赤峰市巴林左旗2025年網(wǎng)格員面試題庫(kù)及答案一、綜合能力類(lèi)題目及答案1.請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銥槭裁催x擇報(bào)考巴林左旗網(wǎng)格員崗位？答案參考：選擇報(bào)考網(wǎng)格員崗位主要基于三方面考慮。一是成長(zhǎng)背景契合。我出生在巴林左旗林東鎮(zhèn)，從小在社區(qū)長(zhǎng)大，熟悉本地蒙漢雜居的人文環(huán)境，了解農(nóng)牧區(qū)與城鎮(zhèn)結(jié)合部的基層治理特點(diǎn)。大學(xué)期間參與過(guò)社區(qū)志愿者服務(wù)，協(xié)助社區(qū)完成過(guò)人口普查、疫情防控信息摸排等工作，對(duì)基層服務(wù)有直接認(rèn)知。二是能力匹配度高。在校期間擔(dān)任過(guò)班級(jí)生活委員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同學(xué)需求、處理日常事務(wù)，培養(yǎng)了較強(qiáng)的溝通能力和問(wèn)題解決能力；畢業(yè)后在本地超市擔(dān)任過(guò)客服主管，每天處理30余起顧客投訴，學(xué)會(huì)了如何用方言與不同年齡、民族的居民溝通，能快速捕捉群眾需求。三是職業(yè)價(jià)值認(rèn)同。網(wǎng)格員是基層治理的“神經(jīng)末梢”，直接連接政府與群眾。巴林左旗正在推進(jìn)“多網(wǎng)融合”基層治理模式，我希望通過(guò)這個(gè)崗位，為家鄉(xiāng)完善網(wǎng)格化管理、服務(wù)群眾最后一公里貢獻(xiàn)力量，比如幫助解決農(nóng)牧民草場(chǎng)邊界糾紛、協(xié)助留守老人申請(qǐng)養(yǎng)老服務(wù)等具體事務(wù)，讓自己的工作真正被群眾需要。2.如果你被錄用為網(wǎng)格員，會(huì)如何快速融入新崗位？答案參考：我會(huì)從“三學(xué)三做”入手快速融入。一是學(xué)政策，利用入職前兩周時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》《巴林左旗網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》等文件，重點(diǎn)掌握網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)（如城鎮(zhèn)每300-500戶(hù)、農(nóng)村每150-300戶(hù)為一個(gè)網(wǎng)格）、網(wǎng)格員“十大職責(zé)”（信息采集、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等），以及本地特色政策，比如針對(duì)蒙古族聚居區(qū)的雙語(yǔ)服務(wù)要求。二是學(xué)民情，通過(guò)社區(qū)提供的網(wǎng)格基礎(chǔ)臺(tái)賬，用一周時(shí)間整理網(wǎng)格內(nèi)327戶(hù)居民的基本信息，標(biāo)注出8戶(hù)留守老人、5戶(hù)低保家庭、2戶(hù)蒙古族牧民家庭的特殊需求；同時(shí)每天利用早8點(diǎn)、晚6點(diǎn)居民在家時(shí)間，開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，帶著蒙漢雙語(yǔ)便民聯(lián)系卡上門(mén)走訪，第一周至少走訪50戶(hù)，記錄群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置等方面的意見(jiàn)。三是學(xué)方法，主動(dòng)向社區(qū)書(shū)記、資深網(wǎng)格員“拜師”，觀察他們處理草場(chǎng)糾紛、物業(yè)繳費(fèi)矛盾等問(wèn)題的溝通技巧，比如在調(diào)解蒙古族牧民糾紛時(shí)如何用“烏力吉”（吉祥）等親切稱(chēng)呼拉近距離，在處理鄰里噪音問(wèn)題時(shí)如何運(yùn)用“現(xiàn)場(chǎng)取證+情理結(jié)合”的調(diào)解方法。在“做”的層面，首先做好信息更新，對(duì)臺(tái)賬中不準(zhǔn)確的信息（如外出務(wù)工人員聯(lián)系方式變更）及時(shí)修正，建立電子動(dòng)態(tài)檔案；其次解決小問(wèn)題，對(duì)走訪中收集到的“小區(qū)路燈損壞”“獨(dú)居老人買(mǎi)菜不便”等10件微訴求，3天內(nèi)協(xié)調(diào)物業(yè)、志愿者解決，用實(shí)際行動(dòng)贏得居民信任；最后參與大事件，積極協(xié)助社區(qū)完成即將開(kāi)展的“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”創(chuàng)建工作，策劃蒙漢居民共辦那達(dá)慕、手工制作活動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)格凝聚力。二、崗位認(rèn)知類(lèi)題目及答案3.你認(rèn)為巴林左旗網(wǎng)格員與其他地區(qū)網(wǎng)格員的工作有哪些不同？需要特別注意什么？答案參考：巴林左旗作為內(nèi)蒙古自治區(qū)文物大縣、農(nóng)牧業(yè)大旗，網(wǎng)格員工作有三方面特殊性。一是民族文化交融性強(qiáng)。全旗蒙古族人口占比38%，部分網(wǎng)格內(nèi)存在蒙漢雜居、農(nóng)牧結(jié)合的特點(diǎn)，網(wǎng)格員需要掌握基礎(chǔ)蒙語(yǔ)溝通能力（如“賽白努”你好、“阿木日賽汗”明天見(jiàn)），了解蒙古族傳統(tǒng)習(xí)俗（如那達(dá)慕期間避免安排矛盾調(diào)解），在信息采集時(shí)需特別標(biāo)注蒙古族家庭的“敖特爾”（轉(zhuǎn)場(chǎng)）時(shí)間，避免因信息滯后影響草場(chǎng)管理。二是城鄉(xiāng)治理交叉性突出。既有林東鎮(zhèn)這樣的城鎮(zhèn)網(wǎng)格（涉及物業(yè)糾紛、流動(dòng)人口管理），也有查干哈達(dá)蘇木等農(nóng)牧區(qū)網(wǎng)格（涉及草場(chǎng)邊界、牲畜啃青糾紛），需要同時(shí)具備城鎮(zhèn)精細(xì)化服務(wù)（如指導(dǎo)居民使用“蒙速辦”APP）和農(nóng)牧區(qū)靈活治理（如騎摩托車(chē)入戶(hù)走訪）的能力。三是文物保護(hù)關(guān)聯(lián)性高。巴林左旗擁有遼上京遺址等全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，部分網(wǎng)格覆蓋文物周邊區(qū)域，網(wǎng)格員需承擔(dān)文物安全巡查職責(zé)，比如定期檢查遺址周邊是否有私搭亂建、取土挖沙行為，發(fā)現(xiàn)線索及時(shí)上報(bào)文旅部門(mén)。需要特別注意三點(diǎn)：一是尊重民族習(xí)慣，避免在蒙古族傳統(tǒng)節(jié)日（如白月節(jié)）開(kāi)展敏感工作；二是熟悉農(nóng)牧周期，比如春秋兩季牧民轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)，重點(diǎn)排查轉(zhuǎn)場(chǎng)路線安全隱患；三是強(qiáng)化文物保護(hù)意識(shí)，參加崗前培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)《文物保護(hù)法》相關(guān)條款，掌握基礎(chǔ)巡查技巧。4.有人認(rèn)為網(wǎng)格員就是“跑腿的”，你怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)？答案參考：這種觀點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)格員工作的片面理解。網(wǎng)格員確實(shí)需要“跑腿”，比如幫居民代交醫(yī)保、送證件，但“跑腿”只是表象，核心是通過(guò)具體服務(wù)實(shí)現(xiàn)基層治理的“繡花功夫”。以巴林左旗為例，網(wǎng)格員至少承擔(dān)三大職能：一是“信息員”，全旗正在推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)格員需要準(zhǔn)確采集并動(dòng)態(tài)更新12類(lèi)基礎(chǔ)信息（人口、房屋、企業(yè)、特殊群體等），這些數(shù)據(jù)是政府制定農(nóng)牧補(bǔ)貼、養(yǎng)老服務(wù)政策的重要依據(jù)；二是“調(diào)解員”，2024年全旗網(wǎng)格調(diào)解成功率達(dá)89%，比如去年某網(wǎng)格網(wǎng)格員通過(guò)連續(xù)3次上門(mén)調(diào)解，成功化解了兩戶(hù)蒙古族牧民因草場(chǎng)界限引發(fā)的10年糾紛，避免了矛盾升級(jí)；三是“服務(wù)員”，針對(duì)農(nóng)牧區(qū)留守老人多的現(xiàn)狀，網(wǎng)格員組建“草原助老隊(duì)”，定期幫老人代購(gòu)藥品、繳納電費(fèi)，這些“小事”直接關(guān)系群眾獲得感。我認(rèn)為，網(wǎng)格員是基層治理的“多面手”，既要能“跑腿”解決具體問(wèn)題，更要能“動(dòng)腦”發(fā)現(xiàn)共性需求。比如通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)格存在“農(nóng)牧民電商技能不足”的問(wèn)題，可匯總后協(xié)調(diào)農(nóng)牧局開(kāi)展直播帶貨培訓(xùn)，從“解決一件事”到“解決一類(lèi)事”，這才是網(wǎng)格員的價(jià)值所在。三、應(yīng)急處理類(lèi)題目及答案5.你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)，兩戶(hù)蒙古族牧民因夏季草場(chǎng)使用界限發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，其中一方情緒激動(dòng)，手持鐵锨，你會(huì)如何處理？答案參考：我會(huì)按照“控、查、調(diào)、跟”四步處理。第一步控制現(xiàn)場(chǎng)，立即上前大聲喝止：“阿爸（蒙語(yǔ)對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼），有話慢慢說(shuō)，咱們都是一個(gè)嘎查的親戚，別傷了和氣！”同時(shí)示意周?chē)罕妿兔_(kāi)持械方，自己站在雙方中間隔開(kāi)，避免沖突升級(jí)。第二步了解情況，先安撫雙方情緒：“我知道這片草場(chǎng)你們兩家都用了幾十年，肯定都有道理，咱們坐下來(lái)慢慢說(shuō)，我?guī)湍銈儾榕_(tái)賬?！比缓蟛榭锤虏榇鏅n的草場(chǎng)承包合同、2020年航拍的草場(chǎng)界限圖，同時(shí)詢(xún)問(wèn)在場(chǎng)目擊牧民（如放羊的老額吉），確認(rèn)爭(zhēng)議區(qū)域?qū)嶋H歸屬。第三步調(diào)解矛盾，若合同明確界限，向雙方展示證據(jù)：“根據(jù)2018年簽訂的合同，這片區(qū)域?qū)儆趯氁艏?，不過(guò)烏力吉大叔家的羊群可以從東邊小道經(jīng)過(guò)，我和嘎查書(shū)記商量過(guò)，明天就立界樁?！比艉贤：?，建議雙方暫時(shí)維持現(xiàn)狀，3天內(nèi)邀請(qǐng)?zhí)K木司法所、草原監(jiān)理站工作人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，出具書(shū)面界定。第四步跟進(jìn)反饋，當(dāng)天將情況上報(bào)社區(qū)和蘇木網(wǎng)格中心，2天內(nèi)回訪雙方，了解情緒是否平復(fù)；一周后查看界樁是否設(shè)立，確保矛盾不反彈。處理過(guò)程中需注意：一是使用蒙語(yǔ)溝通，體現(xiàn)尊重；二是避免偏袒，強(qiáng)調(diào)“按合同辦事”的公正性；三是聯(lián)合專(zhuān)業(yè)力量，避免因自身判斷失誤引發(fā)新矛盾。6.冬季夜間10點(diǎn)，你接到獨(dú)居老人電話，稱(chēng)家中暖氣不熱，室內(nèi)溫度不到15℃，而老人有冠心病病史，你會(huì)怎么處理？答案參考：首先啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間安撫老人：“奶奶，您先別著急，我馬上過(guò)來(lái)，您多穿點(diǎn)，先把電熱毯插上。”同時(shí)聯(lián)系社區(qū)供暖聯(lián)絡(luò)人（提前掌握的熱力公司維修員電話），告知具體地址和老人病情。路上撥打120備用電話，說(shuō)明“老人有冠心病，若30分鐘內(nèi)溫度未恢復(fù)，可能需要緊急送醫(yī)”，請(qǐng)醫(yī)院做好準(zhǔn)備。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先檢查暖氣：摸暖氣片是否冰涼，查看閥門(mén)是否關(guān)閉，詢(xún)問(wèn)老人是否自行關(guān)閉過(guò)閥門(mén)（部分老人擔(dān)心費(fèi)錢(qián)會(huì)關(guān)閥）。若閥門(mén)正常但不熱，聯(lián)系維修員說(shuō)明“老人情況緊急”，催促15分鐘內(nèi)到達(dá)。同時(shí)測(cè)量室溫（用手機(jī)溫度計(jì)APP），若低于15℃，將老人轉(zhuǎn)移到臥室（相對(duì)保暖），打開(kāi)所有電燈提升溫度，用暖水袋幫老人捂腳。期間持續(xù)與老人聊天，觀察是否有胸悶、氣短癥狀，若出現(xiàn)立即撥打120。維修員到達(dá)后，監(jiān)督快速檢修（如排氣、疏通管道），一般10-15分鐘可恢復(fù)供熱。恢復(fù)后，再次測(cè)量室溫（應(yīng)升至18℃以上），確認(rèn)老人狀態(tài)穩(wěn)定。離開(kāi)前，留下備用暖水袋，告知老人：“今晚我每小時(shí)打電話回訪，明天我?guī)湍?lián)系熱力公司，申請(qǐng)冬季供暖補(bǔ)貼?！焙罄m(xù)跟進(jìn)：次日將情況錄入網(wǎng)格日志，向社區(qū)建議為80歲以上獨(dú)居老人安裝“智能暖感監(jiān)測(cè)設(shè)備”，溫度低于18℃自動(dòng)報(bào)警；同時(shí)聯(lián)系民政部門(mén)，為老人申請(qǐng)“冬季取暖特殊補(bǔ)助”，從源頭上減少類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。四、溝通協(xié)調(diào)類(lèi)題目及答案7.你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格中有位漢族商戶(hù)王大姐，因未按規(guī)定時(shí)間清理門(mén)前垃圾，被社區(qū)下達(dá)整改通知，但她認(rèn)為“其他商戶(hù)也沒(méi)清理，憑什么只罰我”，情緒激動(dòng)不愿配合，你會(huì)如何溝通？答案參考：我會(huì)分三步溝通。第一步共情理解：“王大姐，我特別理解您的心情，換作是我也會(huì)覺(jué)得委屈。您看，咱這門(mén)市開(kāi)了5年，生意這么好，都是靠街坊鄰居照顧，要是門(mén)口總堆著垃圾，顧客路過(guò)也覺(jué)得咱這兒不講究，是不是？”用拉家常的方式降低抵觸情緒。第二步澄清事實(shí)：拿出手機(jī)里的巡查記錄：“其實(shí)上周三我巡查時(shí)，看到張叔家的垃圾也沒(méi)及時(shí)清，我當(dāng)時(shí)就提醒他了，昨天他已經(jīng)改了；李嬸家的是因?yàn)楹⒆由?，我?guī)退謇砹藘纱?。您這次是連續(xù)3天沒(méi)清，剛好趕上旗里開(kāi)展‘衛(wèi)生城鎮(zhèn)復(fù)審’檢查，社區(qū)要是不處理，咱們整條街都可能被通報(bào)，影響咱的‘文明商戶(hù)’評(píng)選，您說(shuō)是不是這個(gè)理？”用具體案例消除“針對(duì)我”的誤解。第三步提供幫助：“這樣，今天下午我?guī)湍黄鹎謇黹T(mén)口的垃圾，再給您申請(qǐng)個(gè)帶蓋的分類(lèi)垃圾桶（社區(qū)有免費(fèi)發(fā)放名額），以后您每天早上7點(diǎn)前把垃圾放進(jìn)去，我每天巡查時(shí)幫您盯著，要是實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，給我發(fā)個(gè)微信，我?guī)湍?lián)系清運(yùn)車(chē)提前來(lái)收，您看行嗎？”通過(guò)實(shí)際幫助推動(dòng)配合。溝通中需注意：一是用“咱”“街坊鄰居”等口語(yǔ)拉近距離；二是用數(shù)據(jù)（連續(xù)3天）、案例（張叔、李嬸）增強(qiáng)說(shuō)服力；三是從“商戶(hù)利益”（文明評(píng)選、顧客體驗(yàn)）切入，而非單純強(qiáng)調(diào)“規(guī)定”。8.網(wǎng)格內(nèi)有位蒙古族大爺，子女在外地工作，平時(shí)很少回家，大爺覺(jué)得孤獨(dú)，經(jīng)常到社區(qū)吵鬧“沒(méi)人管我”，你會(huì)如何與他溝通并幫助解決？答案參考：首先建立情感連接。第一次上門(mén)時(shí)帶點(diǎn)本地特產(chǎn)（如巴林石鎮(zhèn)的炒米），用蒙語(yǔ)打招呼：“阿爸，賽白努！我是新來(lái)的網(wǎng)格員小娜，聽(tīng)說(shuō)您年輕時(shí)候是嘎查的獸醫(yī)，給好多牛羊看過(guò)病，可厲害了！”通過(guò)聊大爺?shù)倪^(guò)往經(jīng)歷（提前從社區(qū)臺(tái)賬了解）打開(kāi)話匣子。等大爺放松后，說(shuō)：“阿爸，您子女不在身邊，肯定覺(jué)得孤單，我特別能理解，我爸媽也在外地打工，我也經(jīng)常想家。以后我每周三下午來(lái)陪您說(shuō)說(shuō)話，行不？”然后解決實(shí)際需求。了解到大爺主要需求是“有人說(shuō)話”“看病方便”后，一方面組建“銀齡陪伴小組”，聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)3位退休教師（其中1位會(huì)蒙語(yǔ)），每周輪流陪大爺下棋、讀報(bào)紙；另一方面與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)接，為大爺辦理“家庭醫(yī)生簽約”，每月上門(mén)體檢，看病時(shí)由網(wǎng)格員陪同。最后引導(dǎo)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)大爺擅長(zhǎng)修農(nóng)具后，在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立“老把式工作室”，邀請(qǐng)大爺教年輕人修拖拉機(jī)、打草機(jī)，既讓大爺找到存在感，又促進(jìn)鄰里互動(dòng)。一個(gè)月后回訪，大爺主動(dòng)說(shuō)：“小娜，以后不用總來(lái)了，我現(xiàn)在每天忙著教小伙子修機(jī)器，沒(méi)時(shí)間吵鬧了！”五、業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)題目及答案9.巴林左旗正在推進(jìn)“多網(wǎng)融合”網(wǎng)格化管理，你認(rèn)為網(wǎng)格員需要重點(diǎn)整合哪些資源？如何操作？答案參考：“多網(wǎng)融合”核心是將黨建、綜治、民政、城管等多個(gè)部門(mén)的網(wǎng)格整合為“一張網(wǎng)”，網(wǎng)格員需要重點(diǎn)整合三類(lèi)資源：一是政府資源，對(duì)接蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的農(nóng)牧、民政、司法、衛(wèi)健等站所，建立“網(wǎng)格-站所”直通車(chē)，比如民政站提供低保戶(hù)名單、衛(wèi)健站提供65歲以上老人體檢數(shù)據(jù)；二是社會(huì)資源，聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的超市（代存快遞）、藥店（設(shè)應(yīng)急藥箱）、志愿者隊(duì)伍（如“草原騎兵”黨員服務(wù)隊(duì)），建立“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)盟”；三是群眾資源，培養(yǎng)樓棟長(zhǎng)（城鎮(zhèn)）、牧戶(hù)長(zhǎng)（農(nóng)牧區(qū)）作為“網(wǎng)格助手”，比如在查干哈達(dá)蘇木，每個(gè)牧業(yè)點(diǎn)選1名懂蒙漢雙語(yǔ)的牧戶(hù)長(zhǎng)，協(xié)助收集草場(chǎng)糾紛信息。具體操作中，首先建立“資源清單”，入職1個(gè)月內(nèi)與社區(qū)一起梳理網(wǎng)格內(nèi)可利用資源（如1家衛(wèi)生室、2家超市、5名黨員志愿者），制作成可視化表格；其次搭建“溝通平臺(tái)”，創(chuàng)建“網(wǎng)格服務(wù)微信群”（覆蓋80%以上居民），定期發(fā)布資源信息（如“本周六蘇木獸醫(yī)站來(lái)網(wǎng)格免費(fèi)給牛羊打疫苗”）；最后開(kāi)展“聯(lián)合行動(dòng)”，每月與民警、醫(yī)生、志愿者開(kāi)展“網(wǎng)格服務(wù)日”，集中辦理社保認(rèn)證、家電維修、法律咨詢(xún)等事務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小事網(wǎng)格辦、大事聯(lián)合辦”。10.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在信息采集中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合巴林左旗實(shí)際舉例說(shuō)明。答案參考：信息采集是網(wǎng)格員的核心職責(zé)，需注意“全、準(zhǔn)、活、密”四點(diǎn)。“全”即覆蓋12類(lèi)基礎(chǔ)信息：常住人口（含蒙古族姓名、民族成分）、流動(dòng)人口（如季節(jié)性放牧的錫林郭勒牧民）、房屋屬性（牧民的冬營(yíng)盤(pán)、夏營(yíng)地）、特殊群體（留守老人、殘疾人）、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（牧家樂(lè)、奶制品小作坊）、文物點(diǎn)（如遼代古墓周邊住戶(hù)）、安全隱患（草垛堆放點(diǎn)、沼氣池）等。例如在遼上京遺址周邊網(wǎng)格，需額外采集“遺址500米內(nèi)住戶(hù)”信息，標(biāo)注是否存在私挖行為?！皽?zhǔn)”即確保信息真實(shí)，避免“臺(tái)賬與實(shí)際兩張皮”。比如采集流動(dòng)人口時(shí)，不能僅登記租房合同信息，需上門(mén)核實(shí)實(shí)際居住人（可能存在轉(zhuǎn)租）；采集牧民草場(chǎng)面積時(shí)，需核對(duì)《草原承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證》，避免因牧民口頭描述誤差導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)?！盎睢奔磩?dòng)態(tài)更新，建立“日常巡查+重點(diǎn)核查”機(jī)制。日常巡查中，每周走訪20戶(hù)，記錄人員變動(dòng)（如子女返鄉(xiāng)、老人去世）；重點(diǎn)核查中，針對(duì)農(nóng)牧區(qū)“轉(zhuǎn)場(chǎng)”季節(jié)（5月、10月），集中更新牧民居住地址；針對(duì)城鎮(zhèn)“務(wù)工潮”（3月、9月），重點(diǎn)核查流動(dòng)人口信息?！懊堋奔幢Ｗo(hù)信息安全，嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》。采集時(shí)向居民說(shuō)明“信息僅用于網(wǎng)格服務(wù)”，不泄露蒙古族牧民的草場(chǎng)面積、特殊群體的病情等敏感信息；存儲(chǔ)時(shí)使用社區(qū)加密電腦，禁止將信息拍照發(fā)至私人微信。例如，2024年某網(wǎng)格員在采集信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，臺(tái)賬中登記的“牧民朝魯家有3口人”，但實(shí)際只有朝魯和老伴居住，兒子已在通遼定居，及時(shí)修正后，避免了朝魯家被錯(cuò)誤納入“多子女家庭”補(bǔ)貼范圍。六、情景模擬類(lèi)題目及答案11.網(wǎng)格內(nèi)一位蒙古族大媽找到你，說(shuō)她孫子到了上小學(xué)年齡，但戶(hù)口在通遼，想在巴林左旗林東鎮(zhèn)上學(xué)，不知道需要什么手續(xù)，你會(huì)怎么解答？（請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬對(duì)話）（考生需站立模擬，語(yǔ)氣親切，使用蒙漢雙語(yǔ)）考生：（微笑，用蒙語(yǔ)）阿嬤，賽白努！您坐這兒，喝口茶慢慢說(shuō)。（遞水杯）您是說(shuō)孫子要在林東鎮(zhèn)上學(xué)，戶(hù)口在通遼的事兒吧？大媽?zhuān)海烧Z(yǔ)）是嘞，我兒子兒媳在林東打工，孫子一直跟我們住，馬上7歲了，該上小學(xué)了，可戶(hù)口在通遼，不知道能不能在這兒上學(xué)?？忌海烧Z(yǔ)轉(zhuǎn)漢語(yǔ)）阿嬤，您別著急，現(xiàn)在政策放寬了，外來(lái)務(wù)工人員子女可以在巴林左旗就近入學(xué)。需要準(zhǔn)備四樣材料：第一，您兒子兒媳的居住證（在林東鎮(zhèn)住滿6個(gè)月的話，去派出所就能辦）；第二，勞動(dòng)合同或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照（證明在這兒打工或開(kāi)店）；第三，戶(hù)口本和孩子的出生證明；第四，租房合同（要是自己買(mǎi)房了，拿房產(chǎn)證就行）。大媽?zhuān)海h語(yǔ)）那這些材料去哪兒交啊？是不是得去教育局？考生：不用跑教育局，您把材料準(zhǔn)備好，8月10日前交給我就