電子圍欄系統(tǒng)維護協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供的電子圍欄系統(tǒng)維護服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1本協(xié)議項下的電子圍欄系統(tǒng)包括但不限于位于甲方場地內(nèi)的以下組成部分：點式電子圍欄探測器、線式電子圍欄探測器、中央控制器、通訊設(shè)備（包括但不限于無線電通訊模塊或光纖通訊設(shè)備）、系統(tǒng)管理軟件平臺（訪問地址為：[軟件平臺網(wǎng)址]）、以及連接上述設(shè)備的物理圍欄及線路。1.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)定期巡檢：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對電子圍欄系統(tǒng)的物理狀態(tài)、探測設(shè)備運行狀態(tài)、通訊鏈路質(zhì)量等進(jìn)行周期性檢查。常規(guī)巡檢頻率為每季度一次，具體時間由乙方提前三日通知甲方。(2)故障診斷與修復(fù)：在甲方報告系統(tǒng)故障或乙方巡檢發(fā)現(xiàn)問題的情況下，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，進(jìn)行故障診斷，并根據(jù)故障情況提供修復(fù)服務(wù)，包括但不限于更換損壞的探測器、通訊模塊等硬件部件，以及修復(fù)通訊線路等。(3)軟件維護：乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)管理軟件進(jìn)行必要的版本更新、安全補丁安裝以及性能優(yōu)化調(diào)整，確保軟件平臺的穩(wěn)定運行和功能完整性。(4)應(yīng)急響應(yīng)：除定期巡檢外，乙方承諾在接到甲方故障報告后，工作時間內(nèi)[例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，非工作時間及節(jié)假日提供應(yīng)急支持，響應(yīng)時間要求為[例如：8]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或開始處理（以能最快恢復(fù)系統(tǒng)功能為準(zhǔn)）。(5)現(xiàn)場清潔：在每次定期巡檢或完成故障修復(fù)后，乙方應(yīng)對設(shè)備表面及周圍環(huán)境進(jìn)行必要的清潔和整理工作。(6)備件供應(yīng)：維護過程中所需更換的備件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方書面同意的同等性能替代品，備件費用已包含在本協(xié)議約定的維護服務(wù)費內(nèi)。第二條維護責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任：(1)甲方應(yīng)向乙方提供電子圍欄系統(tǒng)運行所依賴的必要環(huán)境信息，包括但不限于電源供應(yīng)情況、網(wǎng)絡(luò)接入信息（如適用）、系統(tǒng)部署圖紙等。(2)甲方應(yīng)指定一名或多名系統(tǒng)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、報告故障、確認(rèn)服務(wù)完成及驗收。(3)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保障乙方維護人員進(jìn)入維護現(xiàn)場的安全，并采取必要的安全防護措施。(4)甲方應(yīng)確保維護現(xiàn)場具備乙方維護人員安全作業(yè)所需的基本條件，如必要的通道、照明等。(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方提供的維護服務(wù)費用。(6)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行維護過程中的各項測試、數(shù)據(jù)記錄和效果驗證工作。(7)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護其責(zé)任范圍內(nèi)的電子圍欄系統(tǒng)所涉及區(qū)域的物理安全，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。2.2乙方責(zé)任：(1)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和時間要求，提供專業(yè)、高效、可靠的維護服務(wù)。(2)乙方應(yīng)指派經(jīng)甲方認(rèn)可、具備相應(yīng)專業(yè)技能和資質(zhì)的工程師執(zhí)行現(xiàn)場維護任務(wù)。(3)乙方維護人員應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，并佩戴統(tǒng)一標(biāo)識。(4)乙方及其工作人員應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可，不得以任何形式泄露給任何第三方。(5)乙方應(yīng)對維護過程中產(chǎn)生的廢棄物（如廢棄線纜、包裝材料等）進(jìn)行合規(guī)處理，并保持現(xiàn)場整潔。(6)乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護的服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題、處理過程及結(jié)果，并定期向甲方提交維護記錄報告或根據(jù)甲方要求提供服務(wù)日志。第三條服務(wù)時間與響應(yīng)機制3.1日常服務(wù)時間：工作日的[例如：上午8:30至下午18:00]，具體時間可能因甲方需求調(diào)整而書面變更。3.2非工作時間及節(jié)假日服務(wù)：乙方承諾提供7x24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。在非工作時間或節(jié)假日接到甲方故障報告后，乙方應(yīng)在[例如：8]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排工程師到達(dá)現(xiàn)場處理。非工作時間的緊急故障處理費用可能高于標(biāo)準(zhǔn)工作時間，具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第五條。3.3故障報告：甲方應(yīng)通過[例如：指定電話號碼/服務(wù)郵箱/系統(tǒng)報修平臺]向乙方報告系統(tǒng)故障。乙方在接到報告后，應(yīng)通過電話或郵件確認(rèn)收到報告，并開始處理流程。3.4響應(yīng)時間承諾：在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)，乙方接到甲方故障報告后，保證在[例如：4]小時內(nèi)與甲方聯(lián)系確認(rèn)故障詳情并開始診斷；對于需要現(xiàn)場處理的故障，保證在[例如：8]小時內(nèi)派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場。非工作時間的響應(yīng)時間按本協(xié)議3.2條執(zhí)行。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：(1)本協(xié)議項下的維護服務(wù)采用年度固定費用模式。年度維護服務(wù)費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)該費用包含乙方提供的本協(xié)議第一條約定的所有維護服務(wù)，包括但不限于定期巡檢、故障診斷與修復(fù)（不含重大部件因非乙方責(zé)任造成的損壞更換費用）、軟件維護、應(yīng)急響應(yīng)（非工作時間及節(jié)假日）、現(xiàn)場清潔等。(3)維護費用基于電子圍欄系統(tǒng)的當(dāng)前配置和規(guī)模，如系統(tǒng)發(fā)生重大變更（如增加大量探測器、更換核心控制器等），雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整維護費用。4.2支付方式：甲方應(yīng)于每年[例如：1月31日]前向乙方支付該年度的維護服務(wù)費。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.3額外費用：因以下原因可能產(chǎn)生額外費用：(1)使用非原廠備件進(jìn)行維修。(2)系統(tǒng)故障原因在于甲方自行操作不當(dāng)或外部原因?qū)е?，修?fù)費用由甲方承擔(dān)。(3)需要提供超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的定制化服務(wù)或系統(tǒng)升級。(4)響應(yīng)甲方非計劃性的、臨時性的特殊維護要求。任何額外費用的產(chǎn)生，需事先獲得甲方的書面批準(zhǔn)。具體費用金額由雙方根據(jù)實際發(fā)生情況協(xié)商確定。第五條質(zhì)量保證與驗收5.1乙方承諾提供的維護服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并力求達(dá)到行業(yè)最佳實踐水平。5.2對于乙方完成的維護服務(wù)（特別是故障修復(fù)和定期巡檢后），甲方有權(quán)利進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程的初步驗收。乙方應(yīng)積極配合驗收工作。5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)主要包括：系統(tǒng)功能恢復(fù)正常、性能指標(biāo)達(dá)到約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場環(huán)境整潔、維護記錄完整等。5.4若甲方在收到乙方完成的維護服務(wù)后[例如：3]日內(nèi)未提出書面異議，視為驗收通過。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)向乙方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可引入第三方進(jìn)行評估。第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1電子圍欄系統(tǒng)本身及其相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或其合法所有者享有。乙方在維護過程中接觸到的甲方系統(tǒng)信息、配置數(shù)據(jù)等屬于甲方保密信息。6.2未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何方式復(fù)制、傳播、泄露或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：兩年]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定按時支付維護服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且甲方逾期付款期間產(chǎn)生的所有額外費用由甲方承擔(dān)。7.2若乙方未能遵守本協(xié)議關(guān)于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)頻率或服務(wù)質(zhì)量的承諾，導(dǎo)致甲方利益受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費用[例如：100%]的違約金。7.3若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)補足差額。7.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。第八條期限與終止8.1本協(xié)議有效期為[例如：壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。8.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限。8.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：三十]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明終止理由，經(jīng)對方書面同意后，本協(xié)議可提前終止。提前終止不影響通知發(fā)出方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)乙方喪失提供本協(xié)議約定服務(wù)能力的。8.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[例如：十]日內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，包括但不限于交還相關(guān)記錄、資料，并配合甲方完成系統(tǒng)最后一次檢查。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知10.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。10.2通知在以下時間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞服務(wù)的，在寄出后[例如：三日]；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入收件人指定郵箱后。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五]日書面通知對方