PAGE2/2北京理工大學(xué)《社交禮儀》懂禮儀知文明一、結(jié)合所學(xué)禮儀知識，分析一個你在日常工作和生活中運用社交禮儀成功或失敗的案例。（30分）大學(xué)的時候，有一天早上起床，身體有一點兒不適，于是到了上課的時候給班主任打電話請假，電話接通了，我就說：“喂，是班主任嗎？”“你好，我是班主任，你是哪個同學(xué)？”我腦子一抽，跟老師說“你猜”，老師猜了好幾個，我都否決了，最后告訴班主任我的名字，還說：“老師，您都忘了我的聲音了。我今天身體有點兒不適，就不去上課了哦！”這是一次錯誤的請假。首先我沒有在適當(dāng)時間打電話給老師請假，讓老師造成困擾，而且電話接通后，沒有禮貌地玩“猜猜我是誰”的游戲，這讓老師覺得十分無奈，并且讓老師反復(fù)猜想以及事后怨怪老師。在打電話沒有注意到自身的立場及考慮老師的角度斟酌說出請假的內(nèi)容。而且向老師打電話請假是請求老師批準(zhǔn)請假，而不是不舒服就不用上老師的課。打電話注意切記啰啰嗦嗦，要簡明扼要。二、社交禮儀有四大原則，“律己、敬人、真誠、適度”。實際上，這四大原則是密不可分、相輔相成的，請結(jié)合所學(xué)知識、所獲常識和自己的工作、學(xué)習(xí)與生活詳細(xì)論述。（70分）要求如下：1.題目自擬2.觀點明確，論據(jù)充分3.層次清晰，結(jié)構(gòu)完整4.語言通暢，不少于1500字懂禮儀知文明社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。多學(xué)社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮。有助于獲取信息、有益于信息交流，是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要；更重要的是社交是人與人之間交流的必需，利用社交，就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。在我們生活中的方方面面，禮儀無處不在，我們的一言一行中都透露出禮儀。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求得體。從小，我們的父母老師就對我們進(jìn)行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細(xì)節(jié)。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常禮儀。進(jìn)入大學(xué)后我們有了更多的機(jī)會去接觸各種各樣的人和事，然后我們慢慢的會融入到社會的圈子當(dāng)中去。在社會中懂得社交禮儀更為重要，下面舉些例子吧。

首先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關(guān)重要，可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分，而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”。就拿面試來說吧，不同的職位應(yīng)選擇不一樣的服飾。不少應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為找工作穿著職業(yè)套裝才顯得正式。實則不然，不同專業(yè)、不同職位可以配以不同的打扮。例如藝術(shù)類的職位，面試官會考察面試者的藝術(shù)氣質(zhì)，這時一身休閑、隨意的打扮恰恰能起到意想不到的效果。但如果應(yīng)聘其他的一些職位穿T恤衫、迷你裙、牛仔褲等服裝，會給招考官留下太隨便的印象。接下來說說言談禮儀。文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力；一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。當(dāng)然，除了言談時的姿勢之外，語言是更為重要的社交的工具，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。我記得課程中有個例子是這樣的：北京某證券公司的一個博士就是因為洗完手后亂甩手，導(dǎo)致兩人之間起了爭執(zhí)，總經(jīng)理在勸他道歉的時候他說道“水是干凈的，我傷到誰了”就是因為他的這句話看到他連小錯誤都不肯承認(rèn)，總經(jīng)理就讓他去財務(wù)室結(jié)賬走人，這件事情一出，北京所有的證券公司都不要這個博士，那人只好其他地方找工作。由此可以看出，注意自己的言語是非常重要的。再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常會被人們稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，以免造成尷尬氣氛。而且在公共場合注意自己的行為也是很重要的。比如在餐廳不能吸煙或接打電話。課程中有這樣的一個故事：某個高級代表團(tuán)的人員在德國一家高級餐廳掏出手機(jī)接電話，服務(wù)員的臉色大變，指著路邊的小攤說“先生這是一家高級餐廳，如果打電話請過對面那家”。所以要養(yǎng)成良好的舉止習(xí)慣在日常生活中也起著重要作用。這些禮儀是社交中的無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、