2025年職業(yè)心理健康保護(hù)知識(shí)考察試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法（2018修正）》，下列哪一類(lèi)疾病首次被納入法定職業(yè)病目錄？A.職業(yè)性噪聲聾??B.職業(yè)性中暑??C.職業(yè)性抑郁癥??D.職業(yè)性手臂振動(dòng)病答案：C解析：2013年原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等四部委聯(lián)合發(fā)布《職業(yè)病分類(lèi)和目錄》，首次將“職業(yè)性抑郁癥”列入職業(yè)性心理疾病范疇，2018年修正版予以保留。2.在Demerouti提出的“工作需求—資源模型（JDR）”中，下列哪項(xiàng)屬于“結(jié)構(gòu)性資源”？A.同事情感支持??B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)??C.領(lǐng)導(dǎo)反饋及時(shí)性??D.工作角色清晰答案：D解析：結(jié)構(gòu)性資源指組織制度、流程、角色設(shè)計(jì)等客觀存在，角色清晰屬于典型結(jié)構(gòu)性資源，其余為社會(huì)性或激勵(lì)性資源。3.某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“996”工作制后，員工焦慮水平顯著上升。若采用HAD量表（HospitalAnxietyandDepressionScale）篩查，臨界值應(yīng)設(shè)定為：A.焦慮分≥8??B.焦慮分≥11??C.焦慮分≥15??D.焦慮分≥18答案：B解析：HAD量表中文修訂版社區(qū)常模提示，焦慮分≥11為可疑高危，≥15為臨床界值，企業(yè)篩查取敏感臨界點(diǎn)11。4.關(guān)于“情緒勞動(dòng)”概念，以下描述正確的是：A.僅存在于服務(wù)業(yè)??B.表層扮演一定降低自我耗竭??C.深層扮演可能提升工作滿意度??D.情緒勞動(dòng)與“心理資本”無(wú)關(guān)答案：C解析：深層扮演（deepacting）通過(guò)調(diào)整內(nèi)心感受與組織規(guī)則一致，可減少認(rèn)知失調(diào)，研究證實(shí)其與工作滿意度呈正相關(guān)。5.某制造企業(yè)引入“心理急救（PFA）”制度，下列哪項(xiàng)不屬于PFA核心行動(dòng)原則？A.非侵入性關(guān)懷??B.早期評(píng)估創(chuàng)傷后應(yīng)激??C.提供具體經(jīng)濟(jì)援助??D.鼓勵(lì)社會(huì)支持連接答案：C解析：PFA強(qiáng)調(diào)“心理”層面穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)援助屬于后續(xù)福利政策，非現(xiàn)場(chǎng)急救原則。6.根據(jù)WHO2022年發(fā)布的《工作場(chǎng)所心理健康指南》，推薦雇主優(yōu)先采用的干預(yù)層級(jí)是：A.三級(jí)預(yù)防??B.二級(jí)預(yù)防??C.一級(jí)預(yù)防??D.四級(jí)康復(fù)答案：C解析：指南強(qiáng)調(diào)“防患于未然”，一級(jí)預(yù)防（減少風(fēng)險(xiǎn)、提升資源）成本收益比最高。7.在“努力—報(bào)酬失衡模型（ERI）”中，最能緩沖高努力低報(bào)酬負(fù)面效應(yīng)的個(gè)體特質(zhì)是：A.外控傾向??B.A型行為??C.過(guò)度承諾??D.自尊水平高答案：D解析：高自尊個(gè)體對(duì)低報(bào)酬的歸因更積極，緩沖心理失衡；過(guò)度承諾反而放大風(fēng)險(xiǎn)。8.關(guān)于“心理資本（PsyCap）”四維度，下列哪項(xiàng)組合完全正確？A.希望、樂(lè)觀、韌性、自我效能??B.希望、感恩、韌性、樂(lè)觀C.自我效能、情緒智力、樂(lè)觀、韌性??D.希望、自我效能、正念、韌性答案：A解析：Luthans經(jīng)典定義包含hope,optimism,resilience,selfefficacy。9.某公司進(jìn)行“正念減壓（MBSR）”培訓(xùn)，8周課后最顯著的生理指標(biāo)改善是：A.收縮壓升高??B.皮質(zhì)醇覺(jué)醒反應(yīng)下降??C.靜息心率升高??D.糖化血紅蛋白升高答案：B解析：多項(xiàng)RCT顯示MBSR可降低CAR（cortisolawakeningresponse），標(biāo)志下丘腦—垂體—腎上腺軸調(diào)節(jié)優(yōu)化。10.根據(jù)《中國(guó)職場(chǎng)心理健康白皮書(shū)（2023）》，導(dǎo)致員工主動(dòng)離職的心理風(fēng)險(xiǎn)首位因素是：A.職業(yè)倦怠??B.工作家庭沖突??C.組織不公感??D.職場(chǎng)孤獨(dú)答案：C解析：大樣本（N=46782）結(jié)構(gòu)方程顯示，組織不公感對(duì)離職傾向的直接效應(yīng)量β=0.42，居首。11.在“心理安全感”測(cè)量中，最具代表性的量表是：A.MBIGS??B.PSS10??C.PSYCHSAFE7??D.OLBI答案：C解析：PSYCHSAFE7為Edmondson團(tuán)隊(duì)2021年修訂，7條目，兩因子結(jié)構(gòu)，信效度良好。12.關(guān)于“數(shù)字排毒（digitaldetox）”干預(yù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.完全禁用智能手機(jī)效果最佳??B.可與認(rèn)知行為技術(shù)結(jié)合??C.需設(shè)置合理目標(biāo)??D.應(yīng)評(píng)估復(fù)發(fā)率答案：A解析：完全禁用導(dǎo)致“反彈效應(yīng)”，漸進(jìn)式控制+替代行為更有效。13.某煤礦井下工人長(zhǎng)期夜班，其抑郁癥狀與晝夜節(jié)律基因PER3多態(tài)性顯著相關(guān)，該研究屬于：A.生態(tài)瞬時(shí)評(píng)估??B.基因—環(huán)境交互??C.隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)??D.橫斷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查答案：B解析：基因多態(tài)性與夜班環(huán)境交互作用影響心理健康，為G×E研究范式。14.根據(jù)《ISO45003:2021職業(yè)健康安全管理—心理健康與安全指南》，管理評(píng)審輸入不包括：A.員工滿意度調(diào)查??B.工傷事故率??C.心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果??D.法律法規(guī)更新答案：B解析：ISO45003聚焦心理社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，工傷事故率為傳統(tǒng)安全指標(biāo)，非強(qiáng)制輸入。15.在“同伴支持（peersupport）”計(jì)劃中，最有效的篩選同伴支持者標(biāo)準(zhǔn)是：A.工齡最長(zhǎng)??B.自我披露意愿高??C.心理復(fù)原力高且被信任??D.績(jī)效排名A類(lèi)答案：C解析：復(fù)原力+人際信任是同伴干預(yù)核心，績(jī)效與助人能力無(wú)直接關(guān)聯(lián)。16.關(guān)于“工作形塑（jobcrafting）”，下列屬于“認(rèn)知型形塑”的是：A.把清潔工作重新定義為“醫(yī)院安全守護(hù)者”??B.減少與顧客接觸頻率C.增加技能多樣性任務(wù)??D.調(diào)換辦公位置答案：A解析：認(rèn)知型指改變對(duì)任務(wù)意義的認(rèn)知框架，A符合。17.某呼叫中心引入“情緒識(shí)別AI”實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)坐席語(yǔ)音，倫理審查必須優(yōu)先遵循：A.數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)??B.知情同意??C.算法公平??D.數(shù)據(jù)本地化答案：B解析：生物特征情緒數(shù)據(jù)屬敏感個(gè)人信息，知情同意為首要倫理原則。18.在“心理危機(jī)三級(jí)干預(yù)”體系中，對(duì)目擊嚴(yán)重事故同事的現(xiàn)場(chǎng)安撫屬于：A.一級(jí)預(yù)防??B.二級(jí)干預(yù)??C.三級(jí)康復(fù)??D.四級(jí)跟蹤答案：B解析：事故發(fā)生后24h內(nèi)急性心理支持屬二級(jí)干預(yù)，防止ASD向PTSD轉(zhuǎn)化。19.關(guān)于“員工援助計(jì)劃（EAP）”效果評(píng)估，最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笜?biāo)是：A.使用率??B.員工滿意度??C.隨機(jī)對(duì)照組病假天數(shù)變化??D.電話咨詢量答案：C解析：隨機(jī)對(duì)照設(shè)計(jì)可排除混雜，病假天數(shù)為客觀健康結(jié)局。20.下列哪項(xiàng)不是“職場(chǎng)正念領(lǐng)導(dǎo)”行為表現(xiàn)？A.開(kāi)會(huì)前3分鐘靜默??B.公開(kāi)承認(rèn)錯(cuò)誤??C.用OKR強(qiáng)化績(jī)效排名??D.專(zhuān)注傾聽(tīng)下屬答案：C解析：OKR排名強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，與正念領(lǐng)導(dǎo)非評(píng)判、慈悲原則沖突。21.某研究使用經(jīng)驗(yàn)取樣法（ESM）調(diào)查情緒，每天推送6次問(wèn)卷，持續(xù)14天，回收率需達(dá)到多少方可接受？A.30%??B.50%??C.70%??D.90%答案：C解析：ESM領(lǐng)域共識(shí)，70%以上可減小選擇偏差。22.在“心理契約破裂”模型中，對(duì)組織信任起完全中介的變量是：A.程序公平??B.互動(dòng)公平??C.組織犬儒主義??D.分配公平答案：C解析：Robinson&Rousseau縱向研究證實(shí)，犬儒主義完全中介破裂—信任路徑。23.關(guān)于“遠(yuǎn)程辦公與孤獨(dú)感”，下列干預(yù)效果最持久的是：A.每周一次線上游戲??B.虛擬咖啡閑聊??C.混合辦公+線下團(tuán)建??D.發(fā)放健身卡答案：C解析：線上互動(dòng)僅緩解短期孤獨(dú)，混合辦公提供深層社會(huì)連接，效應(yīng)更穩(wěn)定。24.某醫(yī)院ICU護(hù)士進(jìn)行“同伴敘事circle”，每次90分鐘，6周后顯著下降的是：A.去人格化??B.個(gè)人成就感??C.睡眠質(zhì)量??D.收縮壓答案：A解析：敘事療法可降低倦怠維度中去人格化，MBI量表驗(yàn)證。25.在“心理社會(huì)安全氛圍（PSC）”量表中，高分預(yù)示：A.工傷率上升??B.抑郁索賠減少??C.離職意愿升高??D.創(chuàng)新行為下降答案：B解析：HallPSC12研究顯示，PSC每提高1分，抑郁索賠率下降9%。26.關(guān)于“AI聊天機(jī)器人用于心理支持”，下列合規(guī)做法的是：A.默認(rèn)開(kāi)啟聊天記錄用于算法訓(xùn)練??B.提供真人轉(zhuǎn)介通道??C.承諾可替代專(zhuān)業(yè)診療??D.收集面部視頻用于情緒識(shí)別答案：B解析：必須提供真人轉(zhuǎn)介，避免延誤重癥；其余均涉過(guò)度收集或誤導(dǎo)。27.某企業(yè)推行“四天工作制”試點(diǎn)，保持薪酬不變，結(jié)果顯示：A.心理資本下降??B.病假天數(shù)增加??C.單位勞動(dòng)成本上升??D.員工認(rèn)知靈活性提升答案：D解析：2022年英國(guó)61公司試點(diǎn)報(bào)告，認(rèn)知靈活性（CogFlex）量表提高12%，其余選項(xiàng)相反。28.在“創(chuàng)傷后成長(zhǎng)（PTG）”五維度中，與職場(chǎng)創(chuàng)造力提升最相關(guān)的是：A.欣賞人生??B.人際關(guān)系??C.新可能性??D.精神改變答案：C解析：新可能性維度直接關(guān)聯(lián)探索行為，與創(chuàng)造力相關(guān)系數(shù)r=0.41。29.關(guān)于“心理彈性訓(xùn)練”，下列屬于“認(rèn)知重評(píng)”技術(shù)的是：A.腹式呼吸??B.寫(xiě)下最壞結(jié)果并反駁??C.漸進(jìn)肌肉放松??D.社會(huì)分享答案：B解析：寫(xiě)下并反駁非理性信念為認(rèn)知重評(píng)經(jīng)典操作。30.某大型國(guó)企建立“心理健康風(fēng)險(xiǎn)地圖”，首要步驟是：A.選擇評(píng)估工具??B.識(shí)別崗位心理危害因子??C.培訓(xùn)內(nèi)部審核員??D.設(shè)定預(yù)算答案：B解析：ISO45003流程：危害識(shí)別→風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→控制措施，識(shí)別為先。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或以上正確答案，多選少選均不得分）31.下列哪些屬于“職場(chǎng)邊緣性人格障礙”觸發(fā)情境？A.領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)批評(píng)??B.同事聚餐未邀請(qǐng)??C.崗位調(diào)整??D.發(fā)放節(jié)日福利??E.績(jī)效末位淘汰答案：A、B、C、E解析：邊緣型對(duì)拒絕/拋棄極度敏感，福利發(fā)放為中性事件。32.關(guān)于“情緒感染（emotionalcontagion）”機(jī)制，正確的有：A.鏡像神經(jīng)元參與??B.負(fù)性情緒感染力強(qiáng)于正性??C.文字媒介無(wú)法產(chǎn)生感染??D.領(lǐng)導(dǎo)情緒影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效??E.可通過(guò)訓(xùn)練降低易感性答案：A、B、D、E解析：文字同樣可誘發(fā)感染，如社交媒體，故C錯(cuò)。33.實(shí)施“心理急救（PFA）”時(shí)，避免的做法包括：A.要求當(dāng)事人詳細(xì)回憶事故細(xì)節(jié)??B.承諾“一切都會(huì)好”??C.提供熱飲??D.詢問(wèn)“你為什么還活著”??E.記錄聯(lián)系人方式答案：A、B、D解析：A、D屬二次創(chuàng)傷，B為虛假安慰；C、E為允許操作。34.下列哪些指標(biāo)可用于評(píng)估“工作家庭平衡”？A.WFC量表??B.FWC量表??C.工作滿意度??D.配偶支持感??E.加班時(shí)長(zhǎng)答案：A、B、C、D、E解析：均為常用主客觀指標(biāo)。35.關(guān)于“職場(chǎng)欺凌（workplacebullying）”界定標(biāo)準(zhǔn)，必須包含：A.持續(xù)6個(gè)月以上??B.每周至少一次??C.存在權(quán)力失衡??D.造成身心傷害??E.主觀感受為負(fù)面答案：A、C、D解析：Einarsen定義強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期性、權(quán)力差、傷害后果，頻率與主觀感受非必須。36.下列哪些屬于“積極心理學(xué)干預(yù)（PPI）”？A.三件好事記錄??B.感恩拜訪??C.優(yōu)勢(shì)識(shí)別??D.暴露療法??E.最佳可能自我答案：A、B、C、E解析：暴露療法屬臨床行為治療，非PPI。37.影響“心理契約”形成的因素有：A.招聘廣告承諾??B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格??C.行業(yè)慣例??D.個(gè)人價(jià)值觀??E.績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額答案：A、B、C、D解析：獎(jiǎng)金數(shù)額屬契約內(nèi)容，非形成因素。38.在“高可靠性組織（HRO）”中，維護(hù)心理安全的做法包括：A.鼓勵(lì)報(bào)告“未遂”??B.懲罰隱瞞??C.公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)決策失誤??D.淡化負(fù)面信息??E.扁平化溝通答案：A、C、E解析：懲罰隱瞞與淡化信息均破壞安全氛圍。39.某公司進(jìn)行“心理資本”微干預(yù)，2周后顯著提升的維度有：A.希望??B.樂(lè)觀??C.韌性??D.自我效能??E.正念答案：A、B解析：微干預(yù)（如寫(xiě)希望日記）短期對(duì)希望、樂(lè)觀效應(yīng)顯著，韌性及自我效能需更長(zhǎng)訓(xùn)練。40.關(guān)于“AI情緒識(shí)別”倫理風(fēng)險(xiǎn)，正確的有：A.種族算法偏見(jiàn)??B.隱私泄露??C.情緒被操縱??D.降低管理成本??E.責(zé)任歸屬模糊答案：A、B、C、E解析：D為技術(shù)收益，非倫理風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確請(qǐng)?zhí)睢啊獭?，錯(cuò)誤填“×”）41.職業(yè)性創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）診斷需滿足癥狀持續(xù)超過(guò)3個(gè)月。答案：√解析：ICD11指出，慢性PTSD病程≥3個(gè)月。42.“工作形塑”只適用于高自主性崗位。答案：×解析：研究顯示低自主性崗位（如流水線）同樣可通過(guò)認(rèn)知形塑提升意義感。43.情緒勞動(dòng)中“表層扮演”與“深層扮演”對(duì)心率變異（HRV）的影響無(wú)差異。答案：×解析：Meta分析表明表層扮演降低HRV，深層扮演影響不顯著。44.心理安全感高的團(tuán)隊(duì)更可能報(bào)告錯(cuò)誤。答案：√解析：Edmondson經(jīng)典研究證實(shí)正相關(guān)。45.“四天工作制”必然導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)值下降。答案：×解析：2022年冰島試點(diǎn)顯示產(chǎn)值持平或上升。46.使用PHQ9篩查抑郁，≥10分即確診抑郁癥。答案：×解析：≥10分為中重度可疑，需臨床訪談確診。47.遠(yuǎn)程辦公可減少通勤時(shí)間，從而緩解工作家庭沖突。答案：√解析：節(jié)省通勤時(shí)間增加家庭資源，WFC下降。48.“心理急救”與“心理咨詢”無(wú)本質(zhì)區(qū)別。答案：×解析：PFA為急性穩(wěn)定化，非系統(tǒng)治療。49.高PSC氛圍可降低員工抑郁索賠率。答案：√解析：Hall等縱向研究證實(shí)。50.所有EAP服務(wù)必須包含面對(duì)面咨詢。答案：×解析：數(shù)字EAP（視頻、文字）同樣有效，視需求而定。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.結(jié)合JDR模型，闡述如何設(shè)計(jì)“雙路徑”干預(yù)以降低職業(yè)倦怠并提升工作投入。答案要點(diǎn)與解析：（1）需求路徑：減少過(guò)度工作需求——①優(yōu)化流程降低工作量；②引入智能工具減少重復(fù)勞動(dòng)；③設(shè)置“離線權(quán)”減少下班后信息過(guò)載。（2）資源路徑：增加工作資源——①提供自主決策空間；②建立領(lǐng)導(dǎo)—成員交換（LMX）高質(zhì)量關(guān)系；③設(shè)置技能提升微課；④引入正念訓(xùn)練提升個(gè)體資源（心理資本）。（3）交互路徑：需求×資源匹配——對(duì)高需求崗位強(qiáng)制匹配高資源（如夜班津貼+心理支持+晉升通道）；對(duì)低需求低資源崗位進(jìn)行崗位重塑。（4）評(píng)估：使用MBIGS與UWES量表，3個(gè)月后倦怠下降一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差、投入上升0.8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為有效。52.說(shuō)明“心理社會(huì)安全氛圍（PSC）”在預(yù)防職場(chǎng)欺凌中的三級(jí)作用機(jī)制，并給出可操作的測(cè)量與改進(jìn)方案。答案要點(diǎn)與解析：機(jī)制：①一級(jí)：高PSC通過(guò)明確政策與培訓(xùn)，減少欺凌發(fā)生；②二級(jí)：高PSC提升管理者對(duì)欺凌的識(shí)別與干預(yù)效能；③三級(jí)：高PSC為受害員工提供支持資源，降低PTSD風(fēng)險(xiǎn)。測(cè)量：采用PSC12量表，每半年全員匿名調(diào)查，部門(mén)得分<3.5分（5點(diǎn)量表）觸發(fā)整改。改進(jìn)：①政策：發(fā)布反欺凌零容忍聲明，設(shè)獨(dú)立舉報(bào)郵箱；②培訓(xùn)：對(duì)主管進(jìn)行“沖突管理+同理心”工作坊；③資源：建立“同伴守護(hù)者”網(wǎng)絡(luò)，24h內(nèi)響應(yīng)投訴；④跟蹤：使用NegativeActsQuestionnaire（NAQ）每季度抽樣，欺凌報(bào)告率下降20%即為階段性目標(biāo)。53.描述“數(shù)字排毒”干預(yù)的完整實(shí)施流程，并針對(duì)知識(shí)型員工給出個(gè)性化策略。答案要點(diǎn)與解析：流程：①基線：使用MobilePhoneProblemUseScale（MPPUS）+屏幕時(shí)間日志；②目標(biāo)設(shè)定：與員工共同制定“必要使用清單”（工作溝通、導(dǎo)航、緊急聯(lián)絡(luò)）；③漸進(jìn)控制：第一周關(guān)閉非必要推送，第二周設(shè)置黑白名單，第三周下班后手機(jī)入盒；④替代行為：提供紙質(zhì)書(shū)、線下步行會(huì)議、冥想App（限時(shí)10分鐘）；⑤社會(huì)支持：組建“數(shù)字減負(fù)”小組，每周分享體驗(yàn)；⑥防復(fù)發(fā)：使用“如果—那么”計(jì)劃（若刷短視頻>5分鐘，則起身喝水+伸展）；⑦評(píng)估：8周后MPPUS下降25%、主觀專(zhuān)注力提高（CPS量表）、工作家庭沖突減少為有效。個(gè)性化：對(duì)高管允許“緊急白名單”通話；對(duì)研發(fā)人員保留技術(shù)論壇瀏覽但限時(shí)；對(duì)銷(xiāo)售崗位保留客戶關(guān)系A(chǔ)pp但集中時(shí)段處理。五、案例分析題（每題20分，共20分）54.案例：某新能源汽車(chē)電池車(chē)間引入24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)，員工兩班倒，每班12小時(shí)。6個(gè)月后，質(zhì)檢部報(bào)告次品率上升18%，員工請(qǐng)病假增加22%，匿名論壇出現(xiàn)“想死”言論。HR采集數(shù)據(jù)：①36%員工PSS10≥20；②夜班群體PHQ9平均11.4；③離職面談高頻詞“累”“