配送回單合作框架協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：鑒于：甲方需要可靠的配送服務(wù)及有效的配送回單確認(rèn)以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；乙方擁有完善的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的配送服務(wù)能力及配送回單管理系統(tǒng)。甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就雙方在配送回單業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，達(dá)成以下框架協(xié)議：第一條合作目的雙方旨在通過(guò)本協(xié)議框架建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，由乙方為甲方提供配送服務(wù)，并有效收集、管理配送回單數(shù)據(jù)，提升甲方訂單履約效率、客戶服務(wù)水平和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方要求，在其指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為甲方提供貨物配送服務(wù)，并負(fù)責(zé)配送過(guò)程的回單數(shù)據(jù)收集工作。2.2配送服務(wù)范圍包括但不限于甲方指定的貨物類型、訂單來(lái)源地及目的地。2.3乙方負(fù)責(zé)通過(guò)其配備的設(shè)備（如手持終端、移動(dòng)應(yīng)用等）現(xiàn)場(chǎng)收集配送回單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型包括但不限于簽收人信息、簽收時(shí)間、簽收地點(diǎn)、電子簽收確認(rèn)、簽收照片等。2.4乙方應(yīng)按照約定方式及頻次，將收集到的回單數(shù)據(jù)傳輸至甲方指定的系統(tǒng)接口或提供相應(yīng)數(shù)據(jù)文件，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.5雙方可就具體的配送路線、配送時(shí)效、特殊貨物處理、回單數(shù)據(jù)應(yīng)用等細(xì)節(jié)，通過(guò)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或具體訂單合同進(jìn)行約定。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：a)要求乙方按照協(xié)議約定及補(bǔ)充協(xié)議/具體訂單合同的要求提供合格的配送服務(wù)；b)獲取乙方提供的、符合約定標(biāo)準(zhǔn)的配送回單數(shù)據(jù)；c)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量及回單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；d)要求乙方配合處理回單數(shù)據(jù)相關(guān)的查詢、核實(shí)及異常問(wèn)題；e)根據(jù)約定向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方的義務(wù)：a)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息、貨物信息及配送地址信息；b)按照協(xié)議約定及雙方另行約定的方式及時(shí)向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用；c)配合乙方進(jìn)行必要的配送現(xiàn)場(chǎng)交接工作；d)對(duì)乙方提供的配送服務(wù)建議或流程優(yōu)化意見(jiàn)給予必要的考慮；e)確保其提供的用于結(jié)算或其他業(yè)務(wù)往來(lái)的信息真實(shí)、合法。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：a)按照協(xié)議約定及補(bǔ)充協(xié)議/具體訂單合同收取配送服務(wù)費(fèi)用；b)要求甲方提供履行配送服務(wù)所需的必要信息和配合；c)對(duì)合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)；d)對(duì)其配送服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的回單數(shù)據(jù)的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的保證責(zé)任（在其操作規(guī)范范圍內(nèi)）。3.2.2乙方的義務(wù)：a)按照協(xié)議約定及補(bǔ)充協(xié)議/具體訂單合同，在約定區(qū)域內(nèi)提供符合甲方要求的配送服務(wù)；b)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行配送，并認(rèn)真、準(zhǔn)確地收集配送回單數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的原始記錄符合要求；c)按照約定方式、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，安全、及時(shí)地將回單數(shù)據(jù)傳輸給甲方，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程的安全；d)建立健全回單數(shù)據(jù)管理制度，采取措施保障回單數(shù)據(jù)的安全、完整與準(zhǔn)確；e)對(duì)甲方提供的商業(yè)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；f)配合甲方進(jìn)行回單數(shù)據(jù)的查詢、核實(shí)工作，并對(duì)異常情況及時(shí)進(jìn)行溝通和處理；g)配合甲方完成相關(guān)政府部門對(duì)其進(jìn)行的監(jiān)督檢查。第四條數(shù)據(jù)安全、保密與合規(guī)4.1雙方承諾在合作過(guò)程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》及《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。4.2乙方在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸甲方客戶個(gè)人信息（如涉及）及雙方合作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)取得必要的授權(quán)（如需），并采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問(wèn)。4.3雙方應(yīng)對(duì)在合作中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等具有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。4.4乙方應(yīng)對(duì)其員工接觸到的甲方數(shù)據(jù)和合作數(shù)據(jù)承擔(dān)管理責(zé)任，并要求其員工遵守?cái)?shù)據(jù)安全保密規(guī)定。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的及時(shí)性，并努力達(dá)成甲方在補(bǔ)充協(xié)議/具體訂單合同中可能約定的簽收時(shí)效目標(biāo)。5.2乙方應(yīng)保證收集的回單數(shù)據(jù)盡可能準(zhǔn)確地反映配送實(shí)際情況。5.3雙方可就回單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、傳輸及時(shí)率等具體服務(wù)指標(biāo)，另行通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)水平協(xié)議（SLA）進(jìn)行詳細(xì)約定。第六條費(fèi)用、結(jié)算與支付6.1配送服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、具體訂單合同或雙方事先約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能依據(jù)訂單重量、體積、配送距離、配送時(shí)效要求等因素確定。6.2費(fèi)用結(jié)算周期由甲乙雙方根據(jù)約定確定，例如按月結(jié)算。6.3結(jié)算依據(jù)為雙方確認(rèn)的有效配送回單數(shù)據(jù)。雙方應(yīng)事先就“有效回單”的定義達(dá)成一致，例如排除因乙方原因?qū)е碌娜笔?、錯(cuò)誤或無(wú)效簽收記錄等。6.4甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后約定的期限內(nèi)，根據(jù)確認(rèn)的結(jié)算金額向乙方支付費(fèi)用。支付方式按雙方約定執(zhí)行，通常通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬。6.5乙方有權(quán)根據(jù)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用等情況，按照雙方約定或法律規(guī)定行使債權(quán)保障措施。第七條協(xié)議期限與續(xù)約7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。7.2協(xié)議期滿前______日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展______年。任何一方如有異議，應(yīng)在期滿前______日以書面形式通知對(duì)方。7.3協(xié)議在有效期內(nèi)或經(jīng)雙方書面同意后可提前終止。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。8.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或雙方無(wú)法履行主要義務(wù)時(shí)，受影響方有權(quán)通知對(duì)方終止本協(xié)議，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理善后事宜。8.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成未盡事宜的處理，如費(fèi)用結(jié)算、資料返還（如數(shù)據(jù)脫敏處理后的回單數(shù)據(jù)備份等）、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若乙方未能按時(shí)、按質(zhì)完成配送服務(wù)或提供不符合要求的回單數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，例如承擔(dān)部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按約定支付滯納金或承擔(dān)乙方采取的必要費(fèi)用（如催收費(fèi)用、律師費(fèi)等）。9.4具體的違約情形和責(zé)任承擔(dān)方式，可由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)一步細(xì)化。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條通知雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)傳真、電子郵件或掛號(hào)信發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達(dá)。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.2對(duì)本協(xié)議的任何口頭承諾均不具法律約束力，除非以書面形式確認(rèn)。14.3如本協(xié)議任何