電信查套餐合同協(xié)議甲方：[電信公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[客服電話]乙方：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系電話：[用戶電話]鑒于乙方有使用電信服務(wù)的需求，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的電信套餐服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信套餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容1.套餐名稱：[具體套餐名稱]2.套餐包含內(nèi)容語(yǔ)音通話：每月提供[X]分鐘國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，可撥打國(guó)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信號(hào)碼。短信：每月包含[X]條國(guó)內(nèi)短信發(fā)送額度。數(shù)據(jù)流量：每月享有[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量，超出后按照[具體超出后計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)費(fèi)。增值服務(wù)：例如[列舉可能包含的增值服務(wù)，如視頻會(huì)員權(quán)益、云存儲(chǔ)服務(wù)等]3.服務(wù)期限本套餐服務(wù)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，如雙方無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]，延續(xù)期滿后，雙方可另行協(xié)商是否繼續(xù)使用該套餐或更換套餐。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定向乙方收取套餐費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)套餐服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用電信服務(wù)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、可靠的電信服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或非法使用乙方個(gè)人信息，保障乙方信息安全。及時(shí)處理乙方關(guān)于電信服務(wù)的咨詢、投訴和故障報(bào)修，在[規(guī)定處理時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予明確答復(fù)和解決方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信套餐服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付套餐費(fèi)用。應(yīng)妥善保管與電信服務(wù)相關(guān)的賬號(hào)、密碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)、密碼泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益的行為。三、費(fèi)用及支付方式（一）套餐費(fèi)用本套餐月費(fèi)用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方可選擇以下支付方式：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除套餐費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，因賬戶余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗的，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)暫停服務(wù)。2.線上支付：乙方可通過(guò)甲方指定的線上支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）每月按時(shí)支付套餐費(fèi)用。3.線下支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他繳費(fèi)點(diǎn)現(xiàn)金繳納或使用其他認(rèn)可的支付方式支付套餐費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整如遇國(guó)家政策調(diào)整、電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變化或甲方因成本等因素需要對(duì)套餐費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前[通知期限]以書(shū)面形式或通過(guò)短信、電話等方式通知乙方。乙方在收到通知后，如無(wú)異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如乙方不同意調(diào)整，可在通知規(guī)定的期限內(nèi)辦理套餐變更或終止服務(wù)手續(xù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題遭受的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于通信費(fèi)用損失、業(yè)務(wù)收入損失等。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的維權(quán)費(fèi)用、精神損害撫慰金等。3.若甲方未按照規(guī)定時(shí)間處理乙方的咨詢、投訴和故障報(bào)修，每逾期一天，應(yīng)按照套餐月費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[規(guī)定天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余套餐費(fèi)用，并按照套餐月費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付套餐費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[規(guī)定天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方補(bǔ)足費(fèi)用及違約金。乙方在欠費(fèi)期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用，仍需按照本協(xié)議約定支付。2.若乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用電信服務(wù)，甲方有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能、終止服務(wù)等措施，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為恢復(fù)服務(wù)所支付的費(fèi)用、因乙方違約行為導(dǎo)致的其他用戶投訴賠償費(fèi)用等。3.若乙方擅自將套餐服務(wù)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借他人使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的套餐費(fèi)用不予退還，并按照套餐月費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律