客房缺陷檢查表檢查說明：1.本檢查表用于酒店客房日常清潔后、客人入住前及退房后的缺陷排查，由客房部主管牽頭，客房服務(wù)員、工程維修員配合完成；2.缺陷等級(jí)分為“A級(jí)（緊急，2小時(shí)內(nèi)整改）”“B級(jí)（一般，12小時(shí)內(nèi)整改）”“C級(jí)（輕微，24小時(shí)內(nèi)整改）”，需根據(jù)影響程度精準(zhǔn)判定；3.檢查標(biāo)準(zhǔn)需符合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2010）及酒店內(nèi)部服務(wù)規(guī)范；4.發(fā)現(xiàn)缺陷需明確整改責(zé)任人、整改期限及復(fù)查結(jié)果，確?？头窟_(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)；5.每日客房清潔后需完成基礎(chǔ)檢查，退房客房需100%全覆蓋檢查，檢查記錄留存至客房翻新周期結(jié)束。一、檢查基礎(chǔ)信息檢查日期檢查類型酒店名稱及客房信息檢查人員及分工客房狀態(tài)檢查范圍備注2025.07.10入住前檢查XX國(guó)際酒店3樓301標(biāo)準(zhǔn)雙人間劉敏（客房主管，統(tǒng)籌）、張靜（客房服務(wù)員，衛(wèi)生及用品檢查）、李強(qiáng)（工程維修員，設(shè)施檢查）待入住含客房臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)及所有配套設(shè)施、用品2025.07.10退房后檢查XX國(guó)際酒店5樓508商務(wù)單人間劉敏（客房主管，統(tǒng)籌）、張靜（客房服務(wù)員，衛(wèi)生及用品檢查）、李強(qiáng)（工程維修員，設(shè)施檢查）已退房待清潔含客房全區(qū)域，重點(diǎn)排查客人使用后易損設(shè)施及衛(wèi)生死角二、客房主體及設(shè)施缺陷檢查序號(hào)檢查區(qū)域檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)際情況缺陷等級(jí)整改說明1臥室-門窗房門及門鎖開關(guān)順暢、鎖具靈敏、隔音良好、無(wú)劃痕變形房門開關(guān)順暢，電子門鎖靈敏，門框處有1處輕微劃痕C級(jí)責(zé)任人：李強(qiáng)，整改期限7.1018:00，用補(bǔ)漆筆修復(fù)劃痕2臥室-門窗窗戶及窗簾升降順暢、密封良好、窗簾無(wú)破損污漬、遮光性好窗戶升降正常，密封良好，窗簾無(wú)破損，遮光性達(dá)標(biāo)無(wú)缺陷無(wú)需整改3臥室-床具床墊、床架及床上用品床架穩(wěn)固無(wú)異響、床墊無(wú)塌陷、床上用品整潔無(wú)污漬破損床架穩(wěn)固，床墊平整，床單有1處直徑2cm的污漬B級(jí)責(zé)任人：張靜，整改期限7.1010:00，更換新床單并清洗污漬床單4臥室-電器電視、空調(diào)開機(jī)正常、畫質(zhì)清晰、空調(diào)制冷制熱良好、無(wú)雜音電視開機(jī)正常，空調(diào)制冷效果差，運(yùn)行時(shí)有輕微雜音A級(jí)責(zé)任人：李強(qiáng)，整改期限7.1012:00，檢修空調(diào)濾網(wǎng)及制冷劑5衛(wèi)生間-設(shè)施馬桶、面盆及龍頭沖水順暢、無(wú)堵塞異味、龍頭出水正常、無(wú)滴漏馬桶沖水順暢，面盆龍頭關(guān)閉后有輕微滴漏B級(jí)責(zé)任人：李強(qiáng)，整改期限7.1014:00，更換龍頭密封圈6衛(wèi)生間-設(shè)施淋浴系統(tǒng)及防滑設(shè)施水溫穩(wěn)定、水壓正常、淋浴屏無(wú)漏水、防滑墊完好水溫水壓正常，淋浴屏無(wú)漏水，防滑墊無(wú)破損無(wú)缺陷無(wú)需整改三、客房衛(wèi)生及用品缺陷檢查序號(hào)檢查區(qū)域檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)際情況缺陷等級(jí)整改說明1臥室-衛(wèi)生地面、墻面及家具表面地面干凈無(wú)雜物、墻面無(wú)污漬蛛網(wǎng)、家具表面一塵不染地面干凈，墻面無(wú)污漬，書桌角落有少量灰塵C級(jí)責(zé)任人：張靜，整改期限7.1009:30，用抹布徹底擦拭書桌2衛(wèi)生間-衛(wèi)生地面、臺(tái)面及潔具地面干燥無(wú)積水、臺(tái)面整潔、潔具無(wú)污垢異味地面干燥，臺(tái)面整潔，馬桶內(nèi)側(cè)無(wú)污垢，無(wú)異味無(wú)缺陷無(wú)需整改3客房-用品洗漱用品及一次性消耗品品種齊全、數(shù)量充足、包裝完好、在保質(zhì)期內(nèi)洗發(fā)水、沐浴露各2套，牙刷短缺1套，均在保質(zhì)期內(nèi)B級(jí)責(zé)任人：張靜，整改期限7.1009:00，補(bǔ)充缺失的牙刷套裝4客房-用品毛巾、浴巾及睡衣干凈蓬松、無(wú)異味污漬、折疊規(guī)范、數(shù)量充足毛巾浴巾各2條，睡衣1套，均干凈無(wú)異味，折疊規(guī)范無(wú)缺陷無(wú)需整改5客房-用品飲用水及茶具飲用水在保質(zhì)期內(nèi)、茶具消毒合格、無(wú)茶漬礦泉水2瓶在保質(zhì)期內(nèi)，玻璃杯內(nèi)壁有輕微茶漬C級(jí)責(zé)任人：張靜，整改期限7.1009:15，重新消毒玻璃杯四、客房安全及其他缺陷檢查序號(hào)檢查類別檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)際情況缺陷等級(jí)整改說明1安全設(shè)施煙霧報(bào)警器、滅火器、應(yīng)急照明煙霧報(bào)警器靈敏、滅火器在有效期內(nèi)、應(yīng)急照明正常煙霧報(bào)警器測(cè)試靈敏，滅火器有效期至2026.05，應(yīng)急照明正常無(wú)缺陷無(wú)需整改2安全設(shè)施應(yīng)急疏散圖及逃生通道疏散圖清晰完整、逃生通道暢通、標(biāo)識(shí)醒目應(yīng)急疏散圖張貼完好，逃生通道無(wú)遮擋，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)缺陷無(wú)需整改3其他設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、電話及插座WiFi信號(hào)穩(wěn)定、電話通話清晰、插座供電正常無(wú)松動(dòng)WiFi信號(hào)弱，電話通話清晰，床頭插座供電正常B級(jí)責(zé)任人：李強(qiáng)，整改期限7.1015:00，調(diào)試客房WiFi信號(hào)增強(qiáng)器4其他設(shè)施隔音及室內(nèi)異味室內(nèi)無(wú)異味、相鄰房間及樓道噪音不影響休息室內(nèi)無(wú)異味，關(guān)閉房門后無(wú)明顯外界噪音無(wú)缺陷無(wú)需整改檢查日期及客房總體評(píng)價(jià)缺陷匯總復(fù)查日期及結(jié)果檢查負(fù)責(zé)人簽字2025.07.10301標(biāo)準(zhǔn)雙人間基本合格（A級(jí)缺陷1項(xiàng)，B級(jí)2項(xiàng)，C級(jí)2項(xiàng)）1.空調(diào)制冷差；2.床單有污漬、牙刷短缺；3.門框劃痕、書桌積塵、玻璃杯有茶漬；4.WiFi信號(hào)弱2025.07.1016:00，所有缺陷整改完畢，復(fù)查合格劉敏2025.07.10508商務(wù)單人間待檢查（清潔中）暫未發(fā)現(xiàn)明顯缺陷，待清潔完成后補(bǔ)充檢查2025.07.1014:00，清潔后完成全面復(fù)查劉敏五、檢查總結(jié)及復(fù)查記錄檢查日期總體評(píng)價(jià)問題匯總復(fù)查日期及結(jié)果檢查負(fù)責(zé)人簽字2025.07.10（每日檢查）合格（minor問題已整改）1.1個(gè)救生圈系帶松動(dòng)；2