開放式創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)方案?開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能及運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)組織與職能設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)整體定位目錄

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1

2

3

?16/9/122.發(fā)布創(chuàng)新主題.通過(guò)實(shí)時(shí)分析和數(shù)據(jù)挖掘及時(shí)形成新的議題.有時(shí)間限制.發(fā)布挑戰(zhàn)主題，明確具體的課題目的、背景和需求.限定時(shí)限，方案提交有截止日期面向?qū)ο?

內(nèi)部員工、員工家屬、合作伙伴員工、學(xué)者.范圍可達(dá)幾千至幾十萬(wàn)人.全球，企業(yè)、學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)、風(fēng)險(xiǎn)投資者、企業(yè)家和發(fā)明家.GE及合作伙伴員工不參與.第一輪：72小時(shí)創(chuàng)意提交、討論和投票；約1個(gè)月進(jìn)行評(píng)審，篩選出Top創(chuàng)意列表.第二輪：72小時(shí)聚焦的創(chuàng)意討論和完善，約2個(gè)月進(jìn)行評(píng)審，輸出最終結(jié)果.亦可只舉行一輪.第一輪：設(shè)計(jì)方案提交（一般情況下，發(fā)布到截止3個(gè)月）.第二輪：設(shè)計(jì)方案試制（一般情況下三個(gè)月，由過(guò)初輪的團(tuán)隊(duì)基于方案進(jìn)行試制）評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì).Jam組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)審，包括Jam管理團(tuán)

隊(duì)成員、公司高層、專家等.參與后續(xù)項(xiàng)目，并提供大量資金支持.

內(nèi)部積分用于兌換禮品.GE、GE/合作方進(jìn)行評(píng)審.第一輪勝出（現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）；第二輪勝出（額外現(xiàn)金

獎(jiǎng)勵(lì)）；實(shí)習(xí)、工作機(jī)會(huì)（僅限大學(xué)生的征集活動(dòng)）借鑒領(lǐng)先實(shí)踐，為搭建開放式創(chuàng)新平臺(tái)提供參考：和通用電

氣的案例

通用電氣.GE全球創(chuàng)新中心自主舉辦.與合作伙伴聯(lián)合舉辦.委托第三方平臺(tái)NineSigma等主要階段系統(tǒng)平臺(tái)3

16/9/12.

自主的方案提交入口.合作方的方案提交入口.無(wú)法查詢?cè)u(píng)審狀態(tài).Jam管理團(tuán)隊(duì)獨(dú)立發(fā)起.聯(lián)合合作伙伴共同發(fā)起發(fā)起主體發(fā)布方式.線上平臺(tái)InnovationJam?.組織MIUI開發(fā)大賽.常規(guī)性用戶需求和產(chǎn)品缺陷反饋收集.用戶自發(fā)提出新創(chuàng)意，組織討論和投票.創(chuàng)新領(lǐng)域，如包裝、冷藏等，在網(wǎng)

頁(yè)上發(fā)布基本的需求.不限定時(shí)限面向?qū)ο?消費(fèi)者，包括工程師、手機(jī)發(fā)燒友、“米粉”.全球，供應(yīng)商、初創(chuàng)企業(yè)、專業(yè)學(xué)者、設(shè)計(jì)師、獨(dú)立發(fā)明者，任何年滿18周歲有創(chuàng)新想法的人主要階段.無(wú)時(shí)間限制.每周跟蹤用戶反饋，收集需求和建議.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社交媒體和小米社區(qū)中有價(jià)值的新

想法.未劃分階段，創(chuàng)意提交后，2個(gè)工作

日內(nèi)Y給予回復(fù)，符合要求的，再由聯(lián)合利華進(jìn)行評(píng)審評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì).小米自主篩選和評(píng)審.優(yōu)秀作品展示、高階用戶認(rèn)證、版主權(quán)限.積分、F碼、購(gòu)買產(chǎn)品折扣、獎(jiǎng)金.在Y的參與下，協(xié)調(diào)知識(shí)產(chǎn)

權(quán)交易的事宜，由聯(lián)合利華基于商議/評(píng)估結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)借鑒領(lǐng)先實(shí)踐，為搭建開放式創(chuàng)新平臺(tái)提供參考：小米和聯(lián)合利華的案例

聯(lián)合利華.聯(lián)合利華創(chuàng)新中心自主征集.委托第三方平臺(tái)Yet2.com

，由其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)

權(quán)交易.創(chuàng)新中心官網(wǎng)提供創(chuàng)意提交的入口，

與Y系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接.通過(guò)注冊(cè)郵箱和提交ID查詢狀態(tài)?系統(tǒng)平臺(tái)4

16/9/12發(fā)起主體發(fā)布方式.小米自主發(fā)布.用戶自主發(fā)布.小米論壇.外部社交媒體小米內(nèi)部外

部員工合作伙伴外部專業(yè)人士/機(jī)構(gòu)終端消費(fèi)者說(shuō)明：對(duì)標(biāo)實(shí)踐企業(yè)位居所在行業(yè)前列，行業(yè)地位有利，并且在消費(fèi)者群體中具有很強(qiáng)的知名度；相對(duì)而言，的行業(yè)地位和知名度與上述企業(yè)有差距，建議覆蓋從內(nèi)至外四大群體，以便盡可能多地獲取創(chuàng)新創(chuàng)意，避免覆蓋對(duì)象范圍過(guò)于狹窄、導(dǎo)致人為減少創(chuàng)意的收集途徑516/9/12

?通過(guò)對(duì)標(biāo)領(lǐng)先實(shí)踐，開放式創(chuàng)新平臺(tái)的覆蓋對(duì)象將打通從內(nèi)至外的多個(gè)群體

JOM0O聯(lián)合利華GE通用電氣小米創(chuàng)新平臺(tái)PC端網(wǎng)站線下活動(dòng)創(chuàng)意APP輕應(yīng)用微信公眾號(hào)400熱線電商平臺(tái)第三方平臺(tái)開放式創(chuàng)新平臺(tái)整體定位為通過(guò)一整套創(chuàng)意和創(chuàng)新需求收集與轉(zhuǎn)化的體系、流程和機(jī)制，獲取開放式創(chuàng)新輸入，推動(dòng)創(chuàng)新能力的建立目標(biāo)定位產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)體系

會(huì)員體系服務(wù)體系電商體系實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部創(chuàng)意和創(chuàng)新需求收集與轉(zhuǎn)化的一整套體系、流程和機(jī)制通過(guò)收集內(nèi)外部創(chuàng)意和創(chuàng)新需求，推動(dòng)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力

平臺(tái)定義平臺(tái)載體支持體系?16/9/126開放式創(chuàng)新平臺(tái)涵蓋創(chuàng)意收集、用戶需求收集、用戶自主反饋收集、創(chuàng)意眾籌四大功能

.收集內(nèi)外部的創(chuàng)新創(chuàng)意，包括設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和零散的奇思妙想.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集用戶需求，

包括針對(duì)特定目標(biāo)的調(diào)研、門店體驗(yàn)調(diào)研、售后調(diào)研，并從中提煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).收集來(lái)自用戶的自主反饋信息，包括使用咨詢、售后報(bào)修、投訴建議等，并從中提

煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).以眾籌的形式，以發(fā)布創(chuàng)意點(diǎn)為起

點(diǎn)，吸引消費(fèi)者參與創(chuàng)意討論和產(chǎn)生，并為消費(fèi)者提供眾籌回報(bào)創(chuàng)意收集創(chuàng)意眾籌反饋收集用戶自主用戶需求?收集16/9/127,并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，持續(xù)導(dǎo)入產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程

來(lái)自四大功能板塊的創(chuàng)新輸入，經(jīng)過(guò)評(píng)估和評(píng)審篩選出有價(jià)值的創(chuàng)意新產(chǎn)品開發(fā)用戶自主反饋收集現(xiàn)有產(chǎn)品

優(yōu)化新技術(shù)研究新產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)意收集用戶需求收集創(chuàng)意眾籌設(shè)計(jì)方案A改進(jìn)需求E創(chuàng)新需求F改進(jìn)需求E創(chuàng)新想法I技術(shù)方案B設(shè)計(jì)方案A技術(shù)方案B改進(jìn)需求G創(chuàng)新想法J改進(jìn)需求K創(chuàng)新想法I技術(shù)方案B創(chuàng)新需求F奇思妙想C創(chuàng)新想法I創(chuàng)新想法H創(chuàng)新需求D創(chuàng)意評(píng)估與篩選創(chuàng)意資源池第二輪篩選第一輪篩選?設(shè)計(jì)方案A創(chuàng)意轉(zhuǎn)化創(chuàng)意獲取8

16/9/122開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能及運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)整體定位開放式創(chuàng)新平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)組織與職能設(shè)計(jì)目錄

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?16/9/129.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集用戶需求，

包括針對(duì)特定目標(biāo)的調(diào)研、門店體驗(yàn)調(diào)研、售后調(diào)研，并從中提煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).收集來(lái)自用戶的自主反饋信息，包括使用咨詢、售后報(bào)修、投訴建議等，并從中提

煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).以眾籌的形式發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引

消費(fèi)者參與創(chuàng)意討論和產(chǎn)生，并為消費(fèi)者提供眾籌回報(bào)創(chuàng)意收集創(chuàng)意眾籌開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能-創(chuàng)意收集.收集內(nèi)外部的創(chuàng)新創(chuàng)意，包括設(shè)計(jì)

方案、技術(shù)方案和零散的奇思妙想反饋收集用戶自主用戶需求?收集16/9/1210.

較為成熟的設(shè)計(jì)方案，

可快速應(yīng)用-

工業(yè)設(shè)計(jì)-UI設(shè)計(jì)-

包裝設(shè)計(jì)-

整體設(shè)計(jì)-…….

較為成熟的技術(shù)方案，

可直接或進(jìn)一步研發(fā)后投入使用-

新技術(shù)-

新材料-

新工藝-…….

零散的創(chuàng)新想法，需要

內(nèi)部產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)人

員進(jìn)一步探索與細(xì)化-

新產(chǎn)品-

新功能-

新設(shè)計(jì)-……創(chuàng)意收集的內(nèi)容主要包括設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和奇思妙想三大類技術(shù)方案奇思妙想設(shè)計(jì)方案?16/9/1211前期準(zhǔn)備.

確定挑戰(zhàn)賽主題.

制定挑戰(zhàn)賽方案流程.

前期宣傳.

開展相關(guān)前期工作準(zhǔn)備.

按需進(jìn)行下一步

開發(fā)，將創(chuàng)意導(dǎo)

入技術(shù)或產(chǎn)品方式一

：所有覆蓋群體，包括：內(nèi)部員工及員工家屬，供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商、服務(wù)商等合作伙伴，初創(chuàng)企業(yè)，科研院所、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、專業(yè)學(xué)者或?qū)W生、設(shè)計(jì)師、獨(dú)立發(fā)明者等專業(yè)機(jī)構(gòu)/人士，用戶或潛在消費(fèi)者方式二：上述群體中某一類或某幾類特定群體對(duì)象合特定主題的創(chuàng)新想法創(chuàng)意主題挑戰(zhàn)賽審核評(píng)選

結(jié)果公布

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化.

對(duì)提交的創(chuàng)意方.

通過(guò)官網(wǎng)、創(chuàng)新.

中央研究院與工創(chuàng)意收集建議采用主題挑戰(zhàn)賽的形式開展，在一定時(shí)間范圍內(nèi)獲取符微信公眾號(hào)/輕應(yīng)用主題活動(dòng)

1~1.5月

視情況而定

評(píng)選階段轉(zhuǎn)化階段

創(chuàng)意提交結(jié)束

結(jié)果公布、

獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放案進(jìn)行初審，剔

除不符合要求的

方案.

組織評(píng)審會(huì)對(duì)備

選方案進(jìn)行打分

,評(píng)選出本次挑

戰(zhàn)賽的優(yōu)勝者PC端創(chuàng)新平臺(tái)主題頁(yè)創(chuàng)意APP主題頁(yè)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意

APP、微信公眾號(hào)、輕應(yīng)用發(fā)布

本次挑戰(zhàn)賽的主

題、賽程安排、

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)

機(jī)制

主題發(fā)布

創(chuàng)意提交.

通過(guò)官網(wǎng)、創(chuàng)新

.

參與者通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意

APP、微信公眾號(hào)公布評(píng)選結(jié)果

.

與優(yōu)勝者聯(lián)系發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)線下業(yè)設(shè)計(jì)中心對(duì)方

案進(jìn)行評(píng)估，明

確方案的可行性

、商業(yè)價(jià)值，進(jìn)

行優(yōu)先級(jí)排序1~2月

準(zhǔn)備階段

前期準(zhǔn)備開始平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意

APP、微信公眾號(hào)、輕應(yīng)用提交

創(chuàng)意方案主題發(fā)布創(chuàng)意提交開始

審核開始1~3月

創(chuàng)意收集階段

評(píng)選結(jié)束創(chuàng)意轉(zhuǎn)化開始?評(píng)選開始途徑時(shí)間16/9/1212.

面向內(nèi)部員工和合作伙伴.

通過(guò)內(nèi)部門戶、

OA發(fā)布.

通過(guò)內(nèi)部郵件、微信、

APP推送.

張貼海報(bào).

面向?qū)W生群體.

舉辦宣講會(huì)，可與校園招聘宣講會(huì)聯(lián)合.

設(shè)置海報(bào)墻，張貼海報(bào)線上發(fā)布.

面向所有人.

官網(wǎng)主頁(yè)宣傳，并設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接

至創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè).

創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布.

微信、微博、

APP、輕應(yīng)用發(fā)布.

面向外部專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士.

通過(guò)郵件推送發(fā)出正式邀請(qǐng).

張貼海報(bào)（如允許）傳播途徑開展多種方式進(jìn)行挑戰(zhàn)賽傳播，獲取目標(biāo)對(duì)象校園宣講定向邀請(qǐng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)?16/9/1213根據(jù)需求類別選擇以下群體中某一類或某幾類：內(nèi)部員工及員工家屬，供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商、服務(wù)商等合作伙

伴，初創(chuàng)企業(yè)，科研院所、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、專業(yè)學(xué)者或?qū)W生、設(shè)計(jì)師、獨(dú)立發(fā)明者等專業(yè)機(jī)構(gòu)/人士，用戶或潛在消費(fèi)者

前期準(zhǔn)備

需求發(fā)布

方案提交

審核評(píng)選

結(jié)果公布

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化

》.

收集需求.

通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)

.

參與者通過(guò)創(chuàng)新.

對(duì)提交的方案進(jìn).

通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng).

需求提交部門按.

制定需求發(fā)布與

頁(yè)、創(chuàng)意APP、平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意行初審，剔除不頁(yè)、創(chuàng)意APP、需進(jìn)行下一步開評(píng)選方案，包括

微信公眾號(hào)、輕APP、微信公眾符合要求的方案微信公眾號(hào)、輕發(fā)，將方案應(yīng)用評(píng)選和激勵(lì)機(jī)制

應(yīng)用發(fā)布需求、

號(hào)、輕應(yīng)用提交

.

需求發(fā)起部門對(duì)應(yīng)用公布結(jié)果

于技術(shù)或產(chǎn)品.

準(zhǔn)備需求文案/

方案提交要求和

響應(yīng)需求的解決

方案進(jìn)行評(píng)估，.

與方案被采納者圖片等資料

激勵(lì)機(jī)制

方案

確定采納方案者聯(lián)系發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)方案，以簡(jiǎn)單靈活的方式快速獲取內(nèi)外部創(chuàng)意

需求發(fā)布與方案收集.

PC端官網(wǎng)banner，設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接至創(chuàng)新平臺(tái)專屬頁(yè)面.

創(chuàng)新平臺(tái)首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接.

創(chuàng)意APP首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接除主題挑戰(zhàn)賽以外，不定期發(fā)布設(shè)計(jì)需求或技術(shù)需求，尋求相關(guān)解決PC端創(chuàng)新平臺(tái)主題頁(yè)創(chuàng)意APP主題頁(yè)微信公眾號(hào)、輕應(yīng)用類型對(duì)象流程途徑傳播

方式.

微信微博公眾號(hào)發(fā)布.

內(nèi)部系統(tǒng)、郵件推送有時(shí)限，根據(jù)需求緊迫度靈活制定日程安排技術(shù)需求、設(shè)計(jì)需求?時(shí)間16/9/1214

創(chuàng)意提交

審核評(píng)選

結(jié)果公布

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化

》.

中央研究院與工業(yè)設(shè)計(jì)中

心對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，明確方案的可行性、商業(yè)價(jià)值

,進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序.

按需進(jìn)行下一步開發(fā)，將

創(chuàng)意導(dǎo)入技術(shù)或產(chǎn)品對(duì)于內(nèi)外部自發(fā)提交的創(chuàng)意方案或提出的奇思妙想等自由創(chuàng)意，建立獨(dú)立的收集和評(píng)估體系自由創(chuàng)意.

PC端官網(wǎng)banner，設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接至創(chuàng)新平臺(tái)專屬頁(yè)面.

創(chuàng)新平臺(tái)首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接.

創(chuàng)意APP首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接對(duì)象

所有群體時(shí)間

無(wú)限制PC端創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)專屬通道創(chuàng)意APP專屬通道微信公眾號(hào)/輕應(yīng)用.

通過(guò)官網(wǎng)、創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)

頁(yè)、創(chuàng)意APP、微信公眾號(hào)公布結(jié)果.

與創(chuàng)意被采納者聯(lián)系發(fā)

放獎(jiǎng)勵(lì).

對(duì)提交的創(chuàng)意進(jìn)行初審

,剔除不符合要求的創(chuàng)

意.

定期組織評(píng)審會(huì)對(duì)備選

方案進(jìn)行評(píng)選

.

微信微博公眾號(hào)發(fā)布

.

海報(bào).

內(nèi)部系統(tǒng)、郵件推送.

參與者通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)

頁(yè)、創(chuàng)意APP、微信公眾號(hào)提交創(chuàng)意傳播

方式?途徑流程16/9/1215根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)方式與內(nèi)容，有針對(duì)性地吸引目標(biāo)對(duì)象參與創(chuàng)意產(chǎn)生.

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).

項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)及聯(lián)合項(xiàng)目

資金支持，成為項(xiàng)目合伙

人，分享項(xiàng)目成果.

后續(xù)研究基金支持.

產(chǎn)品銷售提成或分紅.

高薪工作機(jī)會(huì).

國(guó)外考察旅行支持.

獎(jiǎng)學(xué)金.

創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)基金支持.

后續(xù)研究基金支持.

實(shí)習(xí)/工作機(jī)會(huì).

參觀及廈門旅行支持.

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金支持，成為項(xiàng)目合伙人，分享項(xiàng)目成果.

建立內(nèi)部積分體系，積累積分兌換禮品.

與績(jī)效考核體系掛鉤（加分）.

與晉升考核掛鉤（加分）.

研發(fā)成果榮譽(yù)獎(jiǎng).公司-現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)-項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)及聯(lián)合

項(xiàng)目資金支持.員工-現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)-納入內(nèi)部積分體系，積累積分兌換禮品.

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).

后續(xù)研究基金支持.

參觀及廈門旅行支持.

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).

項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)及聯(lián)合項(xiàng)目

資金支持，成為項(xiàng)目合伙

人，分享項(xiàng)目成果.

后續(xù)研究基金支持可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行激勵(lì)方案的選擇與設(shè)計(jì)，分步采取不同的激勵(lì)方式外部機(jī)構(gòu)合作伙伴1616/9/13?專業(yè)

人士消費(fèi)者學(xué)生員工.

無(wú)論是通過(guò)主題挑戰(zhàn)賽、自發(fā)的創(chuàng)新方案提交，還是直接聯(lián)絡(luò)進(jìn)行合作洽談（官網(wǎng)、創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)意APP均需設(shè)置“聯(lián)系我們”頁(yè)面，提供聯(lián)絡(luò)方式），創(chuàng)新創(chuàng)意管理組作為統(tǒng)一接口，負(fù)責(zé)與有聯(lián)合創(chuàng)新意向的外部機(jī)構(gòu)的初

期接洽.

根據(jù)需求，創(chuàng)新創(chuàng)意管理組引入中央研究院、工業(yè)設(shè)計(jì)中心、產(chǎn)品開發(fā)部門等其他專業(yè)部門，與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入洽談，以便明確聯(lián)合創(chuàng)新的需求和目的、建立合作關(guān)系.

當(dāng)聯(lián)合創(chuàng)新意向達(dá)成、完成商務(wù)合同簽訂后，啟動(dòng)正式聯(lián)合創(chuàng)新合作，并進(jìn)入部門日常對(duì)外合作管理流程長(zhǎng)期來(lái)看，通過(guò)多種途徑，可與外部機(jī)構(gòu)開展持續(xù)合作，整合各方優(yōu)勢(shì)，搭建聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，不斷加強(qiáng)自身創(chuàng)新能力聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立產(chǎn)學(xué)研合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合創(chuàng)新搭建行業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新平臺(tái)

參與主題挑戰(zhàn)賽提交需求響應(yīng)方案自發(fā)提交創(chuàng)新方案直接聯(lián)絡(luò)洽談關(guān)鍵點(diǎn)供應(yīng)商經(jīng)銷商科研院所……相關(guān)聯(lián)企業(yè)服務(wù)商代理商設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)?16/9/1217.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集用戶需求，

包括針對(duì)特定目標(biāo)的調(diào)研、門店體驗(yàn)調(diào)研、售后調(diào)研，并從中提煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).收集來(lái)自用戶的自主反饋信息，包括使用咨詢、售后報(bào)修、投訴建議等，并從中提

煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).以眾籌的形式發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引

消費(fèi)者參與創(chuàng)意討論和產(chǎn)生，并為消費(fèi)者提供眾籌回報(bào)開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能-用戶需求收集創(chuàng)意收集創(chuàng)意眾籌.收集內(nèi)外部的創(chuàng)新創(chuàng)意，包括設(shè)計(jì)

方案、技術(shù)方案和零散的奇思妙想反饋收集用戶自主用戶需求?收集16/9/1218操作者

.

調(diào)研人員或用戶

.

門店店員.

400客服或用戶.

調(diào)研人員或用戶.

官網(wǎng)發(fā)布.

APP發(fā)布/站內(nèi)信邀請(qǐng).

郵件邀請(qǐng)

.

小禮品.

優(yōu)惠券.

會(huì)員積分兌換禮品.

免費(fèi)售后增值服務(wù).

定期抽獎(jiǎng).

400電話邀請(qǐng).

郵件邀請(qǐng).

APP站內(nèi)信邀請(qǐng).

優(yōu)惠券.

會(huì)員積分兌換禮品.

定期抽獎(jiǎng).

400電話邀請(qǐng).

郵件邀請(qǐng).

APP站內(nèi)信邀請(qǐng).

會(huì)員積分兌換禮品.

免費(fèi)售后增值服務(wù).

定期抽獎(jiǎng).

獲取消費(fèi)者對(duì)于門店

及門店客戶體驗(yàn)、產(chǎn)

品、服務(wù)等方面的訴

求和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)

點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn).

為后續(xù)提升提供輸入.

獲取消費(fèi)者洞察，識(shí)

別消費(fèi)者的需求和痛

點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)和創(chuàng)

新點(diǎn).

為市場(chǎng)洞察報(bào)告提供

輸入以問(wèn)卷調(diào)研為主要形式，收集來(lái)自用戶的需求.

獲取消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買、產(chǎn)品試用和服務(wù)等

方面的反饋和評(píng)價(jià)，

發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn).

為后續(xù)提升提供輸入.

獲取消費(fèi)者新品試用

后的反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)

點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn).

為新品優(yōu)化提供輸入.

小禮品.

優(yōu)惠券.

免費(fèi)售后增值服務(wù).

定期抽獎(jiǎng)需求調(diào)研門店體驗(yàn)調(diào)研售后調(diào)研新品試用調(diào)研傳播

方式激勵(lì)

方式用戶需求收集APP、400電話.

門店店員邀請(qǐng)?途徑類型目的16/9/1219.制定調(diào)研方案和.邀請(qǐng)目標(biāo)對(duì)象參.收集問(wèn)卷結(jié)果.形成需求清單，.按計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)意計(jì)劃與調(diào)研.統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)卷流入產(chǎn)品規(guī)劃、轉(zhuǎn)化.根據(jù)調(diào)研目的和.執(zhí)行調(diào)研結(jié)果研發(fā)部門.細(xì)化創(chuàng)意方案調(diào)研對(duì)象設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷.發(fā)放激勵(lì).識(shí)別可能的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn).專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)需求清單進(jìn)行重要性、緊迫性、可行性和商業(yè)價(jià)值評(píng)估，確定優(yōu)先級(jí).進(jìn)一步研究開發(fā) 調(diào)研設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷分析需求導(dǎo)入創(chuàng)意轉(zhuǎn)化建立流程以根據(jù)用戶需求導(dǎo)出創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，納入創(chuàng)新平臺(tái)?16/9/1220.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集用戶需求，

包括針對(duì)特定目標(biāo)的調(diào)研、門店體驗(yàn)調(diào)研、售后調(diào)研，并從中提煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).收集來(lái)自用戶的自主反饋信息，包括使用咨詢、售后報(bào)修、投訴建議等，并從中提

煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).以眾籌的形式發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引

消費(fèi)者參與創(chuàng)意討論和產(chǎn)生，并為消費(fèi)者提供眾籌回報(bào)開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能-用戶自主反饋收集創(chuàng)意收集創(chuàng)意眾籌.收集內(nèi)外部的創(chuàng)新創(chuàng)意，包括設(shè)計(jì)

方案、技術(shù)方案和零散的奇思妙想反饋收集用戶自主用戶需求?收集16/9/1221

反饋發(fā)起

客戶服務(wù)

需求收集

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化

》.

創(chuàng)研中心對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估

,明確需求實(shí)現(xiàn)的可行性

、商業(yè)價(jià)值，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序.

按需進(jìn)行下一步開發(fā)，將

需求導(dǎo)入技術(shù)或產(chǎn)品通過(guò)收集用戶自主的反饋信息，提煉創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，納入創(chuàng)新平臺(tái)

用戶自主反饋收集.

客服部門分析用戶自發(fā)

反饋的信息，整理和提

煉出創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)的

需求清單.

客服部門對(duì)接用戶發(fā)起

的咨詢、報(bào)修或投訴建

議的請(qǐng)求，并采取相應(yīng)

的應(yīng)對(duì)措施.

用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到疑問(wèn)，因而發(fā)起咨詢請(qǐng)求，并可能提出反饋建議作為創(chuàng)新輸入.

用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到問(wèn)題，提請(qǐng)故障報(bào)修，并可能提出反饋建議作為創(chuàng)新輸入.

用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到問(wèn)題故障，發(fā)起投訴，并可能提出反饋建議作為創(chuàng)新輸入使用咨詢售后報(bào)修投訴建議.

會(huì)員積分兌換禮品.

免費(fèi)售后增值服務(wù).

定期抽獎(jiǎng).

會(huì)員積分兌換禮品.

免費(fèi)售后增值服務(wù).

定期抽獎(jiǎng)會(huì)員積分兌換禮品

免費(fèi)售后增值服務(wù)

定期抽獎(jiǎng).

用戶發(fā)起使用咨詢、售

后報(bào)修和投訴建議400電話、微信公眾號(hào)、APP類型內(nèi)容操作者.

用戶激勵(lì)

方式?途徑流程.

用戶.

用戶.

.

.16/9/1222.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集用戶需求，

包括針對(duì)特定目標(biāo)的調(diào)研、門店體驗(yàn)調(diào)研、售后調(diào)研，并從中提煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).收集來(lái)自用戶的自主反饋信息，包括使用咨詢、售后報(bào)修、投訴建議等，并從中提

煉創(chuàng)新想法和改進(jìn)點(diǎn).以眾籌的形式發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引

消費(fèi)者參與創(chuàng)意討論和產(chǎn)生，并為消費(fèi)者提供眾籌回報(bào)創(chuàng)意收集創(chuàng)意眾籌開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能-創(chuàng)意眾籌.收集內(nèi)外部的創(chuàng)新創(chuàng)意，包括設(shè)計(jì)

方案、技術(shù)方案和零散的奇思妙想反饋收集用戶自主用戶需求?收集16/9/1223眾籌準(zhǔn)備創(chuàng)意眾籌發(fā)布眾籌創(chuàng)意轉(zhuǎn)化回報(bào)發(fā)放.

眾籌結(jié)束后，創(chuàng)研中心對(duì)眾籌過(guò)程中

出現(xiàn)的創(chuàng)新想法進(jìn)

行評(píng)估.

進(jìn)入下一步研發(fā)，將創(chuàng)新想法導(dǎo)入創(chuàng)

意產(chǎn)品通過(guò)創(chuàng)意眾籌，讓目標(biāo)群體參與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提供創(chuàng)新

創(chuàng)意.

PC端官網(wǎng)banner，設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接至創(chuàng)新平臺(tái)頁(yè)面.

創(chuàng)新平臺(tái)首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接.

創(chuàng)意APP首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接對(duì)象

所有群體時(shí)間

一定時(shí)間期限內(nèi).

從前期創(chuàng)意收集活

動(dòng)中選定需眾籌的

創(chuàng)意產(chǎn)品.

制定眾籌方案：包

括面向?qū)ο蟆⒈娀I

時(shí)間期限、眾籌回

報(bào)等.

電商平臺(tái)首頁(yè)banner及跳轉(zhuǎn)鏈接.

第三方平臺(tái)廣告位.

微信微博公眾號(hào)發(fā)布及跳轉(zhuǎn)至眾籌頁(yè)面PC端創(chuàng)新平臺(tái)專屬板塊.

通過(guò)創(chuàng)新平

臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意APP

、電商平臺(tái)或第三方平臺(tái)發(fā)布進(jìn)

行眾籌的創(chuàng)意產(chǎn)

品創(chuàng)意APP專屬板塊第三方平臺(tái)電商平臺(tái)專屬頁(yè)面.

參與者參與眾籌

,并參與創(chuàng)意產(chǎn)

品開發(fā)的討論，

提出自己的想法

,幫助創(chuàng)意產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn).

創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)完成

后，公布成果.

根據(jù)開發(fā)結(jié)果，向

眾籌參與者發(fā)放回

報(bào).

郵件信息推送.

APP站內(nèi)信推送.

以優(yōu)惠價(jià)格獲得眾籌產(chǎn)品.

免費(fèi)獲得眾籌產(chǎn)品創(chuàng)意眾籌傳播

方式激勵(lì)

方式?途徑流程16/9/12243開放式創(chuàng)新平臺(tái)組織與職能設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)整體定位開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能及運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)目錄

4

5

1

2

?16/9/1225組織架構(gòu)

創(chuàng)新創(chuàng)意管理組職能

.

管理和運(yùn)營(yíng)開放式創(chuàng)新平臺(tái)，包括：創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、創(chuàng)意APP、微信公眾號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)意板塊、輕應(yīng)用等線上平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理，線下創(chuàng)新活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和評(píng)估.

設(shè)計(jì)和優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)意評(píng)價(jià)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，并推動(dòng)機(jī)制的落地實(shí)施.

籌備和組織創(chuàng)意評(píng)審會(huì).

管理和維護(hù)創(chuàng)意資源池.

籌備和運(yùn)作主題創(chuàng)意挑戰(zhàn)賽，包括：主題挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)、舉辦，參與和組織評(píng)選，推動(dòng)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化.

匯總和發(fā)布設(shè)計(jì)與技術(shù)需求，收集和初審響應(yīng)需求的解決方案，并移交至需求發(fā)起部門.

收集和匯總內(nèi)外部自發(fā)的自由創(chuàng)意，并進(jìn)行分析和評(píng)估，推動(dòng)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化.

從用戶需求調(diào)研和用戶自主反饋中提煉和匯總創(chuàng)新創(chuàng)

意點(diǎn)，并進(jìn)行分析和評(píng)估，推動(dòng)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化.

籌備和運(yùn)作創(chuàng)意眾籌，在創(chuàng)意眾籌過(guò)程中，引導(dǎo)用戶參與創(chuàng)意討論，并及時(shí)與用戶互動(dòng)交流，收集和匯總來(lái)自用戶的創(chuàng)意，并進(jìn)行分析和評(píng)估，推動(dòng)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化.

作為歸口接收來(lái)自外部機(jī)構(gòu)的合作意向，并負(fù)責(zé)初期洽談，按需引入專業(yè)部門參與合作洽談，適時(shí)將洽談移交至相關(guān)部門創(chuàng)研中心創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室下設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)意管理組，負(fù)責(zé)對(duì)開放式創(chuàng)

新平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)整體設(shè)計(jì)組科技項(xiàng)目管理組工業(yè)設(shè)計(jì)中心中央研究院科技管理部五金研究院浴室柜研究所陶瓷研究院智能衛(wèi)浴研究院硅谷創(chuàng)新中心淋浴房浴缸研究院材料研究院深圳創(chuàng)新中心五金設(shè)計(jì)組陶瓷設(shè)計(jì)組浴室柜設(shè)計(jì)組模型制作組創(chuàng)意組創(chuàng)新包裝組歐洲設(shè)計(jì)中心專利管理組標(biāo)準(zhǔn)管理組創(chuàng)新研發(fā)中心創(chuàng)新項(xiàng)目

管理辦公室創(chuàng)新創(chuàng)意管理組用戶研究及

體驗(yàn)中心?16/9/1226組織架構(gòu).

負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)意組的整體事務(wù)管理，向創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦

公室主任匯報(bào).

牽頭設(shè)計(jì)和優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)意評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制.

協(xié)調(diào)創(chuàng)意評(píng)審（例）會(huì)的召開.

主責(zé)創(chuàng)意資源池的更新與維護(hù).

主責(zé)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化移交過(guò)程管理，負(fù)責(zé)將創(chuàng)新平臺(tái)收集到

的創(chuàng)意移交至專業(yè)部門以便進(jìn)入后續(xù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化流程.

匯總通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)識(shí)別的外部合作機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)初期接

洽，并適時(shí)移交至中央研究院、工業(yè)設(shè)計(jì)中心、產(chǎn)品

開發(fā)部門等.

協(xié)調(diào)創(chuàng)研中心內(nèi)外部資源，主責(zé)部門間溝通.

協(xié)調(diào)組內(nèi)資源和分工創(chuàng)新創(chuàng)意管理組創(chuàng)新創(chuàng)意管理組由三人組成，其中組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體事務(wù)與資源協(xié)調(diào)崗位職責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理崗日常運(yùn)營(yíng)管理崗創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室組長(zhǎng)?16/9/1227組織架構(gòu).

制定挑戰(zhàn)賽年度規(guī)劃.

主責(zé)創(chuàng)意主題挑戰(zhàn)賽的籌備與舉辦-

制定挑戰(zhàn)賽方案，包括確定挑戰(zhàn)賽主題、賽程、預(yù)算、參賽對(duì)象、賽事平臺(tái)、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、宣傳方案等-

負(fù)責(zé)挑戰(zhàn)賽前期準(zhǔn)備，包括：物資采購(gòu)、線上頁(yè)面/圖片/文案制作、線下物料制作/場(chǎng)地確認(rèn)與布置、前期宣傳、評(píng)審委員會(huì)成員邀請(qǐng)與確認(rèn)等-

負(fù)責(zé)挑戰(zhàn)賽實(shí)施，包括：線上主題發(fā)布/在線監(jiān)控/

討論引導(dǎo)與互動(dòng)/動(dòng)態(tài)通知/網(wǎng)站維護(hù)、線下活動(dòng)開展、宣傳造勢(shì)、創(chuàng)意匯總與分類、參與者聯(lián)絡(luò)、初審等-

籌備和組織創(chuàng)意評(píng)審會(huì)，包括：準(zhǔn)備評(píng)審材料包、安排會(huì)議、邀請(qǐng)?jiān)u審會(huì)成員、發(fā)布通知、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、會(huì)議記錄等-

負(fù)責(zé)挑戰(zhàn)賽收尾，包括：賽后宣傳、結(jié)果公布與獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、創(chuàng)意池更新與維護(hù)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化協(xié)調(diào)、活動(dòng)總結(jié)與效果評(píng)估.

收集通過(guò)挑戰(zhàn)賽識(shí)別的外部合作機(jī)會(huì).

非挑戰(zhàn)賽期間，協(xié)助開展日常運(yùn)營(yíng)管理工作創(chuàng)新創(chuàng)意管理組活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理崗主責(zé)創(chuàng)意主題挑戰(zhàn)賽，在非挑戰(zhàn)賽期間，協(xié)助開展日

常運(yùn)營(yíng)管理工作崗位職責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理崗活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理崗創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室組長(zhǎng)?16/9/1228組織架構(gòu).

主責(zé)創(chuàng)新平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理

，包括：創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、

創(chuàng)意APP、微信公眾號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)意板塊、輕應(yīng)用等線上平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)統(tǒng)籌，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù).

負(fù)責(zé)匯總和發(fā)布設(shè)計(jì)和技術(shù)需求，收集和初審需求響應(yīng)方案并移交至需求發(fā)起部門，聯(lián)絡(luò)方案提供者及發(fā)

放獎(jiǎng)勵(lì).

主責(zé)自由創(chuàng)意的收集，負(fù)責(zé)線上監(jiān)控與管理、討論引

導(dǎo)與互動(dòng)、動(dòng)態(tài)通知、創(chuàng)意匯總/分類、參與者聯(lián)絡(luò)等.

負(fù)責(zé)用戶需求調(diào)研和用戶自主反饋中的創(chuàng)新創(chuàng)意點(diǎn)收集（從需求調(diào)研發(fā)起部門和客服部門獲取）和匯總.

籌備和運(yùn)作創(chuàng)新平臺(tái)上發(fā)布的創(chuàng)意眾籌，包括：眾籌

需求收集，眾籌發(fā)布，在線監(jiān)控，討論引導(dǎo)與互動(dòng)，動(dòng)態(tài)通知，宣傳造勢(shì)，創(chuàng)意收集與提煉；從電商部門收集來(lái)自電商平臺(tái)和第三方平臺(tái)上發(fā)布的創(chuàng)意眾籌的創(chuàng)新創(chuàng)意點(diǎn).

籌備和組織創(chuàng)意評(píng)審會(huì)，包括：準(zhǔn)備評(píng)審材料包、安

排會(huì)議、邀請(qǐng)?jiān)u審會(huì)成員、發(fā)布通知、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、會(huì)

議記錄等.

更新與維護(hù)創(chuàng)意池，并將創(chuàng)意移交至相關(guān)部門.

匯總通過(guò)自由創(chuàng)意方案收集、需求響應(yīng)方案收集和眾籌中識(shí)別的外部合作機(jī)會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)意管理組日常運(yùn)營(yíng)管理崗負(fù)責(zé)創(chuàng)新平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、需求發(fā)布、自由創(chuàng)意收集

、用戶調(diào)研和反饋的創(chuàng)意點(diǎn)匯總、創(chuàng)意眾籌運(yùn)作與支持崗位職責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理崗日常運(yùn)營(yíng)管理崗創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室組長(zhǎng)?16/9/1229.參與創(chuàng)意主題挑戰(zhàn)賽評(píng)審會(huì)，根據(jù)評(píng)選指標(biāo)對(duì)挑戰(zhàn)賽方案進(jìn)行評(píng)審打分，確定優(yōu)勝結(jié)果.參與創(chuàng)意評(píng)審月例會(huì)，根據(jù)評(píng)選指標(biāo)對(duì)自由創(chuàng)意、用戶調(diào)研和反饋中發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)、創(chuàng)意眾籌中發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審打分，確定優(yōu)先級(jí).代表本部門提供創(chuàng)意收集、評(píng)審與轉(zhuǎn)化中的專業(yè)意見和資源支持.在創(chuàng)意轉(zhuǎn)化過(guò)程中，協(xié)調(diào)部門間資源、解決跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的問(wèn)題評(píng)審委員會(huì)主席創(chuàng)研中心分管副總裁劉啟喬評(píng)審委員會(huì)副主席中央研究院院長(zhǎng)林山評(píng)審委員會(huì)成員中央研究院：唐海舟、于海峰、黃鯤鵬、李少鋒、黃鴻祥創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室：郭小召、黃勁峰工業(yè)設(shè)計(jì)中心：董平莉科技管理部：稅東市場(chǎng)部：周量、楊貞、施國(guó)慶成立創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)，對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審決策，協(xié)調(diào)跨部門問(wèn)題，并提

供資源支持創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)成員構(gòu)成創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)職責(zé)?16/9/12304開放式創(chuàng)新平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)整體定位開放式創(chuàng)新平臺(tái)功能及運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)開放式創(chuàng)新平臺(tái)組織與職能設(shè)計(jì)目錄

5

1

2

3

?16/9/1231責(zé)任組織.

創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.

創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)評(píng)審形式.

作為部門日常工作，管理組自行篩選.

召開評(píng)審會(huì)評(píng)審輸入.

參賽者提交的方案.

候選方案列表.

候選創(chuàng)意方案及相關(guān)資料包評(píng)審指標(biāo).

方案有效性：符合法律法規(guī)，符合主題.

方案完整性：所提交材料完整呈現(xiàn)了方案內(nèi)容.

方案真實(shí)性：參與者信息、所提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息等是真實(shí)的、符合誠(chéng)信規(guī)則.

重要性.

緊迫性.

商業(yè)價(jià)值.

商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn).

市場(chǎng)需求滿足度.

消費(fèi)者可接受度.

技術(shù)可行性.

技術(shù)成熟度.

技術(shù)趨勢(shì)適應(yīng)性.

創(chuàng)新程度.

知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源.

專利壁壘評(píng)審輸出.

進(jìn)入復(fù)審的候選方案列表.

進(jìn)入復(fù)審的候選創(chuàng)意方案及相關(guān)資料包.

評(píng)審表.

優(yōu)勝結(jié)果.

進(jìn)入創(chuàng)意池的方案清單.

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化優(yōu)先級(jí)排序.

創(chuàng)意方案及相關(guān)材料包.

對(duì)于主題挑戰(zhàn)賽中提交的不符合該主題的創(chuàng)意.

對(duì)于設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和奇思妙想，應(yīng)設(shè)置方案，如果該方案具有一定價(jià)值，則可納入自

由創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審.

初審階段如果某些方案需要參與者提交更詳細(xì)的資料信息，可與參與者聯(lián)絡(luò)進(jìn)行方案補(bǔ)充，再進(jìn)入復(fù)審階段主題創(chuàng)意挑戰(zhàn)賽的所有方案都需通過(guò)初審和復(fù)審兩輪評(píng)審不同的評(píng)審指標(biāo)進(jìn)行分類評(píng)選.

若時(shí)間上可行，主題創(chuàng)意方案和自由創(chuàng)意方案

評(píng)審會(huì)可以合并舉行初審審核.

創(chuàng)意方案提交截止后.

收到創(chuàng)意方案后?備注說(shuō)明發(fā)生時(shí)間16/9/1232責(zé)任組織.

創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.

需求發(fā)起部門評(píng)審形式.

作為部門日常工作，管理組自行篩選.

作為部門日常工作，需求發(fā)起部門自行評(píng)審評(píng)審輸入.

參與者提交的解決方案.

通過(guò)初審的候選解決方案及相關(guān)資料包評(píng)審指標(biāo).

方案有效性：符合法律法規(guī)，符合需求.

方案完整性：所提交材料完整呈現(xiàn)了方案內(nèi)容.

方案真實(shí)性：參與者信息、所提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息等是真實(shí)的、符合誠(chéng)信規(guī)則.

商業(yè)價(jià)值.

商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn).

市場(chǎng)需求滿足度.

消費(fèi)者可接受度.

技術(shù)可行性.

技術(shù)成熟度.

知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源.

專利壁壘評(píng)審輸出.

進(jìn)入復(fù)審的候選創(chuàng)意方案及相關(guān)資料包.

評(píng)審表.

方案采納結(jié)果.

進(jìn)入創(chuàng)意池的方案清單.

創(chuàng)意方案及相關(guān)材料包備注說(shuō)明.

初審階段如果某些方案需要參與者提交更詳細(xì)的資料信息，可與參與者聯(lián)絡(luò)進(jìn)行方案補(bǔ)充，.

對(duì)于未采納但有價(jià)值的方案，需求發(fā)起部門可移交至創(chuàng)新創(chuàng)意管理組以便納入創(chuàng)意資源池，響應(yīng)特定需求的解決方案由創(chuàng)新創(chuàng)意管理組負(fù)責(zé)初審，而后交由需求發(fā)起部門進(jìn)行復(fù)審，確定采納方案

初審復(fù)審.

收到響應(yīng)需求的解決方案后為后續(xù)創(chuàng)新提供儲(chǔ)備再進(jìn)入復(fù)審階段?.

初審?fù)ㄟ^(guò)后發(fā)生時(shí)間16/9/1233責(zé)任組織.

創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦公室創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.

創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)評(píng)審形式.

作為部門日常工作，管理組自行篩選.

召開評(píng)審月例會(huì)評(píng)審輸入.

自由創(chuàng)意方案.

候選方案列表.

候選創(chuàng)意方案及相關(guān)資料包評(píng)審指標(biāo).

方案有效性：符合法律法規(guī).

方案完整性：所提交材料完整呈現(xiàn)了方案內(nèi)容.

方案真實(shí)性：參與者信息、所提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息等是真實(shí)的、符合誠(chéng)信規(guī)則.

戰(zhàn)略契合度.

重要性.

緊迫性.

商業(yè)價(jià)值.

商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn).

市場(chǎng)需求滿足度.

消費(fèi)者可接受度.

技術(shù)可行性.

技術(shù)成熟度.

技術(shù)趨勢(shì)適應(yīng)性.

知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源.

專利壁壘評(píng)審輸出.

進(jìn)入復(fù)審的候選方案列表.

進(jìn)入復(fù)審的候選創(chuàng)意方案及相關(guān)資料包.

評(píng)審表.

優(yōu)勝結(jié)果.

進(jìn)入創(chuàng)意池的方案清單.

創(chuàng)意轉(zhuǎn)化優(yōu)先級(jí)排序.

創(chuàng)意方案及相關(guān)材料包.

對(duì)于主題挑戰(zhàn)賽中提交的不符合該主題的創(chuàng)意.

對(duì)于設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和奇思妙想，應(yīng)設(shè)置方案，如果該方案具有一定價(jià)值，則可納入自

由創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審.

初審階段如果某些方案需要參與者提交更詳細(xì)的資料信息，可與參與者聯(lián)絡(luò)進(jìn)行方案補(bǔ)充，再進(jìn)入復(fù)審階段不同的評(píng)審指標(biāo)進(jìn)行分類評(píng)選.

若時(shí)間上可行，主題創(chuàng)意方案和自由創(chuàng)意方案

評(píng)審會(huì)可以合并舉行初審審核自由創(chuàng)意方案的評(píng)審仍由初審和復(fù)審兩輪組成.

收到創(chuàng)意方案后.

每月定期召開?備注說(shuō)明發(fā)生時(shí)間16/9/1234責(zé)任組織.

中央研究院、產(chǎn)品開發(fā)部門和產(chǎn)品規(guī)劃部門.

創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)評(píng)審形式.

部門內(nèi)部評(píng)審.

召開評(píng)審月例會(huì)評(píng)審輸入.

已完成評(píng)估的創(chuàng)新需求清單.

需求說(shuō)明資料包.

待決策的創(chuàng)新需求清單.

創(chuàng)新需求說(shuō)明資料包評(píng)審指標(biāo).

重要性.

緊迫性.

市場(chǎng)需求滿足度.

投入產(chǎn)出比.

技術(shù)可行性.

消費(fèi)者可接受度.

專利壁壘.

戰(zhàn)略契合度.

商業(yè)價(jià)值.

商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn).

市場(chǎng)需求滿足度.

消費(fèi)者可接受度.

技術(shù)可行性.

專利壁壘評(píng)審輸出.

已確認(rèn)進(jìn)入下一步規(guī)劃和開發(fā)階段的需求清單.

需由評(píng)審委員會(huì)決策的創(chuàng)新需求清單.

評(píng)審表.

創(chuàng)新需求優(yōu)先級(jí)排序.

進(jìn)入創(chuàng)意池的需求清單.

創(chuàng)意需求及相關(guān)材料包備注說(shuō)明.

用戶需求調(diào)研中的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)需求提煉由調(diào)研發(fā)起方負(fù)責(zé)，并輸出至創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.

用戶自主反饋中的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)需求提煉由客服部門負(fù)責(zé)，并輸出至創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.

通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)的創(chuàng)意眾籌需求提煉由創(chuàng)新創(chuàng)意管理組負(fù)責(zé)，通過(guò)電商平臺(tái)和第三方平臺(tái)發(fā)起的由發(fā)起方負(fù)責(zé)，并輸出至創(chuàng)意管理組.

各部門內(nèi)部評(píng)審環(huán)節(jié)可直接對(duì)技術(shù)難度低、資源投入小的產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品創(chuàng)新需求進(jìn)行決策.

對(duì)于技術(shù)難度高、資源投入大、需要全新規(guī)劃和開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新需求，則需召開評(píng)審會(huì)由創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)決策對(duì)于來(lái)自用戶調(diào)研與自主反饋和創(chuàng)意眾籌的創(chuàng)新和改進(jìn)點(diǎn)，設(shè)置初篩和審核兩個(gè)環(huán)節(jié)，若初篩時(shí)部門內(nèi)部已完成決策則無(wú)需進(jìn)入審核環(huán)節(jié)

.

創(chuàng)新創(chuàng)意管理組將收到的需求清單分類提供至中央研究院、產(chǎn)品開發(fā)部門和產(chǎn)品規(guī)劃部門，后三者已完成需求評(píng)估后初篩審核.

內(nèi)部需求評(píng)審結(jié)束后.

每月定期召開?發(fā)生時(shí)間16/9/1235序號(hào)活動(dòng)責(zé)任人活動(dòng)描述1準(zhǔn)備評(píng)審材料包創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.收集本次會(huì)議需評(píng)審的創(chuàng)意方案及相關(guān)資料，并制定本次會(huì)議方案清

單，匯總形成評(píng)審材料包.準(zhǔn)備會(huì)議PPT（評(píng)審包內(nèi)容概要），并提交會(huì)議申請(qǐng)2分發(fā)評(píng)審材料包預(yù)定會(huì)議日期創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.提前一周與創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)成員確認(rèn)會(huì)議時(shí)間，并準(zhǔn)備會(huì)議設(shè)施.提前三個(gè)工作日將評(píng)審材料分發(fā)至創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)成員3會(huì)前評(píng)審材料閱讀與會(huì)前溝通創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì).閱讀評(píng)審材料，如有問(wèn)題向創(chuàng)意組反饋，創(chuàng)意組協(xié)調(diào)解決4召開創(chuàng)意評(píng)審會(huì)創(chuàng)意評(píng)審委員會(huì)

創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.創(chuàng)意組陳述創(chuàng)意方案概要，委員會(huì)開展討論.委員會(huì)根據(jù)評(píng)審指標(biāo)對(duì)方案進(jìn)行打分，確定優(yōu)先排序、優(yōu)勝者名單以及進(jìn)入創(chuàng)意資源池的創(chuàng)意方案清單5會(huì)議總結(jié)，進(jìn)入下一階段創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.記錄會(huì)議并整理評(píng)審結(jié)果.準(zhǔn)備結(jié)果公布和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放.維護(hù)和更新創(chuàng)意資源池創(chuàng)意評(píng)審會(huì)會(huì)議流程評(píng)審材料包分發(fā)評(píng)審材料

預(yù)定會(huì)議日期會(huì)前評(píng)審材料閱讀與會(huì)前溝通準(zhǔn)備評(píng)審材料包評(píng)審結(jié)果召開創(chuàng)意評(píng)審會(huì)會(huì)議總結(jié)進(jìn)入下一階段開始結(jié)束?124316/9/12536內(nèi)容說(shuō)明會(huì)議周期.挑戰(zhàn)賽評(píng)審會(huì)：方案提交截止時(shí)間后舉行.月度創(chuàng)意評(píng)審例會(huì)：每月定期對(duì)自由創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審；對(duì)于用戶調(diào)研和自主反饋、創(chuàng)意眾籌中收集到但相關(guān)部門內(nèi)部初篩未能決策的創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審.如果挑戰(zhàn)賽評(píng)審會(huì)召開時(shí)間恰逢月度創(chuàng)意評(píng)審例會(huì)，則可合并舉行參與人員.組織者：創(chuàng)新管理辦公室創(chuàng)新創(chuàng)意管理組.決策者：創(chuàng)意