電子口岸簽約協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在電子口岸業(yè)務(wù)方面的需求，以及乙方在電子口岸服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的電子口岸相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電子口岸服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供涵蓋電子口岸平臺(tái)各項(xiàng)功能的綜合服務(wù)，包括但不限于報(bào)關(guān)、報(bào)檢、外匯核銷、出口退稅等業(yè)務(wù)的在線操作支持。具體服務(wù)內(nèi)容如下：協(xié)助甲方完成電子口岸入網(wǎng)手續(xù)的辦理，確保甲方能夠順利接入電子口岸系統(tǒng)。為甲方提供電子口岸系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使甲方相關(guān)操作人員熟悉系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作流程，能夠獨(dú)立、準(zhǔn)確地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。在甲方進(jìn)行報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)操作過程中，提供實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)，及時(shí)解答甲方操作人員遇到的問題，確保業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。協(xié)助甲方進(jìn)行外匯核銷和出口退稅等后續(xù)業(yè)務(wù)的辦理，提供相關(guān)政策咨詢和流程指導(dǎo)，確保甲方能夠按照國家相關(guān)規(guī)定順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。及時(shí)關(guān)注電子口岸系統(tǒng)的政策法規(guī)變化和系統(tǒng)升級(jí)信息，為甲方提供相應(yīng)的解讀和應(yīng)對(duì)建議，保障甲方業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和穩(wěn)定性。2.技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)電子口岸系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。具體包括：建立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢和故障報(bào)修。對(duì)于一般性問題，通過電話或遠(yuǎn)程協(xié)助方式及時(shí)解決；對(duì)于復(fù)雜問題，在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場進(jìn)行處理。定期對(duì)電子口岸系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除系統(tǒng)潛在故障和安全隱患，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和系統(tǒng)功能需求，及時(shí)對(duì)電子口岸系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)能夠滿足甲方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。升級(jí)和優(yōu)化過程中，提前通知甲方，并確保升級(jí)和優(yōu)化工作不會(huì)對(duì)甲方正常業(yè)務(wù)操作造成影響。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子口岸相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和電子口岸系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定，合法、合規(guī)地使用電子口岸系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。向乙方提供開展服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)資料和信息，并確保所提供資料和信息的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金，并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電子口岸相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。負(fù)責(zé)電子口岸系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的電子口岸服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用包含乙方提供的電子口岸入網(wǎng)手續(xù)辦理、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括甲方在使用電子口岸系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如報(bào)關(guān)報(bào)檢費(fèi)用、稅費(fèi)等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議簽訂后的每滿一年后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反國家法律法規(guī)或電子口岸系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。如果乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)操作受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失情況確定。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]