2025年燃氣工作總結報告(2篇)2025年燃氣工作總結報告（一）一、年度運行數(shù)據(jù)與指標達成2025年，公司共完成天然氣輸配量18.47億立方米，同比增長7.3%；其中居民用氣6.92億立方米，商業(yè)用氣2.81億立方米，工業(yè)用氣7.34億立方米，車船用CNG/LNG1.40億立方米。全年高峰日供氣量達748萬立方米，較2024年峰值提升11.6%。管網(wǎng)壓力合格率99.97%，用戶端壓力波動控制在±2kPa以內，全年未發(fā)生二級以上停輸事故。供銷差率2.11%，低于集團下達的2.5%紅線；老舊管網(wǎng)泄漏自檢率100%，第三方破壞次數(shù)同比下降38%?？蛻魸M意度指數(shù)CSI86.4，連續(xù)第三年保持市屬公用事業(yè)第一。二、工程建設與技改突破1.高壓環(huán)線閉合工程：6月完成北段18.4公里DN600高壓管線焊接，一次射線檢測合格率99.4%；采用全自動超聲波相控陣檢測，節(jié)省工期21天。2.次高壓互聯(lián)互通：新建3座次高壓調壓站，改造2座，形成“三橫四縱”環(huán)狀供氣格局，最大轉供能力提升至1200萬立方米/日，為冬季保供提供雙向冗余。3.老舊鑄鐵管清零：全年淘汰灰口鑄鐵管92.3公里，替換為PE100SDR11管，同步加裝北斗星型球閥164臺，實現(xiàn)主城區(qū)灰口鑄鐵管“動態(tài)清零”。4.智能陰保升級：在高壓管線增設32處智能測試樁，采集電位數(shù)據(jù)自動上傳云端，實現(xiàn)雜散電流干擾區(qū)域遠程排流，全年保護電位達標率100%。5.綠色施工：試點使用生物可降解潤滑脂與水性防腐涂料，減少VOC排放1.8噸；施工渣土綜合利用率達96%，獲得市住建局“綠色工地”稱號。三、安全管控與隱患治理1.雙重預防機制：修訂風險清單312項，其中重大風險9項、較大風險47項；建立“紅橙黃藍”四色分布圖，實現(xiàn)風險可視化。2.智能巡檢：無人機搭載激光甲烷遙測儀飛行412架次，巡檢里程3100公里，發(fā)現(xiàn)泄漏點11處，全部在4小時內完成修復。3.有限空間管理：開發(fā)“有限空間作業(yè)票”小程序，實現(xiàn)氣體檢測、通風、監(jiān)護、救援設備在線打卡，全年完成有限空間作業(yè)684次，零中毒、零窒息。4.戶內隱患整治：完成居民用戶安檢92.1萬戶，更換超期表具11.7萬只，安裝自閉閥24.3萬套；對6.4萬戶軟管老化用戶免費升級為不銹鋼波紋管。5.應急演練：組織市級大型演練2次、公司級12次、站場級86次，首次引入“盲演”機制，不提前通知時間地點，實戰(zhàn)拉動響應時間縮短至12分鐘。四、數(shù)智轉型與科技創(chuàng)新1.數(shù)字孿生管網(wǎng)：完成1200公里中高壓管線三維建模，接入SCADA、GIS、視頻監(jiān)控、陰保數(shù)據(jù)，實現(xiàn)泄漏仿真、爆燃后果模擬，輔助應急決策。2.AI負荷預測：基于LSTM神經網(wǎng)絡，接入氣象、節(jié)假日、GDP增速等12維數(shù)據(jù)，日負荷預測準確率97.8%，同比提升3.2個百分點。3.智能調壓站：在12座區(qū)域調壓站加裝邊緣計算網(wǎng)關，實現(xiàn)出口壓力自適應調節(jié)，夜間低壓區(qū)投訴量下降54%。4.區(qū)塊鏈計量：試點搭建“鏈計量”平臺，將表具讀數(shù)、溫壓補償、結算數(shù)據(jù)上鏈存證，杜絕人為干預，試點區(qū)域供銷差率降至1.3%。5.專利與標準：全年授權發(fā)明專利7項、實用新型21項，主導制定《城鎮(zhèn)燃氣聚乙烯管道北斗星型球閥技術規(guī)范》團體標準，填補國內空白。五、客戶服務與營商環(huán)境1.一網(wǎng)通辦：深化“獲得用氣”改革，報裝材料由5件壓縮至1件，全流程耗時由8個工作日壓減至3個；小型工商用戶“三零”服務（零上門、零審批、零收費）覆蓋率達92%。2.熱線升級：96177熱線坐席增至45席，引入AI語音語義分析，平均接通時長降至8秒，一次解決率93.7%。3.社區(qū)共建：開展“燃氣安全進社區(qū)”312場，為獨居老人免費安裝燃氣報警器1.1萬套；建立“紅色管家”網(wǎng)格化服務模式，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。4.多元繳費：上線數(shù)字人民幣、云閃付、支付寶、微信等8種渠道，電子發(fā)票覆蓋率100%，線下營業(yè)廳排隊時長下降42%。5.營商環(huán)境評價：在市發(fā)改委組織的“獲得用氣”指標測評中得分98.5，連續(xù)兩年位列全省第一方陣。六、經營績效與成本控制1.營收與利潤：全年實現(xiàn)營業(yè)收入68.3億元，同比增長9.4%；凈利潤7.8億元，同比增長12.1%；凈資產收益率13.2%，高于行業(yè)平均水平3.7個百分點。2.氣源結構：中石油管道氣占比72%，中石化LNG接收站占比18%，現(xiàn)貨LNG占比10%，平均購氣成本2.34元/立方米，同比下降0.09元。3.能耗下降：通過更換高效變頻壓縮機、余熱回收裝置，綜合能耗指標降至12.4kgce/萬m3，同比下降5.6%。4.物資集采：建立“e物資”平臺，全年集采金額14.6億元，節(jié)約資金1.15億元，節(jié)資率7.3%。5.財務共享：上線RPA財務機器人，自動處理發(fā)票校驗、付款、對賬等流程，財務結賬周期由7天縮短至2天，全年釋放人力成本約420萬元。七、團隊建設與人才培養(yǎng)1.培訓體系：搭建“燃夢學院”線上平臺，上線課程312門，累計學習時長18.7萬小時；開展高級技師研修班，培養(yǎng)高級技師46名。2.技能競賽：承辦省級燃氣調壓工、管道調壓工技能競賽，包攬前六名；代表省隊參加全國賽獲團體二等獎。3.雙通道晉升：管理、技術、技能三通道并行，全年晉升首席工程師3人、首席技師5人，技術人員占比提升至38%。4.薪酬激勵：推行“項目跟投”機制，技改項目節(jié)約成本或創(chuàng)造收益的10%用于團隊獎勵，全年發(fā)放專項獎金1260萬元。5.員工關懷：升級“愛心驛站”32處，配置AED除顫儀、按摩椅、咖啡機；為員工購買補充醫(yī)療保險，全年理賠金額983萬元。八、黨建與廉政建設1.主題教育：開展“學紀、知紀、明紀、守紀”專題教育32場，覆蓋黨員100%；建立“第一議題”制度，黨委中心組學習12次。2.支部建在站上：新建5個“紅色調壓站”，實現(xiàn)“站站有支部、班班有黨員”；黨員先鋒崗完成急難險重任務87項。3.廉潔風險：梳理崗位廉潔風險點158項，建立“三色預警”機制；全年談話提醒186人次，未發(fā)生違紀違法案件。4.群團共建：團委開展“青安崗”巡查200次，發(fā)現(xiàn)隱患341項；工會組織“安全隱患隨手拍”活動，員工參與率92%。5.社會責任：投入幫扶資金520萬元，對口支援鄉(xiāng)村振興項目8個；開展“暖冬行動”，為困難家庭免費更換燃氣具1850套。九、面臨挑戰(zhàn)與改進方向1.氣源波動：國際LNG現(xiàn)貨價格劇烈波動，需進一步拓展多元化氣源，提高儲氣調峰能力。2.極端天氣：夏季持續(xù)高溫導致空調負荷激增，冬季寒潮頻發(fā)，對日負荷預測精度提出更高要求。3.管網(wǎng)老化：部分90年代敷設的鋼管進入疲勞期，雖然完成灰口鑄鐵清零，但鋼管焊縫缺陷仍需持續(xù)關注。4.人才斷層：高級焊接、無損檢測、自動化運維人才緊缺，需深化校企合作，建立訂單式培養(yǎng)。5.數(shù)字化鴻溝：基層站所年齡結構偏大，部分員工對智能設備操作存在畏難情緒，需加強針對性培訓。十、2026年重點工作鋪排1.儲氣設施建設：啟動東郊5萬立方米LNG儲罐及高壓外環(huán)聯(lián)通線，力爭2027年冬供前投產，新增儲氣能力1200萬立方米。2.氫能摻燒試驗：聯(lián)合科研院所開展天然氣管道10%體積比摻氫試驗，評估材料相容性與燃燒特性，打造“氫—燃”示范段3公里。3.碳排放管理：上線碳排放在線監(jiān)測平臺，覆蓋門站、儲配站、大型工業(yè)用戶，實現(xiàn)碳排數(shù)據(jù)分鐘級采集，為參與全國碳市場做準備。4.智能客服2.0：引入多模態(tài)大模型，實現(xiàn)語音、文字、圖片混合交互，預計人工坐席減少30%，服務滿意度提升至90%。5.零碳場站：選取2座門站、1座LNG儲配站，實施光伏+儲能+地熱互補，全年綠電占比力爭達到100%，打造“零碳示范站”。2025年燃氣工作總結報告（二）一、氣源組織與儲氣調峰2025年，公司共簽訂管道氣合同量20.1億立方米，實際提取18.47億立方米，合同執(zhí)行率91.9%；現(xiàn)貨LNG采購2.1億立方米，均價2.68元/立方米，較2024年下降0.23元。通過“儲氣服務合同”模式，租賃周邊儲罐庫容3.2億立方米，實現(xiàn)“應儲盡儲”。冬季保供期間，最高單日采出儲氣量986萬立方米，有效緩解管道氣減量風險。建立“氣源預警指數(shù)”，當現(xiàn)貨價高于管道氣價0.45元且?guī)齑娴陀?0%時自動觸發(fā)采購指令，全年觸發(fā)6次，平均節(jié)省采購成本890萬元。二、高壓管網(wǎng)運行與完整性管理1.內檢測：完成312公里高壓管線幾何+漏磁聯(lián)合內檢測，發(fā)現(xiàn)金屬損失點634處，其中深度>50%t的21處，已全部換管修復；首次引入軸向裂紋檢測模塊，識別裂紋7處，打磨修復后通過ECA評估。2.外檢測：采用PCM+DCVG組合技術，對外防腐層破損點定位精度≤0.5米，全年修復破損點198處，大修后絕緣電阻值提升至10000Ω·m2以上。3.應力監(jiān)測：在6處穿越高鐵、地鐵段安裝光纖應變監(jiān)測，實時采集軸向、環(huán)向應變，數(shù)據(jù)接入云平臺，實現(xiàn)超限短信報警，全年零失效。4.高后果區(qū)管理：對29處HCAs重新進行定量風險評價，個人風險值均低于1×10??/年；新增視頻監(jiān)控點46處，實現(xiàn)AI入侵識別，誤報率<3%。5.完整性管理系統(tǒng)升級：打通內檢測、外檢測、陰保、缺陷修復數(shù)據(jù)，建立“一張圖”可視化，實現(xiàn)缺陷全生命周期閉環(huán)管理，系統(tǒng)通過公安部等保三級測評。三、城市配網(wǎng)智能化改造1.箱式調壓器遠傳：對287臺箱式調壓器加裝NB-IoT壓力、流量、溫度傳感器，數(shù)據(jù)5分鐘回傳，實現(xiàn)夜間低壓預警，投訴量下降46%。2.閥井智能監(jiān)控：在主城區(qū)1200座閥井安裝液位+甲烷雙模傳感器，當液位>30cm或甲烷>10%LEL時自動推送工單，全年發(fā)現(xiàn)閥門內漏9起，避免次生事故。3.聚乙烯管定位：采購128臺便攜式PE管線儀，結合聲波+電磁混合定位技術，定位誤差≤10cm，為第三方施工提供精準交底，全年實現(xiàn)零誤挖。4.激光巡檢車：新購2輛高靈敏度激光巡檢車，日均巡檢里程90公里，檢測靈敏度0.5ppm·m，全年發(fā)現(xiàn)微小泄漏37處，全部在24小時內修復。5.智能消火栓：試點將消火栓改裝為“燃氣應急取水口”，加裝智能鎖控，實現(xiàn)掃碼取水、流量計量，既滿足消防需求，又防止綠化盜用，年節(jié)水約8萬噸。四、用戶側安全管理1.物聯(lián)網(wǎng)表：新增物聯(lián)網(wǎng)智能表42萬只，在線率99.3%，支持異常大流量、小流量、恒流報警，全年成功切斷泄漏236起。2.燃氣報警器：對工商用戶推廣激光甲烷報警器，0～100%LEL響應時間<5秒，聯(lián)動電磁閥切斷，全年工商用戶事故為零。3.廚房安全補貼：聯(lián)合商務局推出“瓶改管”補貼，每戶補貼3000元，全年完成1.2萬戶，減少液化石油氣使用約3600噸。4.高層住宅立管：對2000年前建設的108棟高層住宅立管進行整體更換，采用超薄不銹鋼波紋管+耐火PVC套管，耐火極限≥90分鐘，通過消防驗收。5.安全責任險：為全體居民用戶投保燃氣事故責任險，保額每戶80萬元，全年理賠12起，賠付金額486萬元，用戶后顧之憂顯著降低。五、應急搶修與演練1.四級應急體系：建立“公司—區(qū)域—站所—網(wǎng)格”四級響應，配備搶修車輛87輛、移動式激光檢漏儀32套、正壓呼吸器210套；實現(xiàn)“5分鐘出車、30分鐘到場、2小時修復”目標。2.應急演練：開展高壓管線“盲演”6次，模擬第三方破壞、焊縫開裂、地震地質災害等場景，平均到場時間11分鐘，比2024年縮短4分鐘。3.應急物資：新建2座應急物資庫，采用智能立體貨架+RFID管理，物資出入庫時間由30分鐘縮短至5分鐘；儲備高壓B型套筒、電熔套筒、PE堵漏鞍等12類專用器材。4.多部門聯(lián)動：與消防、應急、公安、地鐵等建立“一鍵會商”機制，實現(xiàn)視頻直通、數(shù)據(jù)共享；全年聯(lián)合處置突發(fā)事件9起，社會面影響為零。5.復盤改進：建立“應急演練復盤日”制度，每次演練后48小時內完成復盤報告，提出改進措施58項，閉環(huán)率100%。六、客戶服務創(chuàng)新1.云廳服務：上線“燃氣云廳”小程序，集成報裝、繳費、預約安檢、電子發(fā)票、一鍵報修等12項功能，月活用戶突破110萬。2.視頻客服：推出“視頻坐席”，用戶可一鍵呼叫視頻客服，遠程指導自閉閥復位、表具故障排查，全年服務量8.7萬次，一次性解決率94%。3.適老化服務：為65歲以上老人建立“白名單”，提供“一鍵人工”通道，平均等待時長降至6秒；提供上門繳費、代購燃氣險等增值服務，全年服務2.3萬人次。4.企業(yè)直通車：對年用氣量>100萬立方米的工業(yè)用戶，配備“首席客戶經理”48名，提供“日負荷曲線+旬計劃+月復盤”服務，協(xié)助企業(yè)錯峰生產，節(jié)約燃氣成本3200萬元。5.服務評價：建立“好差評”系統(tǒng)，用戶可對搶修、安裝、安檢等7個環(huán)節(jié)實時評價，差評24小時內回訪，全年差評率0.08%，同比下降0.05個百分點。七、經營分析與管理提升1.成本管控：通過“日成本”系統(tǒng)，實時采集購氣、輸配、銷售各環(huán)節(jié)成本，發(fā)現(xiàn)異常波動立即預警，全年單位輸配成本0.214元/立方米，同比下降0.018元。2.價格疏導：建立“購氣成本+合理收益”聯(lián)動機制，全年順價3次，疏導金額2.1億元，有效緩解購銷倒掛。3.資產管理：上線“資產全生命周期”系統(tǒng)，對站場、管網(wǎng)、表具進行唯一身份編碼，實現(xiàn)“一物一檔”，資產盤點效率提升70%。4.審計整改：對近三年工程結算進行專項審計，核減不合理費用4867萬元；建立“黑名單”制度，對違規(guī)承包商禁入2年。5.合規(guī)管理：對照新《安全生產法》《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》等，修訂制度87項；開展合規(guī)培訓42場，覆蓋率100%，全年零行政處罰。八、科技創(chuàng)新與知識產權1.科研立項：承擔省級重點研發(fā)計劃“城鎮(zhèn)燃氣聚乙烯管道智能焊接質量在線監(jiān)測”項目，研發(fā)紅外熱像+聲學融合傳感器，焊接缺陷識別準確率96.7%。2.專利布局：全年申請專利68項，其中發(fā)明專利21項；授權發(fā)明專利7項，涵蓋激光檢漏、智能調壓、氫氣混合輸送等領域。3.成果轉化：將“激光甲烷遙感技術”產業(yè)化，成立合資公司，產品銷往全國60座城市，實現(xiàn)銷售收入1.2億元。4.數(shù)字孿生：與高校共建“燃氣數(shù)字孿生聯(lián)合實驗室”，開發(fā)爆燃后果模擬軟件，獲得軟件著作權3項，模擬精度誤差<5%。5.創(chuàng)新激勵：設立“燃夢基金”，對職工小微創(chuàng)新項目給予1～10萬元資助，全年立項58項，創(chuàng)造經濟效益32