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文檔簡介

餐館餐飲服務(wù)協(xié)議書甲方(餐館方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(消費(fèi)者方):姓名:身份證號(hào)碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有意愿在甲方餐館接受餐飲服務(wù),甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的餐飲服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于各類菜品、主食、飲品等在內(nèi)的餐飲服務(wù)。具體菜品及服務(wù)項(xiàng)目以甲方餐館實(shí)際提供的菜單為準(zhǔn)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及自身承諾的服務(wù)規(guī)范為乙方提供服務(wù)。保證所提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),食材新鮮、衛(wèi)生,烹飪過程符合衛(wèi)生要求,餐具經(jīng)過嚴(yán)格消毒處理。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度,熱情、周到、及時(shí)地為乙方提供服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整菜品價(jià)格,但應(yīng)提前[X]日通知乙方。對(duì)乙方在餐館內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督,維護(hù)餐館的正常經(jīng)營秩序。2.義務(wù)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的餐飲服務(wù)。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的菜品信息,包括食材來源、烹飪方式、營養(yǎng)成分等。保證餐館內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,為乙方提供舒適的就餐環(huán)境。對(duì)乙方提出的合理意見和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在營業(yè)時(shí)間內(nèi)保證菜品供應(yīng)及時(shí),不得無故拖延或拒絕提供服務(wù)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定接受甲方提供的餐飲服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等提出意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方餐館的各項(xiàng)規(guī)章制度,文明就餐,不得故意損壞餐館設(shè)施設(shè)備。如實(shí)告知甲方自身的飲食禁忌、特殊需求等信息,以便甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的餐飲服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含乙方在甲方餐館內(nèi)消費(fèi)的菜品、飲品、服務(wù)費(fèi)等所有費(fèi)用,但不包括可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如酒水飲料的corkagefee(開瓶費(fèi),如有)、特殊要求的定制菜品費(fèi)用等。2.支付方式乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后[具體支付時(shí)間]內(nèi),通過以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用:現(xiàn)金支付:乙方可直接以現(xiàn)金形式支付給甲方餐館的收銀人員。電子支付:乙方可通過微信支付、支付寶支付、銀行卡轉(zhuǎn)賬等電子支付方式將款項(xiàng)支付至甲方指定的收款賬戶。甲方收款賬戶信息如下:賬戶名稱:賬號(hào):開戶行:四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償,賠償范圍包括但不限于乙方重新就餐的費(fèi)用、因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成的身體不適或精神損害的賠償?shù)?。若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p害,導(dǎo)致乙方無法實(shí)現(xiàn)合同目的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的費(fèi)用,同時(shí)按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)給乙方造成人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并按照《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。若甲方無故拖延或拒絕提供服務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失,并按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費(fèi)的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金,同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反甲方餐館的規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于餐館設(shè)施設(shè)備的損壞維修費(fèi)用、因乙方行為導(dǎo)致的其他顧客流失或營業(yè)中斷的損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,

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