AI語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)協(xié)議（2025年語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字）雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就AI語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”）事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)商”）同意向用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”）提供基于AI技術(shù)的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，將用戶(hù)提供的語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為文本格式。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：1.2.1支持的語(yǔ)言：中文（普通話(huà)、粵語(yǔ)）、英文、日語(yǔ)等（具體語(yǔ)言種類(lèi)以服務(wù)商實(shí)際提供為準(zhǔn)）。1.2.2支持的應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)議記錄、電話(huà)錄音轉(zhuǎn)文字、語(yǔ)音搜索、語(yǔ)音輸入等。1.2.3服務(wù)模式：在線(xiàn)API服務(wù)、實(shí)時(shí)識(shí)別。1.2.4提供的數(shù)據(jù)格式：純文本文件（.txt格式）、JSON格式數(shù)據(jù)流。1.3服務(wù)商應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)性能，包括但不限于提升識(shí)別準(zhǔn)確率、增加支持語(yǔ)言種類(lèi)、擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景等。服務(wù)升級(jí)的具體內(nèi)容和費(fèi)用，由服務(wù)商提前通知用戶(hù)，并經(jīng)用戶(hù)書(shū)面同意后執(zhí)行。第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1按量付費(fèi)：用戶(hù)根據(jù)實(shí)際使用的語(yǔ)音識(shí)別時(shí)長(zhǎng)（以分鐘為單位）支付費(fèi)用。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：每分鐘人民幣0.1元（不含稅）。2.1.2用戶(hù)可以選擇包月/包年訂閱模式，訂閱費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月/年（不含稅），包含[具體時(shí)長(zhǎng)]分鐘的免費(fèi)使用量，超出部分按按量付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。2.2支付方式：用戶(hù)應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。用戶(hù)應(yīng)在收到服務(wù)商發(fā)送的服務(wù)費(fèi)用賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至服務(wù)商指定的銀行賬戶(hù)。2.2.1服務(wù)商指定的銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[服務(wù)商名稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行：[服務(wù)商開(kāi)戶(hù)銀行]銀行賬號(hào)：[服務(wù)商銀行賬號(hào)]2.3發(fā)票開(kāi)具：服務(wù)商應(yīng)在用戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向用戶(hù)開(kāi)具等額增值稅發(fā)票。第三條用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)3.1用戶(hù)權(quán)利：3.1.1用戶(hù)有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)。3.1.2用戶(hù)有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)由服務(wù)生成的文本數(shù)據(jù)，并可根據(jù)需要下載、復(fù)制或分享。3.1.3用戶(hù)有權(quán)向服務(wù)商反饋服務(wù)使用過(guò)程中的問(wèn)題和建議，并要求服務(wù)商提供必要的技術(shù)支持。3.2用戶(hù)義務(wù)：3.2.1用戶(hù)應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，以及服務(wù)商制定的使用規(guī)則，包括但不限于合理使用服務(wù)、不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)等。3.2.2用戶(hù)應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇合適的服務(wù)套餐，并按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3用戶(hù)應(yīng)提供清晰、可識(shí)別的語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，確保語(yǔ)音質(zhì)量符合服務(wù)商的要求。3.2.4用戶(hù)應(yīng)對(duì)通過(guò)服務(wù)獲取的信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得服務(wù)商的書(shū)面同意。第四條服務(wù)商權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)商權(quán)利：4.1.1服務(wù)商有權(quán)按照協(xié)議約定向用戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)商有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]日通過(guò)書(shū)面方式通知用戶(hù)，并征得用戶(hù)同意后方可執(zhí)行。4.1.3在用戶(hù)違反協(xié)議約定的情況下，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，并要求用戶(hù)支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)商義務(wù)：4.2.1服務(wù)商應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，并應(yīng)持續(xù)提升服務(wù)的準(zhǔn)確率和性能，努力保證服務(wù)的可用性達(dá)到[具體百分比]%以上。4.2.2服務(wù)商應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制、備份恢復(fù)等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.2.3服務(wù)商應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除等，幫助用戶(hù)解決使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。技術(shù)支持渠道包括[具體渠道，例如電話(huà)、電子郵件、在線(xiàn)客服等]。4.2.4服務(wù)商應(yīng)保護(hù)用戶(hù)的隱私信息，不得將其用于協(xié)議約定以外的目的，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得用戶(hù)的書(shū)面同意。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：5.1.1用戶(hù)提供的語(yǔ)音數(shù)據(jù)及服務(wù)生成的文本數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)商境內(nèi)合法的數(shù)據(jù)中心，并采取加密等措施進(jìn)行保護(hù)。5.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限為用戶(hù)停止使用服務(wù)之日起[具體時(shí)間]年，期滿(mǎn)后，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)用戶(hù)要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)或進(jìn)行匿名化處理。5.2數(shù)據(jù)使用：5.2.1服務(wù)商僅將用戶(hù)數(shù)據(jù)用于提供語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，并基于用戶(hù)授權(quán)或法律法規(guī)要求使用用戶(hù)數(shù)據(jù)。5.2.2服務(wù)商不會(huì)將用戶(hù)數(shù)據(jù)用于任何形式的商業(yè)推廣或與第三方共享，除非獲得用戶(hù)的明確書(shū)面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。5.3數(shù)據(jù)刪除：5.3.1用戶(hù)有權(quán)隨時(shí)向服務(wù)商提出刪除其數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。5.3.2服務(wù)商應(yīng)在收到用戶(hù)刪除請(qǐng)求后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成數(shù)據(jù)的刪除工作。5.4合規(guī)性：5.4.1服務(wù)商承諾遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全和用戶(hù)隱私。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)本身：服務(wù)商保證其提供的AI語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2數(shù)據(jù)處理結(jié)果：由服務(wù)生成的文本數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬用戶(hù)，用戶(hù)可以自由使用、復(fù)制、修改和分享該文本數(shù)據(jù)。6.3技術(shù)秘密：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。第七條保密條款7.1任何一方對(duì)于因簽訂和履行本協(xié)議而了解或接觸到的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等）均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或使用該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)榱寺男斜緟f(xié)議所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體時(shí)間]年。第八條責(zé)任限制8.1除因服務(wù)商故意或重大過(guò)失導(dǎo)致用戶(hù)直接財(cái)產(chǎn)損失外，服務(wù)商對(duì)因服務(wù)本身的原因造成的用戶(hù)任何直接或間接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等，不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2服務(wù)商對(duì)因服務(wù)本身的原因造成的用戶(hù)直接財(cái)產(chǎn)損失的賠償金額，不超過(guò)用戶(hù)在該次服務(wù)中實(shí)際支付的費(fèi)用。8.3不可抗力：因地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第九條協(xié)議終止9.1終止條件：9.1.1用戶(hù)主動(dòng)終止：用戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)書(shū)面方式通知服務(wù)商終止本協(xié)議，并承擔(dān)已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。9.1.2服務(wù)商終止：在用戶(hù)違反本協(xié)議約定，特別是侵犯服務(wù)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)或利用服務(wù)從事違法活動(dòng)的情況下，服務(wù)商有權(quán)單方面書(shū)面通知用戶(hù)終止本協(xié)議，并要求用戶(hù)支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。9.1.3不可抗力：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可以協(xié)商一致終止本協(xié)議。9.2終止后果：9.2.1服務(wù)停止：本協(xié)議終止后，服務(wù)商應(yīng)立即停止向用戶(hù)提供服務(wù)。9.2.2數(shù)據(jù)刪除：服務(wù)商應(yīng)在協(xié)議終止后[具體時(shí)間]內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求或法律法規(guī)規(guī)定，刪除用戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。9.2.3費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，用戶(hù)應(yīng)支付所有未支付的服務(wù)費(fèi)用。如用戶(hù)存在欠費(fèi)，服務(wù)商有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制用戶(hù)使用服務(wù)、追究用戶(hù)違約責(zé)任等。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2.1仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。10.2.2仲裁語(yǔ)言為中文。10.3仲裁前，任何一方均應(yīng)采取有效措施防止?fàn)幾h擴(kuò)大。第十一條其他11.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋