2025年智能冷藏箱維修服務(wù)協(xié)議甲方（用戶）：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（維修服務(wù)提供商）：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有型號(hào)為[智能冷藏箱具體型號(hào)]、序列號(hào)為[智能冷藏箱具體序列號(hào)]的智能冷藏箱（下稱“設(shè)備”），并希望委托乙方提供維修服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方請(qǐng)求，為甲方所述的智能冷藏箱提供維修服務(wù)。1.2維修服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備的制冷系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、門封、壓縮機(jī)、傳感器等關(guān)鍵部件的檢查、維修或更換。1.3除非另有約定，本協(xié)議項(xiàng)下的維修服務(wù)適用于設(shè)備在正常使用條件下出現(xiàn)的故障。1.4甲方應(yīng)向乙方提供設(shè)備故障的詳細(xì)描述，并配合乙方進(jìn)行故障診斷。1.5乙方將根據(jù)設(shè)備的具體故障情況，提供合理的維修方案，并明示可能涉及的費(fèi)用項(xiàng)目。1.6本協(xié)議約定的維修服務(wù)不包括因甲方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力因素、非原廠配件安裝或造成的性能下降、外觀損壞以及軟件升級(jí)服務(wù)（除非雙方另有書面約定）。第二條服務(wù)期限與響應(yīng)時(shí)間2.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)立即通過電話[乙方聯(lián)系電話]或其他約定的方式通知乙方報(bào)修。2.2乙方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在[例如：4]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系，確認(rèn)故障詳情并約定上門維修時(shí)間。2.3對(duì)于影響正常使用的緊急故障，乙方應(yīng)在[例如：2]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并嘗試安排上門服務(wù)。2.4乙方計(jì)劃于[具體日期][具體時(shí)間]上門進(jìn)行維修服務(wù)，如需調(diào)整時(shí)間，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得甲方同意。2.5如遇特殊情況需要延長服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并可能涉及額外的服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議第六條執(zhí)行。第三條費(fèi)用與支付3.1乙方上門前，如有收取診斷費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額或比例]，診斷費(fèi)將在后續(xù)維修費(fèi)用清單中列明。3.2維修費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?1)如采用按小時(shí)收費(fèi)，費(fèi)率為[具體金額]元/小時(shí)；預(yù)計(jì)所需時(shí)間[例如：X]小時(shí)，費(fèi)用為[計(jì)算金額]元。(2)如采用按項(xiàng)目收費(fèi)，具體項(xiàng)目及費(fèi)用為：[列明主要維修項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)費(fèi)用]。(3)維修過程中更換的零件費(fèi)用為[具體金額]，確保使用[例如：原廠或符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的合格零件]。3.3上述費(fèi)用（不含診斷費(fèi)，如有）為初步估算，最終以實(shí)際發(fā)生的維修費(fèi)用為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在維修完成后向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方核對(duì)無誤后支付。3.4甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單并確認(rèn)無誤后的[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.5乙方有權(quán)向甲方收取合理的交通費(fèi)用（如需上門或取送設(shè)備），具體金額為[具體標(biāo)準(zhǔn)或金額]，并在費(fèi)用清單中列明。3.6乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具等額的有效發(fā)票（增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票，根據(jù)甲方需求約定）。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)支持4.1乙方在維修過程中需要訪問設(shè)備內(nèi)部數(shù)據(jù)或進(jìn)行軟件操作時(shí)，應(yīng)事先征得甲方同意。4.2如維修涉及對(duì)設(shè)備固件的更新或調(diào)整，乙方應(yīng)確保更新內(nèi)容符合設(shè)備設(shè)計(jì)規(guī)范，并告知甲方可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)（如有）。4.3維修完成后，乙方有責(zé)任確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，并可能需要重新設(shè)置部分用戶參數(shù)，乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)。第五條質(zhì)量保證與保修5.1乙方承諾提供的維修服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保維修質(zhì)量和安全。5.2乙方保證維修過程中使用的產(chǎn)品（零件）為質(zhì)量合格產(chǎn)品，并優(yōu)先使用原廠或認(rèn)證兼容件。5.3維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行必要的功能性測試，確保故障已得到解決，設(shè)備能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。5.4對(duì)于因維修不當(dāng)造成的新的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。5.5對(duì)于更換的零件，乙方應(yīng)提供[例如：90]天的原廠保修期，自更換完成之日起計(jì)算。保修期內(nèi)非因甲方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的同類故障，乙方應(yīng)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能在本協(xié)議第二條約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)（非因不可抗力或甲方原因?qū)е碌暮侠硌舆t），每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同估算總額[例如：千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同估算總額的[例如：10%]。6.2甲方未按本協(xié)議第三條約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[例如：千分之一]的滯納金，同時(shí)乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。6.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條不可抗力7.1若任何一方因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條法律適用與文本9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本協(xié)議一式[例如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[例如：一份]，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。第十條其他條款10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。