhǔn)收取。(3)具體費(fèi)用在維修完成后，由乙方開具正式發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[填寫天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)支付。5.5乙方提供的服務(wù)價(jià)格如有調(diào)整，需提前[填寫月數(shù)，如一個(gè)月]書面通知甲方，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定，在約定時(shí)間內(nèi)提供及時(shí)、有效的維保服務(wù)。(2)維保人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，佩戴工牌。(3)保證所使用的備件質(zhì)量可靠，符合智能窗簾系統(tǒng)的要求。(4)對(duì)維保過程中了解的甲方非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。(5)有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如打開相關(guān)區(qū)域門鎖、提供使用記錄等。(6)有權(quán)按照合同約定收取維保服務(wù)費(fèi)及超出免費(fèi)范圍服務(wù)的費(fèi)用。6.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方在約定范圍內(nèi)提供專業(yè)、規(guī)范的維保服務(wù)。(2)有義務(wù)按時(shí)足額支付本合同約定的維保服務(wù)費(fèi)及乙方額外服務(wù)的費(fèi)用。(3)有義務(wù)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、故障診斷和維修工作。(4)有義務(wù)教育使用人員正確操作智能窗簾系統(tǒng)，遵守相關(guān)安全注意事項(xiàng)。(5)有義務(wù)保持維保區(qū)域的環(huán)境整潔，為技術(shù)人員提供必要的工作條件。(6)對(duì)乙方工作人員的合理請(qǐng)求予以配合。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時(shí)支付維保服務(wù)費(fèi)或超出免費(fèi)服務(wù)范圍的維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[填寫天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)維保服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.2若乙方未能按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理緊急故障（緊急故障定義為可能導(dǎo)致人員安全風(fēng)險(xiǎn)或造成智能窗簾系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞的故障），乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[填寫金額]元。但乙方已按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因不可抗力或甲方原因?qū)е聼o法立即修復(fù)的除外。7.3若因乙方提供的服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)問題導(dǎo)致智能窗簾系統(tǒng)損壞加重或無法修復(fù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，直至恢復(fù)到故障發(fā)生前的狀態(tài)或提供同等價(jià)值的替代方案。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第九條合同的變更、解除與終止9.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2在合同有效期內(nèi)，任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3本合同約定的維保期限屆滿，雙方不再續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。9.4合同終止后，乙方仍有義務(wù)完成正在進(jìn)行中的維保工作，并應(yīng)將維保期間形成的所有服務(wù)記錄、備件清單（如有）等資料移交給甲方。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條通知12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如7]日書面通知對(duì)方，否則按原