上海外包調(diào)解協(xié)議書甲方：姓名：性別：身份證號：地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：性別：身份證號：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就[具體外包事項]產(chǎn)生糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，雙方愿意通過調(diào)解解決爭議，并達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、外包事項具體描述甲方將[具體外包服務(wù)或項目名稱]外包給乙方，乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求完成相關(guān)工作。該外包事項具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.工作范圍：[詳細(xì)說明乙方需承擔(dān)的工作任務(wù)，例如軟件開發(fā)項目中的系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試等具體環(huán)節(jié)；或物流外包中的貨物運(yùn)輸、倉儲管理等具體工作內(nèi)容]2.工作標(biāo)準(zhǔn)：[明確工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等要求，如軟件開發(fā)需符合行業(yè)通行的技術(shù)規(guī)范，物流運(yùn)輸需按時、安全送達(dá)貨物等]3.工作期限：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如遇特殊情況需要延長或提前結(jié)束，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作期限完成外包工作。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展外包工作所需的相關(guān)資料、信息和必要的協(xié)助。按照本協(xié)議約定及時支付乙方外包費(fèi)用。尊重乙方的工作成果，不得擅自修改或使用未經(jīng)乙方同意的工作成果用于其他目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料、信息和協(xié)助。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得外包費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作期限，組織專業(yè)人員完成外包工作，并確保工作質(zhì)量。定期向甲方匯報工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。保守甲方的商業(yè)秘密和工作成果，不得向任何第三方泄露或擅自使用。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)任何問題或可能影響工作結(jié)果的情況，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決方案。三、外包費(fèi)用及支付方式（一）外包費(fèi)用雙方約定本次外包服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付外包費(fèi)用：1.在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，支付外包費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成全部工作并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，支付剩余外包費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付外包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)按照外包費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付賠償金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料、信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作或延誤工作進(jìn)度的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方為履行本協(xié)議已支出的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作期限完成外包工作，每逾期一日，應(yīng)按照外包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款，同時乙方應(yīng)按照外包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方工作成果不符合本協(xié)議約定的工作標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工直至符合標(biāo)準(zhǔn)。如因返工導(dǎo)致逾期交付的，乙方還應(yīng)按照前款約定承擔(dān)逾期違約金。若返工后仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的外包費(fèi)用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為彌補(bǔ)工作成果缺陷而額外支出的費(fèi)用、因工作延誤導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。3.若乙方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露或擅自使用甲方的商業(yè)秘密和工作成果，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因商業(yè)秘密泄露而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。如甲方的損失難以計算，乙方應(yīng)按照外包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付賠償金。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并保持密切溝通。（二）調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解費(fèi)用由雙方按照[具體分擔(dān)方式]分擔(dān)。調(diào)解應(yīng)遵循調(diào)解機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)則和程序進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解工作，提供必要的證據(jù)和信息。調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。（三）訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議后，本協(xié)議終止。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的送達(dá)地址向另一方發(fā)送的通知、文件等，自發(fā)出之日起