配送行業(yè)配送數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（委托方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力和技術(shù)平臺，能夠提供針對配送行業(yè)的配送數(shù)據(jù)分析服務(wù)；乙方需要通過數(shù)據(jù)分析提升其配送業(yè)務(wù)效率、降低成本并改善客戶體驗；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供配送數(shù)據(jù)分析服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），具體包括但不限于：(1)接收、存儲和管理乙方提供的配送相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單信息、攬收與簽收時間戳、運(yùn)輸路徑與距離、配送員/車輛位置信息（GPS/北斗等）、配送狀態(tài)（如準(zhǔn)時、延遲、異常等）、配送成本構(gòu)成（油耗、路橋費(fèi)、人力成本等）、客戶簽收反饋等。(2)對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、格式轉(zhuǎn)換、脫敏處理（涉及個人隱私的數(shù)據(jù)按國家相關(guān)規(guī)定處理）和必要的預(yù)處理工作。(3)運(yùn)用統(tǒng)計分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等方法，對處理后的配送數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于：a.配送時效性分析，如平均配送時長、準(zhǔn)時率、準(zhǔn)時交付率、時效達(dá)成情況等；b.配送成本分析，如單位配送成本、各環(huán)節(jié)成本占比、成本異常波動分析等；c.配送網(wǎng)絡(luò)效率分析，如路徑合理性評估、節(jié)點(diǎn)周轉(zhuǎn)效率、配送密度與飽和度分析、擁堵識別與預(yù)測等；d.配送員/車輛績效分析，如工作量、效率、行駛行為評分等；e.異常事件分析，如延誤原因識別、高頻異常事件區(qū)域或環(huán)節(jié)分析等；f.基于歷史數(shù)據(jù)的預(yù)測分析，如業(yè)務(wù)量趨勢預(yù)測、配送時效預(yù)測等。(4)將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以可視化報告形式呈現(xiàn)，包括但不限于Dashboard儀表盤、周期性分析報告（如日報、周報、月報）、專項分析報告等，直觀展示關(guān)鍵指標(biāo)和分析發(fā)現(xiàn)。(5)基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為乙方提供具有可行性的優(yōu)化建議，涉及配送路線規(guī)劃、站點(diǎn)布局、資源配置、作業(yè)流程改進(jìn)等方面。(6)按約定方式（如專用服務(wù)系統(tǒng)、郵件、報告會等）向乙方交付分析結(jié)果和建議。1.2服務(wù)方式甲方提供的服務(wù)將通過以下一種或多種方式進(jìn)行：(1)乙方通過甲方提供的專用在線平臺登錄并查看分析結(jié)果、報告和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。(2)甲方按照約定頻率，將分析報告發(fā)送至乙方指定郵箱。(3)雙方通過定期（如每周/每月）的視頻或書面會議，對分析結(jié)果進(jìn)行溝通和解讀。(4)針對乙方提出的特定需求，提供項目制的專項數(shù)據(jù)分析服務(wù)。1.3服務(wù)周期本協(xié)議服務(wù)周期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月]。服務(wù)周期自本協(xié)議生效之日起計算。服務(wù)周期屆滿前[月數(shù)]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[年/月]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。乙方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[月數(shù)]日書面通知甲方，并支付截至終止之日的服務(wù)費(fèi)用。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時、準(zhǔn)確、完整地提供所需的數(shù)據(jù)，并有權(quán)對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗。乙方應(yīng)在收到甲方數(shù)據(jù)需求通知后[天數(shù)]日內(nèi)提供數(shù)據(jù)。(2)甲方應(yīng)確保其采用的數(shù)據(jù)分析方法科學(xué)合理，服務(wù)過程符合行業(yè)最佳實(shí)踐，并努力保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式，向乙方交付符合質(zhì)量要求的服務(wù)成果（分析報告、系統(tǒng)訪問權(quán)限等）。(4)甲方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中接觸、知悉的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等非公開信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年數(shù)]內(nèi)持續(xù)有效。(5)甲方應(yīng)確保其用于提供服務(wù)的系統(tǒng)和服務(wù)器的安全穩(wěn)定運(yùn)行，并采取必要的技術(shù)措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全。(6)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通，及時響應(yīng)乙方在服務(wù)過程中的合理需求。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)（續(xù)）(7)甲方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)分析的需要，訪問乙方相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或獲取必要信息，乙方應(yīng)予以配合。(8)甲方服務(wù)成果（包括但不限于特定的分析模型、算法、經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)庫、最終的分析報告、可視化設(shè)計等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方獲得在本協(xié)議框架內(nèi)使用該等成果的權(quán)利。具體知識產(chǎn)權(quán)歸屬細(xì)節(jié)可由雙方另行簽署補(bǔ)充協(xié)議約定。2.3乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的服務(wù)，并有權(quán)對甲方提供的服務(wù)成果進(jìn)行審閱，并提出修改意見。甲方應(yīng)在收到乙方合理意見后[天數(shù)]日內(nèi)予以處理或說明。(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(3)乙方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密或其他合法權(quán)益。如因此產(chǎn)生糾紛或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。(4)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)對接、需求溝通、測試驗證等工作，并提供必要的技術(shù)支持協(xié)調(diào)。(5)乙方應(yīng)對其提供的用戶數(shù)據(jù)（如客戶姓名、聯(lián)系方式等）承擔(dān)保密責(zé)任，并確保其處理方式符合《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。甲方在提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)時，應(yīng)以履行合同所必需為原則，并采取嚴(yán)格措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私。(6)乙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方的溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。2.4乙方的權(quán)利與義務(wù)（續(xù)）(7)乙方不得將甲方提供的服務(wù)成果（分析報告、系統(tǒng)等）提供給任何第三方使用，或用于本協(xié)議約定之外的任何目的，除非獲得甲方事先書面同意。(8)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查和驗證，并根據(jù)甲方反饋及時修正錯誤數(shù)據(jù)。第三條數(shù)據(jù)處理與保密3.1數(shù)據(jù)提供與所有權(quán)(1)乙方是其所提供數(shù)據(jù)的唯一合法所有者，并有權(quán)決定數(shù)據(jù)的提供、使用和處置。(2)甲方僅為提供本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)分析服務(wù)之目的使用乙方提供的數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何其他目的，除非獲得乙方事先書面同意。(3)雙方應(yīng)對各自持有的在合作中產(chǎn)生的新的數(shù)據(jù)（包括處理后的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等）享有相應(yīng)的權(quán)利，具體歸屬由雙方協(xié)商并在必要時另行約定。3.2數(shù)據(jù)安全與存儲(1)雙方均有義務(wù)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保護(hù)合作中涉及的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。(2)甲方應(yīng)將乙方提供的數(shù)據(jù)以及基于該數(shù)據(jù)產(chǎn)生的分析結(jié)果存儲在安全的服務(wù)器或存儲介質(zhì)上，并確保符合國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)要求。存儲地點(diǎn)位于[具體地點(diǎn)或說明，如適用]。(3)未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將數(shù)據(jù)存儲在第三方平臺或向第三方提供訪問權(quán)限，但為履行合同必要的、且已采取嚴(yán)格保密措施的除外（如向下游云服務(wù)商支付費(fèi)用）。3.3數(shù)據(jù)傳輸(1)雙方之間傳輸數(shù)據(jù)（尤其是涉及個人信息的）應(yīng)通過加密通道（如SSL/TLS）或雙方約定的其他安全方式進(jìn)行。3.4數(shù)據(jù)保留與銷毀(1)雙方同意，本協(xié)議終止后[天數(shù)/月數(shù)/年數(shù)]內(nèi)，各方應(yīng)繼續(xù)保存與合作相關(guān)的數(shù)據(jù)（包括原始數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)），以履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或解決潛在爭議。(2)本協(xié)議終止后[天數(shù)/月數(shù)/年數(shù)]內(nèi)，或雙方另有書面約定的情況下，任何一方應(yīng)根據(jù)另一方要求或基于安全考慮，按照對方的要求或采用安全方式（如加密刪除、物理銷毀）銷毀或返回所有屬于對方的、或雙方約定的可銷毀的數(shù)據(jù)，并出具書面證明。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方無需向?qū)Ψ街Ц秷蟪辍?.5保密條款(1)甲乙雙方同意對在合作過程中通過口頭、書面、電子或其他形式獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)信息、客戶名單、技術(shù)信息、數(shù)據(jù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。(2)任何一方不得為任何目的（無論是否為履行本協(xié)議）向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需且已要求對方同樣保密的除外）披露對方的商業(yè)秘密。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自獲悉之日起[年數(shù)]年或本協(xié)議終止后[年數(shù)]年，以較長者為準(zhǔn)。(3)任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額]元的違約金，并賠償因此給對方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。若損失超過違約金數(shù)額，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用(1)甲方提供本協(xié)議項下的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成為：a.基礎(chǔ)訂閱費(fèi)：按[年/月]支付固定費(fèi)用人民幣[金額]元。b.增值服務(wù)費(fèi)：針對乙方提出的專項分析項目或超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的需求，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用為[稅前/含稅]費(fèi)用。如為含稅費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。4.2支付方式(1)乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號](2)首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于本協(xié)議生效之日起[天數(shù)]日內(nèi)支付；后續(xù)按[季/半年/年]支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個支付周期開始前[天數(shù)]日內(nèi)支付。專項分析項目的費(fèi)用應(yīng)在項目啟動前或按雙方約定支付。4.3逾期支付(1)若乙方未能按本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[百分比，如萬分之五]向甲方支付滯納金。(2)若乙方逾期支付超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項及滯納金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付未付款項及違約金。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1背景知識產(chǎn)權(quán)(1)各方在簽訂本協(xié)議前已擁有或獨(dú)立開發(fā)的任何知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等）仍歸各方所有。為履行本協(xié)議而進(jìn)行的修改、開發(fā)等所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權(quán)，除非本協(xié)議另有約定，仍歸各方原有的權(quán)利人所有。5.2前景知識產(chǎn)權(quán)(1)在履行本協(xié)議過程中，由甲方利用乙方提供的數(shù)據(jù)以及雙方共同投入（如有）完成的、針對乙方配送業(yè)務(wù)的分析模型、算法、軟件程序、專門開發(fā)的數(shù)據(jù)庫、具有獨(dú)創(chuàng)性的分析報告（包括可視化設(shè)計）等成果（以下簡稱“服務(wù)成果”），其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、相關(guān)技術(shù)秘密）歸甲方所有。(2)乙方在履行本協(xié)議過程中，基于甲方提供的服務(wù)平臺或工具進(jìn)行的二次開發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作（非甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)分析報告內(nèi)容），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。(3)甲方授予乙方一項永久的、不可撤銷的、非獨(dú)占的、免許可費(fèi)的許可，允許乙方僅為履行本協(xié)議之目的，在其內(nèi)部運(yùn)營中使用由甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果（不包括甲方聲明保留權(quán)利的部分）。5.3知識產(chǎn)權(quán)使用限制(1)乙方不得將甲方服務(wù)成果用于任何與乙方業(yè)務(wù)無關(guān)的目的，不得對服務(wù)成果進(jìn)行反向工程、反編譯、解密或試圖獲取其源代碼，不得將服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓、許可、出售或以其他方式提供給任何第三方。第六條違約責(zé)任6.1若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。6.2若甲方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)成果存在嚴(yán)重質(zhì)量問題經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)修正，影響乙方正常使用的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。甲方并應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。6.3若乙方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，除承擔(dān)逾期付款責(zé)任外，甲方還有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付未付金額的[百分比，如20%]作為違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。6.4若因任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致第三方主張權(quán)利并使對方承擔(dān)責(zé)任的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.5任何一方違反數(shù)據(jù)安全或用戶隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或侵犯用戶隱私，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償因此給對方及第三方造成的全部損失。第七條不可抗力7.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、重大疫情及其管控措施等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。7.2因不可抗力事件導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。8.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過[天數(shù)]日，經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的。8.3雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。8.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)停止履行本協(xié)議尚未完成的義務(wù)；(2)按照本協(xié)議第三條第3.4款約定，處理數(shù)據(jù)的返還或銷毀事宜；(3)妥善交接相關(guān)項目資料、用戶名、密碼等（如有必要）；(4)結(jié)清所有未付款項；(5)履行保密義務(wù)及其他剩余義務(wù)。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交