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文檔簡介
2026年醫(yī)院管理服務(wù)協(xié)議甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),就乙方向甲方提供醫(yī)院管理服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供全面的醫(yī)院管理服務(wù),包括但不限于醫(yī)院日常運營管理、醫(yī)療質(zhì)量控制、后勤保障、人力資源管理、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)管理、醫(yī)療安全監(jiān)督、患者服務(wù)提升、政策法規(guī)遵守等方面。乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團隊,按照國家及地方衛(wèi)生行政管理部門的規(guī)定,結(jié)合甲方醫(yī)院的實際情況,制定并執(zhí)行科學(xué)的管理方案,確保醫(yī)院高效、安全、合規(guī)運營。乙方的服務(wù)應(yīng)涵蓋醫(yī)院行政管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息管理、后勤保障等多個維度,并定期向甲方匯報服務(wù)進展及管理效果。
二、服務(wù)方式
1、服務(wù)地點:甲方醫(yī)院的辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域、后勤區(qū)域及其他指定區(qū)域。
2、服務(wù)范圍包括但不限于:
(1)醫(yī)院運營規(guī)劃與執(zhí)行,包括制定年度工作計劃、季度及月度工作目標,并監(jiān)督實施;
(2)醫(yī)療質(zhì)量管理,包括制定醫(yī)療質(zhì)量標準、開展醫(yī)療質(zhì)量檢查、分析醫(yī)療差錯、提出改進措施;
(3)人力資源管理,包括制定人力資源政策、招聘與培訓(xùn)、績效考核、員工關(guān)系管理;
(4)財務(wù)管理,包括預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)分析、資金管理;
(5)信息系統(tǒng)管理,包括醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的維護與優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全管理;
(6)醫(yī)療安全監(jiān)督,包括制定醫(yī)療安全制度、開展風(fēng)險排查、處理醫(yī)療糾紛;
(7)患者服務(wù)提升,包括優(yōu)化就診流程、改善患者體驗、開展患者滿意度調(diào)查;
(8)政策法規(guī)遵守,確保醫(yī)院運營符合國家及地方衛(wèi)生行政管理部門的法律法規(guī)要求。
3、乙方應(yīng)配備至少____名全職管理人員,負責(zé)具體服務(wù)工作的執(zhí)行,并指定一名高級管理人員作為甲方的主要聯(lián)絡(luò)人,負責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。
4、乙方承諾為甲方提供每周5天,每天8小時的醫(yī)院管理服務(wù),并確保在重大事件或緊急情況下提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。
5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,期滿前30日,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的醫(yī)院運營數(shù)據(jù)、資料及場地,以支持乙方開展管理服務(wù)。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的管理方案及建議,并對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查,有權(quán)提出改進意見。
3、甲方應(yīng)定期組織乙方管理人員參加醫(yī)院管理層會議,并就重大事項進行協(xié)商。
4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求,有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后,應(yīng)在10個工作日內(nèi)制定整改方案并實施。
5、甲方應(yīng)保障乙方管理人員的合法權(quán)益,包括辦公場所、必要的辦公設(shè)備及合理的辦公費用。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)院管理服務(wù)的合法資質(zhì),并持有相關(guān)行業(yè)認證或許可。
2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團隊,所有管理人員均應(yīng)具備醫(yī)院管理相關(guān)經(jīng)驗及專業(yè)知識,并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。
3、乙方應(yīng)嚴格按照國家及地方衛(wèi)生行政管理部門的規(guī)定,結(jié)合甲方醫(yī)院的實際情況,制定并執(zhí)行科學(xué)的管理方案,并定期向甲方匯報服務(wù)進展及管理效果。
4、乙方應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,不得泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私。
5、乙方應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備及軟件系統(tǒng),以支持管理服務(wù)的開展。
6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運營中存在重大風(fēng)險或隱患,應(yīng)以書面形式向甲方提出預(yù)警,并協(xié)助甲方制定應(yīng)對措施。
四、服務(wù)費用及支付方式
1、醫(yī)院管理服務(wù)費實行年付制,乙方每年度為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后30日內(nèi)向乙方付款。
2、醫(yī)院管理服務(wù)費含稅金額為每年_______元(大寫:人民幣_______元整)。
3、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方管理人員的辦公費用、差旅費用、培訓(xùn)費用等必要支出,具體標準由雙方另行協(xié)商確定。
五、違約責(zé)任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為半年服務(wù)費。
2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)院管理服務(wù)費的義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費,乙方有權(quán)解除合同。
3、因乙方管理人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式捌份,雙方各執(zhí)肆份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表
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